Administración de Centros de Cómputo

Temario
Unidad 1. Introducción.
La identificación de los elementos que conforman un centro de cómputo y que son necesarios
para el buen funcionamiento del mismo.
Subtemas:
1.1 Conceptos básicos de un centro de cómputo
1.2 Elementos de los recursos informáticos
1.3 Necesidades de la creación de un centro de cómputo.
1.4 Evolución de los centros de cómputo.
1.5 Políticas y procedimientos.

Unidad 2. Planeación.
La planeación, considerada como uno de los principales elementos del proceso administrativo, es
de fundamental importancia dentro de la estructuración de un Centro de Cómputo.
Subtemas:
2.1 Niveles de planeación
2.1.1 Planeación estratégica
2.1.2 Planeación de recursos.
2.1.3 Planeación operativa
2.1.4 Planeación de personal
2.1.5 Planeación de instalaciones físicas
2.1.6 Ubicación física

Unidad 3. Organización.
Un Centro de cómputo es el conjunto de recursos físico, lógicos y humanos necesarios para la
organización, realización y control de las actividades informáticas de una empresa.
Las principales funciones que se requieren para operar un centro de cómputo son: operar el
sistema de computación central, ejecutar procesos, revisar los resultados de los procesos e
incorporar acciones correctivas, realizar copias de respaldo, llevar registros de fallas, problemas,
soluciones, realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos, aplicar en forma estricta
las normas de seguridad y control establecidas.
Subtemas:
3.1 Definición y descripción de puestos.
3.2 Manual de organización.
3.3 Recursos humanos.
3.4 Recursos materiales.
3.5 Recursos financieros.

Unidad 4. Personal.
El personal es parte importante dentro del centro de cómputo y se divide en varias áreas: el área
operativa se encarga de alimentar datos a la computadora, operar el "hardware" necesario y
obtener la información resultante del proceso de datos, etc. Los analistas tienen la función de
establecer un flujo de información eficiente a través de toda la organización, El grupo de
programación es el que se encarga de elaborar los programas que se ejecutan en las
computadoras y Soporte Técnico es el área responsable de la gestión del hardware y del software
dentro de las instalaciones.
Subtemas:
4.1 Analista.
4.2 Gerente de procesos.
4.3 Programador de sistemas.
4.4 Supervisor de capturista.
4.5 Capturista.

Unidad 5. Adquisición de Software y Hardware.

La adquisición de software depende del proveedor y de los costos, ya que podemos encontrarnos
con productos realmente caros o muy baratos pero de dudosa procedencia, haciendo que el
equipo sea vulnerable a ataques de virus. En cuanto al hardware debemos considerar aquellas
marcas de prestigio que son reconocidas por su calidad y soporte técnico, adquiriéndolas de
proveedores de reconocido prestigio local.
Subtemas:
5.1 Selección de Software.
5.2 Selección de Hardware.
5.3 Adquisición de Software y Hardware.
5.4 Permisos y Licencias.
5.5 Derechos de autor y licencia de uso de software.

Unidad 6. Infraestructura.
La ubicación física e instalación de un Centro de Cómputo en una empresa depende de muchos
factores, entre los que podemos citar: el tamaño de la empresa, el servicio que se pretende
obtener, las disponibilidades de espacio físico existente o proyectado, etc. También se deben
considerar el espacio físico, Iluminación, tratamiento acústico, seguridad, suministro eléctrico, etc.
Subtemas:
6.1 Edificio
6.2 Área y Espacio
6.2.1 Energía Eléctrica y Tierra Física
6.2.2 Iluminación y Acústica
6.2.3 Ductos y Cableado de Señal

Unidad 7. Seguridad.
La importancia en seguridad física se reconoce desde hace mucho tiempo; estas áreas que
tradicionalmente han recibido atención. Sin embargo, aunque hay un nivel aparente de
efectividad, la protección real es, por lo general, inadecuada. En seguridad del software se debe
registrar el acceso al software del sistema y a la documentación correspondiente sólo al personal
autorizado, deberían revisarse los procedimientos al acceso.
Subtemas:
7.1 Situación del Área del Procesador
7.2 Almacenamiento de Información
7.3 Equipos Contra Incendios
7.4 Luces de Emergencia
7.5 Seguridad del Personal
7.6 Seguridad Contra Inundaciones
7.7 Seguridad para el Acceso al Centro de Cómputo
7.8 Mantenimiento Preventivo

Unidad 8. Control.
El uso de una bitácora para llevar el registro de actividades permitirá un mejor seguimiento de los
procesos o trabajos pendientes y así tener la referencia de seguimiento y control de los proyectos.
Subtemas:
8.1 Conceptos de Auditoría Informática
8.2 Objetivos de la auditoria informática
8.3 Alcance de la auditoría informática
8.4Características de la auditoría informática
8.5 Tipos y clases de auditorías
8.5.1 Auditoria informática de explotación
8.5.2 Auditoría informática de desarrollo de proyectos o aplicaciones
8.5.3 Auditoría informática de sistemas
8.5.4 Auditoría informática de comunicaciones y redes
8.6 Herramientas y técnicas para la auditoría informática
8.7 Riesgos para la información
8.7.1 Riesgos para la información
8.7.2 Riesgos para la información
8.7.3 Riesgos en el centro de cómputo
8.7.4 Riesgo, evidencia y pruebas sustantivas
8.8 Control interno
8.9 El control interno informático
8.10 Clasificación de los controles internos informáticos

Unidad 9. Evaluación.
Un centro de cómputo debe cubrir ciertos parámetros de calidad, cumplir con las normas,
reglamentos y procedimientos establecidos por la Dirección para el desarrollo de las funciones
asignadas.
Subtemas:
9.1 Evaluación del desempeño
9.2 Beneficios e importancia de la evaluación al desempeño
9.3 Elementos y contribuciones de la evaluación del desempeño.
9.4 Métodos de evaluación al desempeño.