Manual de Activación de Cuenta

A continuación, se describen los pasos para realizar la activación de la cuenta del sistema
Factura Electrónica de GTI:

1. Una vez cancelado el servicio de Factura Electrónica, se le enviará un correo

electrónico de parte de GTI, con un enlace (para activar la cuenta) y un código de
activación.
 De clic sobre el enlace y digite el código de activación.

O visite el sitio web https://www.facturaelectronica.cr de Factura Electrónica de GTI.

De clic en la opción de “CLIENTES” que se visualiza en la barra principal (Menú), y
seguidamente, de clic en el espacio de “ACTIVAR CUENTAS”.

2. Ingrese el código de activación, proporcionado por GTI mediante correo

electrónico o “sobre”, y de clic sobre el botón de “Activar”.

2
 3. En la ventana de “Información de la cuenta (Datos del emisor)”, verifique o
ingrese los datos en los espacios visualizados, y de clic sobre el botón “Siguiente”.

La información registrada debe ser congruente con los datos del o la contribuyente
ante el Ministerio de Hacienda. Además, los datos ingresados en esta pestaña
corresponden a la información del encabezado de la factura.

4. Seguidamente, en la ventana de “Términos y condiciones”, de clic sobre la casilla

de “Aceptar términos y condiciones” y luego presione el botón de “Siguiente”.

3
 5. En la ventana de “Regístrate como emisor-receptor de factura electrónica”, de
clic sobre la palabra (de color verde) “Administración Tributaria Virtual (ATV)” o
ingrese a la siguiente dirección electrónica
https://www.hacienda.go.cr/atv/login.aspx

En el portal del Ministerio de Hacienda se realizará en primera instancia el registro

como Emisor-Receptor de factura electrónica y luego, se generará la llave
criptográfica (inicia en el punto 7, en este manual).

5.1. Estando en la plataforma de la Administración Tributaria Virtual (ATV), inicie

sesión con su número de identificación y contraseña, y de clic sobre el botón de
“Ingresar”.

NOTA: Al ingresar la identificación o contraseña de manera incorrecta por tres ocasiones, el sistema bloqueará
su usuario, en tanto, se debe proceder a recuperar la misma dando clic en ¿RECUPERAR SU CONTRASEÑA?

4
 5.2. Ingrese los datos solicitados de la Tarjeta Inteligente Virtual – TIV.

NOTA: Si no cuenta o se bloquea la Tarjeta Inteligente Virtual – TIV, de clic en “Generar nueva TIV”, y siga
los pasos indicados por el sistema de ATV.

5.3. En la ventana de “Selección de Perfil de Usuario”, seleccione el “Tipo de

Perfil” según la cuenta que desea registrar como Emisor - Receptor de factura
electrónica, entre los tipos de perfil se encuentran: Obligado Tributario (persona
física) o Representante Legal (persona jurídica).

Si al iniciar sesión el sistema NO despliega este apartado, responde a que él o la

usuaria no es representante legal de una empresa. Por lo cual, debe pasar al punto
N° 5.5.

5
5.4. Luego de seleccionar el “Tipo de Perfil”, se debe de elegir el usuario
(persona física o jurídica), dando clic sobre la figura de color verde desplegada
en el recuadro al lado derecho de la pantalla.

5.5. Al ingresar a la plataforma (tipo buzón de correo electrónico), de clic sobre la

opción de “Registro Único tributario” que se visualiza en la barra principal
(Menú), y seleccione la opción “Declaraciones del Registro Único Tributario”.

6
 5.6. Luego, en la ventana denominada “Presentar declaraciones de Registro
Único Tributario”, de clic en el espacio de “Formularios”, y seleccione la opción
“Declaración de Modificación de Datos en el Registro Único Tributario”, y
finalmente, de clic sobre el botón de “Llenar Formulario”.

5.7. Seguidamente, se desplegará un cuestionario (Declaración de Registro

único Tributario), en la cual, se deben de completar los puntos II, III, IV, VI (aplica
sólo persona jurídica) y XII. En cada apartado indicado se deben completar
los espacios que tienen el asterisco rojo.

a. Apartado II. Domicilio Fiscal:

NOTA: En el espacio de “Electrificadora” se debe de elegir el proveedor del servicio eléctrico e indicar el
número de medidor correspondiente; y en el espacio de “Fecha (cambio de domicilio)” se selecciona el día
hoy (según fecha de ingreso al sistema).

b. Apartado III. Datos del Contacto:

7
c. Apartado IV. Datos de Actividad Económica a desarrollar: Al realizar una
modificación de datos, la información está previamente registrada ante la
Administración Tributaria, por lo cual, debe de dar clic sobre el código de
actividad económica, ubicado en la parte inferior del apartado (con fines
ilustrativos se señala con una flecha roja en la siguiente imagen).
Al dar clic sobre el código (resaltado de color azul), realice los siguientes pasos,
para cada una de las actividades económicas visualizadas:
 Verifique o complete todos los espacios con asterisco rojo, e indique la
especialidad (cuando corresponda).
 Una vez verificados o ingresados los datos, de clic sobre el botón de
“Guardar” (botón azul con letras blancas).
 Con la acción anterior, el sistema mostrará el siguiente mensaje “Se ha
MODIFICADO el código de actividad económica: XXXXXX,
correctamente”.
 Finalmente, de clic en el botón “Aceptar”, en la advertencia.

