Análisis de Administración Estratégica Empresa

Orecal

Rubén Cayún
Daniel Cuevas
INTEGRANTES Nicolás Fritz
Pedro Morales
Diego Rodríguez

PROFESOR Eugenio Mena

AYUDANTE Javiera González

Diciembre del 2018.

Gestión de Empresas
INTRODUCCIÓN

En el presente informe se hará un análisis de administración estratégica de la empresa Orecal,

el cual busca develar como es que la empresa hace frente a la formulación y posterior
implementación de estrategias para generar ventaja competitiva y ganar espacio en el
mercado que le compete.

El análisis se hace en base a información obtenida a través de una entrevista realizada a una
empleada de Orecal. La entrevistada se llama María René Oviedo y tiene 26 años de edad,
en cuanto a su profesión ella es titulada de Ingeniería en Ejecución Mecánica de la
Universidad del Bio-Bio de la ciudad de Concepción y actualmente se desempeña dentro de
la empresa como tal en el área de diseño realizando labores de:

 Encargada de máquina de corte por agua y todo lo que ello conlleva como la
producción en la máquina, cotizaciones, compra de material, entre otros.

 Creación, diseño y fabricación de planos de piezas mecánicas.

Orecal es una empresa de Ingeniería y Maestranza que ha estado en el mercado desde el año
1987, fundada por Marco Orellana Parra, y quién es el actual gerente general de esta. La
entrevistada describe con las siguientes características al gerente:

 Compromiso.
 Confiabilidad.
 Tolerancia.
 Visión.
 Elocuencia.
 Coherencia.

La empresa se ubica en el centro de la ciudad de Concepción, precisamente en Lincoyán

#870. Los principales servicios que presta son los siguientes:

 Preparación, mecanizado y fabricación de partes y piezas de conjunto mecánicos en

acero al carbono e inoxidables, bronce aluminio, plástico industrial y otros.

 Soluciones de corte por medio del sistema corte por chorro por agua, electroerosión
o corte por hilo.

 También se ofrece el servicio de un moderno sistema de tratamiento térmico y

laboratorio metalográfico para evaluar calidad de los materiales.

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  Además, se tiene el servicio de Scanner 3D e ingeniería inversa.

La experiencia alcanzada en el rubro le ha permitido ser considerado por reconocidas

empresas del sector industrial, entregando sus servicios y productos con el respaldo de un
personal calificado y con vasta experiencia, complementados con una infraestructura y
tecnología acorde a las exigencias del mercado.

Algo importante en el desarrollo de la empresa y que le ha permitido perdurar en el tiempo,

ha sido la inversión de recursos en nueva tecnología y equipos, inversión en instalaciones y
espacios de trabajos adecuados y seguros, lo que ha dado como resultado una mejora
significativa en las actividades de la empresa.

MISIÓN DE LA EMPRESA

Orecal es una empresa de Ingeniería y Maestranza que suministra diferentes tipos de servicios
enfocados al área mecánica, principalmente la gran variedad de elementos mecánicos que
existen en las diferentes industrias. Entrega soluciones de gran calidad en el diseño,
fabricación y diferentes tipos de procesos mecánicos para piezas de conjuntos mecánicos,
como por ejemplo procesos de torneado, fresado, cepillado, entre otros. La amplia gama de
soluciones que ofrece busca satisfacer a empresas de diferentes sectores industriales, pero
principalmente a la industria forestal, marítima y minera, mediante una constante voluntad
de servicio hacia sus clientes a cargo de personal altamente capacitado, con tecnología
actualizada tanto en maquinaria como en software.

La empresa se destaca por buscar la satisfacción de sus clientes, mediante su gran

compromiso y el constante espíritu de innovación tecnológica que, como hasta el momento,
espera siga siendo su fortaleza para mejorar sus servicios comprometiéndose en la eficiencia
y eficacia a la hora de realizar sus trabajos y así mejorar continuamente sus procesos.

