Propuesta de valor

“La venta de Bahías de Huatulco como destino de bodas ofrece a los clientes un lugar
con alto valor paisajístico y tranquilidad de sus playas, con certificaciones de
sustentabilidad y una amplia red de recursos naturales y culturales. Y facilidades para
los trámites y los pagos correspondientes”

Descripción de la propuesta de valor

Huatulco ofrece un entorno perfecto y conveniente para para realizar su boda, en el
destino se pueden satisfacer todos los gustos y presupuestos, así como todas las
expectativas. Huatulco cuenta con numerosas playas para que escojas la mejor locación
para tu evento, además de los mejores paisajes en donde podrás disfrutar de los mejores
amaneceres, pero sobre todo personal capacitado que junto con los mejores proveedores
de la región aseguran confiabilidad y seguridad para tu evento.
Uno de los aspectos más importantes del destino es que cuenta con una serie de
certificaciones de calidad y sustentabilidad, lo que te garantiza un evento amigable con
el medio ambiente; además el destino se mantiene al tanto de las últimas tendencias
nupciales.
Es muy fácil llegar a Huatulco gracias a la conectividad eficiente de los Estados Unidos,
Canadá, Europa y América Latina por vía aérea.
Si te encuentras fuera de Huatulco, nuestros especialistas en bodas te apoyan para
realizar todos los trámites y reservaciones necesarios sin que tengas que desplazarte.
Nuestro objetivo es minimizar tu estrés y maximizar tu diversión.
 MODELO CANVAS

Socios clave Actividades Propuesta de Relación con los Segmento de

clave valor clientes clientes
Capacitación a
empleados La venta de Bahías de Relaciones indirectas (vía
Asistir a ferias y Huatulco como destino electrónica y personal) e
Hoteles de 4 y 5 eventos. directas con los clientes
de bodas ofrece a los
estrellas Obtención de insumos mediante los
clientes un lugar con
dentro del destino y del organizadores de
Agencias de Viajes alto valor paisajístico y Mujeres nacionales y
estado.
tranquilidad de sus eventos. extranjeras de 27 a 35 años,
Wedding planners playas, con con ingresos medio- alto.
Recursos clave
certificaciones de Canales
Organizaciones Humanos
sustentabilidad y una
gubernamentales Redes sociales
Físicos: amplia red de recursos
Ferias y convenciones
Económicos naturales y culturales. Y Revistas especializadas y
facilidades para los medios electrónicos
Suministros trámites y los pagos
Intelectuales correspondientes

Estructura de Costes Fuente de Ingresos

 Costos de recursos materiales La fuente de ingresos principal será lo recaudado por las ventas.
 Costos de recursos humanos
 Costos de recursos técnicos
CANVAS

1.- SEGMENTO DEL MERCADO

Para identificar a los clientes potenciales, se realizó una investigación de los Wedding
Planners que operan actualmente en Bahías de Huatulco, con la finalidad de determinar
el perfil con base en una serie de características como: procedencia, edad, género, nivel
de educación e ingreso económico.
Procedencia: Turistas nacionales e internacionales.

Edad: Las personas que solicitan este tipo de servicios, son mujeres que tienen en
promedio 27.9 años y hombres de 30.8 años.

Género: El servicio es más solicitado por las mujeres, pues son quienes tienen mayor
interés en los detalles de la boda.

Nivel de educación: En promedio el servicio es más solicitado por personas que cuentan
con un nivel de educación superior.

Nivel socio-económico: Por la exclusividad, y los costos de este servicio, el cliente

cuenta con un nivel económico medio o alto (PROFECO, 2016).
2.- PROPUESTA DE VALOR
La venta de Bahías de Huatulco como destino de bodas ofrece a los clientes un lugar
con alto valor paisajístico y tranquilidad de sus playas, con certificaciones de
sustentabilidad y una amplia red de recursos naturales y culturales. Y facilidades para
los trámites y los pagos correspondientes

3.- CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Revistas especializadas de bodas y destinos turísticos, en éste caso hacer un convenio
con la revista Huatulco Magazine, en donde promocionen al destino como destino de
bodas.
Redes sociales: Facebook, Twitter y especialmente Instagram (Red social gratuita en la
que se podrá compartir visualmente las fotos de los eventos y los testimonios de los
clientes)
Constante campaña de marketing en la web en donde se proporcione la información de
los paquetes de bodas de igual manera evidencias de las bodas realizadas en el destino,
videos, fotos, etc.

4.- RELACIÓN CON EL CLIENTE

Se busca relación con los clientes, al asistir a ferias y eventos relacionados con la
promoción del destino turístico, con el objetivo de promocionar el destino como
segmento de bodas, ya que en estos eventos existe una numerosa afluencia de personas
en busca de un organizador profesional de eventos (OPE).
Al momento de contactar a la empresa, se le da el seguimiento de la venta del evento
para estar en constante comunicación con el cliente a través de medios electrónicos
(chat en la página oficial, correos electrónicos, mensajería en redes sociales, etcétera).
Posteriormente hacer un seguimiento de posventa para garantizar la máxima
satisfacción de los clientes, la relación con el cliente se basa principalmente de manera
indirecta.

5. FLUJOS DE INGRESOS
Los ingresos principalmente se obtendrán de las ventas, para ello las ganancias se
obtendrán del 35% del número total de habitaciones disponibles en el destino, que
equivale a 1225 habitaciones, de las cuales por cada habitación se obtendrá un ingreso
de 2200 USD durante 84 días que son los fines de semana en los que se llevará a cabo el
evento. Lo que dará un ingreso 226, 380, 000 USD que al restarle costos (78, 585, 278
USD) y gastos (20, 657, 741 USD) dan una ganancia neta de 127, 136, 981 USD.
6. RECURSOS CLAVE:
Económicos: Ingresos por ventas.
Físicos: Infraestructura existente en el destino adaptadas al segmento de bodas.
Suministros: Paquetes elaborados con mano de obra y materiales locales
Intelectuales: facilidad para realizar trámites y pagos correspondientes
Humanos: Personal capacitado

7. ACTIVIDADES CLAVE:
Producción: Dos bodas cada fin de semana durante la temporada baja.
Resolución de problemas: estar en constante comunicación con el cliente por si
ocurriera algún imprevisto.
Plataformas: interacción con el cliente mediante las páginas web y las redes
sociales.

8. SOCIOS CLAVE:
 Hoteles de cuatro y cinco estrellas
 Agencias de viajes
 Weedings planers
 Organizaciones gubernamentales

9. ESTRUCTURA DE COSTOS:
Costo de recursos materiales
Son todos aquellos servicios complementarios de los cuales requiere la empresa para
llevar a cabo el evento, en los cuales se encuentran los proveedores y empresas de
primera necesidad, las cuales se encuentran bancos, hospitales, hoteles, etc.

Costo de recursos humanos

Los costos de recursos humanos son todos aquellos gastos necesarios para la operación
de la empresa, en los cuales se encuentra la mano de obra, servicio médico, servicio de
transporte público, etc.

Costo de recursos técnicos.

Dentro de estos costos se requiere el tratamiento de maquinaria necesaria para llevar a

cabo el funcionamiento de la empresa, son aquellos costos que se gastan en el servicio
de internet, limpieza de áreas verdes, mantenimientos de aguas residuales, que ayuden a
la mejora del destino.
PROFECO, 2016. Bodas en la playa. Recuperado el 23 de enero 2019 en:
http://www.gob.mx/profeco/documentos/bodas-en-la-playa?state=published