UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CIENCIAS ECONÓMICAS

TIPOS, ENFOQUES, NIVELES Y DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN

CURSO: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Profesor: MAYTA MOLINA, CARLOS WALTER

Estudiante: CHINCHAY CRUZ ORFA

TINGO MARÍA PERÚ

2018

1
 RESUMEN

Este articulo explica los tipos, enfoques, niveles y diseños que existen en una

investigación, en la cual se citó a distintos autores, experimentados en el tema, para conocer su

punto de vista sobre cada tema expuesto.

de esta manera el lector del presente artículo después de leer, tendrá nociones sobre qué tipos,

enfoques, niveles y diseños de investigación existen y cual debe de aplicar en su tema a

investigación a realizar.

Palabras clave: investigación, tipos de investigación, enfoques de investigación,

niveles de investigación, diseños de investigación.

 ÍNDICE

RESUMEN .................................................................................................................... 2
ÍNDICE .......................................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 4
I. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ........................................................................ 5
TIPOS DE INVESTIGACION .................................... Error! Bookmark not defined.
Investigación Básica ................................................ Error! Bookmark not defined.
Investigación aplicada .............................................. Error! Bookmark not defined.
ENFOQUES DE INVESTIGACION .......................... Error! Bookmark not defined.
Enfoque Cuantitativo ............................................... Error! Bookmark not defined.
Enfoque Cualitativo ................................................. Error! Bookmark not defined.
NIVELES DE INVESTIGACION .............................. Error! Bookmark not defined.
Nivel exploratorio .................................................... Error! Bookmark not defined.
Nivel Descriptivo ..................................................... Error! Bookmark not defined.
Nivel Relacional....................................................... Error! Bookmark not defined.
Nivel Explicativo ..................................................... Error! Bookmark not defined.
Nivel Predictivo ....................................................... Error! Bookmark not defined.
Nivel Aplicativo ....................................................... Error! Bookmark not defined.
DISEÑO DE INVESTIGACION ................................ Error! Bookmark not defined.
Diseño Experimental ................................................ Error! Bookmark not defined.
Diseño No Experimental .......................................... Error! Bookmark not defined.
II. OBJETIVOS ........................................................................................................ 16
2.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................... 16
2.2. OBJETIVO ESPECIFICOS ............................................................................. 16
III. MATERIALES Y MÉTODOS ............................................................................. 17
MATERIALES ............................................................................................................. 17
METODO .................................................................................................................... 17
IV. PROCEDIMIENTOS ........................................................................................... 18
V. RESULTADOS Y DISCUSIONES ...................................................................... 19
VI. CONCLUSIONES ............................................................................................... 21
VII. RECOMENDACIONES .................................................................................. 22
VIII. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 23
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo titulado “Tipos, Enfoques, Niveles y Diseños de investigación”,

correspondiente al curso de Metodología de Investigación Científica se ha elaborado teniendo

como marco de referencia algunas fuentes bibliográficas, las Normas APA, Protocolo de

trabajos encargados, Bases de datos Integradas, el zotero y lo aprendido hasta el momento en

clase.

Aunque el método científico es uno, existen diversas formas de identificar su práctica

o aplicación en la investigación siendo el tema de “Tipos, Enfoques, Niveles y Diseños de

investigación” es un recurso indispensable para aquellas personas que deseen realizar algún

trabajo de investigación científica en el campo de ciencias sociales, en especial estudiantes de

Administración, aquí se dará a conocer sobre este tema el cual les permitirá desenvolverse en

forma eficiente en su campo laboral y ser competitivos.

El propósito de este trabajo es mostrar la importancia de conocer los tipos, niveles,

enfoques y diseños de investigación y, principalmente, mejorar la formación y el conocimiento

de los profesionales de la administración.

Este trabajo es un instrumento de desarrollo y autoayuda para los estudiantes no solo

de la carrera de administración de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, sino para

cualquier persona ya se estudiante o profesional que desee realizar una investigación científica

de gran magnitud, ya que quizás no contaba con la información o experiencia necesaria. La

información integral sobre la investigación le permitirá ser consecuente en los próximos

trabajos de investigación que realizará.

