Tecnológico Nacional de México

Ensayo

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 Herramientas de la comunicación oral y
escrita en la investigación documental

Índice

Índice .......................................................................................... 2

Resumen .................................................................................... 3

Introducción ................................................................................ 4

Desarrollo ................................................................................... 5

Conclusión................................................................................ 10

Referencias bibliográficas ........................................................ 11

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 Resumen

Como lo dice el título en este ensayo se habla de las diversas herramientas que se utilizan
para la comunicación oral y escrita en un ámbito científico, en este caso en un documental,
todo comienza desde que el hombre empieza a poder comunicarse con seres de su mismo
tipo para poder sobrevivir y luego con el comienzo de la escritura gracias a la necesidad de
los seres humanos de querer expresar sus emociones o experiencias con alguien más, gracias
a esa necesidad la humanidad es como es actualmente, ya no solo escribimos y dibujamos,
si no que se compone hasta música, historias y conocimientos.

Y con la creación del lenguaje y la escritura vino las normas y reglas ortográficas que se deben
seguir para poder dejar claro un tema sin confundir a la gente, abarca de cuando y como usar
las letras a cómo usar los signos de puntuación como el punto, la coma, punto y coma, dos
puntos, puntos suspensivos, punto y seguido, punto y aparte y mucho más.

Después surgieron las diferentes técnicas de redaccion que hicieron que se perfeccionara la
forma de escribir estas experiencias o acontecimientos y así poder difundir lo que querías a
más gente que estuviera interesada o no en el tema que quieres comunicar.

Con el surgimiento del conocimiento salieron las diferentes tipologías de textos académicos,
en este caso textos de conocimiento científico, como las monografías, ensayos, reseñas,
reportes, tesis, protocolo e informe de investigación, son algunos ejemplos de textos
científicos que usamos frecuentemente para dar a entender un tema en específico hacia un
público especifico tomando en cuenta la forma en que queremos comunicar el texto se utiliza
alguno de estos textos académicos.

Al final se dice de la importancia de estas herramientas en la investigación documental, sus

características, propósito y quienes son los que utilizan este tipo de investigación
frecuentemente.

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 Introducción

La historia de la comunicación oral comienza desde que los seres humanos sintieron la
necesidad de comunicarse con alguien más, de ahí al evolucionar surgió la escritura que fue
algo que marco más la historia de la humanidad ya que gracias a que empezamos a escribir
empezamos a plasmar de una manera prolongada, las experiencias y conocimientos que
teníamos para así dejárselos a nuestras generaciones futuras y poder así adquirir
conocimientos nosotros como especie

Las herramientas de la comunicación oral y escrita han sido algo que utilizamos todos al
momento de escribir un texto o documento sin que les demos mucha importancia ya que las
tomamos como algo común, pero a pesar de eso es necesario saber dominarlas ya que no es
lo mismo usarlas que dominarlas a su perfección, alguien que sabe utilizar estas sencillas
herramientas puede realizar documentaciones de alto nivel, documentos con un objetivo claro
y profundos pero entendibles para el público para el que va dirigido.

En este caso hablaremos de esas herramientas un poco a profundidad desde la distinción

entre la comunicación escrita y oral, su significado y que la hace una mejor que la otra y
porque la importancia de cada una de ellas.

Luego seguimos con las técnicas de redaccion que se utilizan para crear textos como la
coherencia y la concordancia, entre otras más.

Con siguiente se habla de las diversas normas y reglas ortográficas que se deben utilizar para
realizar textos claros sin malinterpretar algunas palabras u oraciones. Es importante tener en
cuenta tanto cuando utilizar las letras, los signos de puntuación, cuando realizar una pregunta,
entre muchas cosas más que se deben tomar en cuenta.

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 Desarrollo

Para poder abordar el siguiente tema primero se debe dar a conocer lo que es la comunicación
como concepto, la comunicación se define como un proceso sistemático que permite la
interacción entre dos o más personas mediante un mismo código. Este proceso se caracteriza
por interrelacionar, aparte de los agentes actuantes, un mensaje, un canal, un referente, una
situación; todos ubicados dentro de un mismo contexto.

Ahora la siguiente pregunta es entonces, ¿Qué es la comunicación oral y escrita?,

empecemos con la comunicación escrita.

