CENTRO DE TERAPIA FAMILIAR Y DE PAREJA

MAESTRIA EN TERAPIA FAMILIAR

ASIGNATURA: TEORIA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

MTRO: PSIC. WALTER AMED RODRIGUEZ OROZCO

RESUMEN Y CASOS

POR

CLAUDIA ROSA MORALES RODRIGUEZ

CASO PACIENTE 1

PERSONA DE 32 AÑOS DE EDAD, ESTA EN UNA RELACIÓN DISTANTE Y CONFLICTIVA CON SU PAREJA
DE 45 AÑOS. TIENEN DOS HIJOS, AMBOS VARONES, EL MAYOR DE 15 Y EL OTRO DE 6 AÑOS. LA
RELACIÓN DE ÉSTA PERSONA CON SUS HIJOS ES ESTRECHA, LA CUAL ES MUY BUENA AL IGUAL QUE
SU PAREJA CON SUS NIÑOS Y ENTRE LOS HIJOS TAMBIEN HAY BUENA RELACIÓN.

EL CONFLICTO SÓLO SE DA EN LOS PADRES, COMO PAREJA, NO EXISTE MUCHA COMUNICACIÓN

ENTRE ELLOS, SE LLEVAN 13 AÑOS EN DIFERENCIA DE EDADES, POR LO QUE ÉL LA CELA MUCHO.
EN UNA OCASIÓN POR DISCUCIONES ELLA SE FUE A OTRO ESTADO PARA DESPEJARSE DE LA
SITUACIÓN, DEJANDO A SUS HIJOS CON SU ESPOSO, YA QUE REFIERE QUE NO CREE QUE LES PASE
ALGO PUESTO TAMBIÉN ELLOS SON SU RESPONSABILIDAD Y LOS QUIERE.

EL ESPOSO SÓLO SE QUEDÓ CON EL MAYOR Y AL NIÑO SE LO DIO A SU MADRE (LA ABUELA) PARA
QUE LO CUIDARA EN EL ESTADO DE VERACRUZ. EL PADRE AL ESTAR EL HIJO MAYOR CON ÉL,
BUSCABA HABLARLE UN POCO MAL DE SU MADRE, PARA AFECTAR LA RELACION ENTRE ELLOS POR
LO QUE AHÍ EXISTE UNA COALICION. EL HIJO MAYOR SE DIO CUENTA DE CÓMO ERA SU PADRE QUE
AL REGRESAR SU MADRE QUIZO ESTAR MÁS TIEMPO CON ELLA.

LOS AXIOMAS SERIAN:

1. ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR: ESTE AXIOMA, LA PACIENTE AL CONTAR SUS RELACION

CON SU PAREJA, MANIFIESTA GESTOS DE MOLESTIA INCLUSO EL TONO DE VOZ QUE USA ES
COMO ESTAR A LA DEFENSIVA. CUANDO SE LE PREGUNTA SI AMA A SUS HIJOS RESPONDE
QUE SI, PERO REFLEJA EN SUS OJOS UNA TRISTEZA, SE LE VUELVE A HACER EL
COMENTARIO Y LA PACIENTE LLORA.

2. NIVELES DE CONTENIDO: LA PACIENTE AL EXTERNAR LA HISTORIA DE SU VIDA PERSONAL

AL PRINCIPIO SE NOTABA UN POCO INCÓMODA PUESTO QUE NO ES MUY NORMAL
EXPONER SU VIDA, PERO CON EL PASO DE LAS PREGUNTAS QUE SE LE HACÍAN ELLA FUE
TENIENDO MÁS CONFIANZA TOMANDO EN CUENTA SUS RELACIONES SEGÚN SU PUNTO
DE VISTA.

3. PUNTUACIÓN DE LA SECUENCIA DE LOS HECHOS: EXISTE ENTRE EL CONFLICTO DE LA

PACIENTE CON SU PAREJA, AL MOMENTO EN QUE ELLA LE DICE QUE QUIERE DEJARLO A
CONSECUENCIA DE LA INFIDELIDAD Y ÉL LA AMENAZA CON MATARLA, POR LO QUE ELLA
TEME POR SU INTEGRIDAD.

4. COMUNICACIÓN DIGITAL Y ANÁLOGA: EXISTEN AMBAS COMUNICACIONES.

5. SIMETRIA: ESTE AXIOMA EXISTE EN RELACIÓN A LAS EDADES DE LA PAREJA, AL IGUAL DE

DEMOSTRARLES A LOS HIJOS QUIEN ES EL MEJOR.
CASO PACIENTE 2

MUJER DE 28 AÑOS, SOLTERA, VIVE CON SU PAPÁ (56), MAMÁ (53) Y HERMANO (31). LA
MAMÁ ES LA QUE MAS TRABAJA. LA RELACIÓN ENTRE SUS PADRES ES BUENA POR CUESTION
DE NEGOCIOS Y A LA VEZ DISTANTE. LA RELACIÓN DE ELLA CON SUS PADRES ES BUENA, PERO
SE DA MÁS CON LA MAMÁ. LA RELACIÓN CON SU HERMANO ES ALGO CONFLICTIVA DEBIDO A
QUE ÉL NO APORTABA ECONÓMICAMENTE EN LA CASA. POR LO QUE SE DEJARON DE HABLAR
TRES MESES.

