GUIÓN ORGANIZACIÓN Y EMPRESA

N° DE CRÉDITOS: [3]
[ALBERTO PINEDA]
N° DE SEMANAS: [5
[ING. INDUSTRIAL]
N° DE HORAS/SEMANA: (29)
[ALPINELO@GMAIL.COM]
ACTUALIZACIÓN: [JUNIO DE 2.011 ]

SALUDO DE BIENVENIDA

Bienvenidos a: ORGANIZACIÓN Y EMPRESA

La Universidad Industrial de Santander y el Instituto de Proyección Regional y Educación A Distancia le
presentan un caluroso saludo y lo felicitan por escoger este programa de formación con visión de futuro, que
le brindará las herramientas necesarias para ser un empresario de éxito.
Todos los docentes estamos comprometidos en aportar nuestros conocimientos en pro de su desarrollo y
aprendizaje y desde ya le deseamos m muchos éxitos en cada proceso que inicie y en cada actividad que
realice.
Usted como protagonista del proceso de formación, tiene grandes responsabilidades y retos que sabemos
sabrá enfrentar y sacar adelante, para el bien suyo, de su familia y de la región.

IMPORTANCIA DE LA ASIGNATURA
A través del desarrollo de la asignatura Organización y Empresa usted conocerá los elementos fundamentales
de la empresa, su relación con el entorno, las clases de empresas existentes, los criterios básicos de su manejo
y articulará estos conceptos con las demás asignaturas del primer nivel para apoyar los proceso que le
ayuden a lograr el máximo conocimiento de la empresa
Así mismo usted conocerá claramente las teorías administrativas, los fundamentos del proceso administrativo
y las áreas funcionales de una empresa de cualquier tipo, para obtener una visión sistémica de la organización.
La asignatura se abordará a partir del estudio de tres unidades de aprendizaje, que le darán los fundamentos
para organizar y administrar su empresa:
Unidad 1: Las organizaciones y la administración.
Unidad 2. Áreas funcionales básicas de las organizaciones.
Unidad 3: Proceso Administrativo

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
El aprendizaje de los contenidos de esta asignatura le permitirá:
 Desarrollar una visión amplia de la dinámica de las empresas y las organizaciones.
 Conocer las teorías administrativas e Identificar los sistemas que se desarrollan en el ámbito
organizacional y empresarial.
 Identificar las áreas funcionales en una empresa, su interrelación entre sí y el medio externo.
 Conocer el proceso administrativo como herramienta fundamental para la gerencia de la empresa.
PLAN DE APRENDIZAJE

% de
Unidades Metas de aprendizaje Productos Tiempo
evaluación

UNIDAD 0 Estudia, analiza y comprende la propuesta de Producto 0 : Plan de Acción 2 días 5%

aprendizaje de la asignatura.
Individual
Entiende la importancia de la planeación
como herramienta de gestión que le permite
alcanzar las metas trazadas y realizar el plan
de acción para la asignatura

UNIDAD 1. Comprender el concepto de organización e Producto 1: Organización y Teorías 6 días 10%

identificar los tipos de organizaciones Administrativas
existentes.
Individual
Diferenciar los estilos gerenciales de acuerdo
con los enfoques de la teoría general de la Producto 2: Estilo de Administración 10 días 20%
administración. y caracterización de la empresa

En CIPAS

UNIDAD 2 Meta 1: Caracterizar las áreas funcionales de Producto 3: Áreas Funcionales 8 días 20%
una empresa y comprender los procesos que
desde allí se generan. Individual

UNIDAD 3 Iidentificar las funciones básicas de cada uno Producto 4: Proceso Administrativo 8 días 20%
de los aspectos (planeación, organización,
dirección y control) del proceso En CIPAS
administrativo. Explicar la interrelación entre
los diferentes aspectos del proceso Evaluación Final. 1 día 25%
administrativo (planeación, organización,
dirección y control) en las organizaciones. Individual

[Autor] 2
 UNIDAD 0 EL PLAN DE ACCIÓN
Agosto 15 al 16

PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD
El desarrollo de esta Unidad preliminar, le permitirá, apropiar el guión de aprendizaje general de la asignatura,
experiencia que se concretará en el hecho de poder lograr la organización previa para el cumplimiento de sus
compromisos de aprendizaje. Es la manera de visualizar, con claridad, los horizontes de aprendizaje a seguir,
los tiempos, los materiales, los objetivos, las metas de aprendizaje, las actividades y los contenidos temáticos a
abordar.

1. META DE APRENDIZAJE
a) Realice la planeación de las acciones requeridas en el proceso de enseñanza-aprendizaje para esta
asignatura.

b) Apropie la distribución del curso a través de la exploración y lectura de los diversos enlaces y fuentes de
información.

2. PRODUCTOS

Producto 0: plan de acción

Este producto se desarrolla de manera individual y para lograrlo, usted debe realizar las siguientes actividades:

 Actualice su Perfil en la plataforma (en caso que no lo haya hecho o desee adicionar algo, es importante
que allí esté su foto, sus datos de contacto, en donde trabaja, entre otros aspectos).

 Revise el perfil de sus compañeros de grupo y el de su tutor, al igual que su orientador, esto le permitirá
conocer un poco más a las personas con las que tendrá que interactuar y le facilitará la conformación
de su respectivo Cipas.

 Verifique la funcionalidad de los bloques activos en plataforma como el correo interno, los mensajes, El
Calendario, Los Eventos Próximos, Participantes y otros.