Pues bien, la comunicación escrita está definida como “un sistema de signos utilizados para
escribir” por la Real Academia Española, a pesar de sonar un concepto demasiado sencillo,
este sistema es algo que usamos todos los seres humanos para comunicarnos entre nosotros
sin distorsionar el propósito del mensaje que queremos dar y manteniendo la fidelidad del
mensaje, por ejemplo, antes de que existiera la comunicación escrita la gente transmitía su
conocimiento por medio de la comunicación oral y esto provoca muy seguido que el mensaje
que se quería dar a entender se distorsionara conforme se iba pasando y esto hacia que se
perdiera el propósito del mensaje.

Ahora que hemos abordado el tema de la comunicación oral se debe dar el concepto del
mismo, la comunicación oral es la capacidad humana para comunicarse simbólicamente de
manera lingüística gracias a la habilidad del hombre para poder socializar mediante un mismo
código con alguien más de su especie, esto quiere decir que para perfeccionar la
comunicación oral es obligatorio sociabilizar con alguien más y a su vez que no puede existir
un una comunicación oral sin antes haber un código de lenguaje, es decir, signos con los que
la comunicación humana se haga posible.

En resumen, prescindir de la memoria, transcender el tiempo y el espacio y conservar la

inmutabilidad de los textos son tres aspectos que diferencian al lenguaje escrito del oral y que
han posibilitado, a lo largo de los siglos, la difusión del conocimiento.

Dejando claro estos conceptos y la importancia que tienen para los seres humanos pasamos
a algo que no se debe menospreciar, es la redacción y las diferentes técnicas de redacción
que existen.

“El redactar es una actividad comunicativa de primer orden, que implica un estado cultural
avanzado de quien la ejercita” según Hilda Basulo.

Esto quiere decir que la redacción es el resultado del redactar un texto con intención de
comunicarse a un público en específico, y para hacerlo de manera apropiada se necesita
haber ciertos requisitos o características que son: Claridad, Precisión, Sencillez y Naturalidad,
Concisión, Originalidad, Coherencia, Cohesión, Párrafo, Conectores y Concordancia.

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1) Claridad

Los textos confusos a menudo son resultado de la ausencia de esquemas. Esto quiere decir
que la claridad consiste en analizar, probar posibilidades y cambiar o eliminar ideas que
hemos juntado durante el proceso de redacción, esto quiere decir, que al analizar nuestro
esquema notar las ideas que están de más o que están mal ubicadas para que sean movidas
a otra parte del esquema o simplemente suprimir esas ideas para no confundir al lector sobre
el tema principal de la lectura.

2) Precisión

La falta de precisión es un problema que, en determinados momentos, ha aquejado hasta a

los escritores más experimentados. Para evitar que la falta de coherencia aparezca de manera
excesiva, Ana María Maqueo sugiere considerar que un escrito exacto (y por tanto preciso)
expresa “solamente lo que se desea; [no permite] que lo escrito pueda tener alguna otra
interpretación.

3) Sencillez y naturalidad

Además de la preferencia por estructuras sintácticas simples y eficaces, el escritor debe

mostrar predilección por las palabras familiares, que pueden ser comprendidas sin problemas
y posibilitan la comprensión del texto. Los arcaísmos deben ser descartados. Recuérdese el
consejo de Cassany: “la palabra corriente es a menudo más corta y ágil y facilita la lectura del
texto”.

4) Concisión

Un escrito conciso demuestra una economía perfecta de palabras que, a su vez, es el

resultado de mapas, borradores y análisis. La concisión es una cualidad que favorece al autor
en demostrar que sabe argumentar y es capaz de desarrollar un orden correcto de ideas.

5) Originalidad

Ser original no radica en usar el ingenio para ser gracioso ni el empleo de palabras que ya
nadie emplea, es más bien el saber elegir el vocabulario y la estructura apropiados según al
público que se dirigirá el texto sin perder tu esencia como escritor ni aparentar ser correctos
todo el tiempo.

6) Coherencia

Es la relación lógica entre dos cosas o entre las partes o elementos de algo de modo que no
se produce contradicción ni oposición entre ellas.

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7) Cohesión

Es una propiedad del texto que consiste en que todos sus elementos están relacionados por
mecanismos que favorecen la trabazón lógica entre ellos. La cohesión es el reflejo lingüístico
de la coherencia.

