Problemas y soluciones comunes de la impresora.

1. Papel atascado en la impresora.

a) Consultar el manual de instrucciones de la impresora.
b) Para evitar el atasco de papel en el interior de la impresora compruebe
que los folios no están curvados y que pueden introducirse correctamente
en la máquina.
2. La impresora no se enciende.
a) Comprobar el estado del cable que conecta con la alimentación de
corriente.
b) Desconectar el cable de ambas partes y volver a conectarlo por si se ha
aflojado.
c) Si no es primera vez que ocurre este problema llamar al servicio técnico
y que lo remplazcan por uno mejor.
d) Si no es problema del cable, comprobar que el botón de encendido no
se ha quedado atascado y que funciona con normalidad.
3. Desalineación de líneas y colores en las impresiones.
a) Si las impresiones muestran líneas poco estéticas, diríjase al panel de
control de su ordenador.
b) Seleccione preferencias de impresión, o propiedades de la impresora.
c) Buscar la sección relacionada con el mantenimiento de la impresora que
le ocasiona el problema.
d) Hacer clic en la opción “alineación de cabezales” o “limpieza de
cabezales” y siga las instrucciones que se le indican.
4. El dispositivo no reconoce la impresora.
a) Compruebe si el problema lo origina el cable USB, y si el cable o el
conector están dañados, reemplácelos.
b) Si la impresora es inalámbrica, deberá comprobar que la red no tenga
problemas. Por otra parte, el problema podría partir del controlador de
la impresora, que sea antiguo o ausente. Para solucionarlo, busque en
la página del fabricante el controlador más reciente de Windows o Mac
para el modelo de su impresora y descárguelo.
5. Mensajes de errores o alarmas.
a) Lea los mensajes que se muestran en la pantalla del ordenador y siga
las instrucciones.
b) Si, la impresora avisa de error por timbres o advertencias led, consulte
el manual de impresión para conocer a qué tipo de problema hace
referencia cada frecuencia de alarmas.
6. El color de impresión es pobre.
a) Es muy probable que en este caso los cartuchos de tinta estén
agotándose o no se haya utilizado cartucho original.
b) Compruebe en qué estado está la tinta y reemplácela si es necesario.
c) Si el problema es que las letras o símbolos no se imprimen en su
totalidad o fallan partes, puede ser porque el cartucho de tinta esté
obstruido, en este caso realice el proceso de limpieza de la impresora.
7. La impresión aparece borrosa o con manchas.
a) Este problema puede deberse a que la elección de papel no haya sido
la adecuada, puede ajustar esto antes de imprimir, ajustando una baja
calidad para documentos de texto o subiéndola para fotos e
impresiones gráficas.
8. Al sustituir el cartucho la impresora sigue sin imprimir.
b) En este caso retire el cartucho que acaba de sustituir
c) Apague la impresora
d) Vuelva a encenderla e instale de nuevo los cartuchos, quitando
anteriormente la tira de protección que éstos contienen.
9. La impresora devuelve una página en blanco tras la impresión.
a) Es posible que el contenido mandado a imprimir contuviese una hoja
en blanco, compruebe y vuelva a intentarlo.
10. El software de la impresora no funciona correctamente.
a) Si el software está ocasionando problemas, debería reinstalarlo en su
equipo.
b) En primer lugar, desinstale el paquete de software en panel de control,
luego dar clic en programa y por último desinstalar un programa.
 c) Reinicie el equipo, visite el sitio web del fabricante de la impresora e
instale la última versión del software.

Opciones de configuración y configuraciones predeterminadas de

la impresora.

Configuración del controlador de la impresora para Windows 7/8/10.

El cuadro de diálogo Propiedades de Impresora es típicamente donde encontrará

opciones que regulan la propia impresora - configuración de puertos y otras
personalizaciones relacionados con el hardware.

Panel de control \ Hardware y sonido \ Dispositivos e impresoras \ Canon G3000

series Printer
Cambio de la configuración predeterminada de la impresora

Es posible cambiar la configuración predeterminada mediante la visualización del

controlador de impresora desde el menú Inicio. Esto resulta útil para establecer
funciones que se utilizan todo el tiempo (como la impresión a una cara o a doble
cara, imprimir dos páginas en cada hoja, etc.).

Preferencias de impresión

Panel de control \ Hardware y sonido \ Dispositivos e impresoras

Clic derecho y elegir la opción de preferencias de impresora.

Establezca las funciones necesarias → haga clic en [Aceptar].