 Participe en el Foro: “Comuniquemos”, el cual contiene dos Foros de interacción: el Foro social y el
Foro académico. En el Foro Social registrarán una breve presentación al grupo dando un saludo de
bienvenida y expresando las expectativas frente a la asignatura, también podrán formular temas libres
o recreativos (Humor, Chistes, Anécdotas, Felicitaciones, Recetas, Cumpleaños, etc.), creando de esta
manera los primeros lazos de interacción social. En el Foro Académico registrarán dudas y
apreciaciones que le han surgido por la realización de las actividades (la revisión del curso, la revisión
de las utilidades de la plataforma, la realización del producto # 0); en definitiva cualquier comentario
que crean conveniente y que sea de índole académico permitiéndole crecer al grupo.

 Haga un primer acercamiento como estudiante con el Orientador de su grupo, si todavía no sabe quién
es, en la Plataforma Moodle puede averiguarlo así: ingrese al módulo Correo interno y de clic en
Redactar, le aparece la estructura del Mensaje, en Contactos de clic y seleccione en Rol actual:
Orientador, active el nombre, cierre la ventana, escriba su mensaje y proceda a enviarlo. Este texto

[Autor] 3
 es para que usted le manifieste su interés de conocer el apoyo que él puede ofrecerle en el desarrollo
de esta asignatura.

 Conforme su grupo de trabajo o CIPAS y regístrelo en el recurso: “Conformación de CIPAS” que aparece
antes de la Unidad #0, siga las respectivas instrucciones para enumerar su Cipas. Recuerde que este
CIPAS será permanente durante esta asignatura y tendrá como máximo DOS integrantes. En caso de
que tenga dificultades para conformar su Cipas, envíele invitaciones a varios de sus compañeros que
aún no tengan Cipas, solicite la ayuda de su orientador y por último la de su tutor para que en la
respectiva tutoría pueda conformar su Cipas; en lo posible conforme su Cipas porque ello le facilitará su
aprendizaje.

Para la realización específica del Plan de Acción realice las siguientes actividades:

a) Lea completa y detalladamente este documento, llamado Guión de Aprendizaje la Unidad#0 y el Guión
de la asignatura, en ellos se encuentra toda la información suficiente para formular el producto actual.

b) Descargue el documento guía para la elaboración del plan de acción, ver archivo Plantilla Plan de
Acción y revíselo con calma.

c) Elabore el Plan de Acción que le permitirá cumplir con las Metas de Aprendizaje y Productos solicitados.
Para que este plan cumpla su función orientadora del uso de los tiempos personales, laborales y
académicos, usted debe dividir las Actividades de los productos en acciones o tareas más específicas y
asignarles un día y hora concreta para su realización, cuando hay productos en Cipas deberá dedicar
mayor tiempo. La columna de Comentarios en el plan de acción le permite visualizar posibles dificultades
laborales (viajes, eventos), familiares (citas médicas…), académicas (el cruce de fechas con otra asignatura,
…) anticipe una solución; también sirve para registrar los requerimientos que exige el desarrollo de un
producto. En lo posible planee la entrega de todos los productos como mínimo un (1) día antes de la fecha
máxima, lea con detalle la rejilla que aparece en el apartado 4 sobre Evaluación.

d) Si tiene alguna duda escríbale a su tutor, al igual que a su orientador, o publíquela en la Sala Académica
del Foro Comuniquémonos.

e) Envíe el plan de Acción (suba el archivo respectivo a la plataforma Moodle) por medio del recurso
PRODUCTO 0: Plan De Acción..

3. MATERIALES ESPECÍFICOS DE LA UNIDAD

Para la elaboración del Plan de Acción los estudiantes tendrán los siguientes materiales:
 El curso en plataforma
 El guión de la asignatura y el de la unidad 0,
 La respectiva PLANTILLA DE PLAN DE ACCIÓN
 Rejilla de Evaluación

4. TIEMPO
El tiempo para este producto es de 2 dos días, ver Calendario

5. EVALUACIÓN

[Autor] 4
 Este producto tiene una ponderación del 5%, a continuación se detallan los criterios de evaluación para este
producto en el siguiente cuadro:

Evaluación del producto # 0: Plan de Acción

CRITERIO GENERAL VALORACIÓN CUALITATIVA VALORACIÓN
CUANTITATIVA
No envía el No envía el producto 0
producto
No cumple Transcribe, tal cual, el plan de aprendizaje de la asignatura, o lo hace con 1.0-3.2
inconsistencias importantes o realiza la entrega del producto demasiado tarde.

Hace lo mínimo. Se nota que no comprende la organización y programación, y tiene algunas 3.3-3.8
inconsistencias en el planteamiento de las fechas y en lo que se propone hacer para
lograr los productos.
Programa para las fechas establecidas, sin algún margen que permita ver que
comprende el tiempo requerido para la retroalimentación.
En lo que tiene que hacer, para lograr el producto, no detalla que comprende las
actividades necesarias.
O realiza la entrega del producto con algún atraso.
Planea de forma Aunque comprende la organización y programación, tiene leves inconsistencias en el 3.9-4.4
general. planteamiento de las fechas o de lo que se propone hacer para lograr los productos.
Programa para las fechas establecidas, con algún margen que permite ver que
comprende el tiempo requerido para la retroalimentación.
En lo que tiene que hacer para lograr el producto, detalla que comprende las
actividades necesarias.
Conecta explícitamente lo que propone con sus tiempos personales.
Entregan el producto dentro de la fecha máxima establecida.
Planea de forma Comprende la organización y programación de la asignatura. 4.5-5.0
particularizada. Programa para las fechas establecidas con algún margen que permite ver que
comprende el tiempo requerido para retroalimentación e interacción con los
participantes (Tutor-compañeros y otros) y propone los horarios necesarios para
lograrlo.
Conecta explícitamente lo que propone con sus tiempos personales y, en donde se
requiere, considera el tiempo para el trabajo con sus compañeros de CIPAS.
Propone acciones concretas que evidencian que no sólo comprende qué tiene que
hacer sino que ya prevé qué debe hacer para lograrlo.
Entregan el producto dentro de la fecha máxima establecida.

