Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Universidad del
Mar Campus
Huatulco
Ruiz Vazquez
Hiram Abi 901 C
AT
[ANÁLISIS DE LA OFERTA
TURÍSTICA DE MALASIA]
Análisis monográfico del país asiático Malasia así como su importancia en el mercado turístico
CONTENIDO
1. Introducción .......................................................................................................................................................... 2
2. Justificación ........................................................................................................................................................... 2
3. Objetivos ................................................................................................................................................................. 3
4. Datos Monográficos............................................................................................................................................ 3
4.1 Región de la OMT .............................................................................................................................................. 3
4.2 Capital de País .................................................................................................................................................... 5
4.2.1 Bandera y Escudo ......................................................................................................................................... 5
4.2.2 Marca País ....................................................................................................................................................... 6
4.2.3 Moneda............................................................................................................................................................. 9
4.2.4 Tipo de cambio ............................................................................................................................................... 9
4.3 Tipo de Población ............................................................................................................................................. 9
4.3.1 Clima................................................................................................................................................................ 10
4.3.2 Religión .......................................................................................................................................................... 10
4.3.3 Idioma ............................................................................................................................................................. 11
4.3.4 Iconos nacionales ....................................................................................................................................... 11
4.4 Principales ciudades de Malasia y sus atractivos ............................................................................. 12
5. Indicadores de competitividad ........................................................................................................................ 13
5.1 Lugar en el ranking turístico.................................................................................................................... 13
5.2 Otros Indicadores .......................................................................................................................................... 15
5.2.3 Índice de Competitividad de Viajes y Turismo 2017 ................................................................. 15
5.2.4 El Índice de Competitividad Global 2017-2018 edición ............................................................ 18
6. Comentarios en TripAdvisor ............................................................................................................................ 21
7. Precauciones higiénica. ...................................................................................................................................... 22
7.1 VACUNAS: ......................................................................................................................................................... 23
8. Requisitos para ingresar a Malasia ............................................................................................................... 23
8.1 Visa ...................................................................................................................................................................... 24
9. Conclusion ................................................................................................................................................................ 24
10. Fuente de Consulta ............................................................................................................................................ 25
1
1. INTRODUCCIÓN
La actividad turística en los últimos años se convertido en la opción para algunos países
que buscan crecer económicamente y tener presencia en la economía global, tal es el caso
de Malasia, ubicado en el continente asiático, cuya ubicación geográfica le ha permitido
atraer un gran número de personas de diferentes partes del mundo con fines meramente
turísticos, a pesar de ser un país que alcanzo su independencia en el años de 1957 (Oficina
económica y comercial de España, 2016). Su economía ha tenido un crecimiento constante,
sin antes mencionar que ha tenido algunas crisis, pero se ha sabido mantener gracias a su
estabilidad política, algo que sus vecinos no han podido sobrellevar. Malasia es conocida
mundialmente por algunos de sus atractivos turísticos tal es el caso de las Torres Patronas o
las cuevas de Batu de igual forma cuenta con un clima tropical muy favorable para los que
desean unas vacaciones a la orillas del mar chino y disfrutar de la flora y la fauna con la
que posee este país asiático. Al ser un país de inmigrantes de toda Asia su cultura se ha
vuelto muy rica y diversa ya que conviven chinos, indios, y un gran número nativos de los
pueblos autóctonos de la región por ende la liberta de culto es otra cosa que se puede
encontrar en este país. En general Malasia es un país con gran potencial turístico que va
creciendo de acuerdo a los indicadores propuesto por algunas organizaciones
internacionales como la Organización mundial de turismo y la Word Economic Fórum.
2. JUSTIFICACIÓN
Si bien es cierto los atractivos naturales y culturales de dicho país son muy valiosos y
atraen por si solos a un gran número de visitantes, sin embargo, si no existe un trabajo o
una planeación de por medio no se podrá consolidar como una potencia turística. En la
2
actualidad existen varios indicadores que permiten observar cómo se está moviendo el
mercado turístico a nivel global y que países están encabezando la lista, dichos indicadores
elaborados por organismos internacionales se encargan cada año de calificar a más de 130
países que tiene presencia en el sector turística, algunos de los factores a calificar por
ejemplo son; salud, seguridad, preparación en las Tic´s, competitividad en precios, entre
otros. Dichos indicadores se han vuelto muy importantes y han sido de mucha utilidad ya
que gracias a estos indicadores los países pueden hacer un análisis de los puntos que
necesitan mejorar para poder competir en el mercado turístico.