 I. ANALISIS Y DIAGNOSTICO SITUACIONAL

1.1.Generalidades

Nombre comercial: SEDA HUANUCO

Ruc: 20126850680

Nombre legal: EPS SEDA HUANUCO S.A.

Años de inicio de actividades: 27 de septiembre de 1991

Gerente General: José Luis García Cardich

Gerente Sucursal: Alberto Vásquez Rengifo

Propietario: Gobierno regional de Huánuco

Número total de Trabajadores: La empresa consta con 8 trabajadores.

Giro económico: captación, tratamiento y distribución de agua.

Contacto:

Horario de Atención:

 Lunes a viernes de 08:00 am – 05:30 pm

 Sábados: 08:00am – 12:00 m

Teléfono: 062- 561942 | RPM: # 962538742 | # 945542905

Ubicación: Región Huánuco, provincia de Leoncio Prado, Distrito de Rupa Rupa.

Dirección: Jr. Tarapacá tingo maría / Huánuco - Leoncio prado – rupa rupa

Ubicación:
 1.2.Historia

Por muchos años los habitantes de la ciudad de Huánuco se abastecían el servicio de

agua a través de pozos, acequias y de los ríos Huallaga e Higueras respectivamente. Por la

mitad de las calles de la ciudad de Huánuco existían canales de agua para el uso público; recién

a partir de 1940 se formó la Junta Administradora de Agua. Entre las sequias madres podemos

mencionar, el que pasaba por el hoy Ir. Esteban Pabletich (Aparicio Pomares) y del pasaje Dos

Aguas; entre los pozos Públicos de la Plaza de Armas y de la Alameda de la República.

Desde el año de 1948 a 1964 el servicio de agua pasó depender del MINISTERIO DE

FOMENTO Y OBRAS PUBLICAS, en este tiempo recién construyeron el tendido de Tuberías

troncales de fierro fundido y las instalaciones domiciliarias en la ciudad de Huánuco a base de

tuberías de plomo, se construyó el primer reservorio que estuvo ubicado al costado de la actual

capilla de cruz verde, la captación de agua era del río Higueras, del lugar denominado

Cundibamba (antes de Cotosh), en este periodo se construyó la primera planta de tratamiento

en Cabritopampa.

De 1964 a 1982 la administración del agua en Huánuco pasó al Ministerio de Vivienda

y Contracción, que dependía directamente de la Dirección General de Obras Sanitarias, su

administración comprendía las Provincia de Pachitea, Dos de Mayo, Huamalies, Tingo María

y Pucallpa. Cabe destacar que en este periodo se ejecutó grandes obras de saneamiento; en

1965 se hizo la ampliación del canal de conducción, la planta de pre sedimentadores en

Conchán y la segunda planta de tratamiento en Cabritopampa, tendido de redes – tuberías de

24”. Entre los años de 1977 a 1981 se realizó las obras de ampliaciones, instalación de la red

troncal de 20” y conexiones domiciliarias.

Desde 1982 a 1992 el servicio de agua potable pasó a las manos del Servicio Nacional

de Agua Potable y alcantarillado – SENAPA. A partir del 21 de octubre de 1992 a la fecha se

encuentra como empresa Municipal SEDA HUANUCO S.A., bajo la administración de tres
municipios (Huánuco; Amarilis Y Leoncio Prado – Tingo María). Los alcaldes de estas 3

Municipalidades conforman la Junta General de Accionistas, Presidido por el alcalde de

Huánuco por ser el mayor accionista, y representado por 5 directores (un representante por la

Municipalidad de Huánuco, uno por Leoncio Prado -Tingo María, uno por el gobierno regional,

uno por la Sociedad civil y uno por colegios profesionales.

1.3.Misión y Visión

 MISIÓN: SEDA HUANUCO S.A. tiene la misión de brindar un servicio eficiente,

buscando continuamente la calidad que satisfagan las necesidades y expectativas

del cliente, fundamentados en los principios de la empresa, contribuyendo

permanentemente a la salud, bienestar de la población y del desarrollo de la región.

