10 Dicas práticas para

aumentar suas vendas

Diego Jušinskas
 Diego Jušinskas
Desenhista Industrial pós-graduado em Design e
Tecnologia Digital pela FAAP com 10 anos de
experiência em internet sendo 6 focados em
e-commerce.
Atualmente atua como especialista em interface e
usabilidade para e-commerce auxiliando as lojas
VTEX a aumentarem suas taxas de conversão.

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1. Conheça seu público e suas características
Quem é seu público?

Homens
- São mais visuais.
-Compram mais que elas.
- Se preocupam mais com a segurança na internet.

Mulheres
- Tendem a buscar por conteúdo.
- Preferem sites com maior praticidade de compra.
- São mais ativas nas redes sociais.
Qual a faixa etária?
Pessoas com mais idade demoram 40% mais tempo
para realizarem alguma tarefa online e cometem 2X
mais erros que pessoas mais jovens.

Qual o poder aquisitivo?

Quanto maior o poder aquisitivo mais as pessoas se
sentem influenciadas pelos amigos nas redes sociais.

Qual o nível de escolaridade?

Pessoas com maior nível de escolaridade:
Se sentem menos influenciadas por ações de mkt.
Apresentam maior receio de fraudes online.
Têm maior propensão a assinar newsletters.

Fonte: Fecomercio Maio/2012

2. Saiba a função de cada página

Home
Deve transmitir confiança e despertar curiosidade.

Resultado de busca
Deve fazer com que o produto procurado seja
encontrado o mais rápido possível.

Detalhes do produto
Deve tirar qualquer dúvida que o cliente possa vir a ter
sobre o produto e convencê-lo a clicar em comprar.

Carrinho
Deve incentivar o cliente a prosseguir com a compra.
Home
Resultado de Busca
Detalhes do Produto
Carrinho
3. Internautas leem em F
4. Destaque os diferenciais da sua loja

- Frete Grátis.
- Desde 19XX.
- XX Lojas Físicas.
- 1ª Troca Grátis.
- Parcelamento facilitado.
- Desconto para pagamento no boleto.
- Entrega agendada.
- Loja 100% segura.
5. A ferramenta de busca é fundamental

Uma boa ferramenta de busca possui principalmente

3 características fundamentais.

1. Localização

2. Busca semântica

3. Autocomplete
6. Checkout rápido e limpo = $$$

- Quanto menos passos melhor

- Quanto mais simples melhor
- Header e footer devem ser limpos e sem rota de fuga
- Só peça as informações essenciais
Versão Original
Versão Reduzida
7. Faça teste AB
Teste AB ou teste Multivariável?
Somente com o teste AB você sabe ao certo o motivo que
levou ao aumento dos resultados.

Dicas:
- Faça testes constantemente.
- Fique de olho na "statistical confidence".
- Teste cores, textos de chamada, tamanhos de fontes e
botões, imagens de destaque e disposição dos
elementos.
- Não tire nenhuma conclusão antes de 1.000 impressões
por versão testada.
8. Trabalhe com Social Media
"Sua marca já está nas redes sociais, cabe a você
decidir participar ou não."

Vantagens:
- Traz lead para a loja.
- Melhora o posicionamento na busca orgânica.
- A maioria das plataformas são gratuitas.

Dicas:
- Comece por uma única plataforma.
- Aja sempre com MUITA ética e transparência.
9. Trabalhe o SEO da loja

Webmaster Tools
Ferramenta gratuita do Google que te ajuda a entender
como sua loja está sendo indexada pelos buscadores.
Sitemaps
O sitemap é um arquivo xml que ajudam os robôs dos
buscadores a entenderem o conteúdo da sua loja.
Palavras-chave
Conheça quais palavras-chave são relevantes para o
seu negócio e utilize-as com moderação.
Conteúdo Duplicado
Lojas com conteúdo duplicado são punidas e perdem
posição na busca orgânica.
Google Webmaster Tools
Google Webmaster Tools
Google Webmaster Tools
10. Crie uma linguagem mais humana

"Não é porque a sua venda não é presencial que os

clientes não querem ter uma relação mais humana."
10 Dicas para aumentar suas vendas
1. Conheça o seu público e suas características;
2. Saiba a função de cada página;
3. Internautas leem em F;
4. Destaque os diferenciais da sua loja;
5. A ferramenta de busca é fundamental;
6. Checkout rápido e limpo = $$$;
7. Faça teste AB;
8. Trabalhe com social media;
9. Trabalhe o SEO da loja;
10. Crie uma linguagem mais humana;
Obrigado!

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