Trabajo Final de Investigación.

21 DE SEPTIEMBRE DE 2018

TRABAJO FINAL DE INVESTIGACION

MSSALUD FISIOTERAPIA Y ESTÉTICA

FALLAS MONESTEL, JUAN

CENTRO VIRTUAL DE FORMACION
Curso de Emprendedurismo

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Trabajo Final de Investigación.

Contenido
Introducción................................................................................................................................................2
¿Cuál es su perspectiva sobre el emprendedurismo en Costa Rica?........................................................2
¿y qué papel tiene la población femenina dentro de él?.........................................................................2
Desarrollo....................................................................................................................................................3
Descripción de la empresa:......................................................................................................................3
¿Considera usted que hay oportunidades en el país para emprender?...................................................4
Estrategia de competitividad de la empresa MSsalud.............................................................................4
Fases de vida de la empresa MSsalud......................................................................................................4
¿Cuenta MSsalud con alguna estrategia implementada, que proteja el medio ambiente?.....................5
¿Considera usted que es importante que la persona emprendedora elabore un plan de negocios?......5
Conclusión...................................................................................................................................................6
Bibliografía...................................................................................................................................................6

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Introducción

¿Cuál es su perspectiva sobre el emprendedurismo en Costa Rica?

Actualmente en el país según datos de la caja Costarricense del Seguro Social (CCSS)
el 94% de las empresas de Costa Rica a junio del 2018 son micros y pequeñas
empresas, eso demuestra claramente la importancia del emprendedurismo en Costa
Rica y la capacidad que tiene el costarricense de materializar ideas de negocio en
empresas sostenibles.
Personalmente creo que en estos momentos hay mucha ayuda disponible, información
y sitios web que se encargan de ayudar a los emprendedores, por ejemplo, el sitio
PYMES Costa Rica, que se dedica a brindar información y ayudar con tramites,
financiación y normativas para la creación de nuevas industrias.
Creo firmemente que si se puede emprender, si se tiene una buena idea de negocio
con un plan de negocio bien definido, con asesoramiento y muchas ganas y positivismo
se puede llevar a cabo, todo es cuestión de actitud, de no temerle al fracaso y tener
metas muy claras, muchas de las grandes empresas del mundo han tenido y tienen sus
altibajos, la diferencia con las que no se levantan es la tenacidad y el empeño de la
persona emprendedora, si algo he visto y aprendido en este curso es que la cualidad
mas importante de una persona emprendedora es la de no rendirse jamás, la de tener
una mente positiva y saber que tanto el fracaso como el triunfo son parte ineludible del
éxito.

¿y qué papel tiene la población femenina dentro de él?

Personalmente creo que el papel mas importante dentro del emprendedurismo en los
últimos años en el país lo tiene la población femenina, muchas de las mujeres que
durante mucho tiempo vivieron bajo una sociedad machista, que no trabajaban han
logrado salir adelante creando sus propios negocios y demostrando la importancia de la
mujer como generadora de ingresos, es importante recalcar que la mujer tiene mucha
tenacidad y voluntad y en mi concepto personal es mucho mas centrada y enfocada a
la hora de emprender que los hombres.
Este punto se ve muy claro cuando notamos la cantidad de mujeres emprendedoras
que hay en el país, y ya no solamente en sectores como el comercio donde
generalmente se identificaba a la mujer, ahora han intervenido en muchos mas ámbitos
como la tecnología, la exportación, etc, ámbitos que antes se consideraban masculinos,
esto es muy importante para el desarrollo no solamente de la industria sino del país en
general, debido al grandísimo aporte y organización que la mujer aporta en la industria.

Desarrollo
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Descripción de la empresa:

La empresa MSsalud fue creada por la Licenciada en terapia física Monica Sobrado, a
continuación, se expondrán algunos datos importantes de la empresa.

 Nombre: MSsalud Fisioterapia y Estética.