 VISIÓN: SEDA HUANUCO S.A. es una empresa de prestigio nacional,

reconocida internacionalmente por brindar un servicio de excelencia, que satisface

plenamente las exigencias de sus usuarios en el ámbito de su jurisdicción,

preservando el medio ambiente, con infraestructura, tecnología moderna y personal

altamente calificado.
 1.4. Organización y Funciones

1.4.1. Organigrama

1.4.2. MOF

Seda Huánuco sucursal Leoncio prado, es el Órgano responsable de la administración

de la planta productora de agua potable de óptima calidad y cantidad suficiente; su eficiente

comercialización y administración de recursos, promoviendo permanentemente la expansión

de los sistemas productores de agua potable, alcantarillados, redes y conexiones. Y cuenta con

la siguiente estructura organica:

A. Área Administrativa

 Coordinador de Área Administrativa: Planificar, organizar, dirigir y controlar

las actividades económicas, financieras, administrativas, adquisición de bienes

y de los servicios generales, contables y de desarrollo de los recursos humanos

de la Gerencia Sucursal Leoncio Prado

 Gerencia Sucursal Leoncio Prado: es el responsable de administrar la

producción de agua potable de óptima calidad y cantidad suficiente, su eficiente

comercialización y administración de los recursos, promoviendo

permanentemente la expansión de los sistemas productores de agua potable,

alcantarillado, redes y conexiones.

 Asistente de Gerencia Sucursal Leoncio Prado: Proporciona apoyo

secretarial y demás actividades a la Gerencia de la Sucursal Leoncio Prado, en

asuntos propios de la Empresa.

 Técnico en Contabilidad y Recursos Humanos: Elaborar y procesar los

Estados Financieros de la Sucursal y Zonal, así como también efectuar el control

de la asistencia y permanencia, los tramites de contratación y movimiento del

personal, procesamiento de las planillas, emisión de boletas de pago y la

liquidación de beneficios del personal.

  Técnico en Tesorería y Control Patrimonial: Registrar, codificar y procesar

las ordenes de pagos, emitir cheques, efectuar pagos; así como elaborar los

partes diarios de caja e informes de la posición de caja y bancos, así como

control de los activos, que forman parte del patrimonio de la Empresa.

 Técnico en Logística y Almacén: Organizar y supervisar el funcionamiento de

almacén, así como controlar la cantidad de stock en función del uso, rotación,

tiempo de traslado y servicios que precisa la Empresa.

B. Área Comercial: Es el área encargada de planear, programar, organizar,

desarrollar, coordinar y controlar el proceso de facturación y cobranzas de los

diversos servicios que la Empresa proporciona a sus clientes y atender

adecuadamente al cliente, así como de promover, expandir y mantener el mercado

 Coordinador del Área Comercial: Programar, organizar, dirigir y controlar las

actividades de promoción, difusión y venta de servicios; campañas de

incorporación de clientes potenciales y/o factibles; estudio de mercado referido

a los servicios, elaboración de presupuestos y contratos de nuevas conexiones y

servicios colaterales; proceso de medición, facturación y cobranza de los

servicios.

 Técnico en Comercialización: Apoyar en la elaboración de estudios de

mercado referidos a los servicios de saneamiento; registrar y tramitar la

valoración y factibilidad de las solicitudes de nuevas conexiones, preparando

los presupuestos y contratos, así como determinando la modalidad de pago con

el usuario.

 Técnico en Cobranzas: Recepcionar, revisar y analizar la facturación mensual

para efectuar la cobranza por la venta de los servicios prestados por la Empresa,

determinando las variaciones de la recaudación y los niveles de morosidad; así

 como las recaudaciones por servicios diversos y la emisión de ordenes de corte

y reconexiones de servicios por morosidad.

 Técnico en atención al Cliente: Recepcionar, atender, tramitar y efectuar el

seguimiento de las solicitudes y reclamos presentados por los usuarios, así como

informar y orientar sobre los servicios que presta la Empresa, las normas y

disposiciones vigentes.

