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PARTICIPANTES:

MATRICULA:
Dirigido a él Facilitador:
Maximo Fermin.
ASIGNSATURA:

Mercadotecnia I.
TEMA:
Segmentacion de Mercado.

FECHA: 11-06-2018.
Introduccion:

Segmentar mercado, es dividir el mercado total de un bien o servicio en varios


grupos mas pequeños, de modo que los mienbros de cada grupo sean similares
respecto de los factores que influyen en la demanda.

El presente tratajo trata sobre el tema la segmentacion de mercado, en el cual se


define el tema y los sustema del mismo con conceptos e importancia, tambien se
aborda un ejemplo de cómo segmentar un mercado de la manera correcta, todo
en base al libro de texto de la asignatura Fundamentos de Marketing 14 va.
Edicion.

Bienvenidos a nuestra sexta semana de trabajo, en esta ocasión


abordaremos el tema sobre la segmentacion de mercados para esto se
suguiere realizar las siguientes actividades.

Investigue en fuentes biliograficas y/o electronicas sobre los siguientes


temas:
6.1-Conceptualizacion y utilidad de la Segmentacion.

1) Conceptualizacion de segmentacion:

Es dividir el mercado en segmento, ojetivo de la empresa en grupos o subgrupos.


Mediante la segmentacion de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas
de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que esten dirigidas
especificamente a los segmentos identificados.

2) Utilidad de la segmentacion:

Radica en que su aplicación permite la reduccion del riesgo que conlleva la tarea
de decisiones proporcionando a la empresa los elementos suficientes para
desarrollar una actuacion eficaz y eficiente en el proceso de direccion de
marketing. Las ventas de segmentacion se pueden clasificar según las tres etapas
basicas en este proceso de decision:

Analisis del mercado:

-Detecta oportunidades de negocio.

-Establece un orden de prioridad en los segmentos.

-Identifica los segmentos potenciales más insatisfechos.

-Facilita el analisis de la competencia.

-Identifica a los competidores del mercado objetivo.

Desarrollo del a ejecucion de las acciones:

- Diferencia la actuacion comercial de la empresa.

- Formula las combinaciones mas adecuadas del Marketing-Mix.

- Alcanza los ojetivos propuestos por producto-mercado.

Control del progreso de Marketing:


Mejora la relacion de la empresa con sus clientes.

- Adapta la oferta a las necesidades de los consumidores.

- Re-posicionamiento y rediseño del producto.

6.2-Tipos de segmentacion de Mercado.

Existen 4 tipos de segmentaciones:

1- Sementacion geografica:

Cuado hablamos de segmentacion geografica nos referimos al espacio fisico y el


entorno en el que se desenvuelve tu segmento. Realmente es importante
identificar hasta que regiones tu empresa esta lista para llegar. Para esto
tendremos en cuenta las siguientes variables:

Region del mundo o del pais.

Tamaño del pais.

Pais.

Region.

Ciudad.

Clima.

Segmentacion demografica:

Este es uno de los enfoques mas comunes al momento de segmentar tu publico,


aquí tendras en cuenta aspectos muy especificos de tu segmento. Entre más
delimitado sea, mas facil llegara a los clientes potenciales. Veamos las variables
para tener en cuenta en este segmento. Alguna de estas no seran muy necesaria
para la segmentacion:

Edad.
Sexo biologico.

Orientacion sexual.

Tamaño de la familia.

Ciclo de vida familiar.

Ingresos familiares.

Profesion.

Nivel Educativo.

Estatus Social economico.

Religion.

Nacionalidad.

Cultura.

Segmentacion Psicologica:

Despues de analizar el publico, se volvera todo un experto en personalidades y


Actitudes y notaras que hay millones de ellas, como bien se dice: “cada persona
es un mundo”, lo cierto es que solo pocas de estas van enfocadas a tu publico
mientras mas claros sean tus objetivos, mas facil llegaras a las personas
indicadas. Las variables por analizar en este caso seran:

Personalidad.

Estilo de vida.

Valores.

Actitudes.

Intereses.

Segmentacion conductual:
Para esta, tendremos en cuenta el comportamiento de los usuarios, incluyendo
patrones de uso, sensiilidad al precio, lealtad a la marca, busqueda de beneficios y
respuesta frente a un determinado producto.