 Ubicación: San Rafael de Moravia, San Jose, Costa Rica.
 Producto o servicio: Servicios profesionales de fisioterapia tales como:
fisioterapia y rehabilitación, tratamiento de lesiones deportivas, masaje,
avaluación postural, rehabilitación ortopédica, columna vertebral; y servicios en
estética tales como: Ultra cavitaciones, drenajes linfáticos, radiofrecuencias
corporales, etc.
 Tiempo en el mercado: la empresa inicio funciones en el año 2015 en un cuarto
de un gimnasio en las cercanías de Moravia, en ese entonces se ofrecía
únicamente servicios de terapia física, y eran los mismos clientes del gimnasio
que eran referidos por los instructores, después de 4 meses de operar, en un
cierre del gimnasio por motivos festivos, los clientes no pararon de contactar a la
licenciada y de esta forma tuvo que seguir atendiendo en un cuarto de su casa
de habitación, y ante la demanda y aprovechando que su residencia tenía un
espacio amplio construyó un cuarto totalmente acondicionado para la prestación
del servicio, luego de varios meses solicito un préstamo con el cual remodelo y
acondiciono la clínica y realizo la compra de equipo técnico y sofisticado para la
prestación de los servicios.
Actualmente la clínica tiene más de 3 años en el mercado y cuenta con una
buena cantidad de clientes y excelente reputación en la zona de Moravia y
alrededores.
 Logros alcanzados: Entre los logros alcanzados, que de momento me comenta
la propietaria no son muchos, pues, el que ella enumera como el primordial es al
haber podido independizarse del gimnasio donde la empresa se inició,
actualmente se tiene un local propio en las afueras de la casa de residencia
totalmente acondicionado para prestar el servicio, otros logros que pare ella han
significado mucho es el haber podido conseguir el quipo profesional y que sea
propio y de avanzada, y finalmente el no haber tenido que conseguir otro trabajo
extra para solventar otras necesidades.
 Metas que se desean alcanzar: La principal meta que tiene la propietaria en este
momento, es el poder sacar la clínica de la casa, y establecerla en un complejo
médico, con un departamento de nutrición y un gimnasio para ejercicios de
rehabilitación y terapéuticos.

¿Considera usted que hay oportunidades en el país para emprender?

Considero que sí, creo firmemente que no es tan importante el campo comercial sino
mas bien el empeño, la fe y el deseo que se tenga para emprender, mas que una
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buena idea de negocio, me parece que cuando te dedicas a lo que amas realmente o lo
que te hace feliz, tienes mas oportunidades de triunfar, esto lo digo por experiencia
propia, porque se que durante algunos momentos duros he querido tirar todo, pero el
amor a mi profesión, a lo que esto significa en mi vida y en la vida de mis clientes, es lo
que muchísimas veces me ha llevado a aguantar y seguir adelante.
Claro está, hay muchos ejemplos de muy buenas ideas en las que las personas han
tenido éxito, eso siempre esta bien, aunque lo vería mas como la mentalidad de la
persona emprendedora de no dejar de pasar una oportunidad, y que si tienes la
oportunidad de invertir en un buen negocio o idea hay que hacerlo.
Y, retomando la pregunta, aunque no es fácil, hay muchas trabas gubernamentales, a
veces personales, muchas tantas económicas, aun así, es posible emprender en este
país, con la actitud correcta y mucho positivismo.
Estrategia de competitividad de la empresa MSsalud

Actualmente la empresa no tiene una estrategia de competitividad definida, muchos de

los clientes con que cuenta la empresa han sido adquiridos por medio de la
recomendación.
Nos comenta la licenciada que la única estrategia que utiliza en este momento es la de
anunciarse en las redes sociales, ella no esta pensando en este momento en
establecer una estrategia de competitividad ni de publicidad ya que, según ella, la
capacidad de la clínica todavía no es muy grande y ella tiene miedo de no dar abasto si
mas clientes llegaran a visitar la clínica.
Fases de vida de la empresa MSsalud

