Actividad de aprendizaje 3

Evidencia 1: Taller “Global Country”

Presentado por:

OSCAR ANDRES OREJUELA CAMACHO

Fase análisis

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

 Caso Global Country

Global Country es la simulación de una situación de mercado, en la cual se describen las

características geográficas, económicas y comportamentales de su población, que con su análisis
permitirá definir los criterios de segmentación de un mercado y desarrollar estrategias de
mercadeo, teniendo en cuenta las características específicas de la población de estudio.

Para dar cumplimiento a esta evidencia consulte el material de formación denominado

Segmentación y plan de acción de mercadeo, correspondiente a esta actividad de aprendizaje y
adicionalmente el siguiente material complementario:

 Caso Global Country.

 ¿Cómo desarrollar Plan Exportador?

 Factores que influyen en la conducta del consumidor.

 Guía para exportar servicios.

1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello diligencie la tabla
que se encuentra a continuación:

Base de
Variable según territorio
segmentación
Región, tasa de crecimiento de la
Geográfica población, densidad, condiciones
climáticas.
Edad, género, estado civil, tamaño Divide el mercado en grupos,
familiar, ingresos, educación,
Demográfica
origen étnico, ocupación, religión, edad, tamaño, ciclo de vida y
nacionalidad, generación.
Clase social, estilo de vida,
Pictográfica
personalidad y valores.
Frecuencia de uso, lealtad hacia
una marca, ocasión de uso, tasa de
Conductual uso, tipos de usuarios, actitud
hacia el producto, beneficios
esperados.
Características
Divide el mercado de acuerdo a la
distribución geográfica; como países,
estados, regiones, provincias,
comunas, poblaciones, etc...
teniendo en cuenta
posición en la cadena de valor.
Se dividen los grupos teniendo en
cuenta características de su clase
social, estilo de vida y personalidad.
Se relaciona con la conducta de los
consumidores hacia el producto, Con
base en el conocimiento, actitud, uso,
estableciendo aspectos claros con
respecto al mismo.
 2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar en Global Country.

Base de
segmentación Pictográfica Conductual
Geográfica Demográfica
Global Country
Región – Ubicación: Es un Género: 55% por hombres y un 45 % Clase social: Clase baja 1% y el Frecuencia de uso:
país ubicado en el norte mujeres. resto de la población está consumen
extremo del Continente Edad: 12% son menores de 5 años, el 18% repartida el 40% en clase alta y el frecuentemente
Tropical. entre 5 y 15 años, el 20% entre 15 y 20 59% en clase media. productos orgánicos
Población: 10.350.200 años, el 20% entre 20 y 40 años,15% entre Personalidad y Valores: sus Lealtad hacia una
habitantes. 40 y 60 años y el 15% mayores de 60 años. habitantes se caracterizan por su marca: alta
Densidad: Extensión de Origen étnico: 35% son blancos, negros amabilidad, por el amor por su Tipos de usuarios:
510000 km2 y de los cuales 35%, extranjeros 15%, indígenas 15%. país, son sociables y trabajadores todas las clases
455000 son de área Estado civil: 70% comprometidos – para contribuir al desarrollo de Beneficios esperados:
continental y 55000 de área casados y 30% solteros (mayores de 18 este, conservan elmedio calidad, diseños,
marítima. años). ambiente. garantías,
Clima: agradable, con Tamaño familiar: familias con menos de Estilos de vida: las personas cumplimiento de
temperaturas que oscilan en 3 miembros el 25%%, entre 3 y 6 acuden a los centros comerciales promesa de venta.
verano con un promedio de miembros el 35%y más de 6 miembros el durante la semana para adquirir
Variables 30C y en invierno de 10C 40%. los productos alimenticios, ropa,
Educación: 100% de su población calzado y demás artículos de
alfabetizada y el 50% está adelantando primera necesidad. Practican
estudios de nivel primaria y secundaria el deportes al aire libre, se reúnen
50% es profesional y de estos el 45% tiene los fines de semana para
especialización, el 35% maestría y el 20% compartir con sus familias en el
doctorado. campo, los solteros les gusta
Religión: 50% es católica, el 20% disfrutar la vida nocturna y a los
cristiana, 15% protestante, 5% judía, 5% mayores de 30 años les gusta salir
musulmana, hindú el 5%. en pareja y compartir con sus
Ingresos: ingreso promedio por persona es amigos, saliendo a restaurantes
de US$1.500 mensuales y el 50% de esta para debatir sobre la vida política
es económicamente activa. del país y comportamiento de la
economía.
3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda vender en
Global Country exitosamente.

4. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los segmentos
que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión.

R/ Con el fin de alcanzar dichos objetivos de la segmentación hacia el mercado de Global

Country, se es indispensable diseñar el plan de acción de mercadeo en el cual se haga la inclusión
de cada uno de las variables de la mezcla de mercadeo sobre las cuales una empresa tiene mayor
control tales como:
Producto,
El producto que se va a ofrecer tiene características principales como diseños innovadores y
exclusivos, variedad en telas y colores, telas importadas, excelente calidad, empaque decorativos
reutilizable, prendas de playa personalizables.

Precio
Ajustar precios cómodos que permitan la satisfacción del consumidor, basado en la competencia
y costos de materia prima utilizada para su elaboración, distribución del mismo, mano de obra,
etc…

Plaza: Almacenes, centros comerciales que permitan la distribución al consumidor final.

Promoción: utilizar como instrumento de divulgación los distintos medios de comunicación

existentes (redes sociales, televisión, revistas, panfletos etc.) con el fin de comunicar e informar a
los distribuidores o clientes que el producto ya se encuentra disponible.