IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION FINANCIERA SIIF II

PARA EL MACROPROCESO DE FACTURACIÓN Y CARTERA

JEIMY MARILUZ MARIN

ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESAP

FACULTAD DE PREGRADO
PROGRAMA EN CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
BOGOTÁ, D.C.
2008

1
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION FINANCIERA SIIF II
PARA EL MACROPROCESO DE FACTURACIÓN Y CARTERA

JEIMY MARILUZ MARIN

PLAN DE TRABAJO PRÁCTICAS PROYECTO -MAFP II- COMPONENTE SIIF II

MINISTERIO DE HACIENDA Y CRÉDITO PÙBLICO

ASESOR ESAP:
PEDRO RODRIGUEZ TOBO

ASESOR ENTIDAD:
JOSÉ ALEJANDRO CASTAÑEDA FERIA

ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESAP

FACULTAD DE PREGRADO
PROGRAMA EN CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
BOGOTÁ D.C.
2008

2
 Dedicado a los seres humanos que me
rodean y que a la vez constituyen fuerza de
vida.

3
 AGRADECIMIENTOS

La producción final de éste trabajo se realiza con el apoyo del Asesor Administrativo Alejandro
Castañeda, al cual agradezco de antemano por la oportunidad de hacer posible la practica
administrativa con ésta entidad, también señalo agradecimientos a Marcelo García consultor
del macroproceso de Facturación y Cartera porque gran parte de los conocimientos adquiridos y
expuestos en este escrito se deben a su acompañamiento continuo. De otro lado agradezco a
mi familia, (Marilú Marín, Jaime Martínez, Ricardo Reinoso y Tatiana Marin) por apoyar y
respetar la toma de decisiones que le dieron a mi vida profesional un rumbo acertado y que
finalmente me permitirá ejercer como Administradora Pública, agradecimientos también a mis
compañeros (as) de práctica con quienes compartí buena parte de éste tiempo e indirectamente
me enseñaron cosas que hoy me hacen mejor persona y no podía faltar un agradecimiento muy
especial a Oscar Cuy amigo y compañero de dificultades pero sobre todo de éxitos.

4
 CONTENIDO

Pág.
INTRODUCCIÓN 5
I PARTE: LA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA
1. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD DONDE SE REALIZA LA 7
PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

2. OBJETIVOS 8
2.1. OBJETIVO GENERAL 8
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 8
2.3. RESULTADOS ESPERADOS 9
3. MARCO DE REFERENCIA 10
3.1. MARCO TEORICO 10
3.2. MARCO CONCEPTUAL 25
3.3. MARCO NORMATIVO 32
4. METODOLOGÍA 33

II PARTE:
5. RESULTADOS DE LA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA 35
5.1. FYC Y SU INTERRELACIÓN CON OTROS 36
5.2. CASOS DE USO 38
5.3. CAPACITACIÓN 57
5.4. MATRICES DE DATOS Y CASOS DE PRUEBA AJUSTADOS 58
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 59
7. BIBLIOGRAFÍA 60

5
 LISTA DE CUADROS

Pág.