8) Párrafo

Es un escrito que se considera como unidad en la cual se desarrolla determinada idea que
presenta, una información de manera organizada, coherente y suficiente para poder separarlo
mediante una pausa que se indica con el punto y aparte.

9) Conectores

Sirven para unir textos relacionados entre sí para darle sentido a un parró o texto más grande.

Existen varios conectores entre ellos están los de adición, aposición, causa efecto, tiempo,
ampliación, comparación, énfasis, resumen o finalización, etc.

10) Concordancia

Es un recurso presente en la mayoría de las lenguas, que se ocupa de gestionar las relaciones
entre los distintos constituyentes gramaticales de un texto mediante un sistema de relaciones
cruzadas.

Una vez entendido lo que es la redacción debemos saber algo más importante aún que es las
normas y reglas ortográficas que se deben seguir para poder redactar texto de mejor manera
y no caer en un anacoluto durante la redacción del texto.

La ortografía es la rama de la gramática que establece las reglas para la forma correcta de
escribir las palabras; a fin de que se facilite la comprensión de su sentido y la comunicación
entre las personas.

Existe una extensa cantidad de reglas ortográficas para el español y cada una de ellas las
utilizamos siempre que escribimos algo, todas las reglas llegan desde cuando usar la letra B
hasta la Z, por ejemplo, saber la diferencia de cuando usar la letra B y V, y también la
diferencia entre cuando usar la Y y la LL.

Aparte de las reglas ortográficas de las letras también está el uso de los acentos, estos son
muy importantes ya que dependiendo del uso de los acentos la palabra puede cambiar por
completo su significado y con esto también el sentido de toda la oración o párrafo. Se
categorizan por agudas, graves, esdrújulas, sobresdrújulas, monosílabas, interrogativas y
exclamativas.

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1) Agudas

Llevan tilde o acento cuando terminan en vocal, N o S. si termina en S precedida de otra

consonante no lleva.

2) Graves

Llevan tilde cuando NO terminan en vocal, N ni S. Si acaba en S precedida de consonante si

lleva.

3) Esdrújulas

Se acentúan siempre.

4) Sobresdrújulas

Se acentúan siempre.

5) Monosílabas

No llevan tilde.

6) Interrogativas y exclamativas

En las oraciones interrogativas y exclamativas llevan tilde.

Después del uso de los acentos viene la puntuación que es representar gráficamente las
pausas y entonaciones que hacemos al hablar. Permiten interpretar a los textos escritos y le
dan más sentido y claridad.

También están las mayúsculas, se escriben con letra inicial mayúscula todo nombre propio,
lleva letra inicial mayúscula la primera palabra de un escrito y después de un punto, llevan
mayúscula los nombres de divinidades, festividades religiosas y atributos divinos, se escriben
con mayúscula los nombres de dignidad y organismos.

La interrogación y exclamación, se escriben al principio y al final de una pregunta o frase.

Guion y raya, se emplea guion para separar las silabas de una palabra, especialmente cuando
esta no cabe en un renglón, se emplea raya o guion largo en diálogos.

Punto. El punto y seguido separa enunciados que integran un párrafo. Se continúa escribiendo
en la misma línea.

Coma. Se emplea la coma para separar dos o más palabras de una enumeración, se usa para
separar las oraciones de un enunciado.

Puntos suspensivos, se usan al final de enumeraciones incompletas, cuando se quiere

expresar una dudar, temor o vacilación, cuando se reproduce una cita textual o un refrán.

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Dos puntos, se usan para anunciar una enumeración, se emplean los dos puntos en el saludo
de las cartas y otros documentos, cuando se enuncia una proposición general t enseguida se
explica.

Punto y coma, sirve para dividir las diversas oraciones que ya llevan alguna coma, para
separar proposiciones yuxtapuestas.

Paréntesis, se usan cuando se interrumpe el sentido del discurso con un inciso aclaratorio,
para intercalar algún dato o precisión como fechas o lugares, se utiliza para evitar introducir
una opción en el texto.

Terminando con las reglas y normas ortográficas y de puntuación están las diferentes
tipologías de textos académicos, estas sirven para poder redactar textos de manera científica
para dar a entender un tema específico hacia un público en específico, un texto académico
constituye una elaboración intelectual que busca abordar o profundizar alguna temática en
particular de manera formal.

