1CX73 FERNANDO MEDINA BALTAZAR Fragoso Ramón Jessica.

1. ¿Una empresa debe tomar en cuenta la segmentación del mercado?, ¿por qué?
Si, decisiones de desarrollo de negocio con mala segmentación del mercado, lo lleva a casos de fracaso
empresarial y a negocios, productos y servicios. Hay veces que resulta obvio que algo no funciona por haber
omitido el paso fundamental de segmentar el mercado y lanzar una estrategia huérfana y sin una base sólida.

La clave está ahí, en identificar esas necesidades que los clientes quieren cubrir para aportar valor. Es algo
permanente, siempre ha sido así y es lo primero. No hace falta que las necesidades sean extraordinarias, ni
tampoco las soluciones. Se trata de identificarlas bien para poder aportar valor a los clientes y que se establezca
una relación duradera, que permita desarrollar el negocio.

2. ¿Esa misma empresa necesita que su producto y/o servicio esté posicionado?, ¿por
qué?
Es muy importante conocer el posicionamiento que tiene la marca en el mercado y en la mente de los
consumidores, estar consciente de ello es el éxito de cualquier marca y de los retos que conlleva. Rentabilidad

3. ¿La misma empresa necesita tener un sistema de información?, ¿por qué?

Sí, para captar y analizar datos sobre las características, preferencias del consumidor, precio y estudio de
mercado . Recopilar, almacenar y manipular datos muy valiosos en las organizaciones para facilitar la toma de
decisiones de marketing. Podemos hablar de SIM como un procedimiento permanente y organizado cuyo
objetivo principal es generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar la información que se utiliza en la toma
de decisiones de marketing dentro de una organización.

4. ¿Por qué es importante realizar una investigación de mercados?

Guía para toma de decisiones empresariales, brindando información sobre el mercado, competidores,
productos, marketing y tus clientes. Al dar la capacidad de tomar decisiones informadas, la investigación de
mercados te ayuda a desarrollar una estrategia de marketing exitosa.

La investigación de mercado ayuda a reducir los riesgos, ya que te permite determinar los productos, precios y
promociones desde el inicio. También ayuda a centrar los recursos en donde serán más eficaces.

5. ¿Consideras que la segmentación del mercado, posicionamiento, SIM e IM tienen

alguna relación?, ¿por qué?
Sí, el segmento de mercado debe de ser homogéneo a su interior, heterogéneo al exterior, con un número
suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya dimensiones
demográficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promoción del producto. Los segmentos van
cambiando por ello es importante realizar la segmentación de forma periódica.
El posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor, además es un indicador de
la percepción del cliente sobre nuestro producto y mezcla de marketing en comparación con los demás
producto existentes en el mercado. Los mapas perceptuales son un panorama más visual de nuestro lugar con
respecto a los competidores y de la percepción que tiene el cliente de nosotros. La escalera de productos se
refiere a la posición que ocupa la empresa que mejor se recuerda con respecto a las otras.
El SIM debe vigilar el ambiente de la mercadotecnia y proporcionarles a quienes toman decisiones la
información que deberían tener para tomar decisiones claves de marketing.
La investigación de mercados es el diseño, obtención, análisis y comunicación sistemáticos de los datos y
resultados pertinentes para una situación específica de marketing que afronta la compañía.
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Prácticamente todas las decisiones de marketing deben estar acompañadas de estudios y recopilación de
información, si una compañía quiere lanzar un nuevo producto necesitará de una investigación de mercados,
si desea conocer la respuesta del público a un anuncio comercial también la necesitará, etc.