1. Proponga una definición para Responsabilidad Social.

La Responsabilidad Social es el compromiso que adquiere una empresa con el fin de

generar un impacto social mediante la cuarta cultura, que implica la interacción de todas
las disciplinas, como el diálogo de saberes; generando así un balance de calidad social
y un beneficio económico para la empresa a largo plazo.

2. Proponga una definición para Innovación Social. (1 punto)

Es el resultado de la responsabilidad social y las acciones sociales llevadas a cabo por

las organizaciones que traen como consecuencia cambios sociales perceptibles – es
decir tangibles – y sostenibles en el tiempo. Así pues, se encuentran nuevas formas de
satisfacer necesidades sociales que no estaban cubiertas hasta el momento,
resolviendo así grandes vacíos en la sociedad.

Empezará a hablarse de innovación social solamente si éstas nuevas prácticas pueden

replicarse en otro sitio. Es decir que la consecuencia debe trascender: cuando los
gobiernos lo aplican como programas de desarrollo de buenas prácticas, estaremos
hablando de innovación social. De éste modo consiguen implicar a la comunidad como
actores de su propio desarrollo, capacitando a los ciudadanos y generando nuevas
relaciones sociales y nuevos modelos de colaboración.

3. Responda de forma concisa: (1 punto a razón de 0.25 cada ITEM))

a. ¿Cuál es la vinculación entre Responsabilidad Social y el Pacto

global? (0.25)

La Responsabilidad Social promueve en las empresas la contribución activa -y

voluntaria- a las medidas que permitan mejorar el entorno económico, ambiental y
social. Por otro lado, el Pacto Global es una iniciativa de las Naciones Unidas que
pretende crear y promover una sociedad en la que sea posible conciliar los valores
sociales con los intereses empresariales. Así pues, el segundo es un medio, una
herramienta mediante la cual será más fácil y accesible fomentar la responsabilidad
social y hacer una sociedad más justa e equilibrada para todas y todos.

El Pacto Global exige el libre compromiso de las organizaciones a través de Diez

Principios clave que giran en torno a los Derechos Humanos y Empresa, normas
laborales, medio ambiente y la lucha contra la corrupción, i que constan como valores
en la Carta de las Naciones Unidas. La responsabilidad social se nutre de este tipo de
pactos o compromisos puesto que crean consciencia social sobre las grandes
organizaciones, que a su vez sienten la obligación moral de contribuir con el escenario
en el que se encuentran. Está claro que el sector privado es quien lleva la voz cantante
en la economía mundial, y como primera fuente económica tiene poder suficiente para
mejorar la sociedad día a día mediante compromisos como el susodicho.

Así pues, su vinculación es clara y directa pues ambas se sustentan y se complementan.

Usar los mismos principios universales de conducta y acción en la estrategia y las
operaciones diarias de todo tipo de entidades y favorecer, de este modo, la consecución
de objetivos de desarrollo sostenible.

b. ¿Qué papel juega las Relaciones Públicas en los procesos de

Responsabilidad Social? (0.25)

Las Relaciones Públicas es la disciplina que se encarga de cumplir el rol de la

comunicación y de mediación, realizando acciones que vinculen y relacionen la
organización con sus públicos. El Relaciones Públicas se encarga de analizar y realizar
un diagnostico entorno la situación actual de la organización en cuanto a su entorno y,
a la vez, diseñar acciones acordes a sus necesidades y sus públicos. Y el rol de la RSC
aparece cuando surge la necesidad de hacer uso de los recursos y las fuerzas de la
organización para así pode maximizar sus actividades y funciones produciendo bienes
y servicios a favor de la comunidad y, no dejando la solución de problemas únicamente
de la empresa.

Se puede afirmar que son dos disciplinas que se retroalimentan entre ellas. La RSC
tiene el deber de concienciar a las empresas de sus deberes sociales, sus obligaciones
económicas con su entorno y entender a sus públicos. Así, haciendo uso adecuado de
las Relaciones Públicas – como método para informar, comunicar y conocer y generar
la opinión pública – y la Responsabilidad Social Corporativa – como especialidad para
comprometer las empresas con la sociedad- se puede lograr una relación equilibrada y
de armonía entre la organización y sus públicos. Y así, se consigue un bienestar
colectivo.

En definitiva, las Relaciones Públicas crean los vínculos y las alianzas con los públicos.
Y la RSC, consigue acercar la organización a la sociedad y hacer que estos vínculos
sean mucho más estables, duraderos y fuertes.

c. La ISO 26000: ¿En qué consiste? (0.25)

La ISO 26000 es una normativa internacional que trata específicamente la

Responsabilidad Social y sirve para que todas las empresas, sin importar su tamaño, la
actividad que llevan a cabo o su situación geográfica, consigan adaptarse de la forma
adecuada al concepto de Responsabilidad Social y contribuir al desarrollo sostenible y
a la conservación del entorno. Esta normativa se basa en una serie de principios que
servirán de guía a las empresas para conseguir ayudar y beneficiar el máximo posible
al desarrollo sostenible.

Encontrándonos en un momento de la historia en el que cada vez la sociedad, así como

las empresas y organizaciones, son cada vez más conscientes de la necesidad de
actuar de una manera socialmente responsable, el cumplimiento o no cumplimiento de
esta normativa es un factor determinante que puede influir, entre otras cosas, a la
reputación y ventaja competitiva de una empresa.
 d. ¿Podría mencionar cuales son los pasos fundamentales para
implementar una política de RSC en las empresas? (0.25)

En primer lugar, para empezar el plan de Responsabilidad Social como entidad, lo

primero que hay que hacer como profesionales contratados por una empresa externa
es realizar un análisis en profundidad de la entidad en cuestión, que incluyese una
investigación formativa donde quedase plasmada toda la información pertinente a la
empresa (incluyendo en esta su correspondiente DAFO).

En segundo lugar, se cree conveniente la indagación sobre la agenda setting del

momento con la finalidad de conocer bien los temas que se tratan socialmente en ese
momento, es decir, aquellos que interesan a los individuos; de manera que éstos puedan
sentirse identificados con los temas que se tratan por parte de la entidad; y en caso de
que los temas que se quisieran tratar por parte de la empresa no tuviesen nada que ver
con los de la agenda setting, se tendría que crear el tema y darlo a conocer mediante
los distintos medios de comunicación.

Analizados la empresa y su entorno ya se tendría que pasar a elegir la política de

Responsabilidad Social a implantar. Ésta tendría que ir de la mano con los valores y los
principios éticos de la empresa para así no crear una disonancia cognitiva entre las
creencias y las acciones de la misma.

Mediante la política establecida, la entidad debería ser consecuente con las acciones
establecidas para su plan de RS. De esta manera, la susodicha conseguiría crear una
buena imagen corporativa implicada en los fines sociales; y por otra parte favorecería a
algún tema social y/o medioambiental.