Informe evolutivo trimestral de Proyecto “Mercaderistas”

Equipo a cargo
David Bran
Responsable de equipo corporativo
Alejandro López
Supervisor Región Norte
Nestor Suarez
Supervisor Región Lima
Usbal Armas
Supervisor Región Sur

Trujillo – Perú
2019
 Introducción
En el presente informe se desea dar a conocer los avances realizados por
las diferentes zonas a cargo de los supervisores, se tendrá en cuenta un
status inicial, intermedio y final (a la fecha). Se registrarán todos los logros
y problemas que se han ido presentando durante el inicio del servicio
desde el mes de junio del año 2018 al mes de enero del 2019. Es
importante recalcar que no se podrá mostrar la información del primer
mes de mayo debido a un error en SevenMind; cual no permite visualizar
dicha información. Un propósito adicional de este documento es
mostrarle el desenvolvimiento del personal de campo un poco mas a
detalle, sus necesidades y compromiso hacia Imagen Alternativa S.A.C.,
cabe precisar que esta información es recopilada y aprobada por el equipo
de estructura del proyecto en mención.
También se dará a conocer las estrategias y planes de contingencia de
cada supervisor y el responsable del equipo ante situaciones difíciles o que
estas puedan perjudicar el nombre o prestigio de Imagen Alternativa
S.A.C.
Región Norte Primer Trimestre Implementación (junio a agosto del 2018)

% CUMPLIMIENTO
100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

A continuación, se mostrará los resultados por zonal en el primer

trimestre iniciado el proyecto.

Como se puede observar en el primer trimestre, se estaba pasando una

curva de aprendizaje en manejo de indicadores; así mismo como la
importancia de la utilización del aplicativo Sevenmind. Se tomaron las
acciones correspondientes retirando al personal quien venía incumpliendo
la carga de visitas en el aplicativo; perteneciente a la zonal San Martin,
quien venía presentando deficiencias mensuales.

Región Lima Primer Trimestre Implementación (junio a agosto del 2018)

A continuación, se mostrará los resultados por zonal en el primer
trimestre iniciado el proyecto.

% CUMPLIMIENTO
101%

100%

99%

98%

97%

96%

95%

94%

93%

De igual manera, la región Lima; también paso un proceso de aprendizaje

obteniendo resultados positivos al cierre del tercer mes, es importante
recalcar que dicha zona es con quien cuenta con la mayor cantidad de
puntos de venta, la curva potencial se estabiliza en un 100% para los
siguientes meses.

Región Sur Primer Trimestre Implementación (junio a agosto del 2018)

 % CUMPLIMIENTO
101%

99%

97%

95%

93%

91%

89%

87%

A continuación, se mostrará los resultados por zonal en el primer

trimestre iniciado el proyecto.

Como se puede observar; Arequipa no cumplía con el registro de las visitas

en el aplicativo; durante el primer trimestre; siendo esta una perdida
considerable en pago para dicha zona. La línea de tendencia se mantiene
cerca al 100% siendo arrastrada por la zonal indicada anteriormente.

Resumen Implementación Trimestral General (junio a agosto del 2018)

 % CUMPLIMIENTO
101% 100% 100% 100%
99% 99% 99%

99% 98%

97% 96%

95%

93%
91%

91%

89%

87%

85%

A continuación, se mostrará el evolutivo trimestral de las tres regiones.

En resumen, se aprecia una estabilización en el primer trimestre, con

respecto al cumplimiento de implementación y utilización del aplicativo.
Se recalca que gran parte inicial en perdida de registros es debido a una
aplicación poco intuitiva y amigable para el mercaderista, esta era muy
lenta y pesada en su inicio; sin embargo, se pudo subsanar las deficiencias
con el pasar del tiempo y con la experiencia en campo.

Conclusiones Generales Primer Trimestre (junio a agosto del 2018)

Los tres supervisores coincidimos en la siguiente información:
 Fue complicado el aprendizaje del aplicativo y la enseñanza de la
misma.
 Fue necesaria una primera reunión en Arequipa todo el equipo para
intercambiar ideas y criterios de liderazgo; al tener que manejar
equipos de manera descentralizada.
 Es importante tener presencia en las zonas a cargo de cada uno de
nosotros, ya que al estar lejos; se podría interpretar a no dar
importancia al mercaderista. Tanto Nestor; Usbal y Alejandro
solucionaron los problemas yendo a campo.
 También se concluyo que es importante que el equipo mercaderista
se encuentre cada cierto tiempo, ya sea en la ciudad de Lima o
Arequipa, ya que cada vez que el equipo esta unido se han obtenido
buenos resultados en cierre de mes. Esto ayudara a compartir ideas
de trabajo y fidelizar al equipo.
 Se ha generado un trabajo en equipo revisando entre los tres las
distintas zonas asignadas de manera aleatoria con el fin de levantar
alertas entre nosotros mismos y darle soluciones inmediatas.

Región Norte Segundo Cuatrimestre Implementación (setiembre a

diciembre del 2018)
 % CUMPLIMIENTO
100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

A continuación, se mostrará los resultados por zonal en el segundo

cuatrimestre iniciado el proyecto.
En esta segunda parte del proyecto; en el mes de setiembre se
presentaron problemas con el personal nuevo en Tarapoto con problemas
de equipo móvil, y aprendizaje de uso de aplicativo con nuevo personal.
En las zonales de Cajamarca y Piura se realizo un feedback para no volver
a cometer los mismos. Sin embargo, en el mes de octubre presentamos
perdida de visitas por errores en el aplicativo. Estas fueron solucionadas al
siguiente mes como muestra el cuadro superior.

Región Lima Segundo Cuatrimestre Implementación (setiembre a

diciembre del 2018)
A continuación, se mostrará los resultados por zonal en el segundo
cuatrimestre iniciado el proyecto.