Cuadro 1. Marco Normativo de Facturación y Cartera 32

6
 LISTA DE FIGURAS
Pág.

Gráfico 1. Macroprocesos del SII Nación 16

Macroproceso APR: Administración de
Gráfico 2. 16
Apropiaciones de Ingreso y Gastos
Macroproceso BYS: Gestión de Bienes y
Gráfico 3. 17
Servicios
Gráfico 4. Macroproceso CNT: Gestión Contable 17
Macroproceso EPG: Ejecución Presupuestal de
Gráfico 5. 18
Gastos
Macroproceso ING: Ejecución de Ingresos
Gráfico 6. 19
Presupuestales
Gráfico 7. Macroproceso FYC: Facturación y Cartera 19
Macroproceso OBS: Obtención de Bienes y
Gráfico 8. 20
Servicios
Macroproceso PAC: Distribución y Administración
Gráfico 9. 20
de Programa Anual de Caja
Macroproceso PAG: Manejo de Tesorería y
Gráfico 10. 21
Pagos
Macroproceso PRG: Programación Presupuestal
Gráfico 11. 22
de Gastos e Ingresos
Macroproceso REC: Manejo de tesorería de
Gráfico 13. 22
Recaudos
Gráfico 12. Procesos de FYC 23
Gráfico 14. ADM, SEG y GPR 26
Gráfico 15. Proceso de Facturación - Cartera - y Cobranzas 31
Gráfico 16. Proceso de Facturación 36
Gráfico 17. Proceso de Cartera y Cobranzas 37
Gráfico 18. Proceso de Recaudo 37
Gráfico 19. Prototipo FYC (Condiciones de Venta) 38
Gráfico 20. Prototipo FYC (Parametrización) 40
Gráfico 21. Prototipo FYC (Contratos Marco de Venta) 41
Gráfico 22. Prototipo FYC (Pedido de Venta) 41
Gráfico 23. Prototipo FYC (Aprobación Pedidos de Venta) 44
Gráfico 24. Prototipo FYC (Liberación de Pedido) 45
Gráfico 25. Prototipo FYC (Recaudo de Ingresos) 46
Gráfico 26. Prototipo FYC (Cumplido de Servicio) 46
Prototipo FYC (Recaudo de Documento de
Gráfico 27. 48
Ingresos)
Gráfico 28. Prototipo FYC (Factura de Venta) 49
Gráfico 29. Prototipo FYC (Adminsitración de Cartera) 50
Gráfico 30. Prototipo FYC (Baja de Cartera) 51
Gráfico 31. Prototipo FYC (Operación de Ingresos) 53
Gráfico 32. Prototipo FYC (Administrar Cobranzas) 55

7
 ABREVIATURAS DEL TEXTO

CDP Certificado de Disponibilidad Presupuestal

CP Caso de Prueba
CU Caso de Uso
ESAP Escuela Superior de Administración Pública
MD Matriz de Datos
MHCP Ministerio de Hacienda y Crédito Público
PAC Programa Anual mensualizado de Caja
PGN Presupuesto General de la Nación
PNUD Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
SIIF Sistema Integrado de Información Financiera

8
 I PARTE

LA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

9
 INTRODUCCIÓN

El siguiente escrito contiene el informe de lo desarrollado en la Práctica Administrativa, dando

cumplimiento al último requisito académico para optar al Titulo de Administrador Público. Dicha
opción de grado se realiza de acuerdo con el convenio N° SUB-000002180 de cooperación
institucional entre el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD y la Escuela
Superior de Administración Pública.

Inicialmente se plantea un panorama general sobre los sistemas de información, sobre los
sistemas de información financiera y posteriormente se especifica sobre el Sistema Integrado
de Información Financiera SIIF Nación, describiendo cada uno de sus componentes;
posteriormente se realiza una profundización en uno de los macroprocesos del sistema, el
tema a tratar es el módulo de Facturación y Cartera FYC, del cual se realiza una referencia
normativa; se dan algunas especificaciones sobre el manejo de la facturación y de la cartera
con el fin de concluir la importancia de éstos temas en el ámbito de la Administración de lo
Público y finalmente se entra en detalle sobre los componentes del macroproceso de FYC.

De esta manera el objeto de la práctica administrativa se centra en favorecer la implementación

del sistema SIIF Nación II, en el Macroproceso de Facturación y Cartera a través de la
realización de artefactos de prueba (Casos de Uso, Casos de Prueba, Matrices de datos) y
ejecución de pruebas del sistema.

La versión I del SIIF Nación fue puesta en funcionamiento en enero del año 2000 y los
resultados a partir de su implantación hacen referencia a la creación de una infraestructura de
información para las decisiones del manejo de los recursos públicos, a mejorar el
funcionamiento de los subsistemas estratégicos del ciclo financiero y, apoyar a las entidades
del Estado para que cumplan sus responsabilidades constitucionales.