3. OBJETIVOS
A continuación se enumeraran los objetivos que se pretenden cubrir con la realización del
siguiente documento.
4. DATOS MONOGRÁFICOS
3
esta región a su vez esta sub dividida en cuatro áreas; Asia del Nordeste, Asia del sudeste,
Oceanía, Asia meridional. Malasia se encuentra dentro de los límites de Asia del sudeste
junto con otros diez países que son Birmania, Brunéi, Camboya, Filipinas, Indonesia, Laos,
Singapur, Tailandia, Timor Oriental y Vietnam.
4
4.2 CAPITAL DE PAÍS
La bandera de Malasia se caracteriza por tener catorce rayas de color blanco y rojo los
cuales hacen representan los 13 países que conforman la federación y un territorio de la
capital. El nombre oficial de la bandera a partir de 1997 podría traducirse como "rayas
famosas". La estrella amarilla también tiene catorce puntos y se coloca en un área azul en la
parte superior izquierda de la bandera junto con una luna creciente amarilla. La luna y la
estrella son símbolos tradicionales del Islam, el azul se refiere a la composición de la
mancomunidad de naciones británica, asimismo el blanco y rojo, son considerados colores
tradicionales de las naciones de Madagascar del sudeste asiático y el amarillo es el color de
los sultanes que gobiernan los nueve estados de la Federación de Malasia (Worldatlas,
2016).
El Escudo de Malasia en su parte superior esta una estrella de catorce puntas que representa
a los trece estados y la Federación malasia. Anteriormente aludía a los catorce estados
2 Recuperada de http://www.banderas-mundo.es/malasia
5
federados ya que Singapur abandonó la federación declarándose independiente. El creciente
(luna creciente) situado debajo de la estrella, un símbolo tradicional del Islam, religión
oficial de Malasia y el color dorado de ambos simboliza la monarquía. Las cinco kris o
keris, una daga ceremonial malaya e indonesia, situadas en la franja superior de color rojo
representan los últimos estados que se incorporaron a la Federación de Malasia: Johor,
Kedah, Kelantan, Perlis y Terengganu.
Los primeros estados que integraron la federación: Negeri Sembilan, Pahang, Perak y
Selangor están simbolizados por las cuatro barras verticales que figuran en el centro del
escudo. Las banderas de los cuatro estados mencionados están formadas por combinaciones
de alguno de los colores de las barras: en el caso de Negeri Sembilan su bandera está
compuesta por los colores rojo, negro y amarillo; la bandera de Pahang es negra y blanca;
Perak posee una bandera negra, blanca y
amarilla; y la enseña de Selangor es roja y
amarilla. (Worldatlas, 2016).
6
Una de las razones principales de este fenómeno radica en la necesidad de permitirles
posicionarse en los mercados internacionales a través de una estrategia de diferenciación
que considere el conjunto de características, valores y creencias con las que la sociedad se
auto identifica y diferencia, así como la interrelación del origen de sus productos servicios
en los mercados globales (Vásquez, 2009).
Malasia, verdaderamente Asia; es la frese que se utiliza actualmente como marca país, la
cual fue parte de una de las campañas lanzadas por La Corporación de Desarrollo Turístico
de Malasia, a su vez esta corporación la define como lo siguiente:
7
ciudades, idiomas y paisajes también” (La Corporación de Desarrollo Turístico de
Malasia, 2018).
Por otra parte de acuerdo La consultora internacional Future Brand da a conocer cada año
el índice de marca país, donde ha estudiado históricamente a 118 países alrededor del
mundo para darles a estos países una posición en el ranking de acuerdo a la percepción y
asociación que se tiene de ellos.
En el reporte 2014-2015, Japón lidera la lista de marca país, seguido por Suiza, Alemania,
Suecia, Canada, Noruega, Estados Unidos, Australia, Dinamarca y Austria en el lugar
número 10.
Malasia aparece en el lugar número 48 del ranking, los aspectos medidos en este estudio
fueron: el país en general, el sistema de valores, la calidad de vida, servicios de negocios,
turismo, historia y cultura y los productos hechos en el país.
8
4.2.3 MONEDA
La moneda en curso legal actualmente es el Ringgit Malayo que se divide en 100 sen
(Centavos) su código es MYR esta moneda está dirigida por el Banco Negara de Malasia
(Bank Negara Malaysia).
