En el ámbito empresarial se dan estrategias aplicadas en el manejo del liderazgo, es decir,

se ejercen ciertos cambios para mejorar el posicionamiento de la organización o de la

marca, basándose en las competencias que los subalternos pueden desarrollar para
incrementar su participación dentro de la empresa. Tal es el caso de Santander, quien
implementó una estrategia de talento para obtener un grupo cohesionado, así como
pruebas de talento para elegir gestión de directivos y mandos medios. Así, en el caso se
pudieron observar tipos de liderazgo y estrategias que empleó el Corporativo a nivel México
y Latinoamérica.

Tipos de Liderazgo identificados:

● De los recursos cognitivos

Según esta teoría, ‘’el rendimiento del grupo de un líder viene determinado por una
compleja interacción entre dos rasgos del líder (inteligencia y experiencia)’’. También mide
el nivel de de estrés dentro de un grupo lo cual se relaciona con la inteligencia con la que
reacciona un líder ante cualquier situación.
En el caso, se percibe esta teoría porque para el grupo directivo (de los líderes) se agregó
un indicador especial o índice conocido como ‘’factor GP’’ o de gestión de personas, que
mide el clima del grupo, su gestión como líder.

→ El valor del modelo de gestión: La empresa tiene una base sólida para la toma de

decisiones, esto permite anticipar las necesidades del negocio para contar con el personal

calificado para los puestos clave.

● Del camino-meta
La esencia de esta teoría, es que la función del líder consiste en asistir a los seguidores en
el logro de sus metas y proporcionarles la dirección y/o apoyo, para asegurar que sus metas
sean compatibles con los objetivos globales del grupo o de la organización. De acuerdo con
la teoría del camino a la meta, el comportamiento de un líder es aceptable para los
trabajadores a tal grado que es visto por ellos, como una fuente inmediata de satisfacción o
como un medio de satisfacción futura.
→ Se detectaron personas destacadas con potencial para participar en un ejercicio llamado

assessment para así identificar las fortalezas y mejoras de cada participante y determinar si
están listos para un promoción.

→ Cuando se produce una vacante se consideran a las personas previamente mejor

evaluadas que cumplen con el perfil.

→ El nuevo Director Esteban integra a todos los miembros del equipo de Recursos humanos

desde el momento en cómo habla y cómo se dirige a ellos, ocupando el plural: Hemos

hecho, hemos sido parte de una decisión, nuestras necesidades, nuestra singularidad y

compromiso.

→ El modelo de Gestión hizo posible encontrar el talento más allá de las fronteras,

aumentando las posibilidades de contar con más diversidad de talento.

● Del liderazgo situacional

El grado de madurez del subordinado determina la combinación adecuada de la conducta
del líder orientada a las tareas y a las relaciones. Un subordinado con mucha madurez tiene
tanto la capacidad como la confianza de hacer una tarea, mientras que un subordinado con
poca madurez carece de capacidad y de confianza en sí mismo. Con el tiempo, el líder
puede llegar a aumentar la madurez del subordinado con una intervención de desarrollo.

La madurez puede aumentar cuando se considera la inclusión de algunas personas a

programas que les ayuden a desarrollar las habilidades y los conocimientos necesarios para
seguir creciendo profesionalmente. Algunos de los programas son:

→ Mundo Santander, es un intercambio temporal (4-6 meses) de buenas prácticas a otro

país, en este programa no existe límite de edad.

→ FUDIS (Programa de Futuros Directivos), programa internacional de formación

polivalente “en el trabajo”, diseñado para la gente joven, de 35 años o menos, de alto
potencial. El programa consiste en dos estancias de dos años cada una en dos países
diferentes.

→ JAPS (programa para Jóvenes de Alto Potencial), programa local con límite de edad, no

mayores de 35 años.
→ Para Directivos, destacan dos programas, reciben formación en torno a los modelos de

gestión del talento o del enfoque por competencias, impartidas por el Instituto
Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE) y el Instituto Tecnológico de
Monterrey (TEC).

● Modelo de múltiples vínculos

En este modelo, existen cuatro variables que definirán el grado de cohesión del grupo y su
respuesta ante el liderazgo: las conductas directivas, variables de intervención, variables de
criterio y las variables circunstanciales. En las conductas directivas se observan las
acciones de los directores o gerentes, para saber su actitud respecto a los subordinados,
las variables de intervención son aquellas acciones que se realizan para impactar el cambio,
mientras que las variables circunstanciales son aquellas que afectan o proclaman una
situación, éstas se introducen en las conductas directivas para encontrar variables de
intervención y en estas mismas para formar variables de criterio, que son el resultado del
método.
El en modelo de la Gestión, se muestran varios signos de esta alternativa de liderazgo. Para
comenzar, se realizaron entrevistas a los diferentes aspirantes para conocer sus aptitudes y
actitudes respecto al liderazgo, trabajo en equipo, gestión del cambio, negociación,
comunicación efectiva y orientación por resultados; una vez que se obtuvieron las
respuestas se tiene la conducta del líder y se emplean ciertas variables de intervención,
como los planes individuales de carrera o planes de formación para el desarrollo de
competencias.

Después de emplear las variables de intervención, en el modelo se presentan las variables

de criterio, que en el modelo de la Gestión se ve reflejado en las evaluaciones, cuando se
produce una vacante en la empresa, se considera a las personas que fueron mejor
evaluadas en el modelo, además se presentan evaluaciones cada medio año para medir,
también, el avance y desarrollo de las variables presentadas en un inicio. De esta manera,
todos los vínculos creados por las conductas y las variables afectarán en el desarrollo del
trabajo en equipo y el crecimiento de la estrategia en cada subordinado.

● Teoría de los sustitutos

Dicha teoría establece que existen ciertas acciones o características que reducen la
importancia del liderazgo, pueden ser de dos tipos; sustitutos (que suplen al líder) o
neutralizadores (que anulan la importancia), estas acciones pueden ir desde el aprendizaje
de las normas y reglamentos, hasta las motivaciones o la repetición de acciones por parte
del líder.

En el modelo de la Gestión disminuye la presencia de este tipo de liderazgo, puesto que se

utilizan ciertos programas que no propiamente otorgan los líderes, sino que pueden ser
enviados a otros países a adquirirlos. Además, antes de que culminara el proceso, se les
entrevistó y colocaron ejercicios en los que se jugó con su forma de organización, se les dio
una tarea que ejercieron y al encontrarse con una situación, debieron solucionarla de la
mejor manera, así, se tomó su aptitud en cuanto al liderazgo y su formación de equipos,
esto anuló los papeles de otros líderes para descubrir nuevo talentos.