ANÁLISIS FODA

El análisis FODA es de suma importancia a la hora de la formulación de estrategias, pues es

una base para la creación y el enfoque que estas deben tener, el análisis consta de los puntos
que se observan en la siguiente figura.

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 Figura 1. Resumen análisis FODA.

La idea es que a partir del análisis interno de la empresa se logren identificar las fortalezas y
debilidades a modo de aprovechar las oportunidades externas y disminuir las amenazas
externas que en el mercado puedan haber.

Análisis Interno

Mediante la entrevista realizada se pudo extraer información importante de la empresa para

lograr identificar sus debilidades y fortalezas a continuación se comenta la información
recopilada en lo que compete a lo anterior.

Fortalezas

En general las empresas de maestranza ocupan diferentes tipos de máquinas y procesos para
llevar a cabo un trabajo. Muchas de estas máquinas son de tipo convencional y también las
hay de control automático, lo cual presenta una gran ventaja a la hora de realizar trabajos en
serie a través de procesos más rápidos y precisos. Orecal se percató que al cliente se le
agregaba valor al realizar sus trabajos mediante máquinas con tecnología más actualizada y
procesos también más actuales e innovadores, pues el tiempo de entrega de los trabajos se
hacían más cortos y además como los procesos se llevaban a cabo con mejor tecnología y

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nuevos métodos, los resultados eran más eficaces y con menos errores, o márgenes de error
más acotados. Lo anterior fue visto por parte del gerente hace bastantes años como una
ventaja en comparación a las demás empresas que realizaban los mismos trabajos, pero con
tecnología que menor y por ende con resultados menos certeros. Desde entonces que la
constante innovación en tecnología y mejora continua de procesos se han convertido en sus
principales fortalezas para ganar participación de mercado.

Otra característica que se puede destacar como fortaleza es la atención al cliente, pues tiene
un gran compromiso con los plazos de entrega y finalización de sus servicios, lo cual es
agradecido por los clientes.

Debilidades

Orecal es una mediana empresa, como se mencionó anteriormente mediante sus constantes
esfuerzos por la innovación ha ido ganando participación de mercado lo cual es muy positivo,
pues es lo que toda empresa desea lograr, pero debido a lo anterior es que en muchas
ocasiones la empresa queda pequeña en capacidad de atención y de trabajo, pues no cuenta
con la suficiente cantidad de maquinaria y espacio para implementarla y así poder captar a la
totalidad de clientes que llegan en busca de sus servicios, lo cual es una gran debilidad, pues
lo clientes que no alcanza a captar lo más seguro es que no esperan mucho tiempo y buscan
servicios similares en otras empresas que si los puedan atender cuando ellos desean.

Otras debilidades que presenta es no tener máquinas o procesos bajo certificaciones de

normas y no contar con maestros calificados. Lo anterior si bien es importante no opaca la
prestación de los servicios que la empresa ofrece, ni tampoco los resultados que se obtienen,
el cliente lo sabe y en general no le da mayor importancia. Sin embargo, es claro que si
contaran con certificaciones esto podría agregar un valor a sus servicios.

Análisis externo

El análisis externo busca identificar las oportunidades y amenazas que estén presentes
externamente a la empresa, se realiza en base al análisis de las fuerzas de Porter y del macro
ambiente, en la siguiente figura se muestra la estructura de lo que conlleva un análisis interno.

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 Figura 2. Fuerzas de Porter y macro ambiente.

Análisis de las fuerzas de Porter

Como se observa en la Figura 2 el análisis externo de una empresa se descompone en 5

“fuerzas” que están presentes en el mercado. Mientras mayor sea la intensidad de las fuerzas
más limitada será la capacidad de la empresa para ganar participación del mercado, a
continuación, se realiza un análisis de cómo cada una de estas influye, o no, a la empresa en
cuestión.