El propósito del SIIF Nación II es ampliar el dominio financiero y atender temas de la gestión
administrativa y comercial de las entidades, por ejemplo transacciones y flujos de trabajo
derivados de comprar o contratar bienes o servicios, de la gestión comercial de oferta, venta y
facturación de bienes o servicios y de administrar su inventario, almacenamiento y registro de
entradas y salidas de bienes operativos o de consumo y administrar su inventario,

10
almacenamiento y registro de entradas y salidas de equipos o bienes de producción y de
administrar su inventario, almacenamiento, registro de entradas, traslados y daciones de baja
de activos fijos.

Participar en el proceso de producción del proyecto SIIF Nación realizando la práctica

administrativa constituye una oportunidad para verificar que la implantación de ciertas políticas
que contribuyen a la generación de una herramienta que mejora la eficiencia del manejo de los
recursos del PGN y la eficacia en la toma de decisiones, éstas políticas son1:

• La información derivada de SIIF - NACIÓN debe ser clasificada de acuerdo con su

confidencialidad y privacidad y se deben definir mecanismos de protección apropiados.
• Los usuarios del sistema son responsables de la confidencialidad e integridad de la
información a la cual tienen acceso.
• Los niveles de acceso al sistema deben estar directamente relacionados con la función
que debe realizar cada usuario del mismo.
• Los componentes de tecnología deben cumplir con las Políticas, normas y estándares
de seguridad aprobados por el Comité de Seguridad.
• Deben existir planes de continuidad, con mecanismos de seguridad similares a los de la
operación normal.
• Los incidentes de seguridad reportados deben ser atendidos y documentados
integralmente.
• Periódicamente se debe realizar una evaluación integral a la seguridad del sistema SIIF
– NACION.
• Se debe concienciar permanentemente en seguridad a los usuarios del sistema.
• Los ajustes al sistema deben considerar el impacto que genera en la seguridad del
mismo.

En términos generales el proyecto SIIF Nación en su primera y segunda versión está diseñado
para ofrecer a las entidades ejecutoras del PGN un sistema sostenible para el registro de su
gestión financiera garantizando eficiencia, consistencia, seguridad y oportunidad en la
disponibilidad de la información en él contenida y requerida por los diferentes usuarios.
1
Documento Visión SIIF del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, “Sistema Integrado de Información Financiera
Administrativa y Comercial” Versión 1 del 2004. Pág. 51

11
1. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD DONDE SE REALIZA LA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

Los resultados de la práctica administrativa descritos en el presente informe se llevaron a cabo

en el Ministerio de Hacienda y Crédito público, entidad que hace parte de la rama ejecutiva del
poder público y actúa en nombre de la personería jurídica de la nación; su función dentro de la
administración de lo público se relaciona con el diseño, la coordinación, la regulación y la
ejecución de la política económica del Estado, garantizando la óptima administración de las
finanzas públicas para el desarrollo económico y social del país2.

Con el fin de dar cumplimiento a la misión del MHCP dentro del Estado colombiano, se hace
indispensable la implantación de herramientas tecnológicas que faciliten y hagan eficiente el
manejo de la información, permitiendo el manejo estandarizado de los recursos financieros y
generando información confiable al Estado Colombiano para la toma de decisiones y es eso
precisamente lo que significa el SIIF Nación, liderado por el MHCP y creado en función de una
gestión financiera óptima por parte de las entidades del orden nacional que administran los
recursos públicos.

En este momento el proyecto SIIF Nación se encuentra a punto de llevar a los usuarios la
segunda parte y tiene como propósito renovar tecnológicamente y robustecer funcional e
institucionalmente, el SIIF Nación I, el cual ha permitido a la Nación a través del MHCP,
“consolidar la información financiera de las Entidades que conforman el PGN Presupuesto
General de la Nación y ejercer el control de la ejecución presupuestal y financiera de las
Entidades pertenecientes a la Administración Central Nacional” 3.

El SIIF Nación I se Implantó en enero del año 2000, dando lugar a una infraestructura de
información que mejoró la toma de decisiones sobre el manejo de los recursos públicos,
igualmente ha contribuido a un mejoramiento del funcionamiento de los subsistemas
estratégicos del ciclo financiero y ha apoyado a las entidades del Estado para que cumplan sus
responsabilidades constitucionales. El proyecto SIIF Nación II busca ampliar el campo

2
Concepto definido de acuerdo con la Misión del Ministerio de Hacienda y Crédito Público MHCP
3
Información registrada en
www.minhacienda.gov.co/MinHacienda/haciendapublica/siif_nacion/siif2/acercadelnuevosiif

12
financiero y cubrir aspectos relacionados con la gestión administrativa y comercial de las
entidades ejecutoras.

2. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

2.1. OBJETIVO GENERAL

• Favorecer la implementación del sistema SIIF Nación II, en el Macroproceso de

Facturación y Cartera.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Establecer de forma general el funcionamiento, operatividad y beneficios del sistema

SIIF en su segunda fase.

• Actualizar matrices o casos de prueba relacionadas con el macroproceso de Facturación

y Cartera.

• Ejecutar pruebas manuales o aleatorias, siguiendo casos de prueba o casos de uso, con
el fin de identificar los posibles errores que pueda generar el sistema.

• Analizar los resultados de las diferentes pruebas que se ejecuten y documentar los
hallazgos detectados en la ejecución de las mismas.

• Realizar la capacitación sobre temas relacionados con el sistema SIIF Nación.

13
2.3. RESULTADOS ESPERADOS

• Obtener un escrito que contenga los diferentes logros en el desarrollo del macroproceso
de Facturación y Cartera, un conjunto de Matrices de Datos y Casos de prueba
ajustados o elaborados.

• Desarrollo de pruebas manuales y/o aleatorias siguiendo casos de prueba o casos de

uso respectivamente.

• Una (1) propuesta de interrelación de funcionalidades al interior del macroproceso de

FYC y de FYC hacia los otros macroprocesos.

14
 3. MARCO DE REFERENCIA

3.1. MARCO TEÓRICO

Sistemas De Información

En primera instancia resulta indispensable entender cómo se define un sistema;

etimológicamente la palabra Sistema se deriva del verbo griego sunislánai que originalmente
significa “causar una unión” dicha unidad hace referencia a la finalidad de los elementos que lo
componen, entonces los sistemas se caracterizan por funcionar como unidad, donde sus
elementos se afectan unos a otros operando hacia una meta común, al mismo tiempo se
percibe como una identidad que lo distingue de lo que lo rodea, y que es capaz de mantener
esa identidad a lo largo del tiempo y bajo entornos cambiantes4.

Estos son algunos de los elementos más importantes para definir un sistema:
• Que los elementos que lo integran conformen una unidad.
• Que la dinámica de cada elemento esté enfocada a un objetivo o propósito común.
• Que en desarrollo de su actividad sus componentes se transformen y se adapten a las
condiciones que su entorno le demanda.

Componentes de un Sistema de Información5

Teniendo en cuenta la interrelación constante generada entre los elementos de un sistema, es

necesario identificar cuáles son los elementos de un sistema de información, donde la razón de
ser de éste es la satisfacción de las necesidades de información de la organización.

Las personas como integrantes de la organización, intervienen en los procesos y actividades

que definen la estructura de un sistema de información, pueden ser, Administradores-

4
Javier Aracil y Francisco Gordillo, Dinámica de Sistemas. 1997.
5
Información contenida en documentos preliminares manejados por la Investigación de “Gobierno electrónico” que se
adelantó en la ESAP y tiene como objetivo general realizar una investigación exploratoria para el diseño e
implementación de un modelo de evaluación general del impacto del Gobierno Electrónico en la modernización del
Estado, el cual estará orientado a establecer el grado de avance y resultados obtenidos por la política pública a la
provisión de productos y servicios públicos por medios digitales. (documento aún no publicado).

15
desarrolladores, directores, usuarios finales y propietarios del sistema, estos últimos pueden no
ser personas necesariamente, las instituciones o entidades para el caso de la Administración
Pública pueden responder a esta categoría.

De otro lado las actividades hacen parte del sistema de información al dar lugar al conjunto de
procesos que se desarrollan, dichas actividades se relacionan con la alimentación de las bases
de datos, el análisis y uso de la información proveniente de las bases de datos, la
administración del sistema, la parametrización técnica y del software de la plataforma, la
seguridad del sistema y los soportes de mantenimiento y actualización.