6.3-Proceso de Segmentacion de Mercado.

El proceso de segmentacion se puede explicar en 6 etapas:

1. Definir el mercado a segmentar:

Puede ser mercado de consumidores finales, mercado de reventa, mercado


industrial, mercado gubernamental o mercado internacional.

2. Identificar las variables revelantes para segmentar:

Se refiere a las variables geograficas, demograficas, psicograficas y conductuales


detalladas más arriva. Ademas se debe verificar que las variables cumplan con un
minimo 2 o 3 requisitos para una segmentacion eficaz.

3. Categorizar las variables seleccionadas:

Consiste en identificar las categorias en las que se divide cada variable ejemplo:
ingresos altos, medios, bajos.

4. Formar los segmentos:

En un cuadro se forman los segmentos con las variables y categorias para cada
variable.

5. Definir el perfil de cada segmento:

Para cada segmento se debe colocar informacion de: estilo de vida, preferencias
de marca, tasas de uso, beneficios deseados, rol en el proceso de compra, entre
otros.

6. Evaluar el atractivo de cada segmento:


Se determina el segmento que mas crece, el de menor competencia, el más
grande, el de menor poder de negociacion de los clientes, entre otros.

6.4-Bases para Segmentar Mercados de consumo e industriales.

A la hora de segmentar el mercado, la empresa puede optar entre varios criterios;


a partir de diversos parametros, las empresas pueden realizar la segmentacion de
su mercado de acuerdo a su capacidad y su producto. Esto quiere decir que se
pueden diferenciar, que variable hacen que un segmento sea potencialmente
cliente de la empresa, o lo sea del producto, o lo sea de la competencia, o dentro
de los clientes que variables determinan que se consuma mas de nuestro producto
o menos, o que variables determinan la fidelidad de un cliente, etc.

Los criterios de segmentacion usados con el fin de establecer segmentos en el


mercado son muy variados. Su aplicación depende del tipo de mercado que se
quiera segmentar. Existen basicamente dos tipos de mercado que se pueden
segmentar:

1. El mercado de consumo final:

Consiste en la segmentacion de consumidores finales, quienes compran o usan


productos o necesidades con fines no comerciales. Los consumidores finales es lo
que se da en llamar mercado de consumo.

2. El mercado industrial:

Consiste en la segmentacion de empresas, organizaciones e industrias. Estos


usuarios compran productos o servicios (materiales primas, materiales,
maquinarias, insumos en general) para usarlos en sus propios negocios o para
fabricar otros productos.

6.5-Mercado Meta y Posicionamiento.


Mercado meta:

A un segmento de mercado específico (personas u organizaciones) en el que un


vendedor enfoca sus esfuerzos se le llama mercado meta. Las estrategias de
alternativas son congregacion del mercado, concentracion en un segmento u
objetivo de segmentos multiples.

Para entender mejor el concepto de mercado meta o de mercado objetivo,


utilizaremos un ejemplo muy representativo.

Una empresa que sacara al mercado una linea nueva de botas de futbol, en donde
el mercado meta serrian los varones de entre 4 y 50 años, con edad para practicar
ejercicio fisico.

Posicionamiento:

Es la manera en que los clientes actuales y posibles ven un producto, marca u


organización en relacion con la competencia. El posicionamiento es el uso que
hace una empresa de todos los elementos de que dispone para crear y mantener
en la mente del mercado meta una imagen particular en relacion con los productos
de la competencia.

Luego de indagar realice la siguiente actividad:

1-Redaccion de un informe de no más de cinco Pag. Acerca de la


Segmentacion de mercado. Tomar en cuenta:

a) Concepto, importancia y tipo.

La Segmentacion de Mercado:

Es un proceso que divide el mercado total de un servicio o bien en varios grupos


de un tamaño más reducido yt que internamente se presentan como homogeneos.
Con esta segmentacion se pretende conocer un poco mas en profundidad a los
consumidores e identificar a los grupos similare de clientes con el animo de
adaptar el producto a las caracteroisticas que demanda el mercado. La definicion
de segmento de mercado hace referencia a un grupo homogeneo y numeroso de
consumidores que pueden verse reconocidos dentro de un mercado, que cuentan
con deseos, habitos de compra parecidos, y que reaccionaran de manera similar
ante el poder del marketing.