8
d. Apartado VI. Información de Representante(s) legal(es): APLICA
ÚNICAMENTE A SOCIEDADES (personas físicas continuar con el siguiente
punto “e”). En este punto se debe verificar que en el recuadro (señalado con
una flecha roja en la siguiente imagen) muestre en una fila al menos uno de los
representantes legales de la sociedad.
En caso de no visualizar al menos uno de los representantes se debe de realizar
los siguientes pasos:
 De clic sobre la “lupa” ubicada a la par del espacio de “número de
identificación” (resaltado con un círculo rojo en la siguiente imagen).
 Con la acción anterior, se visualizara una ventana emergente
denominada “Lista Representantes del Obligado Tributario”, en
la cual, se debe dar clic sobre el número de cédula de uno de los
representantes.
 Al dar clic sobre el número de identificación, se completara alguna
o toda la información del representante. En tanto, se deben de
completar todos los espacios con un asterisco rojo.
 Una vez completa y verificada la información, de clic sobre el botón
de “Guardar” (botón azul con letras blancas), y el sistema mostrará
un mensaje similar al siguiente, “Se ha MODIFICADO O
REGISTRADO el representante(s) legal(es): XXXXXXXXX,
correctamente”.
 Finalmente, de clic sobre el botón “Aceptar”, en la advertencia.

9
 e. Apartado XII. Método de Facturación: En este punto se debe de seleccionar
la opción de Factura Electrónica (Emisor - Receptor Electrónico) tal y como se
muestra a continuación.

Seguidamente, seleccione la opción de “He leído y acepto las condiciones…” y,

de clic sobre el botón de “Aceptar”.

NOTA: Es importante que el o la contribuyente lea la resolución indicada, ya que, en el documento

se señalan las obligaciones del mismo, como Emisor-Receptor Electrónico.

10
Una vez que haya dado clic sobre el botón de “Aceptar”, se desplegará el siguiente
apartado, en el cual, se debe de seleccionar en el espacio de Requisitos los puntos
a, b y c, y en Tipo de Sistema seleccione el punto ii (Sistema de un Proveedor),
tal y como se muestra a continuación.

f. Luego, desplácese hacia el final del formulario, y de clic sobre el botón de

“Validar”.

g. Una vez validado el Registro, presione el botón de “Presentar”.

h. Y, en la ventana emergente de “¿Desea presentar la declaración?”, de clic

sobre el botón de “Aceptar”.

11
i. Seguidamente, se le consultará ¿Desea agregar documentos? a la
Declaración. En caso de no requerir adjuntar algún documento, de clic en la
opción “No”.

j. Finalmente, se visualizará la siguiente pantalla (Resumen de la Declaración de

Modificación de Datos en el Registro único Tributario), en la cual, podrá
descargar tres archivos relacionado con los cambios realizados.

12
6. Una vez realizado el registro, continúe con la activación de la cuenta en GTI. Diríjase a
la pestaña de Factura Electrónica, donde quedo en la activación “Regístrate como
emisor-receptor…”, de clic en la casilla de “Acepto que he realizado el registro…”,
y finalmente, presione el botón de “Siguiente”.

NOTA: Verifique NO cerrar sesión de la pestaña del Portal de la Administración Tributaria Virtual, ya que, se
requiere obtener otra información.

7. En la ventana de “Certificado digital (Llave Criptográfica)”, complete los espacios

solicitados. Para lo anterior, diríjase nuevamente a la pestaña del portal de la
Administración Tributaria Virtual (ATV) o ingrese a la siguiente dirección electrónica
https://www.hacienda.go.cr/atv/login.aspx con sus credenciales.

13
7.1. Estando en la plataforma de la Administración Tributaria Virtual (ATV), diríjase al
menú principal (ubicado en la parte superior del portal), y de clic en la opción de
“Comprobantes Electrónicos”. Seguidamente, seleccione “Llave Criptográfica
de Producción” y luego, de clic sobre “Generar llave criptográfica en produc.”

7.2. A continuación, visualizará un recuadro denominado: Generar llave criptográfica.

En el cual, complete los puntos 1 y 2, y de clic sobre el botón de “Generar”, ubicado
en el punto 3.

NOTA: El PIN (cuatro números) solicitado en el punto 1 y 2 lo establece el o la clienta, y este debe de recordarse
para ingresarlo en el espacio correspondiente al activar la cuenta.

14
7.3. Seguidamente, de clic sobre el botón de “Aceptar” en el aviso de la ventana
emergente, para descargar el certificado.

Nota: Si anteriormente genero una llave criptográfica, el sistema le solicitara que revoque la existente para
generar una nueva, ver a anexo de ¿cómo revocar la llave criptográfica?

7.4. Finalmente, presione el botón de “Descargar”, ubicado en el punto 4, para obtener

el certificado.

