Válida a partir de edição

NORMA ABNT NBR 15801

© ABNT 2010
ICS Número de referência
4 páginas
Primeira
04.02.2010
04.03.2010
Certificação de pessoas - Terminologia
Certification of persons – Terminology
03.100.30 ISBN 978-85-07-01928-2
ABNT NBR 15801:2010

ABNT NBR 15801:2010

ABNT NBR 15801:2010
Sumário Página
Prefácio ............................................................................................................iv
Introdução ........................................................................................................iv
1 Escopo .....................................................................................................1
2 Referências
normativas ......................................................................................................1
3 Termos e definições ....................................................................................1
3.1 Termos relativos à análise qualitativa do trabalho ...............................1
3.2 Termos relativos à avaliação ...................................................................2
3.3 Termos relativos à certificação ................................................................2
Anexo A (normativo) Termos relacionados definidos em outros
documentos ......4
A.1 Termos definidos para os efeitos da ABNT NBR ISO/IEC 17000, referentes
à avaliação da conformidade ..................................................................................4
A.2 Termo definido para os efeitos da ABNT NBR ISO/IEC 17011, referente à
acreditação ..........................................................................................................4
A.3 Termos definidos para os efeitos da ABNT NBR ISO/IEC 17024, referentes
à certificação de pessoas .......................................................................................4
ABNT NBR 15801:2010
Prefácio
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Foro Nacional de
Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos
Comitês Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalização Setorial
(ABNT/ONS) e das Comissões de Estudo Especiais (ABNT/CEE), são elaboradas
por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos,
delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades,
laboratórios e outros).
Os Documentos Técnicos ABNT são elaborados conforme as regras das Diretivas
ABNT, Parte 2.
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) chama atenção para a
possibilidade de que alguns dos elementos deste documento podem ser objeto de
direito de patente. A ABNT não deve ser considerada responsável pela identificação
de quaisquer direitos de patentes.
A ABNT NBR 15801 foi elaborada pela Comissão de Estudo Especial de
Terminologia para a Qualificação e Certificação de Pessoas (CEE-99). O Projeto
circulou em Consulta Nacional conforme Edital nº 11, de 09.11.2009 a 08.01.2010,
com o número de Projeto 99:000.00-001.
O Escopo desta Norma Brasileira em inglês é o seguinte:
Scope
This Standard defines terms commonly used in the various certification activities of
persons, including terms concerning the qualitative analysis of work, assessment and
certification.
Introdução
A certificação de pessoas envolve um número expressivo de organismos de
certificação, profissionais, especialistas e interessados. Portanto, é necessário atingir,
promover e consolidar o entendimento preciso de conceitos básicos usados em
certificação de pessoas.
Esta Norma foi elaborada levando em consideração as Normas Nacionais e
Internacionais relacionadas ao assunto e pretende ser uma referência para a
certificação de pessoas. Termos consagrados em Normas Internacionais e usados
em certificação de pessoas estão ressaltados no Anexo.
NORMA BRASILEIRA ABNT NBR 15801:2010
Certificação de pessoas - Terminologia
1 Escopo
Esta Norma define os termos comumente utilizados nas diversas atividades de
certificação de pessoas, incluindo termos relativos à análise qualitativa do trabalho,
avaliação e certificação.
2 Referências normativas
Os documentos relacionados a seguir são indispensáveis à aplicação deste
documento.
Para referências datadas, aplicam-se somente as edições citadas. Para referências
não datadas, aplicam-se as edições mais recentes do referido documento (incluindo
emendas).
ABNT NBR ISO/IEC 17000, Avaliação de conformidade – Vocabulário e princípios
gerais
ABNT NBR ISO/IEC 17011, Avaliação de conformidade – Requisitos gerais para os
organismos de acreditação que realizam acreditação de organismos de avaliação de
conformidade
ABNT NBR ISO/IEC 17024, Avaliação de conformidade – Requisitos gerais para
organismos que realizam certificação de pessoas
3 Termos e definições
Para os efeitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos e definições.
3.1 Termos relativos à análise qualitativa do trabalho
3.1.1
análise funcional
análise do trabalho pela qual se identificam funções, subfunções, tarefas e seus
desdobramentos, que são realizadas por um trabalhador no contexto de uma
atividade produtiva
3.1.2
análise ocupacional