 Operario en Medición y Control: Efectuar la verificación en campo y revisión

de la información de las tomas de lecturas, informando sobre las desviaciones e

inconsistencias detectadas para su corrección; efectuar el listado de lectura de

consumos de agua de los usuarios.

 Ayudante de Corte y Reapertura: Recepcionar las ordenes de servicio y

efectuar los cortes y reapertura de conexiones domiciliarias por morosidad,

efectuando el control y seguimiento de los mismos.

C. Área Operacional: Es el área al que le compete planear, organizar, dirigir,

coordinar, controlar, evaluar y normar la producción, distribución y control de

calidad del agua potable, la recolección, tratamiento y disposición final de

desagües, el mantenimiento de la infraestructura de producción y distribución, así

como las actividades inherentes a los estudios, proyectos y obras para la

expansión, rehabilitación y optimización de la infraestructura de los servicios de

saneamiento.

 Coordinador del Área Operacional: Verificar y evaluar el normal

funcionamiento de los diferentes equipos e instalaciones de captación,

conducción, tratamiento, almacenamiento y distribución del agua; así como el

sistema de alcantarillado se efectúe de acuerdo a las normas y procedimientos

establecidos.
 Asistente del Área Operacional: Proporcionar apoyo secretarial y asistencia

en las actividades del Área Operacional de la Sucursal Leoncio Prado.

 Especialista en Proyectos: Efectuar análisis y estudios técnicos topográficos,

de costos, presupuestos u otros, que permitan definir la factibilidad de los

proyectos de la empresa y apoyar en la elaboración de presupuestos y

expedientes técnicos, desarrollo de los estudios y proyectos; así como en la

inspección de avance de obras.

 Técnico Operacional: Proporcionar apoyo y asistencia técnica en las

actividades del Área Operacional de la Sucursal Leoncio Prado.

 Operario de Mantenimiento de Redes, Distribución: Efectuar el

mantenimiento preventivo y/o correctivo de redes primarias y secundarias;

servicios de desatoro y de limpieza de buzones y colectores.

 Operario de Conexiones Domiciliarias: Recepcionar y ejecutar las ordenes de

trabajo de conexiones domiciliarias de agua potable y alcantarillado.

 Ayudante de conexiones Domiciliarias: Mantenimiento y control de los

equipos electromecánicos de las estaciones de bombeo de agua y desagüe, así

como de otros equipos estacionarios de la Empresa.

 Ayudante de Control de Calidad: Apoyo en control, monitoreo de la calidad

del Agua en diversos sectores que presta servicio la Empresa.

 Operario de Planta Caisson: Realiza las labores manuales de operación,

guardianía y mantenimiento de la infraestructura y equipos en las instalaciones

del sistema de producción de Agua Potable.

 Ayudante de Conexiones Domiciliarias: Prestar apoyo en la realización de

conexiones de agua potable y conexiones de desagua y/o Alcantarillado.

  Vigilante: Prestar seguridad, vigilancia en las instalaciones de la Empresa,

registrar las ocurrencias en el cuaderno respectivo.

1.5.Objetivos de Empresariales

1.5.1. Objetivo General

 Garantizar la calidad, continuidad y cobertura de los servicios de agua potable

y alcantarillado en la ciudad de Huánuco.

1.5.2. Objetivos Específicos

 Incrementar la satisfacción de nuestros usuarios.

 Mejorar la gestión comercial y operativa.

 Mejorar la gestión administrativa

 Mejorar la continuidad del abastecimiento de agua potable

1.6.Política de Calidad

SEDA HUÁNUCO S.A. empresa municipal de servicios de agua potable y

alcantarillado busca la mejora continua de su sistema de gestión de calidad

comprometiéndose a:

a. Brindar un servicio eficiente y de calidad, satisfaciendo las necesidades y

expectativas de sus partes interesadas.

b. Contribuir al desarrollo sostenible de la ciudad de Huánuco previniendo la

contaminación ambiental.

c. Atender las necesidades del usuario, así como cumplir la legislación, normativas y

otros requisitos aplicables.

d. Gestionar los riesgos vinculados a nuestros procesos con la finalidad de alcanzar

los objetivos trazados.