EL ARCHIVO A DESCARGAR NO DEBE DE ABRIRSE O EJECUTARSE EN LA

COMPUTADORA PORQUE LA INFORMACIÓN CONTENIDA SE DES-CONFIGURA.

NOTA: El archivo a descargar tiene la siguiente figura , y el nombre corresponde al número de cédula física
o jurídica según sea el caso y una extensión tipo .p12. En el caso de una macbook el archivo varía en su
visualización
Si al dar clic sobre el botón de “Descargar” se despliega una ventana emergente denominada “Asistente de
importación de archivos”, de clic en el botón de “Cancelar” y verifique en su carpeta de “Descargas” o donde
habitualmente se guardan los archivos obtenidos de internet, si se visualiza el archivo.

15
7.5. Una vez generada la Llave Criptográfica, diríjase al menú principal (ubicado en la
parte superior del portal), y de clic en la opción de “Comprobantes Electrónicos”.
Seguidamente seleccione “Llave Criptográfica de Producción” y luego, de clic
sobre “Generar nueva contraseña en produc.”.

7.6. En el recuadro denominado “Generar contraseña para comprobantes

electrónicos”, de clic sobre el botón de “Aceptar”.

7.7. Seguidamente, de clic sobre el botón de “Aceptar” en el aviso de la ventana

emergente, para visualizar la identificación y contraseña para comprobantes
electrónicos.

16
7.8. Una vez visible su identificación y contraseña de ingreso. Debe de copiar y pegar la
información de “Identificación de ingreso” y la “Contraseña de ingreso” en el
espacio correspondiente en la pestaña de Factura Electrónica, pestaña de
“Certificado digital (Llave Criptográfica)”.

NOTA: Para copiar y pegar la información debe de subrayar o marcar (identificación o contraseña, de manera
individual) y realizar el siguiente comando, CONTROL < C (para copiar), y de CONTROL < V (para pegar).
Al utilizar una Macbook, debe de realizar el siguiente comando, COMMAND < C (para copiar), y de COMMAND
< V (para pegar).

8. Completa la información y cargada la llave criptográfica en la plataforma de Factura

Electrónica, de clic sobre el botón de “Siguiente”.
NOTA: Al copiar y pegar la información generada por ATV, verificar NO generar espacios en blancos o vacíos
al inicio o final de los credenciales (identificación o contraseña).

17
9. Posteriormente, Verifique o complete la información de “Numero de Identificación”,
“Nombre”, “Primer Apellido”, “Segundo Apellido” y “Correo”.
Además, genere y confirme una “Contraseña”, cumpliendo con las características
indicadas en los puntos 1, 2, 3 y 4, visualizados en la parte inferior de la pantalla. Y, de
clic en el botón de “Finalizar”.

NOTAS: 1. En el caso de Persona Física, la información ya se muestra completada automáticamente y

únicamente debe crear y confirmar la nueva Contraseña;
2. En el caso de Persona Jurídica, la información debe de ingresarse (preferiblemente indicando los datos de
uno de los representantes legales). Además, de crear y confirmar la nueva “Contraseña”;
3. Con la “Contraseña” generada y el número de identificación indicado, se iniciará sesión una vez finalizada la
activación de la cuenta.

10. Al dar clic sobre el botón de “Finalizar”, el sistema le dará la bienvenida, confirmando
que su cuenta ha sido activada exitosamente y ya puede utilizar sistemas de Factura
Electrónica de GTI, dando clic en el botón de “Ir al Inicio”.

18
11. Y, para iniciar sesión, ingrese su número de “Cédula” y “Contraseña” (generada en el
paso 9) y, de clic sobre el botón de “Continuar”.

NOTA: 1. Para utilizar el sistema de Factura Electrónica de GTI, siempre debe ingresar a la dirección electrónica
https://www.facturaelectronica.cr
2. El código de activación quedaría inválido una vez concluido el proceso de activación de la cuenta.

19
 ANEXO ¿Cómo revocar la llave criptográfica?

En caso de que la llave criptográfica no se haya generado correctamente o presente un

error al cargarse en la plataforma de Factura Electrónica de GTI, y esta deba de revocarse,
siga los siguientes pasos:

I. Estando en la plataforma de la Administración Tributaria Virtual, de clic en la opción

de “Comprobantes Electrónicos” que se visualiza en la barra principal (Menú).
Seguidamente seleccione “Llave Criptográfica de Producción” y luego, de clic en
“Revocar llave criptográfica en produc.”.

II. Seguidamente, de clic en la opción de “Aceptar” que se muestra en el recuadro de

dialogo denominado “Revocar llave criptográfica”.

20
III. Finalmente, de clic sobre el botón de “Aceptar” en el aviso de la ventana emergente.
Y luego, proceda a generar la nueva llave criptográfica (ver punto 7.1., en el manual).

21
 Revisiones

Versión Fecha de Entrega Revisado por

V.1. 10.07.2018 Karen Rodríguez M

Control de versiones

Versión Encargado Descripción

10.07.2018 Jhonnys Pasos Villalta Creación del documento

22