TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

CUALITATIVA

GRUPO FOCAL

DR. EMILIA CASTILLO OCHOA

 ANTECEDENTES
 Los antecedentes de las sesiones de grupos son a
partir de los años treinta, en Europa, E.U. y Canadá.

 América Latina, principalmente en estudios de opinión

en la década de los 90´s.
 CONNOTACIONES
Paquete técnico, como sesión de grupo, grupos de
discusión (sociología española), García, Ibañez, Alvira
(1995), Russi Alzaga (1998), López Mojarro (1999).

Grupos de enfoque (focus groups) en Estados

Unidos;

Las sesiones de grupo como paquete y técnicas

propuesta desde la perspectiva de la metodología
cualitativa, la ha abordado Ibáñez, Jesús (1995)
 DEFINICIÓN
”El grupo focal es definido como una discusión
cuidadosamente planeada, diseñada para permitir
entender mejor la opinión, percepción y
conocimiento del objeto investigado y como una
discusión para obtener percepciones sobre un área
definida de interés en un medio ambiente permisivo y no
amenazante” (Nomakforoosh, 2001) (Huldelson, 1994).
 ¿QUE ES UN GRUPO FOCAL?
Desde la perspectiva estructural “se observan las
relaciones que se dan entre los elementos, o relaciones
entre individuos o grupos de individuos que nos reflejan
las estructuras sociales” (Russi, 1998:85)
En el nivel metodológico se ubica a los grupos de
discusión que se centran en las relaciones de los sujetos y
en la comunicación entre ellos, por lo tanto se define el
grupo de discusión como un dispositivo conversacional.
Donde un grupo de personas conversan sobre un tema,
problema, en un espacio diseñado previamente para ello,
cuya discusión grupal tendrá como objetivo aportar opinión
y conocimiento sobre un determinado objeto de estudio.
 OBJETIVOS DEL GRUPO FOCAL
 Conocer ideas, opiniones o actitudes sobre algún aspecto
en particular: el consumo de un producto, un servicio,
aspectos políticos, organización, evaluaciones de impacto,
etc.

Permite la obtención de discusiones generales, a partir de

los planteamientos individuales surgidos del debate.

 Conlleva a una aproximación de la realidad del problema.

 Aportan representaciones sociales del tema.

Logra observar justificaciones, modos de pensar y

defender, adecuaciones del propio discurso, por interacción
con los demás (López Mojarro:1999).
 VENTAJAS
De las ventajas la validez es interna.
Es una situación real.
Lleva a una representación social de un determinado
objeto.
El tipo de discusión y de guía de preguntas da flexibilidad.
Se realiza en un tiempo reducido.
Información rápida.
 LIMITACIONES
No generalización de los hallazgos.

Desviar o perder el control de las respuestas.

Se requieren moderadores con experiencia.

El análisis de la información es más difícil, se deben

evitar conclusiones sin sustento.
Variación en las características del grupo.

Se recomienda hacer más de uno ya que podemos

tener participativos, intermedios o aquellos que dan
respuestas lacónicas, que no permiten conocer los
“porqués”.
 RELEVANCIA
Facilitan ir más allá del uso del cuestionario, lo cual
permiten “entender mejor a la gente”.
Conocer la opinión del informante sobre el objeto
investigado
Facilita eliminar la influencia del entrevistador en las
respuestas del entrevistado.
Obtener información primaria del informante
Acceder a la opinión del entrevistado de manera libre.
Se puede entender mejor la opinión, percepción,
actitud y conocimiento de la gente (Namakforoosh,
2001:16)
GRUPO FOCAL
FASE DE PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN
Las dos primeras fases se relacionan con tener
definido objeto de investigación así como variables e
indicadores del mismo y a partir de ello justificar los
motivos por los cuales es necesario el uso del grupo focal
y definir qué información se requiere tomando en cuenta
objetivos de investigación, variables y dato cuantitativo
del cuestionario en que se tiene interés profundizar.