Competidores potenciales

Como se había mencionado anteriormente Orecal es una mediana empresa de Ingeniería y

Maestranza que prestas sus servicios a sectores de la industria forestal y marítima
principalmente, debido a que estas industrias son bastante grandes en la región y en otras
regiones del país es que desde hace mucho tiempo es que existen muchas maestranzas que
prestan los mismos servicios o similares al mercado, por lo que siempre ha habido grandes
competidores para Orecal, razón por la cual esta presenta un constante esfuerzo de lograr
diferenciarse a través de la innovación tecnológica.

A pesar de la gran cantidad de competidores que tiene la empresa ha sabido realizar bien su
trabajo con lo que ha logrado una camada fiel de clientes y nunca ha tenido grandes
problemas de falta de clientes debido a la competencia, por lo que la fuerza de los
competidores potenciales no es los suficientemente intensa para nublar el éxito de Orecal.

Ahora bien, si los competidores que tiene la empresa actualmente copiaran la estrategia de
Orecal de mantenerse al alza en la innovación tecnológica, se convertirían en competidores
potenciales y sería una amenaza para la compañía.

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Amenaza de sustitutos

En cuanto a esta fuerza es intensa pues encontrar sustitutos para los servicios que presta la
empresa es alta, por ejemplo en cuanto a la fabricación de piezas mecánicas la mayoría, sino
todas, están normalizadas por catálogo, lo que quiere decir que su diseño esta previamente
establecido bajo ciertos parámetros que lo rigen, debido a esto es que la gran cantidad de
empresas de maestranza al igual que Orecal prestan sus servicios y diseñan los diferentes
conjuntos de elementos mecánicos en base a estos catálogos. De lo contrario los diseños se
realizan a partir de creación propia de la empresa, pero de manera normalizada y los precios
entre las diferentes no varían demasiado, por lo que al haber una gran cantidad de empresas
que prestan los mismos servicios es bastante fácil que existan otras empresas en chile que
ofrezcan servicios similares.

Otros posibles sustitutos pueden ser las empresas extranjeras de maestranza que al contar con
mano de obra más barata son capaces de ofrecer servicios más económicos, pero no resulta
en una gran amenaza puesto que para realizar pedido al extranjero se requiere de bastante
tiempo de espera lo cual no es conveniente para los clientes, la mayoría desea soluciones
rápidas.

Poder de negociación de los proveedores

Los proveedores principales de las maestranzas son aquellos que venden los materiales para
la fabricación de las piezas mecánicas, el cual es indispensable para el funcionamiento de la
empresa, ya que gran parte de sus servicios se basa en la fabricación más que en la reparación.
En Chile existe una escasez de los materiales con los que se trabaja (acero al carbono,
inoxidable, bronce, aluminio, plástico industrial), lo que hace que los proveedores sean
escasos, y al ser pocos tiene un poder de negociación mayor con los clientes, que en este caso
serían las maestranzas, y así pueden jugar con los precios que cobran por los materiales que
ofrecen. En el caso de Orecal, viene trabajando con un mismo proveedor desde hace bastante
tiempo el cual ha mantenido un compromiso fiel de no variar demasiado los precios, siempre
dentro de un margen, con lo que la empresa ha quedado conforme y no ha tenido grandes
problemas con sus proveedores.

A pesar de que la empresa no tenga problemas de negociación con sus proveedores, al haber
pocos sustitos en Chile para las empresas que comercializan los materiales siempre existe la
amenaza de que estos pongan posición negociadora fuerte, ya sea subiendo los precios o
reduciendo la cantidad de producto disponible, por ello es que a final de cuentas también
constituyen una amenaza, pero quizás no tan fuerte.

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Poder de negociación de los compradores

Contrario a lo que ocurre con los proveedores, en la Industria de la maestranza al existir gran
competencia y sustitutos es indispensable tener un margen de negociación con los clientes,
pues pueden acudir a otras empresas que sean más flexibles en la venta de sus servicios y
productos. Orecal sabe muy bien aquello por lo que siempre está dispuesta a negociar con
sus clientes, y así hace sido en varias ocasiones cuando algún cliente pide alguna atención se
la hacen sin mayor problema, pero claro hasta cierta medida.

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