La empresa ha pasado por la fase inicial con éxito y actualmente se encuentra en su

fase de crecimiento.
La justificación por la que baso mi afirmación es la siguiente: actualmente ha ido
incrementado el numero de clientes que visitan la clínica, ha pasado de proveer
servicios solamente de terapia física, a incluir tratamientos de estética, y con la compra
de equipos y tecnología ha podido generar servicios de rehabilitación avanzada, rayos
x, ultrasonidos y otros.
Tan bien las finanzas y las ventas se han visto en crecimiento debido a la cantidad de
nuevos clientes y al ofrecimiento de nuevos productos.
¿Cuenta MSsalud con alguna estrategia implementada, que proteja el
medio ambiente?

Estrategia implementada como tal, no se tiene establecida, aunque, si nos comenta

que ella utiliza muchos productos biodegradables, incluidos geles, aceites naturales,

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etc. también utiliza toallas reciclables y se procura categorizar todos los desechos
adecuadamente para entregar en la municipalidad de la zona para reciclaje.
Aunque personalmente considero que la clínica MSsalud después de haberla visto
operar unos días, y haber recibido unos servicios, no genera mucha contaminación,
creo firmemente que siempre hay espacio para la mejora, y más tratándose de un tema
tan importante como lo es el medio ambiento.
A continuación, detallo algunas de las recomendaciones que le daría para la
implementación de una estrategia para el cuido del medio ambiente:
 Desconectar los aparatos eléctricos cuando no se estén usando.
 Cambiar el uso de toallas de papel, por paños de tela.
 Uso de productos naturales
 Cambiar las bombillas eléctricas por fluorescentes
 Entrega de factura, expedientes y otros de manera electrónica.
Considero que, con esos cambios, se reduciría un poco mas el impacto al medio
ambiente.
¿Considera usted que es importante que la persona emprendedora
elabore un plan de negocios?

En el inicio de la empresa, no se tuvo en consideración la creación de un plan de

negocio, todo fue muy espontaneo, como me lo comento la propietaria, nunca tuvo en
consideración la creación de dicho documento.
Basado en el ciclo de vida que ha tenido la empresa y en las metas que se desean
conseguir, considero importantísimo la creación de un plan de negocios, primeramente
para que la empresa tenga una estrategia de negocios bien definida, y mas ahora con
tres años de funcionamiento, tiene que estar bien establecida; segundamente, para
generar la expansión y el salto que se desea, va a ser imperativo solicitar la ayuda
económica de terceras partes, ya sea por medio de un préstamo, o por la inversión, y
en ambos casos es de suma importancia, tener listo un buen plan de negocios para
facilitar la toma de decisiones por parte de la banca publica o privada, o de parte de
algún inversionista, y finalmente, al querer establecer un complejo médico, se debe
tener listo y definido todos los roles que se va a necesitar y llevar acabo para que el
negocio pueda funcionar de una manera más estratégica y no tan empíricamente como
hasta el momento.

Conclusión

Para concluir este trabajo de investigación, quiero comentar que fue realmente
enriquecedor el haber tenido la oportunidad de conversar y compartir con la licenciada
en terapia física la Srta. Monica Sobrado. Fue increíble ver el amor que ella tiene a su
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empresa, lo mucho que le ha costado el surgir, los momentos duros que tuvo que pasar
para lograr sacar a flote la clínica, y, aun así, no haber perdido jamás esa chispa, ese
deseo que aun se le ve en los ojos cuando habla acerca de su trabajo.
Me lleno de motivación el ver a esta emprendedora costarricense y me hizo entender
que realmente si se puede, todo es una cuestión de positivismo, de definir claramente
donde se quiere llegar y no moverse de ese camino sin importar los contratiempos que
te vayas a encontrar.
Estas experiencias de vida en combinación con el curso recibido me hacen sentir
mucho mas confiado en lograr mi sueño de emprender.

Bibliografía

 https://www.elfinancierocr.com/pymes/gerencia/a-que-se-dedican-las-mipymes-en-costa-
rica/35UD62IRLFD73AHTEBZUS4LKVM/story/