Nota: En caso de que algún estudiante no haya podido conformar su CIPAS deberá explicitarlo dentro del Plan
de Acción y detallará las razones.

[Autor] 5
 UNIDAD 1: LAS ORGANIZACIONES Y LA ADMINISTRACIÓN
Agosto 17 a Septiembre 1

PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD

El estudio de esta unidad le permitirá hacer un recorrido amplio, retrospectivo y prospectivo sobre el concepto
de empresa, las teorías administrativas y su impacto en las organizaciones, a través del estudio de los
siguientes temas:
 Introducción a la teoría de las organizaciones: Conocerá la importancia de las organizaciones,
diferenciará las organizaciones de carácter lucrativo de las de carácter no lucrativo, además permite
comprender las relaciones entre las organizaciones y el entorno.
 Fundamentos de Administración: Encontrará los conceptos básicos de administración tales como:
eficiencia y eficacia, podrá identificar la importancia de la investigación en el ámbito de la
administración y podrá conocer las competencias requeridas por los administradores para responder al
nuevo ambiente de los negocios, como también identificar los principales retos y responsabilidades de
los profesionales de la administración para responder a las exigencias del actual y futuro ambiente de
las organizaciones.
 Introducción al Pensamiento Administrativo: Tendrá la oportunidad de conocer los distintos enfoques
que han caracterizado los periodos de desarrollo de la administración, adicionalmente le permitirá
ampliar los conceptos sobre los diferentes enfoques del pensamiento.

1. META DE APRENDIZAJE
 Comprender el concepto de organización e identificar los tipos de organizaciones existentes.
 Diferenciar los estilos gerenciales de acuerdo con los enfoques de la teoría general de la administración.

2. PRODUCTOS

Producto 1: Organización y Teorías Administrativas

La Parte I del texto es fundamental en el aprendizaje dado que allí conocerá todas las teorías administrativas
vigentes, por tanto es necesario hacer unas prácticas basados en las teorías que nos trae el actor y que usted
debe leer con detenimiento.Este producto contiene 3 partes a realizar, así:

Parte 1
1. Estudiar el capítulo 1 del texto Introducción a la Administración de las Organizaciones de Cesar A. Bernal.
Editorial Pearson (páginas 21 a 41) y luego responda las siguientes preguntas, recuerde que sus respuestas
deben ser fundamentadas indicando los actores o fuentes consultadas, si se trata de internet agregue la(s)
dirección(es), si consultó en un texto señálelo y si le preguntó a un experto indique a quién.
1.1. Señale los agentes del Microentorno en las empresas y elija los 2 más importantes para la empresa
donde actualmente trabaja o en una empresa que Ud. conozca, explicando con detalle su respuesta y

[Autor] 6
 responda ¿qué ventaja representa conocer a profundidad esos 2 agentes y qué desventajas riesgo implica
desconocerlos por parte de la empresa?
1.2. Determine los agentes del Macroentorno en las empresas y elija los 2 más importantes para la empresa
donde actualmente trabaja o en una empresa que Ud. conozca, explicando con detalle su respuesta y
responda ¿qué ventaja representa conocer a profundidad esos 2 agentes y qué desventaja o riesgo implica
desconocerlos por parte de la empresa?
1.3. A continuación encontrará una tabla Tipología de las Organizaciones, con 3 empresas, identifique
dentro de la tabla, qué tipo de empresa es de acuerdo a los diversos tipos, ver gráfico 1.3 y explique sus
respuestas:
Tipología de las Organizaciones

Casos de Por Sector Por Tamaño de Conforma Según la Según Por el Grado
Empresas Económico Empresa ción Responsabili grado de de
Jurídica dad Legal formalizaci Cubrimiento
ón Territorial

1) Taller de Calzado 15 operarios y sus El El El Vende la

calzado activos son de propietari propietario propietario mayoría de su
para dama $50’000.000 o se llama se llama no está calzado en
Juan Juan Pérez. registrado Arauca, Meta
Pérez. en la y Casanare.
Camara de
Comercio

2)Litograf Litografa 30 trabajadores y Litografa Litografa Litografa Vende la

a Print sus activos son de Print Ltda Print Ltda Print Ltda mayoría de
Ltda $150’000.000 sus productos
y servicios en
Bucaramanga.

3)Freskalec Freskaleche Más de 260 Freskalec Freskaleche Freskaleche Cubre:

he S.A S.A empleados directos he S.A S.A S.A Santander,
y sus activos Cesar, Norte
superan los de Santander,
$27.378’602.000 Barranquilla,
Santa Marta y
exporta a
México

[Autor] 7
Parte 2:
2. Estudiar el capítulo 2 texto señalado en el punto 1 (páginas 43 a 63) y luego respondan las siguientes
preguntas, recuerde incluir las fuentes consultadas.
2.1. Señale los 4 elementos del proceso administrativo y elija tomando como referencia a su empresa o una
que conozca cuál de ellos es el más importante, explique con detalle su respuesta.
2.2. Defina y explique cuáles son los retos del administrador de una empresa.
2.3. Se argumenta que hay una relación entre la administración y la competitividad de las organizaciones. ¿ A
qué cree usted que hace referencia esto,? Investigue y argumente.

