BASES DE LA “PROMOCIÓN” “MI EXPERIENCIA SANTANDER”

RESPONSABLE DE LA “PROMOCIÓN”: BANCO SANTANDER (MÉXICO), S. A., INSTITUCIÓN DE BANCA

MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO SANTANDER MÉXICO, en lo sucesivo BANCO SANTANDER MÉXICO, con
domicilio en Avenida Prolongación Paseo de la Reforma, número 500, Colonia Lomas de Santa Fe, C.P. 01219,
Delegación Álvaro Obregón, en México, D. F..

VIGENCIA DE LA “PROMOCIÓN”:

El periodo de participación inicia el 1 de mayo del 2018 y termina el día 30 de Abril del 2019, a las 23:59 hrs.

La participación en la presente “PROMOCIÓN” “MI EXPERIENCIA SANTANDER” implica el conocimiento

y la aceptación de las presentes bases establecidas por BANCO SANTANDER MÉXICO

CÓMO ENTRAR A LA “PROMOCIÓN”

Para poder entrar a la “PROMOCIÓN”, el cliente deberá responder una encuesta, que deberá quedar completada
y enviada. Para responder la encuesta el cliente deberá recibir una invitación vía correo electrónico o una llamada
vía telefónica. Solamente entrarán a la “PROMOCIÓN” aquellas encuestas en las que la persona diera su
aprobación a participar en la “PROMOCIÓN”, entendiendo que quieren participar en la “PROMOCIÓN” aquellas
personas que proporcionen sus datos de contacto, incluyendo su número de teléfono.
Las encuestas rellenadas por medios fraudulentos, incompletas o reproducidas mecánicamente serán
descalificadas.

FECHAS DE PREMIACIÓN

Se celebrarán una premiación cada mes, 8 premiaciones durante el 2018 y 4 en el 2019, en las que se dará a
conocer el ganador de cada cafetera con valor aproximado de $5,000.00 c/u.
En cada premiación entrarán solamente las respuestas consideradas válidas (según lo indicado en estas Bases)
recogidas en el periodo comprendido en cada premiación.
Las fechas de las premiaciones son:

 10 de junio de 2018 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 31 de mayo de 2018)
 10 de julio de 2018 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 30 de junio de 2018)
 10 de agosto de 2018 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 31 de julio de 2018)
 10 de septiembre de 2018 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 31 de agosto de 2018)
 10 de octubre de 2018 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 30 de septiembre de 2018)
 10 de noviembre de 2018 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 31 de octubre de 2018)
 10 de diciembre de 2018 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 30 de noviembre de
2018)
 10 de enero de 2019 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 31 de diciembre de 2018)
 10 de febrero de 2019 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 31 de enero de 2019)
 10 de marzo de 2019 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 31 de febrero de 2019)
 10 de abril de 2019 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 31 de marzo de 2019)
 10 de mayo de 2019 (entrarán a la premiación las respuestas recibidas entre el 1 y 30 de abril de 2019)

BANCO SANTANDER MÉXICO se reserva el derecho a cambiar estas fechas si por cualquier razón fuera
necesario, buscando en su caso fechas alternativas.

El ganador de cada periodo será el cliente cuya encuesta se encuentre en el lugar número 5000, considerando
las respuestas elegibles de acuerdo a lo estipulado en estas Bases. El corte de encuestas a participar en cada
periodo se hará al día hábil siguiente de la fecha final del periodo de cada premiación.
ELEGIBILIDAD DE LOS PARTICIPANTES

La “PROMOCIÓN” estará abierta únicamente a:

 Ciudadanos mexicanos o extranjeros que sean residentes legales en México,

 que sean clientes de BANCO SANTANDER MÉXICO al momento de las premiaciones (con código de
cliente),
 y que tengan dieciocho años de edad o más al momento de participar.

Las siguientes personas no son elegibles para participar en la “PROMOCIÓN”:

 Los empleados de BANCO SANTANDER MÉXICO y sus subsidiarias y filiales.

Quienes ya ganaron un premio en alguna de las premiaciones relacionadas con esta “PROMOCIÓN”, no podrán
ser elegidos nuevamente como ganadores.

En caso de que una misma persona rellene varias encuestas en un mismo periodo, sus opciones de ganar
quedarán limitadas a una respuesta por mes. BANCO SANTANDER MÉXICO eliminará de la premiación
cualquier respuesta de una misma persona que supere el mencionado cupo. A efectos de esta “PROMOCIÓN”,
todas las personas que proporcionen el mismo número de teléfono se considerarán como un único participante.