Con esta segmentacion lo que pretende cualquier empresa es conocer las


demandas de ese grupo al que van enfocados sus servicios o articulos. De esta
forma adaptan lo que ofrecen a los gustos del consumidor y ademas implicara un
importante revulsivo para la compañía, que adquirira ventaja en comporacion a la
competencia.

El concepto de segmento de mercado es sobre todo util para lax pymes y


autonomas, ya les ofrece la posibilidad de especializarse en un determinado
sector. Las compañias que deciden por afrontar una segmentacion del mercado lo
hacen con el proposito de escoger un mercado que se adecue a sus servicios o
productos, preparar unas campañas de marketing adecuadad y lidelizar clientes.
Un segmento de mercado invita a trabajar sobre sectores que resulten lo suficiente
amplios para que el proceso resulte lo mas rentable posible, ya que de lo contrario
no tendria sentido que el empresario dirigiese sus esfuerzos en una concreta
estrategia de marketing o en una inversion.

La importancia de la segmetacion de Mercado:

Cada cliente es un mundo, cada mercado es distinto, cada pais diferente y cada
uno de nosotros pensamos y sentimos diferente: por lo tanto, ¿como no vamos a
tener necesidades y/o gustos diferentes? En consecuencia, una empresa no
puede llegar a todos los clientes con la misma eficacia. Una solucion a esto es la
de segmentar el mercado e identificar sus productos con esos segmentos. Ligado
al marketing desde sus origenes, el concepto segmentacion es una de las
principales claves del éxito dentre de esta disciplina, pero tambien puede serlo de
su fracaso.partiendo de otro de los axiomas del marketing no existe ningun
producto o servicio que pueda trinfar en cualquier mercado y en todo tipo de
targets, la identificacion del publico y la eleccion del como llegar hasta el se
presentan como pasos elementales a la hora de comenzar a plantear cualquier
estrategia de marketing.

La segmentacion debe resolver dos problemas principales:

1. El problema analitico:

Hay que desarrollar metodos y tecnicas para la identificacion y decripcion de los


subgrupos de mercado, que son de finidos a partir de sus diferentres respuestas a
los estimulos comerciales.

2. el problema estrategicos: consiste en desarrollar estrategias de marketing para


un segmento específico seleccionando los diferentes segmentos en los que decide
posicionarse.

Tipos de segmentacion de Mercado:

Existen 4 tipos de segmentaciones:

1- Sementacion geografica:

Cuado hablamos de segmentacion geografica nos referimos al espacio fisico y el


entorno en el que se desenvuelve tu segmento. Realmente es importante
identificar hasta que regiones tu empresa esta lista para llegar. Para esto
tendremos en cuenta las siguientes variables:

Region del mundo o del pais.

Tamaño del pais.

Pais.

Region.

Ciudad.
Clima.

Segmentacion demografica:

Este es uno de los enfoques mas comunes al momento de segmentar tu publico,


aquí tendras en cuenta aspectos muy especificos de tu segmento. Entre más
delimitado sea, mas facil llegara a los clientes potenciales. Veamos las variables
para tener en cuenta en este segmento. Alguna de estas no seran muy necesaria
para la segmentacion:

Edad.

Sexo biologico.

Orientacion sexual.

Tamaño de la familia.

Ciclo de vida familiar.

Ingresos familiares.

Profesion.

Nivel Educativo.

Estatus Social economico.

Religion.

Nacionalidad.

Cultura.

Segmentacion Psicologica:

Despues de analizar el publico, se volvera todo un experto en personalidades y


Actitudes y notaras que hay millones de ellas, como bien se dice: “cada persona
es un mundo”, lo cierto es que solo pocas de estas van enfocadas a tu publico
mientras mas claros sean tus objetivos, mas facil llegaras a las personas
indicadas. Las variables por analizar en este caso seran:

Personalidad.

Estilo de vida.

Valores.

Actitudes.

Intereses.