Los datos luego de ser organizados, categorizados, clasificados, etc., en bases de datos,
constituyen información valiosa para los procesos administrativos, por lo tanto su manejo se
vuelve indispensable dentro de un sistema de información.

Tampoco se podría olvidar la existencia de redes dentro de un sistema de información, ya que

permiten la articulación en una estructura lógica de los diferentes componentes del sistema de
información, como servidores con bases de datos, servidores de administración y consulta para
usuarios y datos maestros de administración.

Lo interesante de los sistemas de información, es que permiten el desarrollo de trabajos

eficientes, facilita las consultas, ahorra tiempo y todo ello resulta funcionalmente porque la
Tecnología expresada en la aplicación de las herramientas técnicas disponibles a los procesos
que estructuran el sistema de información, como el hardware, software y herramientas de
administración y control lo hacen posible.

Principios de los Sistemas de Información

Los Sistemas de Información presentan algunos principios rectores que los caracterizan y que
permiten hablar de ellos como una unidad conceptual independiente6:

6
Para ampliar sobre el tema véase Ziadé Benítez, José. Sistema Básico de Información en Salud en el Municipio de
Chachagüí - Nariño. Tesis Escuela Superior de Administración Pública. 1999

16
• Implementación desde el productor de la información: La información que contiene el
Sistema de Información debe ser utilizada inicialmente desde las entidades u
organismos que son las fuentes primarias, es decir, por quienes la generan.
• Utilidad local: Un sistema de información debe apoyar los objetivos, procesos y metas
planteadas por cada uno de los organismos generadores de la información.
• Orientado a los usuarios: Todo Sistema de Información debe tener direccionamiento
hacia el ciudadano o usuario, es decir, enfocado a la mejor prestación de los servicios
que las entidades tienen a su cargo.
• Autonomía local: Los organismos productores de la información y las entidades
gubernamentales pueden avanzar en el diseño e implementación de un Sistema de
Información, siguiendo las pautas establecidas en las leyes, normas y en general del
sistema jurídico vigente.
• Estandarización: El Sistema de Información propenderá por la estandarización de
contenidos, formatos y códigos necesarios para su operación, ésta estandarización debe
ser establecida por los organismos de dirección y control con el concurso y
representación de los demás actores.
• Democratización de la información: La información que fluye por el Sistema de
Información debe ser de dominio público y se debe promover en la comunidad para la
participación vigilancia y control de la gestión pública.
• Los sistemas de información están basados en el talento humano y en los procesos: El
éxito de un sistema de información se basa en el talento humano y en los procesos más
que en la tecnología informática, por ello el talento humano es el eje central de la
operación del sistema y como tal deben orientarse los procesos de consecución,
capacitación y mantenimiento de las personas pertenecientes al mismo.
• De lo mínimo a lo total: El Sistema de Información se implementara teniendo en cuenta
la gradualidad del manejo de información, empezando por administrar la información
mínima (que sirva tanto para la gestión individual de cada uno de los actores del sistema
como para la toma de decisiones y generación de políticas del sector) hasta obtener la
información total (toda la información de gestión de los actores) requerida por el sistema.

17
Sistema de información financiera

La perspectiva financiera de las organizaciones constituye un componente fundamental para la

toma de decisiones y para la evaluación de la gestión. Hacer más eficaz y eficiente dicha
gestión requiere de un sistema de información capaz de almacenar y facilitar el acceso de datos
estandarizados dentro de un lapso de tiempo establecido. En organizaciones pequeñas el
manejo de la información financiera resulta sencillo, en organizaciones como las que componen
el Estado, hacer uso de la información financiera es algo más complejo gracias a las funciones
atribuidas a los diferentes órganos, divisiones y/o departamentos; por ello es necesario contar
con un sistema que permita generar información completa, confiable y oportuna como una
herramienta indispensable para programar a corto, mediano y largo plazo.