 1.7.Entorno Económico

Según el último censo realizado por el Instituto Nacional de Estadística e Informática

(INEI), en la informó que la economía peruana creció 2.5% durante el 2017 y pese a que

acumuló 19 años de avance continuo, la cifra está por debajo a la proyección hecha por el

Ministerio de Economía y Finanzas, que esperaba un avance de 2.7%.

 El producto bruto interno – PBI registró una tasa de crecimiento de 3.2% en el

primer trimestre del año 2018 superior en 1.1 puntos porcentuales respecto al índice

registrado en el primer trimestre del año 2017 (2.1%).

 La tasa de inflación alcanzó el 4.74%, mayor a la registrada en el año anterior

(2.08%), explicada principalmente por el comportamiento de los combustibles.

 El tipo de cambio bancario promedio anual (compra-venta) se situó en S/. 2.759

por dólar americano, reflejando una apreciación del nuevo sol de 2% respecto al

año 2010 (S/. 2.825).

 La tasa de interés interbancaria promedio anual se ubicó en 4.24%, superior en 126

pb. respecto al año 2010 (2.98%). Por su parte, la tasa interbancaria en moneda

extranjera se ubicó en 2.60%, superior respecto al año anterior (2.14%).

 Las reservas internacionales netas (RIN) alcanzaron los US$ 48,816 MM, superior

en US$ 4,711 MM a lo registrado el mismo periodo del año anterior (US$ 44,105

MM).

 La cotización promedio anual del petróleo WTI alcanzó los US$ 95.048 por barril,

aumentado en 19.7% respecto al año 2010 (US$ 79.388 por barril).

 El riesgo país al finalizar el año, medido por el spread del EMBI+Perú, fue de 217

pbs, 60 pbs más de lo registrado al cierre del año 2010 (157 pbs).
1.8.Entorno Social

1.9.Entorno Tecnológico
 II. OBJETIVOS

2.1.OBJETIVO GENERAL

 Conocer los tipos, enfoques diseños y niveles de la investigación científica.

2.2.OBJETIVO ESPECIFICOS

 Buscar, citar y definir los tipos de investigación científica.

 Buscar, citar y definir los enfoques de investigación científica.

 Buscar, citar y definir los diseños de investigación científica.

 Buscar, citar y definir los niveles de investigación científica.

 Realizar una comparativa entre las posturas de distintos autores.

 III. MATERIALES Y MÉTODOS

MATERIALES

 Motores de búsqueda.

 Internet

 Laptop

 USB

 gestor de referencias bibliográficas Zotero

 Word

METODO

 Tipo: básica

 Nivel: descriptiva

 Enfoque: cualitativo

 Diseño: no experimental
 IV. PROCEDIMIENTOS

Para llevar a cabo el presente trabajo se realizó las siguientes actividades:

1. Ubicar un lugar adecuado (Biblioteca de la UNAS) con los materiales necesarios
2. Abrimos el navegador GOOGLE
3. Se busco las bases de dato y repositorios como: Google book, e-libros, Alicia,
Sciencie, dialnet, entre otros.
4. Se inserto el título: “tipos, niveles, enfoque y diseños de investigación” o desglosado,
para mayor efectividad en la búsqueda, en los diferentes bases de datos.
5. Se dirigió a los enlaces de los libros, informes científicos, archivos pdf, y otros
documentos por su relación con el tema.
6. se realizo la lectura rápida, para identificar la pertinencia y relevancia de cada
información encontrada y considerar como apoyo para el desarrollo de este trabajo.
7. se recopilo la información hallada, en nuestro documento Word, con la ayuda del
software zotero.
8. hacemos clik en la parte superior derecha en el botón de zotero vinculado con Chrome.
9. abrimos la aplicación zotero
10. luego nos ubicamos en el documento Word, donde haremos clik en la ventana zotero
para citar y referenciar automáticamente.
11. Realizamos una autocrítica, de acuerdo a nuestra percepción acerca de las
concepciones de los diferentes autores.
 V. RESULTADOS Y DISCUSIONES

5.1.Tipos de investigación.