ELLA SE FUE A VIVIR SOLA, PROBÓ SER INDEPENDIENTE POR CUESTIONES DE TRABAJO EN UN
MUNICIPIO DEL ESTADO. REGRESÓ CON LA FAMILIA Y YA NO SE SIENTE MUY COMODA
VIVIENDO CON ELLOS. ACTUALMENTE ELLA AYUDA ECONÓMICAMENTE A SUS PADRES POR LO
QUE SI PERCIBE LA REPETICIÓN DEL PATRON DE SU MADRE, CON RELACIÓN A SACAR
ADELANTE A LA FAMILIA.

LOS AXIOMAS EN ESTO CASO SON:

1. ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR: LA PACIENTE SE MOSTRABA MAS RELAJADA CUANDO

HABLABA DE SU INDEPENDENCIA, CONTENTA POR LO QUE HASTA AHORA HABIA
LOGRADO EXPRESANDOLO CON UNA SONRISA.

2. NIVELES DE CONTENIDO: AL EXTERNAR SU HISTORIA FAMILIAR EN SU ROSTRO SE VEÍA

UN POCO DE TENSION Y PREOCUPACIÓN POR LO HABIA ACONTECIDO.

3. PUNTUACIÓN DE LA SECUENCIA DE LOS HECHOS: DEBIDO A LOS PROBLEMAS

ECONÓMICOS DE LOS PADRES, ELLA DECIDIÓ EMPEZAR A CONTRIBUIR EN LA CASA,
PERO EL CONFLICTO CON SU HERMANO SE DEBIO A QUE NO COOPERABA EN LA CASA.

4. COMUNICACIÓN DIGITAL Y ANÁLOGA: EXISTE CUANDO NO VE A SU HERMANO POR

TRES MESES PERO A LA VEZ SE SENTÍA TRISTE PORQUE SABÍA QUE NO DEBÍA DE PASAR
ESO EN SU FAMILIA.

5. SIMETRIA: CON RELACIÓN A ELLA CON SU HERMANO, AL SER ELLA QUIEN SE HA

PREPARADO MÁS ACADEMICAMENTE Y QUIEN GANA MÁS ECONOMICAMENTE.
RESUMEN DE TEORIA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
Para Watzlawick, existen cinco axiomas que rigen el lenguaje desde una
perspectiva constructivista-sistémica:

Primer axioma: Es imposible no comunicarse.

En relación al primer axioma de la comunicación, un ejemplo puede ser un
encuentro entre dos personas en las que una de ellas transmite información de
forma verbal a la otra. Esta persona, puede permanecer en silencio, pero ese
silencio también está transmitiendo información.

Segundo axioma: Existe un nivel de contenido

Un ejemplo puede ser una conversación en la que una persona pregunta: "¿Sabes
qué hora es?". A un nivel de contenido, parece claro que la persona está
preguntando por la información referida al tiempo en que se encuentran, pero en
un nivel de comunicación esa persona puede estar transmitiendo más información
como "Llegas tarde" o simplemente: "No sé qué hora es y me gustaria que me lo
dijeras".

Tercer axioma: Puntuación de la secuencia de los hechos.

Consiste en la interpretación de los mensajes intercambiados y cómo influyen en
la relación comunicativa que se establece. En muchas ocasiones se considera que
una respuesta es consecuencia o efecto de una información anterior cuando el
proceso comunicativo forma parte de un sistema de retroalimentación.

Un ejemplo clásico se puede ver en una relación de pareja en la que una de las
personas (A) regaña a la otra (B) y como consecuencia, (B) se retrae. Debido a
esta actitud, (A) vuelve a regañar a (B). Esta situación es recíproca y reiterativa y
puede servir como ejemplo explicativo del tercer axioma.

Cuarto axioma: Existen dos modalidades de comunicación: digital y

analógica.
En este caso, la comunicación digital se corresponde con lo que se dice y la
comunicación analógica hace referencia a cómo se dice.
Un ejemplo del cuarto axioma puede ser un diálogo entre dos personas. Una de
ellas puede decir: "Pase, por favor, le estaba esperando" (comunicación digital)
mientras hace un gesto con la mano que puede indicar, por ejemplo, impaciencia
(comunicación analógica).

Quinto axioma: La comunicación puede ser simétrica y complementaria.

En la comunicación simétrica existe cierta igualdad en el comportamiento. La
comunicación complementaria se corresponde a un proceso comunicativo en el
que los participantes intercambian distintos tipos de comportamientos y su
conducta es, en esta relación, complementaria. Puede ser de superioridad o de
inferioridad.

Algunos ejemplos del quinto axioma puede ser una relación de pareja en la que
existe una comunicación simétrica en la que los dos se sitúan al mismo nivel y
reproducen comportamientos. Por ejemplo: uno de ellos critica una actitud y la otra
persona responde criticando otra actitud.