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PLANEACIÓN MERCADOTÉNICA II
6. RASTREANDO EL AMBIENTE
Microambiente Son todas las fuerzas que una empresa puede controlar y mediante las cuales se
pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí,
según Philip Kotler también los competidores, intermediarios, clientes y públicos. A partir del
análisis del Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa. Son los
elementos relacionados estrechamente con la empresa, la marca todo lo que emanan desde el
ofertante mismo
6.2. El concepto de ambiente
El ambiente del marketing de una empresa consiste en los actores y fuerzas externos al
marketing que afectan la capacidad de la gerencia para crear y mantener transacciones
provechosas con su mercado meta. Los
mercadólogos de una empresa son los principales responsables de identificar cambios en el
entorno de la misma, a fin de hacer frente a todo aquello que afecta al negocio.
La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y
detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia está compuesto por todos los actores y las
fuerzas que afectan la capacidad de la empresa para realizar transacciones efectivas con el
mercado meta. El ambiente de mercadotecnia de la empresa se puede dividir en Microambiente
y el Macro ambiente.
El concepto de mercado meta hace referencia al destinatario ideal de un servicio o producto. Por lo tanto, se trata
del sector de población al que se dirige un bien y al que podrá dirigir una organización sus esfuerzos de
mercadotecnia. Definir el mercado meta es una de las razones por las cuales se realiza la segmentación de
mercado, ya que es necesario saber a quién nos dirigimos.
El mercado meta de una empresa resulta importante ya que resulta prácticamente imposible captar la atención de
todos los clientes del mercado, ya que se trataría de un grupo muy amplio de personas y habría mucha dispersión
en cuanto a costumbres y necesidades de compra.