La población urbana en Malasia peninsular representa el 55% del total, mientras que en
Sabah y Sarawak la población rural alcanza hasta un 80%. Una característica esencial de
Malasia es su condición de país multirracial. Las minorías étnicas representan un porcentaje
muy elevado de la población total (32%) y ello es determinante en la configuración política,
económica y social del país.
9
Los principales grupos étnicos-políticos son: Bumiputras (“hijos de la tierra”), un 61,8%,
incluye tanto a los malayos como a los 2,9 millones de aborígenes del país (Orang Asli en
la península y Kadazans, Dauaks e Ibans en la parte insular). La constitución malasia
reconoce a los bumiputras determinados privilegios y ventajas frente al resto de las demás
etnias. Chinos: son actualmente un 21,4% de la población total. Se asentaron
principalmente en Malasia durante la colonización británica, como mano de obra para las
minas de estaño o como comerciantes. Este grupo representa un papel importante en la
economía del país, y forman gran parte del tejido empresarial. 4 Indios: aproximadamente
un 6,4% del total, procedentes principalmente del sur de la India y Sri Lanka y traídos
principalmente durante la misma época que los chinos, para trabajar en las plantaciones. El
mayor grupo étnico indio son los tamiles. Se calcula que pueden vivir en el país unos dos
millones de trabajadores ilegales. Los principales países de procedencia son Indonesia,
Filipinas, Bangladesh y Myanmar (Oficina económica y comercial de España, 2016).
4.3.1 CLIMA
El clima malayo es tropical casi todo el año con temperaturas que oscilan entre los 21º y los
32º. La estación de lluvias (monzones) es entre los meses de julio y diciembre. En la costa
oeste del país esto no representa un problema ya que los chubascos son suaves y breves.
Los meses más lluviosos en Kuala Lumpur son abril y noviembre, con más de 20 días de
lluvia al mes. En Penang, los meses de octubre y noviembre son los más lluviosos. Tened
en cuenta que la tasa de humedad en todo el país ronda el 70% de media.
4.3.2 RELIGIÓN
10
4.3.3 IDIOMA
7Imágenes recuperadas de Expatgo (2018). Do You Know All these Icons of Malaysia.
Recuperado de https://www.expatgo.com/my/2018/04/03/do-you-know-all-these-icons-of-
malaysia/
11
con puntas rellenas de polen, el hibisco se puede ver en el escudo nacional.
El majestuoso Rhinoceros Hornbill es el ave nacional de Malasia. Fácilmente
reconocible por el brillante casque de color amarillo anaranjado sobre su pico, su
cuerpo es principalmente negro, con dos rayas blancas en la
cola.
El fruto nacional de Malasia es la papaya.
El nasi lemak es el plato nacional, los componentes típicos
incluyen arroz al vapor cocinado con leche de coco, rodajas de
pepino, un huevo duro, cacahuetes tostados, anchoas fritas y
un sambal deliciosamente picante.
Kuala Lumpur: La capital del país es caótica y exuberante, una perfecta simbiosis de
modernidad y tradición. Puedes visitar las emblemáticas Torres Petronas, descubrir la Torre
Menara desde la pequeña selva tropical Bukit Nanas en el corazón de la ciudad o recorrer el
barrio chino o conocer las imponentes mezquitas. Ofrece actividades para todos los gustos,
riqueza gastronómica, un abanico de tiendas nacionales e internacionales y el bullicio de
toda gran urbe.
Cuevas Batu: Ubicadas relativamente cerca de Kuala Lumpur, estas cuevas son todo un
santuario para los seguidores del hinduismo en el país. Una inmensa estatua del Dios
Muruguan recibe a feligreses de todo el mundo e invita a subir los más de 270 escalones
para entrar en la cueva principal.
12
tradiciones y costumbres de sus colonizadores. Sin duda una visita obligada al pasar por
Malasia.
Isla de Langkawi: Esta isla tropical en la costa oeste de Malasia atrae a miles de turistas
cada año por sus playas paradisíacas, selvas tropicales, la famosa cascada de los siete pozos
el cual se ha vuelto un destino perfecto para hacer buceo o trekking. (tripAdvisor , 2017)
5. INDICADORES DE COMPETITIVIDAD
La lista propuesta por la OMT titulada destinos en el mundo con más llegadas de turistas
la encabezan Francia, Estados Unidos, España, China y Italia, los cuales se han mantenido
constante en los primeros cinco lugares de esta clasificación.