Para llegar a los “por qué” del dato y con la

discusión de grupo focal opiniones y percepciones de los
participantes podemos comprender y analizar con mayor
exactitud nuestros objetivos de investigación.
 FASE DE PLANEACIÓN
Delimitación de objetivos de investigación
Justificación del proceso de investigación
Información que se requiere y quiénes serán
posibles participantes
Planear la guía de tópicos
Definir quién será el moderador que dirigirá la
discusión.
 PREVIO AL GRUPO FOCAL
Recordemos que la fase de reclutamiento de invitados
es muy importante ya que de ello y de la calidad del
moderador, depende que el objetivo del grupo focal se logre,
por lo que se debe de tener conocimiento de las principales
características de esta metodología.
 FASE DE RECLUTAMIENTO
El grupo se selecciona a partir de las características que
define el investigador.
Se recomienda que lo conformen de 8 a 12 personas.
Para organizar el grupo se debe de seleccionar por
similitudes entre participantes.
La duración es de una hora a hora y media para evitar se
pierda el interés y se desvíe la centralidad de la discusión.
La guía de tópicos tiene la función de orientar a la
temática la discusión.
Convocar por escrito a las personas que van a participar.
Se insiste a los participantes vía telefónica sobre la
importancia de su participación en la discusión a la que se
les está invitando.
 FASE DE RECLUTAMIENTO…
Después del reclutamiento, se configura la lista de quienes
confirman su asistencia.
La función del moderador es seleccionar a los
participantes, convocar y provocar la participación a la
temática, además, es quien decide el tiempo y lugar en
que se realiza.
Se debe contar con un apoyo logístico y dos apuntadores.
Generar un ambiente permisivo que aliente la
participación, facilitando compartir percepciones y puntos
de vista.
Respecto al espacio e infraestructura, se requiere una sala
con equipo de video y audio, mesas y sillas, además, un
acondicionamiento que facilite el ambiente de
conversación.
 FASE DE APLICACIÓN
La fase de aplicación se refiere a la realización de los
grupos focales.
Guía de Tópicos
Función del moderador
 FASE DE PROCESAMIENTO
El procesamiento de información inicia con la
transcripción de la discusión de grupo.

Posterior a ello se realiza la siguiente secuencia:

 Elaboración de cuadro para concentrar información de

los sujetos participantes.
 Transcripción de material, tomando como guía los
tópicos del grupo y como referente las variables de
estudio. Indicando el número de informante a quien
corresponde el testimonio.
 Identificación de categorías por pregunta. La categoría
es una denominación común (un código más o menos
abstracto, conceptual).
 TÉCNICA DE LOS COLORES
A cada categoría identificada se le asigna un color.

Se va subrayando los testimonios con el color

correspondiente a cada categoría, según su
clasificación.

Se realiza un concentrado de información por categoría.

Se procede al análisis e interpretación de información.

 TÉCNICA DEL RECORTE
Se realiza la definición de categorías para agrupar
testimonios.

Se identifican los testimonios que corresponden a

cada categoría, se recortan y se pegan en donde
sea pertinente. (Este documento es el concentrado
de información).

Se procede al análisis e interpretación de

información.
 FASE DE ANÁLISIS
En esta fase, se clasifican fragmentos de testimonio que
comparten la misma idea.

La identificación de categorías se realiza a partir de la

técnica de colores que permite el análisis de la transcripción
y se subraya el testimonio alusivo a las variables del objeto
de estudio y así tener una revisión de recurrencias que nos
llevan a la elaboración de categorías con nuestros hallazgos
en relación a las variables.
Con base en la información categorizada se realiza un
concentrado de información que indique:
 Variable.
 Hallazgos.
 Testimonios más representativo que ilustre
el hallazgo que se explique.
 Elementos teóricos que lo refuerzan.
 Nombre:
LISTA DE PARTICIPANTES
 Ocupación:
 Lugar de trabajo o función que desempeña.
 Teléfono:
 Dirección:

FORMATO DE GUÍA
 Introducción típica a un grupo focal.
 Tareas para llevar a cabo en un grupo focal.
 Pasos para ubicar a los participantes en el tópico
de interés.
 Ruta para la elección de participantes en un
grupo focal.
 El moderador en el grupo focal.
 Plan cronológico.
 GUÍA DE TÓPICOS
 Fecha:___________________
 Nombre del Grupo:_____________
 Objetivo: Se elabora a partir de lo que se pretende.
 Dirección:_________________
 Hora de inicio:_______________
 Hora de Termino:_______________
 Numero de participantes:_____________
 Guía de discusión:__________________
 (preguntas).
 INVITACIÓN A GRUPO FOCAL
Hermosillo Sonora, a 21 de junio del 2010
C.__________________
P r e s e n t e.
Por este conducto le informamos que ha sido seleccionado por su trayectoria
par participar en un grupo de discusión sobre Evaluación de la Calidad.
Para la anterior, se le solicita asistir al edifico “E” de la Licenciatura de
Ciencias de la Comunicación en la Universidad de Sonora, a las 9:00 hrs. del
día 25de junio del 2010.
La reunión tendrá una duración de hora y media, por lo que le recordamos
que su participación y valiosa colaboración será de gran importancia para la
temática ha tratar.
Sin otro particular y esperando su colaboración , quedamos de usted.
ATENTAMENTE:

Dr. Emilia Castillo Ochoa

Responsable del proyecto
 ANÁLISIS DE DATOS GENERALES

Informante Edad Sexo Último grado Antigüedad en la

obtenido institución
1 34 F Maestría 5 años
2 45 M Maestría 9 años
3 52 M Doctorado 15 años
 CUADRO NO. 1. TRANSCRIPCIÓN Y LECTURA
Testimonios (Respuestas)

“Definitivamente, debemos recordar hace 8 años, sinceramente, …”considerando la formación, la mía, es de

contador publico con mas 30 años de experiencia, nunca la verdad, incursione al campo de investigación
con esa exigencia especifica, si para un articulo, antecedentes pero referido al desarrollo de mi profesión,
…”entro a la maestría y me enseñan un mundo nuevo diferente y difícil, cuando presento, en aquel entonces
nos pedían el protocolo para ingresar, presento la propuesta que hago es determinar el impacto de la
formación en los estudiantes de la ECA en los centros de consultoría si impacta en los estudiantes pero no
Cumplimiento de objetivo de formación