Segmentacion conductual:

Para esta, tendremos en cuenta el comportamiento de los usuarios, incluyendo


patrones de uso, sensiilidad al precio, lealtad a la marca, busqueda de beneficios y
respuesta frente a un determinado producto.

b) Apartir de los pasos para segmentar de la pag.150 del texto basico


Stanton, William J. /ETZEL, Michael J. /Walker, Bruce J. (2007) fundamento
de Marketing. 14va. Edicion. Mexico, Editora Mc Graw Hill. Identificar un
segmento de mercado en Republica Dominicana y describir sus
caracteristicas.

Un segmento de Mercado en la Republica Dominicana es:

REFRECO COCA COLA:

¿A QUE MERCADO VA DIRIGIDO COCA COLA?

En la actualidad, Coca-cola brinda más de una docena de productos diferentes


para segmentos de mercados determinados por dintintas preferencias de los
consumidores en cuanto a sabor y contenido de calorias y cafeina.
Coca-cola ofrece refrescos tradicionales, bebidas energeticas, te de sabores,
bebidas de frutas y agua.

VARIABLES DEMOGRAFICAS:

- SEXO: Ambos

- EDAD: 3 a 78.

- INGRESOS: 5, 117.

- RELIGION: Todas.

VARIABLES GEOGRAFICAS:

- RURAL:

- SUB URBANA:

- URBANA:

VARIABLES PSICOGRAFICAS:

- VALORES:

- ESTILO DE VIDA:

- ACTITUDES:

COMPORTAMIENTO O CONDUCTA:

- FIDELIDAD A LA MARCA.

- UNIDAD DE TOMA DE DECISION.

c) Ejemplificacion con segmentos dominicanos las bases para segmentar


mercados planteados en la Pag. 153, del texto basico Stanton, William J.
/ETZEL, Michael J. /Walker, Bruce J. (2007) fundamento de Marketing. 14va.
Edicion. Mexico, Editora Mc Graw Hill.
Mercado de servesa en R.D.

La servesa suele ser una debilidad sufrida por la mayoría de la población,


especialmente entre los jovenes y mayores.

Macro Ambiente:

Ambiente cultura:

-las competencias indirectas son:

-Presidente.

-Presidente Light.

-Corona.

-Benedicta, entre otras.

FODA:

Debilidades:

- Falta de orientacion acerca de la cultura dominicana.

- Poca aceptacion en el mercado.

Amenazas:

-Incremento en los impuestos fiscales.

-Flutuaciones en la tasa cambiaria.

-Estrategias de promocion y publicidad.

Caracteristicas demografica y economicas:

Demografica:
-Imgresos: este producto puede ser adquirido por personas que ganen el sueldo
minimo en adelante.

Edad: 18 en adelantes.

Genero: ambos sexo.

2.- Diseño de un plan de posicionamiento para un producto de consumo en


la Republica Dominicana. Tomar en cuenta los tres pasos planteados en la
pag. 164 del texto basico Stanton, William J. /ETZEL, Michael J. /Walker,
Bruce J. (2007) fundamento de Marketing. 14va. Edicion. Mexico, Editora Mc
Graw Hill.

Queso:

Geografica: Villa Riva Provincia Duarte R.D.

Demografica:

Edad: de 3 a 78 años.

Genero: Ambos.

Ingresos: 5,117 cada 30 dias.

Escolaridad:

Psicografico:

Estilo de vida.

Personalidad.

Comportamiento:

Fidelidad al Producto (Queso).


Conclusiones:

Al realizar el presente trabajo puedo concluir diciendo que la segmentacion de


mercado tiene como objetivo hallar los segmentos de mayor rentabilidad para la
caltera actual del producto y identificar segmentos del mercado que representen
oportunidades de negocio no explotado.

Opinión personal:

Mi opinion es que este trabajo es muy importante para cualquier compañía ya que
representa una estrategia para la distribucion de la mercancia y para el desarrollo
de la misma.

¿Qué entendiste?

Entendi que al momento que se plantea la estrategia de segmentar un mercado se


tiene que tener en cuenta y analizar las bases para segmentar que son:

Geografica, Demografica, Psicologica y Por comportamiento.

¿Qué aprendiste?

Aprendi la forma de cómo segmentar un mercado y la importancia que puede


tener este para el negocio.

Anexos:

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