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SWOT
FICHA TÉCNICA
DESCRIPCIÓN
El nombre SWOT es un acrónimo en inglés de las palabras: fortalezas (Strengths), debilidades (Weaknesses),
oportunidades (Opportunities) y amenazas (Threats). Es una herramienta que se utiliza para establecer
opciones estratégicas a partir del análisis de las capacidades y características de una organización así como
de las oportunidades y amenazas que se detectan en el entorno en donde opera.
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Gestión Esbelta de Proyectos Empresariales
Hynuk Sánchez, Ph.D. | Gestión Esbelta de Proyectos Empresariales
PROPÓSITOS
Homologar entre los participantes la comprensión de las fortalezas y debilidades de la organización, así
como la comprensión de las oportunidades y de las amenazas que enfrenta.
Homologar entre los participantes la comprensión de la posición competitiva que tiene la organización
dentro de los mercados en los que opera.
Desarrollar opciones estratégicas.
PASOS A SEGUIR
1 PREPARACIÓN
1. Selecciona las preguntas a contestar para cada uno de los cuadrantes (Fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas). Por ejemplo:
FORTALEZAS
a) ¿Cuáles han sido los comentarios positivos de los clientes en los últimos 3 meses?
b) ¿Qué hace única a la empresa?
c) ¿Qué capacidades y activos tiene la empresa que no tienen los competidores?
DEBILIDADES
a) ¿Cuáles han sido las razones por las que se han perdido clientes en los últimos 3
meses?
b) ¿Cuáles han sido los últimos fracasos que se han tenido? ¿Por qué?
c) ¿Qué capacidades y activos no tiene la empresa y debería tener?
OPORTUNIDADES
a) ¿Cuáles han sido los últimos cambios en el mercado que favorecen a la empresa?
b) ¿Cuáles son las nuevas necesidades en el mercado que la empresa puede
satisfacer?
c) ¿Ha salido del mercado algún competidor, dejando clientes sin atender?
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AMENAZAS
a) ¿Cuáles han sido los últimos cambios en el mercado que perjudican a la empresa?
b) ¿Han entrado al mercado nuevos competidores que representen una amenaza?
c) ¿Se prevén situaciones políticas o económicas que representen alguna amenaza?
2. Define la información que se requiere recolectar para contestar las preguntas seleccionadas.
3. Define las fuentes de información y los medios para obtenerla. La información puede ser
recolectada a través de entrevistas con interesados clave, consultas a base de datos,
cuestionarios, etc.
4. Colecta la información necesaria.
2 ELABORACIÓN DE SWOT
10. Con base en los enunciados definidos en cada cuadrante, propongan diferentes opciones.
FORTALEZAS vs OPORTUNIDADES
FORTALEZAS vs AMENAZAS
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DEBILIDADES vs OPORTUNIDADES
DEBILIDADES vs AMENAZAS
4 SELECCIÓN DE OPCIONES
RECOMENDACIONES
Al evaluar las oportunidades y amenazas, concéntrate en las recientes iniciativas que hayan
implementado los competidores en los mercados donde opera tu empresa.
Al desarrollar las opciones preliminares, concéntrate sólo en los enunciados más importantes de cada
cuadrante (Entre los 3 o 5 enunciados más importantes de cada cuadrante). La dificultad de considerar
todos los enunciados, es que la lista de opciones preliminares crece demasiado y se pierde eficiencia.
Si te enfocas sólo en los enunciados prioritarios, las opciones se reducen y podrás enfocarte en las
soluciones que aporten mayor valor y en reducir las amenazas que más impacten al negocio.
Realiza el análisis SWOT en equipo con las personas que puedan aportar mayor comprensión del estado
de la organización y del entorno. Evita el hacerlo sólo ya que te pierdes de la riqueza de escuchar otras
opiniones y puntos de vista.
Puedes hacer el análisis SWOT poniéndote en el lugar de tus competidores. Este ejercicio aumenta la
comprensión de las oportunidades y de las amenazas que enfrenta tu empresa.
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