PROCESO DE ENTREGA DE LOS PREMIOS

Una vez decidido el candidato a ganar la cafetera en cada fecha de las premiaciones, el Departamento de Calidad
y Experiencia del Cliente de BANCO SANTANDER MÉXICO lo contactará telefónicamente.
El candidato deberá responder correctamente una pregunta relacionada con BANCO SANTANDER MÉXICO. Si
el candidato no contestara correctamente la pregunta, será descalificado y se elegirá de forma aleatoria a un
nuevo candidato.

Si el candidato no fuera elegible según estas Bases, o no pudiera ser contactado telefónicamente en un periodo
de 3 días hábiles desde el día de la premiación, el candidato será descalificado y se elegirá un nuevo candidato
dentro del periodo que se trate.

Si el ganador rechazara el Premio, se realizará una nueva premiación entre las respuestas del periodo que se
trate para decidir un nuevo ganador.

El Premio será entregado al ganador una vez éste firme un documento que lo acredite como elegible, aceptando
el Premio, y lo envíe a BANCO SANTANDER MÉXICO, dejando copia de la identificación exhibida.

Los premios no podrán cambiarse por ningún otro producto de cualquier otra índole, ni podrán ser canjeados por
su equivalente en dinero, ni ningún otro tipo de valor.

OTRAS CONDICIONES

Mediante la respuesta de las encuestas a través de la invitación vía correo electrónico o llamada telefónica, los
participantes aceptan regirse por las reglas de la “PROMOCIÓN”. BANCO SANTANDER MÉXICO se reserva el
derecho a cambiar las reglas de la “PROMOCIÓN” a su discreción, cuando por circunstancias no imputables a
BANCO SANTANDER MÉXICO, o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor, así lo justifiquen. Toda
modificación a los Términos establecidos en estas “Bases” serán comunicadas al público en general, efectuando
las publicaciones correspondientes en la encuesta publicada en www.miexperienciasantander.com.mx y
aclarándose que, cualquier modificación será ajustada a la legislación vigente en la materia.

BANCO SANTANDER MÉXICO no se hará cargo de ninguna responsabilidad por:

(a) Encuestas incorrectamente completadas o retrasadas como resultado de la insuficiencia de la página
web o problemas técnicos o de congestión del tráfico en Internet.
(b) La pérdida, robo o mal uso del premio.
(c) Cualquier daño a la propiedad, lesiones personales o de ninguna manera atribuibles a esta
“PROMOCIÓN” o el premio, incluyendo lesiones o daños a cualquier red o líneas telefónicas, sistemas
en línea, servidores, proveedores de acceso, equipos de computadora o software.

No se mantendrá contacto o correspondencia relativa a la “PROMOCIÓN” o al premio con ningún participante

excepto con aquellos que resulten ganadores.
BANCO SANTANDER MÉXICO no asume ninguna responsabilidad por errores de impresión o tipográficos en
cualquier material relacionado con la “PROMOCIÓN”.

BANCO SANTANDER MÉXICO se reserva el derecho, a su sola discreción, de cancelar, modificar o suspender
la parte de formulario de inscripción de esta “PROMOCIÓN” (donde se pregunta correo electrónico y teléfono del
participante) si un virus, error u otra causa más allá del control razonable de BANCO SANTANDER MÉXICO
corrompen la seguridad o la correcta administración de la “PROMOCIÓN”. En caso de cancelación, terminación
o suspensión, a su discreción, BANCO SANTANDER MÉXICO seleccionará al ganador entre las inscripciones
elegibles, no sospechosas, recibidas antes del evento que generara dicha cancelación, terminación o
suspensión.

Cualquier intento de dañar deliberadamente cualquier sitio web o socavar la operación legítima de esta
“PROMOCIÓN” es una violación de las leyes penales y civiles. BANCO SANTANDER MÉXICO se reserva el
derecho de buscar remedios y perjuicios en la medida máxima permitida por la Ley.

BANCO SANTANDER MÉXICO no se responsabiliza del uso que los ganadores le den al premio y las garantías
de calidad, actualizaciones y funcionamiento de los premios, serán de acuerdo a las condiciones establecidas
por el fabricante o importador de los productos y serán ejercidas en su caso, directamente con éstos últimos.

BANCO SANTANDER (MÉXICO), S. A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO

SANTANDER MÉXICO, hace de su conocimiento que sus datos personales serán protegidos de acuerdo a lo
establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como por
nuestra política de privacidad y que el tratamiento que se haga de sus datos será con la finalidad, enunciando
sin limitar, de cumplir con lo establecido con las ”Bases” anteriormente descritas de la presente “PROMOCIÓN”.
Usted podrá consultar nuestro aviso de privacidad completo en la página www.santander.com.mx.