Existen diferentes tipos, que son los siguientes:

1) Informe

Comunica de forma descriptiva algo ocurrido con la mayor objetividad posible y menciona
detalles relevantes, que se expresan de manera sistematizada, informa y analiza datos,
conceptos, ideas, hechos o sucesos.

2) Ensayo

Se trata de un desarrollo libre sobre un tema, hecho o acontecimiento. Permite establecer

opiniones sin exigencia de pruebas, aunque manteniendo el rigor intelectual de la
argumentación y la consistencia del discurso.

3) Monografía

Comprende la recopilación, selección, comparación, análisis y síntesis de los componentes

de un tema restringido y delimitado, con un nivel de investigación rigurosa.

4) Tesis monográfica o tesina

Se refiere a un tema específico cuya hipótesis deber ser original. Implica un estudio científico
o académico con métodos apropiados a la naturaleza del tema.

Estos 4 tipos de textos académicos tienen el mismo fin y se usa uno dependiendo del tema a
tratar y como se quiere informar a la gente del mismo tema.

Un texto académico tiene una estructura a seguir que es un título, sumario, introducción,
desarrollo del cuerpo textual, conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos; en ese
orden.

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Al final esto se usa en la investigación documental que es la parte esencial de un proceso de
investigación científica, que constituye, una estrategia donde se observa y reflexiona
sistemáticamente sobre realidades usando para ello diferentes tipos de documentos como los
ya mencionados anteriormente.

Interpretar, indagar, presentar datos e informaciones sobre un tema determinado de cualquier

ciencia, utilizando para ello, una metódica de análisis; teniendo como finalidad obtener
resultados que pudiesen ser base para el desarrollo de la creación científica.

Con el concepto claro de investigación documental se puede saber que es obligatorio tener
conocimiento y dominio de la comunicación escrita y oral para poder llegar al desarrollo de la
creación científica como se había dicho anteriormente, la gente que comúnmente utiliza este
tipo de investigación son los historiadores, este tipo de investigación también es requerida
para realizar tesis, también sirve como plan de estudios para alumnos. Consiste
primordialmente en la presentación selectiva de los expertos ya han dicho o escrito sobre un
tema determinado.

Conclusión

Se puede llegar a la conclusión de que todas las diversas herramientas que tenemos para
redactar textos y realizar investigaciones son algo que se debe tener mucho en cuenta ya que
sin estas pequeñas pero útiles herramientas no podríamos realizar texto o investigaciones
claras y concretas, para que el público al que va dirigido no se confunda con el propósito del
texto.

Pero estas herramientas no solo sirven para la investigación documental, sirven para cualquier
tipo de texto o redaccion que queramos hacer para expresar lo que queramos hacia la gente,
se puede utilizar para difundir noticias, música, historias, documentales, ensayos, tesis y
mucho más, algunas entran en el campo científico y otras no, pero todas tienen el propósito
de difundir algo en específico hacia las demás personas, puede ser hacia un público especifico
o en general. Y todas al final nos sirven para obtener conocimientos científicos o no científicos,
pero que enriquecen el conocimiento de una persona y así lograr obtener un pensamiento
lógico y tomar mejores opiniones acerca de un tema en específico.

Al final el propósito de este ensayo es el demostrar las herramientas de comunicación oral y

escrita, su funcionamiento, características, aplicaciones y su importancia en el ámbito
científico para llegar a conocimientos verdaderos y claros.

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 Referencias bibliográficas

1.- Autor: Dionne Valentina Santos Garcia

Título: Comunicación Oral y Escrita

Fecha: 2012

Editorial: Red Tercer Milenio S.C.

2.- Autor: Alfredo Salazar Duque

Título: La redacción, Concepto, Características y sus fases

Fecha: 27 de enero de 1999

Editorial: UAM

3.- Autor: Interware

Título: Manual de Reglas Ortográficas: Reglas Ortográficas

Fecha: 2014

Editorial: Interware

4.- Autor: María Fernanda Osorio

Título: Programa Desarrollo de las Competencias genéricas.

Fecha: 2009

Editorial: Unidad de apoyo a la enseñanza

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