Parte 3:
3. Estudiar el capítulo 3 texto guía (páginas 66 a 91) y responder las siguientes preguntas, sus respuestas
deben ser fundamentadas indicando las fuentes consultadas.
3.1. Argumente lo que investigó sobre la Gerencia del servicio.
3.2. Se habla de administración global y de negocios internacionales, podría explicar ¿qué es eso?
3.3. Tome el gráfico 3.1 Teorías Generales de la Administración y defina para su empresa o una que conozca
cuál cree Ud. que es la Teoría Administrativa que más aplican, explique con detalle su respuesta.
Publique su producto con las 3 partes en un archivo único en el buzón [Producto 1]. Recuerde que en el foro
comuniquémonos puede resolver las inquietudes que surjan en el desarrollo del trabajo

Producto 2: ESTILOS DE ADMINISTRACION Y CARACTERIZACION DE LA VISITA EMPRESARIAL

Este producto se trabaja en CIPAS.

Teniendo en cuenta los conceptos del Capítulo 1 en especial la Tipología de las Organizaciones, elegirá en su
región una empresa del sector industrial, comercial o servicios (ojalá de más de 10 trabajadores), que debe
visitar y conocer sus procesos para dar respuestas a las preguntas que se hacen en este producto. De la visita a
realizar, podrá tomar información que le permita dar respuesta también a los productos 3 y 4 pero antes de
hacer la visita debe conocer qué es lo que debe investigar en dicha empresa para que no tenga que realizar
varias visitas.

Se recomienda que la empresa visitada sirva de ejemplo para responder más adelante el producto 4 que
también se hace en CIPAS
Este producto tiene dos (2) partes.

Parte 1:
Realice una descripción de la empresa visitada tratando los siguientes aspectos:
1) Reseña de la empresa (haga una descripción de la empresa en la cual incluya información sobre el sector
económico, la actividad económica, ubicación).
2) Productos o servicios (describa el producto o servicio que ofrece la empresa).
3) Clasifique la empresa visitada según la tipología de las organizaciones con fines de lucro y describa los
elementos que justifican la clasificación, ver gráfico 1.3.
4) Para el informe, tenga en cuenta: una empresa puede tener diversas clasificaciones, describa la empresa
visitada desde todas las posibles formas de clasificarla, identifique claramente los elementos que justifican
dicha clasificación, argumente su respuesta, no olvidar que debe investigar ya sea con el gerente o con otros
directivos de la empresa.

[Autor] 8
Parte 2:
Teniendo en cuenta los conceptos del Capítulo 3 Introducción al pensamiento administrativo, ver páginas 66 a
91, y teniendo la información de la empresa visitada para responder la primera parte de este producto, le
recomendamos consultar adicionalmente los estilos de administración que existen. (Se recomienda leer
textos y consultar en internet).

En el informe describirá el estilo de administración que utiliza el gerente de la empresa visitada.

Argumente su respuesta de acuerdo con los aspectos tratados en la entrevista con el gerente y con los
enfoques administrativos, ver gráfico 3.1 del texto guía. Investigará los diferentes estilos que un
empresario puede tener al administrar una empresa y de allí toma los datos que puedan definir el estilo
administrativo del gerente visitado.

Es conveniente preguntarles a los trabajadores, dado que ellos pueden informar mejor sobre los estilos
del gerente, que hacerlo directamente con el Gerente sobre los siguientes temas:
• Nivel de participación,
• Nivel de delegación,
• Forma de ejercer la autoridad,
• Estilo de gestión el talento humano,
• Estilo de comunicación,
• Estilo centrado en la calidad o el servicio.

2. Del estilo o estilos analizados para el gerente, comente cuales estilos son una fortaleza y cuales son
debilidades para administrar la empresa visitada, argumente sus respuestas
3. Presentar las conclusiones de este producto

Publique su producto en un archivo único con la primera y segunda parte en el buzón [Producto 2].
Recuerde que en el foro comuniquémonos puede resolver las inquietudes que surjan en el desarrollo del
trabajo

1. MATERIALES DE APRENDIZAJE ESPECÍFICOS DE LA UNIDAD

Bernal Torres, Cesar A. (2007. 1a edición). Introducción a la administración de las organizaciones. Enfoque
global e integral. México: Pearson Educación de México S.A. de C.V. Capítulos 1 y 3.

2. TIEMPO
Se requieren de 6 días para la entrega del producto 1, para la entrega del producto dos se requieren (10)
días, ver fechas de entrega en Calendario en la Plataforma.

3. EVALUACIÓN
Cada producto se evalúa de acuerdo a los siguientes parámetros en la presentación. Pero se considerará la
profundidad en el informe y el análisis realizado a la información recopilada en la visita empresarial