En el año 2015 Malasia ocupaba la posición número 14, sin embargo, en el año 2016
Malasia ocupo el doceavo lugar dentro de esta clasificación con 26.8 millones de personas.
Ver tabla 1
13
Tabla 1. Principales destinos por llegada de turistas. Fuente: Barómetro OMT 2017.
Otra categoría propuesta por la OMT que clasifica a los principales destinos turísticos en el
mundo por ingresos (miles de millones de dólares) se puede analizar a continuación. Ver
tabla 2.
Malasia en el año 2015 se encontraba en la posición número 17, con 17.6 miles de millones
de dólares posteriormente en el año 2016 bajo y se encontró en el lugar 20° con 18.1 miles
de millones de dólares.
14
Tabla 2. Principales destinos turísticos por ingreso de divisas Fuente: OMT, 2017.
World Economic Forum es la encargada de elaborar cada dos años este documento cuyo
objetivo es medir el conjunto de factores y políticas que permiten el desarrollo sostenible
del sector de viajes y turismo, que a su vez contribuye al desarrollo y la competitividad de
un país" (2018).
15
El índice de competitividad de viajes y turismo nos ofrece un panorama general y muy
específico de las variables que necesitan los países para tener presencia en el mercado
turístico.
16
A continuación se ubicara a Malasia dentro de este índice para poder contextualizarlo. Ver
tabla 3.
De 136 Países analizados en el año 2017 Malasia se encuentra en la posición 26°, si bien
bajo una posición a comparación de la edición 2015 de este reporte su puntuación general
mejoro. Así mismo en la tabla anterior se especifica cada uno de los indicadores que se
tomaron en cuenta para otorgar la calificación final, por ende cada indicador muestra una
calificación individual, donde la que más sobresales para Malasia es en la competitividad
en precios, posicionándose en el lugar 3° a nivel general, lo que quiere decir que este país
es accesible para viajar y acceder a comprar productos que en otros destinos no serían tan
económicos. Así mismo obtiene una buena calificación en el pilar denominado ambiente
de negocio ubicándose en el lugar 17°, y su fuerte conectividad aérea lo ubican en el lugar
21°. Por lo contrario se puede observar que en la sostenibilidad del medio ambiente
Malasia se encuentra en una posición muy baja, esta calificación se puede deber a muchos
factores que resulta algo complejo de explicar.
17
Imagen 7. Performance Overview. Fuente: World Economic Forum, 2017.
Otro documento muy importante que elabora World Economic Forum es el Índice de
Competitividad Global, el cual mide la competitividad nacional de un país, definida como
el conjunto de instituciones, políticas y factores que determinar el nivel de productividad.
1. Instituciones
2. Infraestructura
3. Entorno macroeconómico.
4. Salud y educación primaria.
5. Educación superior y formación.
6. Eficiencia del mercado de bienes.
7. Eficiencia del mercado laboral.
8. Desarrollo del mercado financiero.
9. Preparación tecnológica.
10. Tamaño del mercado
11. Sofisticación empresarial.
12. La innovación
18
En la edición 2017-2018 de este reporte participaron 137 Países, encabezando la lista
países como Suiza, EE.UU, Singapur y Países Bajos. En consecuente Malasia ocupó la
posición 23°, con una puntuación general de 5.17 subiendo dos posiciones comparado con
la edición pasada de este reporte. Ver tabla 4
Tabla 4. Elaboración propia con base al Índice de Competitividad Global 2017-2018 edición.
19
Imagen 8. Variables medibles de Malasia, Fuente World Economic Forum 2018.
Algo que es muy interesante de este reporte es que así como analiza los puntos fuertes con
lo que cuentan los países de igual forma hace un análisis de los puntos críticos a los que se
enfrentan los inversionistas a la hora de querer hacer negocios en dicho país. En el caso de
Malasia tiene mucho que mejorar en las siguientes variables; Acceso a financiación,
regulaciones de moneda extranjera, burocracia gubernamental ineficiente, Inflación, Las
tasas de impuestos y la Corrupción entre otros.
20
Imagen 9. Calificación individual por variable Malasia.
“Las Petronas son sin duda los edificios más populares de Kuala Lumpur y una visita a ellas
es más que necesaria cuando estas en la ciudad. Aconsejo ir tanto de día como de noche ya
que la experiencia es muy distinta y creo necesario tener ambas fotografías para recordar
esta parada” (Tripadvisor, 2018).