Encontramos que existen 2

 Las básica: Tiene como finalidad formular nuevas teorías o modificar las existentes

 las aplicadas: Es una investigación en la cual el problema está establecido y es

conocido por el investigador.

5.2.Enfoques

Tenemos 2 niveles:

 Cualitativos: estudia la realidad en su contexto natural y cómo sucede, sacando e

interpretando fenómenos de acuerdo con las personas implicadas.

 Cuantitativos: es aquel que se basa en los números para investigar, analizar y

comprobar información y datos.

5.3.Niveles

 Exploratorios: es usado cuando es necesario examinar un tema o problema de

investigación poco estudiado.

 Descriptivos: especifican las propiedades más importantes de los fenómenos.

 Relacionales: este tipo de investigación busca las relaciones que existen entre

variables.

 Explicativos: van más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o del

establecimiento de relaciones entre conceptos.

 Predictivos: en este nivel se busca predecir los resultados de los fenómenos en

estudio.

 Aplicativos: es utilizar los conocimientos descubrimientos y conclusiones

obtenidos.
5.4.Diseños

Existen de 2 tipos:

 Experimental: es cuando el investigador tiene control sobre el fenómeno u

objeto que está investigando, es decir que puede manipularlo como el quiera.

 No Experimental: investigador solo observa los fenómenos tal y como ocurren

naturalmente, sin poder manipularlo.

 VI. CONCLUSIONES

 Se logro conocer solo algunos tipos, enfoques, niveles y diseños de investigación, que este

campo es muy amplio y necesita un mayor nivel de conocimiento para explicar todo.

 A partir de los estos temas de investigación vistos surge una interrogante ¿cuál es el mejor

tipo de investigación que se debería de aplicar en una investigación científica? En un

pequeño análisis, si se observan los pasos de la investigación explicativa se nota que ésta

involucra la exploración, descripción y la correlación, lo cual llevaría a pensar que es la

mejor opción frente a una investigación.

 Se observo que los autores citados en el presente trabajo tuvieron el mismo pensamiento

referente a la investigación básica y aplicada, no encontrándose ninguna discrepancia.

 También se pudo observar que los autores citados en el presente trabajo tuvieron el mismo

pensamiento referente a los enfoques y diseño de investigación, no encontrándose ninguna

discrepancia.

 Se observo que en los niveles de investigación con respecto al nivel relacional, algunos lo

llaman correccional, causando que otros autores invaliden esta ultima denominación.
 VII. RECOMENDACIONES

 Leer bien los conceptos antes de realizar una investigación científica, para poder elegir el

tipo, enfoque, nivel y diseño que mejor se adecue a nuestras investigaciones.

 Buscar el juicio de expertos en el tema para un mejor desarrollo del tema.

 Ser muy ordenados y críticos a la hora de buscar la información para nuestra investigación.

 Utilizar solo información de sitios confiables como repositorios digitales, base de datos

entre otros, a la hora de realizar la investigación.

 VIII. BIBLIOGRAFÍA

Arias, F. G. (1999). El Proyecto de Investigación. Guía para su elaboración 6ta Edición.

Fidias G. Arias Odón.

Bernal, C. A. (2010). Metodologia de la Investigacion. Colombia.

Del Cid, A., Méndez, R., & Sandoval, F. (2011). Investigación: fundamentos y metodología.

Naucalpan de Juárez, Edo. de Méx.: Pearson Educación de México : Prentice Hall.

Gomez, B. S. (2012). Metodologia_de_la_investigacion.pdf. Red Tercer Milenio.

Gómez, M. M. (2006). Introducción a la metodología de la investigación científica. Editorial

Brujas.

Hernández, S. R., Fernández, C. C., & Baptista, L. M. del P. (2010). Metodologia de la

investigación 5ta Edición.pdf. colombia: The McGraw-Hill Companies, Inc.

Tamayo, M. (2004). El proceso de la investigación científica. Editorial Limusa.

Tamayo y Tamayo, M. (2009). El proceso de la investigación científica incluye evaluación y

administración de proyectos de investigación. México: Limusa.

Valbuena, R. (2015). La Investigación Científica Avanzada. 1ra edicion. Venezuela.