[Autor] 9
 Evaluación producto1
Preguntas
Producto Respuestas capitulo 1
uno
Mal definidos la importancia de
1 las organizaciones, su actividades
y responsabilidades
No hay mucha claridad en la
importancia de las organizaciones
2 retos ni relación entre la
, su actividades y
responsabilidades
Evaluaciones
Mediana claridad en la
Nota
importancia de las organizaciones
3
su actividades y
responsabilidades
Bien definido la importancia de
4 las organizaciones su actividades
y responsabilidades
Muy bien definida y bastante
claridad en la importancia de las
5 administración global y de
organizaciones su actividades y
responsabilidades
[Autor]
Respuestas capitulo 2 Respuestas capitulo 3
No hay claridad en la
No hay claridad en la definición
definición de gerencia del
de admisntracion y tampoco en
servicio ni sobre la
los retos ni relación entre la
administración global ni los
competitividad y la
enfoques de la
administración
administración moderna.
Poca claridad en la
Poca claridad en la definición de
definición de gerencia del
administración y tampoco en los
servicio de la
administración global y de
competitividad y la
los enfoques de la
administración
administración moderna.
Mediana claridad en la
Median claridad en la definición definición de gerencia del
de admisntracion y en los retos y servicio de la
relación entre la competitividad y administración global y de
la administración los enfoques de la
administración moderna.
Bien definida la gerencia del
Bien definida la admisntracion y
servicio de la
los retos y la relación entre la
administración global y de
competitividad y la
los enfoques de la
administración
administración moderna.
Muy bien definida la
Muy bien definida la
gerencia del servicio de la
admisntracion y los retos y la
relación entre la competitividad y
los enfoques de la
la administración
administración moderna.
10
 Evaluación Producto 2 Parte 1
Reseña de la empresa (haga una
Preguntas descripción de la empresa en la cual
Producto incluya información sobre el sector
2 Parte 1 económico, la actividad económica,
ubicación).
Mal definidos los factores y variables de
la empresa. No se presentan datos sobre
lo económico, mal definida la actividad
económica , falta claridad sobre la
1 ubicación
Poco definidos los factores y variables
de la empresa, se presenta información
sobre lo económico pero aun no es claro
en cada concepto definido, no se puede
entender la empresa desde lo
económico y faltaría más claridad sobre
el sitio donde se ubica la empresa.
2 administración gerencia.
Medianamente definidos los factores y
variables de la empresa .Se presentan
Evaluaciones
datos que pueden identificar la empresa
Nota
en lo económico, pero falta argumentos
que puedan justificar los procesos en su
actividad económica.la ubicación se ha
3 definido
Definidos los factores y variables de la
empresa .Acá se puede entender y
conocer la empresa como una
institución que produce y que muestra
los argumentos sobre su total actividad
económica empresarial, además se tiene
claridad sobre su ubicación
4 gerenciales
Muy bien definidos factores y variables
de la empresa. Todas las variables se
definen muy bien , con argumentos sin
omitir detalle en cada proceso solicitado
5 argumentos e investigación
[Autor]
Productos o servicios (describa el
producto o servicio que ofrece la
empresa).
No hay claridad en los productos que la
empresa ofrece. No se definen los
productos ni se describen los servicios
en la empresa, falta mucha
investigación del hacer en la empresa
Baja claridad en los productos que la
empresa ofrece, se dan definiciones
pero aun falta información para
entender que hace y que productos y/o
servicios ofrece la empresa como un
todo.
Mediana claridad en los productos que
la empresa ofrece .se definen los
servicios y productos a medias , no se
argumentan y es poco clara la
presentación
Es claro en los productos que la
empresa ofrece. Se definen los servicios
y procesos en la empresa además se
dan argumentos que permiten
visualizar hacia donde tiende la
empresa en sus productos
Es suficientemente claro en los
productos que la empresa ofrece. Bien
claro el proceso de servicio y la argumentos, buena investigación y
presentación de los productos, se
puede entender y conocer por dentro la las variables posibles de clasificarla
empresa sin visitarla con buenos
Clasifique la empresa visitada
según la tipología de las
organizaciones con fines de lucro y
describa los elementos que
justifican la clasificación y los
estilos de gerencia utilizados.
No tiene conocimiento sobre la
clasificación. No presenta la
clasificación de la empresa visitada
y sus estilos de administración
gerencia.
Bajo conocimiento sobre la
clasificación, aunque da
información, la clasificación que
presenta no es la correcta hay
muchas variables que no se
investigaron pues le empresas
pueden tener muchas formas de
clasificarlas según las teorías
administrativas y sus estilos de
Mediano conocimiento sobre la
clasificación , la clasificación
presentada no es suficiente, faltan
muchas variables aunque las
clasifica , faltan otras forma de
hacerlo y medianamente definidos
los estilos gerenciales.
Tiene Suficiente conocimiento
sobre la clasificación. Es Clara y da
buenos argumentos sobre la
clasificación, quedan variables sin
profundizar pero permite ver qué
tipo de empresa es según su forma
jurídica se definen los estilos
Sobresaliente conocimiento sobre
la clasificación. Buenos
presenta la empresa desde todas
y muy bien definidos los estilos
gerenciales
11
 1-En un informe debe describir el estilo de administración que utiliza el gerente de la empresa visitada
Preguntas Nivel de participación. Nivel de delegación. Forma de ejercer la autoridad. Estilo de gestión el talento humano. Estilo
Producto 2 de comunicación. Estilo centrado en la calidad o el servicio.
Parte 2 2-Estilo de un gerente del siglo XXI.

Mal definido el estilo de administración y el estilo del gerente siglo XXI y sin claridad conceptual, se escriben datos no
coherentes sobre lo preguntado, no se ve con claridad cuál es el estilo del gerente de acuerdo a las teorías
1 administrativas y menos lo que sería un gerente a futuro

Poco definido el estilo de administración y el estilo del gerente siglo XXI aun poca claridad conceptual , se dan datos
pero poco se centra en el estilo del gerente , no se argumenta como es lo que vió en la empresa y poco muy poco la
2 investigación sobre los nuevos gerentes del mañana
Evaluaciones

Medianamente definido el estilo de administración y el estilo del gerente siglo XXI algo de claridad , se dan argumentos
Nota

que permiten mediamente conocer el estilo del gerente de la empresa, no se argumentan y solo es en parte, se dan las
3 definiciones del gerente del siglo XXI pero falta más investigación sobre lo que se espera de ese nuevo gerente