teníamos evidencias, presento el tema como propuesta y dado que en aquel entonces era poco lo que había
en la formación de chamacos, fue seleccionado como un tema innovador, y después de hacer el recorrido y
ver que había se dio cuenta, de ahí me decía al Mtro. José Luis, para mí fue básico, fundamental…”, el
inició, la maestría empezó en 2000-2 el empieza a darme artículos todo la información de quienes era los
famosos de la educación, empezamos a leer sobre educación, sociología de la educación”…, sus lecturas
las va a entender si se va desde el origen de la familia …”empezamos a leer desde la psicología de la
educación”… y una serie de cosas,…” lees, es decir que cuando uno lee temas y no esta en esa formación o
no se tiene ese eslabón que difícil se le hace a uno la verdad, me quedaba dormida y otra vez a retomarlo y
otra ves por eso es importantísimo, por eso …”reconozco ese cambio en mi persona ahora estoy más
sensible a los estudiantes y por eso transformo, transmito a los estudiantes de otra manera, tuve asesoría de
un maestro de psicología y me metía en procesos psicológicos, a ver como trabaja la mente, entonces eso
para mi siempre fue dificultoso llevando el tema de la tesis dándole una pincelada de psicológica era difícil
comunicarnos, gracias a Lety Domínguez y a sus asesorías entendí esa situación ella ha sido la asesora de
los programas de la ECA porque entiende, verán qué difícil es tratar de …, conclusión considero que la
maestría si logro en mi persona un cambio, si lo reconozco muchísimo, un cambio de verdad, pero en si
¿que innovación he establecido en el desarrollo de mis programas? he cambiado estrategias las que he
planteado en la academia y será que el lenguaje es diferente, a los compañeros les digo es importante por
esto y esto, las propuestas que hago en la mayoría son implementadas, se han visto resultados, se me invita
en revisión de programas, en evaluar los programas aplicando auditorias académicas en diferentes
universidades, ahorita estamos proponiendo una nueva maestría, también formo parte del comité. En mi
persona si veo cambio.”
 CUADRO NO. 2. LECTURA Y ANÁLISIS INTERPRETATIVO CON TÉCNICA DE COLORES
Testimonios (Respuestas) Hallazgos
“Definitivamente, debemos recordar hace 8 años, sinceramente, …”considerando la Se cumple y se considera
formación, la mía, es de contador publico con mas 30 años de experiencia, nunca la verdad,
incursione al campo de investigación con esa exigencia especifica, si para un articulo, que se cumplió el objetivo de
antecedentes pero referido al desarrollo de mi profesión, …”entro a la maestría y me formación
enseñan un mundo nuevo diferente y difícil, cuando presento, en aquel entonces nos pedían
el protocolo para ingresar, presento la propuesta que hago es determinar el impacto de la -Formación del perfil en
formación en los estudiantes de la ECA en los centros de consultoría si impacta en los investigación
Cumplimiento de objetivo de formación