análise do trabalho pela qual se identificam fatores técnicos, pessoais e ambientais
de uma ocupação, tais como conhecimentos, habilidades, atitudes e
responsabilidades, que se requerem da pessoa para o seu desempenho satisfatório
no trabalho
3.1.3
arco ocupacional
conjunto de ocupações relacionadas e dotadas de base técnica comum
3.1.4
atitudes
atributos necessários ao desempenho de uma tarefa, relacionados com
características pessoais de comportamento, tais como concentração, sociabilidade e
comunicabilidade
3.1.5
competência
capacidade de mobilizar, desenvolver e aplicar conhecimentos, habilidades e
atitudes no desempenho do trabalho, para obter ou superar os resultados esperados
ABNT NBR 15801:2010
3.1.6
conhecimento
saberes necessários ao desempenho de uma tarefa, relacionados com a utilização
hábil de informações, conceitos, teorias, procedimentos, princípios, métodos,
técnicas etc
3.1.7
elementos de competência
conjunto de ações e resultados que um trabalhador deve lograr e demonstrar no
desempenho de uma ocupação específica
3.1.8
habilidades
atributos necessários ao desempenho de uma tarefa, relacionados com
características pessoais como percepção, coordenação motora, destreza ou
capacidade intelectual
3.1.9
ocupação
conjunto articulado de funções, tarefas e operações que constituem
responsabilidades atribuídas a um trabalhador na divisão social do trabalho no
sistema produtivo
3.1.10
unidade de competência
conjunto de elementos de competência afins que representam uma realização no
processo produtivo
3.2 Termos relativos à avaliação
3.2.1
análise psicométrica
método de tratamento estatístico que avalia a qualidade dos resultados obtidos em
cada questão do exame de certificação
3.2.2
banco de questões
conjunto ordenado de questões para exame de certificação, com respectivos
gabaritos e requisitos normativos conforme requerido no esquema de certificação
3.2.3
centro de avaliação
órgão ou unidade de uma empresa ou instituição, capacitado e reconhecido pelo
organismo de certificação para aplicar exames a candidatos à certificação
3.2.4
critérios de desempenho
parâmetros estabelecidos para julgamento em uma avaliação
3.2.5
evidências de desempenho
dados ou informações, tais como resultados obtidos, documentos produzidos e
objetivos alcançados, que possibilitam confi rmar a veracidade do atendimento a um
critério de desempenho, considerando as atitudes, conhecimentos e habilidades
3.3 Termos relativos à certificação
3.3.1
cancelamento da certificação
encerramento da certificação antes do término do prazo de validade
NOTA Cancelamento pode ser o resultado, entre outras razões, da constatação de
não-conformidade da atuação da pessoa certifi cada ou por vontade manifesta da
pessoa certificada.
ABNT NBR 15801:2010
3.3.2
certificado
documento emitido pelo organismo de certificação, que comprova o atendimento dos
requisitos normativos, como resultado de um processo de avaliação
3.3.3
portfólio
conjunto de documentos considerados no processo de avaliação, que evidenciam
experiências profissionais do trabalhador
3.3.4
recertificação
processo para assegurar que a pessoa certificada continua a satisfazer os requisitos
atualizados da certificação
3.3.5
renovação da certificação
extensão da validade do certificado, por um determinado período, após o
cumprimento de certos requisitos, de acordo com o esquema de certificação
respectivo
3.3.6
suspensão da certificação
impedimento temporário do uso da certifi cação de acordo com as regras do esquema
de certificação NOTA Suspensão pode ser o resultado, entre outras razões, da
constatação de não-conformidade da atuação da pessoa certifi cada ou por vontade
manifesta da pessoa certificada.
3.3.7
organismo de certificação de pessoas
organismo que realiza os serviços de certificação de pessoas
3.3.8
certificação de pessoas
reconhecimento formal por um organismo de certificação, mediante avaliação, que
uma pessoa atende a requisitos preestabelecidos em normas específicas, para o
exercício de uma determinada atividade, função ou ocupação
3.3.9
nível de certificação
estratificação do processo de certificação que reflete graus de qualificação
diferenciados segundo complexidade, autonomia e responsabilidades requeridas
para o exercício de uma ocupação ou de competências definidas em uma norma
ABNT NBR 15801:2010
Anexo A
(normativo)
Termos relacionados definidos em outros documentos
A.1 Termos definidos para os efeitos da ABNT NBR ISO/IEC 17000, referentes
à avaliação da conformidade
acreditação de organismos de certificação de pessoas atestação
avaliação da conformidade
supervisão
A.2 Termo definido para os efeitos da ABNT NBR ISO/IEC 17011, referente à
acreditação
apelação
A.3 Termos defi nidos para os efeitos da ABNT NBR ISO/IEC 17024, referentes
à certificação de pessoas
avaliação
candidato
exame
examinador
esquema de certificação
processo de certificação 1)
qualificação
reclamação
sistema de certificação
___________________________
1) Processo de certificação pode estar referido a uma ocupação ou a competências
que formam uma ocupação.