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14 de junio de 2012
Diego Melgarejo Ávila ***, Manuel Jesús Carrión Arenas **, Luisa Ignacio Cabezas *, Angel
Luis Pons García ***, Maria José Torrado González ***.
* Enfermero Urgencias Atención Primaria. Ume 4.1-Zafra.
** Técnico en Emergencias Sanitarias. Ume 4.1-Zafra.
*** Médico Urgencias Atención Primaria. Ume 4.1-Zafra.
- Introducción.
- Justificación.
Es significativo el déficit formativo y de información en uno de los momentos más críticos y sin
embargo más valorados por los profesionales sanitarios. En el momento de la transferencia,
desde el punto de vista extrahospitalario, surgen los interrogantes de ¿ A quién informar?.
¿Cómo y donde informar? y de ¿Qué informar? . (1)
Si bien actualmente no existe una práctica ideal para mejorar la comunicación al momento del
traspaso, se han implementado varias estrategias que se están estudiando.(2)
La transferencia es el primer contacto con el paciente por parte de la enfermera de urgencias
hospitalaria y es el final del proceso de atención del equipo extrahospitalaria.
Sobre la calidad de la comunicación durante una transferencia influyen otros muchos factores
descritos en la literatura, entre los que destacan los siguientes: (3)
• Situación clínica del paciente, que puede hacer necesaria la priorización de la información.
• Entorno de la transferencia.
• Carga asistencial.
• Tiempo empleado en el proceso de la transferencia.
• Formación y nivel de competencia y experiencia del personal que realiza la transferencia.
• Utilización de lenguaje normalizado.
• Sistema de comunicación utilizado (verbal, documental soporte papel, soporte informático o
combinación).
Es pues necesario seguir un sistema de transferencia de pacientes estandarizado, que evite
errores, olvidos y malas interpretaciones en la información transmitida de un profesional a otro.
- Objetivos.
- Material y Método.
En primer lugar se realizará un análisis de la situación actual de nuestro medio, por parte de los
integrantes de esta ponencia, se analizará las características de las transferencias de los
I Jornada Interhospitalaria del Área de Salud de Badajoz y Llerena/Zafra.
14 de junio de 2012
pacientes en los que intervenimos y de los problemas derivados, basándonos en los datos de
transferencia de las historias clínicas de nuestro servicio y basándonos en nuestra evidencia
profesional..
Además se realizará una búsqueda bibliográfica y un rastreo en internet de los últimos artículos
publicados en revistas de enfermería y sanitarias, limitaremos la búsqueda a artículos y
publicaciones realizadas en los últimos cinco años, estudiando las últimas tendencias y formas
de trabajo de otros lugares.
- Resultados.
- Conclusiones.
Las condiciones para que se produzca una transferencia de calidad deben contemplar
aspectos básicos como ¿QUIÉN realiza la transferencia? ¿CUÁNDO? ¿DÓNDE? ¿CÓMO?
¿QUÉ se transfiere?
La transferencia debe realizarse de forma sistemática y organizado, disminuyendo la
variabilidad y favoreciendo la comunicación entre profesionales, mejorando y ampliando de
esta manera la seguridad del paciente.
Para que la transferencia sea lo más segura posible debe realizarse de forma oral y escrita, se
entiende pues necesario la implantación de la hoja de enfermería extrahospitalaria, necesaria
para mejorar la calidad en la continuidad de cuidados, independiente esta de la hoja clínica
médica.
De esta manera, el método ISOBAR se establece como el sistema más eficaz en la actualidad
para realizar las transferencias de los pacientes críticos de una manera sistemática y
organizada.
I Jornada Interhospitalaria del Área de Salud de Badajoz y Llerena/Zafra.
14 de junio de 2012
- Bibliografía.
(1).- *Martín Rodríguez, M., **Ruiz Lavela, F. M., *Martín Rodríguez, Enfermero. **Médico.
Hospital Los Arcos. Santiago de la Ribera. Murcia. Transferencia de Pacientes en Urgencias.
Enfermería Global. Nº 7 Noviembre 2005. Disponible en: www.um.es/eglobal/
(2).- Villarejo Aguilar, Luis* Enfermero del Dispositivo y Cuidados Críticos y Urgencias
extrahospitalarias. Jaén.Verificación de la comunicación en el traspaso de los pacientes. Ciber
Revista SEEUE. Tercera época. Nº 21. Septiembre- Octubre 2011. Disponible en:
http://www.enfermeriadeurgencias.com/ciber/septiembre2011/pagina9.html
(3).- Grupo de trabajo de la guía de Práctica Clínica sobre Seguridad del Paciente. EPES.
Guía de Práctica Clínica para la Seguridad del Paciente. Disponible en:
http://www.enfermeriadeurgencias.com/documentos/documentos_interes/Guxa_Prxctica_Segur
idad_del_Paciente-2ed.pdf
(4).- Unidad de Urgencias Hospitalarias. Estándares y recomendaciones. Informes, Estudios e
Investigación 2010. Ministerio de Sanidad y Política Social. Disponible en: www.msps.es
(5).- Grupo de Trabajo de la Sociedad Española de Urgencias y Emergencias
(SEMES)Protocolo de Actuación y Buenas Prácticas en la atención Sanitaria Inicial en
accidentes de Tráfico. Ministerio de Sanidad y Política Social. 2010