estudiantes pero no teníamos evidencias, presento el tema como propuesta y dado que en
aquel entonces era poco lo que había en la formación de chamacos, fue seleccionado como -Competencia investigadora
un tema innovador, y después de hacer el recorrido y ver que había se dio cuenta, de ahí me
decía al Mtro. José Luis, para mí fue básico, fundamental…”, el inició, la maestría empezó en -Formación teórica desde la
2000-2 el empieza a darme artículos todo la información de quienes era los famosos de la sociología y la psicología de
educación, empezamos a leer sobre educación, sociología de la educación”…, sus lecturas
las va a entender si se va desde el origen de la familia …”empezamos a leer desde la
la educación.
psicología de la educación”… y una serie de cosas,…” lees, es decir que cuando uno lee -Innovación de la practica
temas y no esta en esa formación o no se tiene ese eslabón que difícil se le hace a uno la
verdad, me quedaba dormida y otra vez a retomarlo y otra ves por eso es importantísimo, por docente
eso …”reconozco ese cambio en mi persona ahora estoy más sensible a los estudiantes y
por eso transformo, transmito a los estudiantes de otra manera, tuve asesoría de un maestro
-Cambio como persona
de psicología y me metía en procesos psicológicos, a ver como trabaja la mente, entonces -Perfil de licenciatura de
eso para mi siempre fue dificultoso llevando el tema de la tesis dándole una pincelada de
psicológica era difícil comunicarnos, gracias a Lety Domínguez y a sus asesorías entendí origen (dificulta la
esa situación ella ha sido la asesora de los programas de la ECA porque entiende, verán qué integración de los nuevos
difícil es tratar de …, conclusión considero que la maestría si logro en mi persona un cambio,
si lo reconozco muchísimo, un cambio de verdad, pero en si ¿que innovación he establecido
saberes y haceres)
en el desarrollo de mis programas? he cambiado estrategias las que he planteado en la -Transferencia de la
academia y será que el lenguaje es diferente, a los compañeros les digo es importante por
esto y esto, las propuestas que hago en la mayoría son implementadas, se han visto formación recibida
resultados, se me invita en revisión de programas, en evaluar los programas aplicando
auditorias académicas en diferentes universidades, ahorita estamos proponiendo una nueva
-Asesoría
maestría, también formo parte del comité. En mi persona si veo cambio.
 CUADRO NO. 3. HALLAZGOS DE CATEGORÍAS Y SUB-CATEGORÍAS POR VARIABLE Y PREGUNTA
Hallazgos
Se cumple y se considera que se cumplió el
objetivo de formación
-formación del perfil en investigación
-Competencia investigadora
Cumplimiento de objetivo de formación
-Formación teórica desde la sociología y la
psicología de la educación.
-Innovación de la practica docente
-Cambio como persona
-Perfil de licenciatura de origen (dificulta la
integración de los nuevos saberes y
haceres)
-Transferencia de la formación recibida
-Asesoría
Recortes
Se cumple de manera general
Perfil de licenciatura de origen (dificulta la integración de los
nuevos saberes y haceres)
considerando la formación, la mía, es de contador publico
con mas 30 años de experiencia, nunca la verdad, incursione
al campo de investigación con esa exigencia especifica, si
para un articulo, antecedentes pero referente,…” lees, es
decir que cuando uno lee temas y no esta en esa formación o
no se tiene ese eslabón que difícil se le hace a uno la verdad,
me quedaba dormida y otra vez a retomarlo y otra ves por
eso es importantísimo, ido al desarrollo de mi profesión”..1
Formación teórica desde la sociología y la psicología de la
educación.
…”, el inició, la maestría empezó en 2000-2 el empieza a
darme artículos todo la información de quienes era los
famosos de la educación, empezamos a leer sobre
educación, sociología de la educación”… 1
…”empezamos a leer desde la psicología de la educación”… 1
Cambio como persona
…, conclusión considero que la maestría si logro en mi
persona un cambio, si lo reconozco muchísimo, un cambio de
verdad”… 1
En mi persona si veo cambio… 1
…“Para empezar en un plano personal el proyecto de
maestría es muy interesante en un proceso formativo”… 3
 CUADRO NO 4. HALLAZGO, RECORTE Y REFERENTE DE ANÁLISIS TEÓRICO
Hallazgos
Se cumple de manera
general el objetivo porque
se forma el perfil a partir
de conocimientos teóricos,
metodológicos y de
Cumplimiento de objetivo de formación
innovación
Perciben que se cumple en
lo general porque el perfil
de formación les permite
implementar la formación
recibida en innovaciones
de su practica docente.
Consideran que la
experiencia de formación de
la MIE genero cambios en su
vida personal, no solo
profesional
Recortes Categorías teóricas
Formación teórica desde la sociología Calidad
y la psicología de la educación, …”, el Calidad educativa
inició, la maestría empezó en 2000-2 Calidad de la formación
el empieza a darme artículos todo la Objetivo de formación de la
información de quienes era los MIE
famosos de la educación, empezamos Concepto de perfil de
a leer sobre educación, sociología de formación
la educación”… 1
…”empezamos a leer desde la Concepto de innovación
psicología de la educación”… 1 Concepto de innovación
Innovación de la practica docente, educativa
reconozco ese cambio en mi persona Práctica profesional
ahora estoy más sensible a los Práctica docente
estudiantes y por eso transformo,
transmito a los estudiantes de otra
manera… 1
Cambio como persona
Conclusión considero que la maestría si
logro en mi persona un cambio, si lo Formación en valores párale
reconozco muchísimo, un cambio de ejercicio laboral y la vida diaria
verdad… 1
Para empezar en un plano personal el
proyecto de maestría es muy interesante
en un proceso formativo… 3
 REFERENTE DE ANÁLISIS TEÓRICO
FORMATO DE REPORTE DE ANÁLISIS CUALITATIVO

1. Datos institucionales
2. Responsables del proyecto
3. Descripción del proyecto
4. Análisis cualitativo se estructura a partir de:
a) Variables, hallazgos y referentes teóricos (triangulación partiendo de
sintético, Cuadro no. 4.)
b) Conclusiones
c) Bibliografía
d) Anexos
• Guion de tópicos de grupo focal
• Cuadro No. 4 (Variables, hallazgos y referentes teóricos )