21
“Las Torres Petronas fueron en su momento las Torres gemelas más altas del mundo, son
bellas e impresionantes en su arquitectura y diseño, al ser todas de acero tienen una especial
presencia y estética, desde su mirador en el piso 86 se pueden apreciar una maravillosa vista
de la cuidad, su tienda de souvenirs tiene artículos muy variados y diferentes de los que te
ofrecen en otras tiendas, es una visita imperdible para quien va a Kuala Lumpur”
(Tripadvisor, 2018).
Los comentarios en general son muy bueno y nos ofrecen muchos detalles a tomar en
cuenta si se desea visitar algún destino, Malasia al parecer tiene buena presencia en esta
plataforma que motiva a los viajeros a decidirse a visitar este país asiático ya que hay un
gran número de fotografías y recomendaciones.
7. PRECAUCIONES HIGIÉNICA.
Las normales en un país tropical. Se recomienda ser cuidadoso con las pequeñas heridas,
aparentemente insignificantes, pues se infectan con mucha facilidad. El agua de grifo no es
perfectamente potable en Kuala Lumpur y otras ciudades importantes. Se recomienda el
consumo de agua embotellada ante la escasa confianza que ofrecen las autoridades.
Comida: Evite comer vegetales no cocidos, mariscos, carnes o pescados crudos o poco
cocidos, frutas a las que no se les puede quitar la cáscara (ej. fresas, duraznos), frutas que
no haya pelado usted con un cuchillo limpio.
Agua: Procure consumir agua hervida, embotellada o gasificada, revisar siempre el sello de
seguridad de la misma, así como bebidas calientes. Evite bañarse en ríos, caminar descalzo
sobre el agua, consumir hielo y lavarse la boca con agua del grifo.
Medidas preventivas especiales: Prevenir picaduras de mosquitos: Use ropa protectora (ej.
pantalones y camisas largas en colores claros), aplique repelente contra mosquitos (DEET),
en el hotel use mosquitero por las noches, mantenga funcionando el aire acondicionado o
en su caso, los ventiladores (CAPV, 2018).
22
7.1 VACUNAS:
Según la página oficial de la embajada de Malasia no se exige vacunas para entrar al país,
excepto a personas procedente de áreas endémicas o afectadas en los últimos 6 días
anteriores a su viaje, a quienes se les pedirá la vacuna contra la fiebre amarilla. Aun así, en
algunas zonas del país existe riesgo de contraer malaria, por lo que se recomienda profilaxis
(SER, 2017).
Sin embargo, la clínica preventiva del viajero en su página oficial sugiere las siguientes
vacunas si se desea visitar este país;
Pasaporte con validez de por lo menos 6 meses al momento del ingreso y hasta la fecha en
que concluya su viaje.
23
A la llegada, los oficiales de migración sellarán tu pasaporte señalando el número de días
que te permitirán permanecer en el país. Generalmente, para nacionales mexicanos son 30
días; sin embargo, esto no es una garantía. Por ello es importante revisar dicho sello para
conocer el tiempo de estancia autorizado (SER, 2017).
8.1 VISA
Las personas mexicanas NO necesitan visa para viajar a Malasia como turistas por una
estancia que no exceda los 30 días.
9. CONCLUSION
Si bien el mercado turístico es muy grade y complejo, la participación activa de cada país
crece, con el objetivo de posicionarse en los primeros lugares de este mercado, por ende la
implementación de estrategias diversificadas y productos nuevos sea vital para los que
quieren encabezar la lista y captar más ingresos.
Así mismo los reportes que se han analizado para entender el comportamiento de los países
son herramientas que se deberían tomar en cuenta a la hora de diseñar los productos
turísticos, así como la implementación de estrategias para que se trabajen en los puntos
negativos que afectan a la imagen que se proyecta a nivel global.
24
10. FUENTE DE CONSULTA
Clínica preventiva del viajero (2018). Malasia. Universidad Autónoma de México. Recuperado de
http://clinicadelviajero.com.mx/2017/07/12/malasia/
World Economic Forum (2017). The Travel & Tourism Competitiveness Report 2017. Recuperado
de http://www3.weforum.org/docs/WEF_TTCR_2017_web_0401.pdf
World Economic Forum (2018). The Global Competitiveness Report 2017–2018. Recuperado de
http://www3.weforum.org/docs/GCR2017-
2018/05FullReport/TheGlobalCompetitivenessReport2017%E2%80%932018.pdf
25