Definido el estilo de administración y el estilo del gerente siglo XXI buena claridad conceptual , se aclara y se ve que se
investigó sobre lo que piensa la gente del gerente de la empresa visitada, además presenta una buena investigación de
4 lo que puede ser un gerente para las empresa modernas

Muy bien definido el estilo de administración y el estilo del gerente siglo XXI alta claridad conceptual, buena
investigación no se escapa detalle para definir el estilo del gerente con buenos argumentos y en especial claridad de lo
5 que es un gerente de futuro

Evaluación Producto 2 Parte 2

[Autor] 12
UNIDAD 2: ÁREAS FUNCIONALES DE LAS ORGANIZACIONES
Septiembre 2 al 9

PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD

El estudio de esta unidad le permitirá reconocer procesos productivos en cualquier empresa. Las empresas ya
sean de tipo industrial, de servicios o de comercio, se caracterizan por tener proceso definidos que se realizan
para poder cumplir con su misión de producir un producto o prestar un servicio; para esto intervienen varias
dependencias o departamentos.
En esta unidad podrá identificar las implicaciones que tienen las áreas funcionales en la empresa y en cada uno
de los procesos productivos que son la base de desarrollo y crecimiento empresarial, dichas áreas le dará la
visión general de los diferentes procesos que debe realizar una empresa para ser productiva.

1. META DE APRENDIZAJE
Caracterizar las áreas funcionales de una empresa y comprender los procesos que desde allí se generan.

2. PRODUCTOS

Producto 3: AREAS FUNCIONALES

Este producto está conformado por 3 partes así:

Parte 1: Área Talento Humano

Estudiar el capítulo 5 Fundamentos de Administración del Talento Humano del texto guía (páginas 151 a
181). Lea el Caso Procesos de Talento Humano en página 176 a 181 y recuerde que sus respuestas deben ser
fundamentadas indicando fuentes o personas consultadas.

1-Describa cada una de las actividades que conforman los diferentes procesos de personal, involucrando
responsables y alcance de cada actividad.

1.2-¿Qué podría decir usted de lo que es la administración del talento humano en las organizaciones
modernas?

1.3-¿Qué sería una estrategia corporativa en relación con la administración del talento humano en las
organizaciones?

[Autor] 13
Parte 2: Área Marketing

Estudiar el Capítulo 6 Fundamentos de Marketing del texto guía (páginas 183 a 219).
Lea el caso: Ejercicio de un Plan de Marketing desde la página 206 a207 que le servirá como apoyo y realice lo
siguiente:
Tome como base el caso dado que es una ayuda para que investigue en la empresa los mismos aspectos sobre
marketing. No olvide indicar: el nombre de la empresa visitada, la dirección y la persona entrevistada.
Visite una empresa de más de 10 empleados y presente la información relacionada con las actividades del
Marketing que dicha empresa realiza, presente la información sin omitir detalle y recuerde que el caso es un
ejemplo de lo hace una empresa en dicha área . Recuerde que sus respuestas deben ser fundamentadas
indicando las fuentes consultadas.

Parte 3: Área Administración de la Producción y las Operaciones

Estudiar el capítulo 7 Fundamentos de Administración de la Producción y las Operaciones del texto guía
(páginas 221 a 251).

Lea el caso: Planeación de la producción FLORES “ALBA MARIA” (página 243 a 251) y desarrolle lo solicitado,
recuerde que sus respuestas deben ser fundamentadas indicando fuentes o personas consultadas.

3.1-Formule una visión y una misión para el área de la administración de la producción de la empresa.
3.2-Diseñe el organigrama de la empresa.
3.3-¿Qué actividades generales cree usted se deben considerar en la administración de la producción y las
operaciones para que dicha administración de las operaciones sea efectiva en Flores “Alba María” ?

Publique su producto en un archivo único con las 3 partes, en el buzón [Producto 3]. Recuerde que en el foro
comuniquémonos puede resolver las inquietudes que surjan en el desarrollo del trabajo

3. MATERIALES DE APRENDIZAJE ESPECÍFICOS DE LA UNIDAD

Bernal Torres, Cesar A. (2007. 1a edición). Introducción a la administración de las organizaciones. Enfoque
global e integral. México: Pearson Educación de México S.A. de C.V. Página Capítulos 5, 6 y 7.

4. TIEMPO
En total (8) días, ver fecha máxima de entrega en Calendario en Plataforma.

5. EVALUACIÓN
Cada producto se evalúa de acuerdo a los siguientes parámetros en la presentación. Pero se considera la la
profundidad en el informe y el análisis realizado a la información recopilada en la visita empresarial

[Autor] 14
 Evaluación producto 3

Preguntas
Producto Recursos humanos Mercadeo Producción y/o servicios
tres

Mal definido y sin procesos,
no se define nada, los
procesos no se investigaron,
no se presenta el sistema de
recursos humanos las
variables del área no se
1 tratan.
Mal definido y sin procesos,
no se define nada, los
procesos no se investigaron,
no se presenta el sistema de
mercadeo y las variables del
área no se tratan.
Mal definidos y sin procesos, no
se define nada, los procesos no
se investigaron, no se presenta
el sistema que utiliza el área de
producción y/o servicios las
variables del área no se tratan.

Poco definido y procesos Poco definido y procesos Poco definido y procesos

confusos, se presentan
algunas variables del área
pero los procesos no se
investigaron y poca
información , no permite
conocer que pasa en el área
2 humana en la empresa.
confusos, se presentan
algunas variables del área
pero los procesos no se
investigaron y poca
información , no permite
conocer que pasa en el área
de mercadeo
confusos, se presentan algunas
variables del área pero los
procesos no se investigaron y
poca información , no permite
conocer que pasa en el área de
la producción y/o servicios en la
empresa

Medianamente definido, Medianamente definido Medianamente definido

algunos procesos claros, los algunos procesos claros, algunos procesos claros, el área
recursos humanos tienen mercadeo tiene muchas de la producción tiene muchas
Evaluaciones

muchas variables que variables que administran al variables que permiten la

administran al talento
humano se presenta pero
falta información, quedan a
medias la definiciones de los
procesos existentes en la
3 empresa
la forma de mercadear sus organización de la producción ,
productos pero falta se presentan algunos pero falta
información, quedan a medias información, quedan a medias
la definiciones de los procesos la definiciones de los procesos
existentes en la empresa existentes en la empresa

Definidos correctamente , se Definidos correctamente , se Definidos correctamente , se

argumenta y paso a paso se argumenta y paso a paso se argumenta y paso a paso se dan
dan las variables que tienen dan las variables que tiene en las variables que tiene en la
en la empresa lo cual permite la empresa lo cual permite empresa lo cual permite
conocer claramente el conocer claramente el conocer claramente el
tratamiento del área de los tratamiento del área del tratamiento que le da la
4 recursos humanos mercadeo empresa en producción

Muy bien definido y procesos Muy bien definido y procesos Muy bien definido y procesos
completos, se hace muy completos, se hace muy buena completos, se hace muy buena
buena investigación del área, investigación del área, se investigación del área, se
se definen las variables y se definen las variables y se dan definen las variables y se dan
dan buenos argumentos en buenos argumentos en cada buenos argumentos en cada
cada definición además es definición además es claro el definición además es claro el
claro el proceso sin dejar proceso sin dejar variables por proceso sin dejar variables por
5 variables por fuera. fuera. fuera .

[Autor] 15
UNIDAD 3: PROCESO ADMINISTRATIVO DE LAS EMPRESAS.
Septiembre 10 al 17

PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD
El estudio de esta unidad le permitirá conocer la interrelación entre los procesos de planeación, organización,
dirección y control en las organizaciones o compañías, además aprenderá a utilizar dichos principios para
organizar la empresa y mejora los proceso productivos que se dan en las áreas funcionales, el impacto de cada
principio en la empresa se estudiará, a través de los siguientes temas: Planeación, Organización, Dirección y
Control.

1. META DE APRENDIZAJE
Identificar las funciones básicas de cada uno de los aspectos (planeación, organización, dirección y control) del
proceso administrativo.
Explicar la interrelación entre los diferentes aspectos del proceso administrativo (planeación, organización,
dirección y control) en las organizaciones.

2. PRODUCTOS

Producto 4: PROCESO ADMINISTRATIVO

Este producto se trabaja en CIPAS
Estudie a profundidad el Capítulo 4 Fundamentos del Proceso Administrativo y luego elabore un Informe
individual en donde se identifique el proceso administrativo de la empresa visitada. Este producto es en CIPAS

Usted ya debe ter sus cipas conformadas por dos compañeros y los datos del CIPAS, deben estar en la
plataforma del curso.
Recuerde las características de la empresa a visitar: se espera que se a la misma empresa visitada en el
producto 2. De dicha empresa se requiere conocer el proceso administrativo y la forma de implementarlo, es
decir: debe contener la forma cómo se PLANEA en la empresa, saber cómo está ORGANIZADA, como está
DIRIGIDA y como está CONTROLADA toda la empresa.

El informe debe contener 4 partes así:

Parte 1: Planeación
Es importante que retome los conceptos del Capítulo 4, en particular lo relacionado con Planeación, ver
páginas 98 a 105.
1. Explique en detalle los procesos que la empresa realiza en Planeación según lo observado en la visita y con
base en las teorías del capítulo sobre planeación del texto guía.
2. Señale aspectos que usted considere importantes para destacar del proceso de planeación según lo visto
en la empresa.
3. Identifique las dificultades encontradas en el proceso de planeación según lo en la empresa
4. Según lo estudiado en el texto guía, ¿qué le recomendaría a la empresa visitada para mejorar el proceso de
Planeación?

[Autor] 16
Parte 2: Organización
Recuerde retomar los conceptos del capítulo 4 en especial lo relacionado con la Organización, ver páginas 106
a 117.
1. Explique en detalle los procesos que la empresa realiza en Organización según lo observado en la visita y con
base en las teorías del capítulo 4 sobre Organización.
2. Identifique aspectos que Ud. considere importantes para destacar del proceso de Organización según lo
encontrado en la empresa.
3. Señale las dificultades encontradas en el proceso de Organización según la visita realizada.
4. De acuerdo con los conceptos del capítulo 4 ¿qué le sugeriría a la empresa visitada para mejorar el proceso
de Organización?

Parte 3: Dirección
Es importante que revise los conceptos del capítulo 4 en especial lo relacionado con la Dirección, ver páginas
118 a 131.
1. Explique en detalle los procesos que la empresa realiza en Dirección según lo observado en la visita y con
base en las teorías del capítulo 4 sobre Dirección.
2. Identifique aspectos que Ud. considere importantes para destacar del proceso de Direccción según lo
encontrado en la empresa.
3. Señale las dificultades encontradas en el proceso de Dirección según la visita realizada.
4. De acuerdo con los conceptos del capítulo 4 ¿qué le sugeriría a la empresa visitada para mejorar el proceso
de Dirección?

Parte 4: Control
Recuerde tomar como base los conceptos del capítulo 4 en especial lo relacionado con el Control, ver páginas
132 a 147.
1. Explique en detalle los procesos que la empresa realiza en Control según lo observado en la visita y con base
en las teorías del capítulo 4 sobre Control.
2. Identifique aspectos que Ud. considere importantes para destacar del proceso de Control según lo
encontrado en la empresa.
3. Señale las dificultades encontradas en el proceso de Control según la visita realizada.
4. De acuerdo con los conceptos del capítulo 4 ¿qué le sugeriría a la empresa visitada para mejorar el proceso
de Control?
El informe debe elaborarse cumpliendo los siguientes parámetros.
• Nombre de los estudiantes del CIPAS estudiante.
• Nombre de la empresa
• Dirección de la empresa y teléfono
• Nombre de las personas entrevistadas
• Desarrollo del tema que incluye las 4 partes.
• Conclusiones del trabajo realizado
Publique su producto en un archivo único que incluya las 4 partes en el buzón [Producto 4]. Recuerde que en
el foro comuniquémonos puede resolver las inquietudes que surjan en el desarrollo del trabajo.

3. MATERIALES DE APRENDIZAJE ESPECÍFICOS DE LA UNIDAD

Bernal Torres, Cesar A. (2007. 1a edición). Introducción a la administración de las organizaciones. Enfoque
global e integral. México: Pearson Educación de México S.A. de C.V. Capitulo 4 Fundamentos del Proceso
Administrativo.

[Autor] 17
4. TIEMPO
En total nueve (8) días, ver fecha máxima de entrega en Calendario en Plataforma.

5. EVALUACIÓN
Cada producto se evalúa de acuerdo a los siguientes parámetros en la presentación. Pero se considerará la
profundidad en el informe y el análisis realizado a la información recopilada en la visita empresarial.

Producto Planeación Organización Dirección Control.

cuatro

Mal definido y sin procesos, no
se define nada, los procesos no
se investigaron, no se presenta
el sistema de planeación en la
1 empresa solo un poco de teoría.
Mal definido y sin procesos, no se
define nada, los procesos no se
investigaron, no se presenta el
sistema de organización en la
empresa solo un poco de teoría.
Mal definido y sin procesos, no se
define nada, los procesos no se
investigaron, no se presenta el
sistema de Dirección en la empresa
solo un poco de teoría.
No tiene coherencia, no se
definen controles , no presenta
para cada área los forma y tipo
de controles, no presenta
ninguna información relevante

Poco definido y procesos
confusos, se presentan algunas
variables de la planeación pero
los procesos no se investigaron y
poca información, no permite
conocer como se hace
realmente la planeación
2 empresarial.
Poco definido y procesos confusos,
se presentan algunas variables de
la organización pero los procesos
no se investigaron y poca
información, no permite conocer
como se hace realmente la
organización empresarial.
Poco definido y procesos confusos,
se presentan algunas variables de
la Dirección pero los procesos no
se investigaron y poca información,
no permite conocer como se hace
realmente la Dirección
empresarial.
Se encuentra mal definido, se
dan datos pero no
corresponden a controles dado
en las metas hay mal definición
de dichos tipos de controles ,no
permite conocer como se
controla en la empresa

Medianamente definido algunos
procesos claros, planeación
tiene muchas variables que
permiten dar el norte a la
empresa se presenta esa
Evaluaciones
Medianamente definido algunos
procesos claros, organización tiene
muchas variables que permiten
dar el norte a la empresa se
presenta esa orientación, falta
Medianamente definido algunos
procesos claros, Dirección tiene
muchas variables que permiten
dar el norte a la empresa se
presenta esa orientación, falta
No está definido claramente,
presenta información confusa
pero algo se puede deducir ,
falta claridad conceptual en
dichos controles además falta

orientación falta información información, queda a medias la información queda a medias la definiciones claras
Nota

queda a medias la forma de forma de organización en la forma de Direccionar en la

planear en la empresa empresa empresa
3

Definidos correctamente , se Definidos correctamente , se Definidos correctamente , se Bien definidos se puede ver con
argumenta y paso a paso se dan argumenta y paso a paso se dan las argumenta y paso a paso se dan las claridad que la empresa si hace
las variables que utiliza la variables que utiliza la empresa al variables que utiliza la empresa en controles, pero falta conocer en
empresa al planear en la organizar en la empresa lo cual el principio de la Dirección en la cada área la forma de controlar
empresa lo cual permite conocer permite conocer claramente el empresa lo cual permite conocer y más investigación de los tipos
claramente el tratamiento de tratamiento de dicho proceso claramente el tratamiento de dicho de controles, pero es claro lo
4 dicho proceso administrativo administrativo proceso administrativo que presenta.

Muy bien definido y procesos

Muy bien definido y procesos Muy bien definido y procesos
completos, se hace muy buena Definido en forma clara y
completos, se hace muy buena completos, se hace muy buena
investigación del cómo es la correctamente. Permite ver con
investigación del cómo se planea investigación de la forma que se
organización en la empresa, se claridad, los tipos de controles
en la empresa, se definen las planea en la empresa, se definen
definen las variables y se dan que se hacen en la empresa,
variables y se dan buenos las variables y se dan buenos
buenos argumentos en cada buenos argumentos y claridad
argumentos en cada definición, argumentos en cada definición
definición además es claro el en las definiciones de los
además es claro el proceso sin además es claro el proceso sin
proceso sin dejar variables por mismos.
dejar variables por fuera. dejar variables por fuera.
fuera.
5

[Autor] 18
 Evaluación final individual
La evaluación individual consiste en un tema presentado en línea para dar respuesta al proceso de aprendizaje
logrado. El peso de la evaluación final individual es del 25% y se realiza en la quinta (5) semana. El tiempo de
duración serán dos horas aproximadamente.

[Autor] 19