El objetivo general de un sistema de información financiera es evidentemente generar y difundir

información financiera confiable, oportuna, mejorar la información disponible para la toma de
decisiones, generar mayor transparencia en el uso de recursos fiscales y reforzar la capacidad
de seguimiento fiscal y financiero de las entidades gubernamentales correspondientes.
Posteriormente será más fácil realizar las tareas de examinar y evaluar los resultados de la
gestión, y expresar una opinión objetiva sobre los estados financieros y la gestión que los
generó apegados a una ética del ejercicio profesional; ello significa que en la medida en que la
información se encuentre organizada, sea asequible y se sistematice hay un margen
considerable para reducir la corrupción puesto que hay mayor control de los flujos de
información.

Sistema de información financiera SIIF Nación

Como ya se mencionó anteriormente, la administración de lo público representa complejidad

debido al tamaño y a las funciones específicas asignadas al Estado a través de la ley, que
genera derechos y obligaciones determinantes de la realidad financiera; y ante la búsqueda de
eficiencia y eficacia en la gestión administrativa, se hace indispensable disponer de información
completa, confiable y oportuna, referente al manejo realizado al interior de las administraciones.

18
De esta manera surge el concepto de Sistemas Integrados de Información financiera SIIF para
las entidades del sector público gubernamental que permitirán al Estado colombiano7:
• Que los órganos responsables de la gestión financiera cuenten con un instrumento que
posibilite cumplimiento eficiente de las disposiciones legales en materia financiera.
• Que los responsables del control interno y externo tengan un instrumento capaz de tratar
de manera homogénea las reglas básicas de control y auditoria de los Estados
Financieros.
• Que las autoridades económicas y a la sociedad en general obtengan información
precisa.
• Que se facilite la adopción de estrategias y políticas, micro y macroeconómicas,
basadas en datos confiables y oportunos.

El SIIF tiene una cobertura que aplica a todas las entidades que conforma el Presupuesto
Nacional porque consolida la posibilidad de generar un estado financiero consolidado de la
persona jurídica Nación, porque las entidades del PN son entidades con características
comunes que permiten estandarizar sus procesos de registro de gestión presupuestal y
financiera y representan mas del 80% de las apropiaciones del Presupuesto General de la
Nación.

La funcionalidad del SIIF integra “…los procesos básicos de la gestión financiera pública el
proceso de ejecución de presupuesto de ingresos y gastos, el proceso de tramitación de
recaudos y de pagos, y el proceso de registro contable y generación de estados financieros.
Con esta delimitación funcional se crearon módulos, interrelacionados entre si, conformados
por transacciones que permiten a cada actor registrar la información necesaria para que el
siguiente, dentro del proceso, continúe la secuencia del mismo hasta su finalización”8.

El SIIF Nación es producto del proyecto Modernización de la Administración Financiera Pública

MAFP, el cual busca generar el ambiente de desarrollo dentro de la administración pública
colombiana, para que paulatinamente se logre coherencia con la consolidación del “Estado
Comunitario para todos”.

7
Documento Visión SIIF del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, “Sistema Integrado de Información Financiera
Administrativa y Comercial” Versión 1 del 2004
8
www.minhacienda.gov.co

19
Conforme el artículo 209 de la Constitución Política, “…Las autoridades administrativas deben
coordinar sus actuaciones para el adecuado cumplimiento de los fines del Estado. La
administración pública, en todos sus órdenes, tendrá un control interno que se ejercerá en los
términos que señale la ley"; entonces se puede señalar el SIIF como un regulador de relaciones
financieras y administrativas.

El SIIF se definió como una “herramienta modular automatizada que integra y estandariza el
registro de la gestión financiera pública, con el fin de propiciar una mayor eficiencia en el uso de
los recursos de la Nación y de sus entidades descentralizadas, y de brindar información
oportuna y confiable”9.

El SIIF contiene catorce (14) Macroprocesos de los cuales once (11) son funcionales, Å en
efecto son 11, pero el gráfico general muestra sólo 10; te está faltando CNT es decir que son la
razón de ser en la integración de toda la información, financiera, presupuestal, contable, etc., en
función de lo demandado por las organizaciones públicas que hacen parte del PGN; los otros
tres (3) macroprocesos son de apoyo, lo que significa que generan soporte al sistema operativo
como tal, pero no están relacionados directamente con la funcionalidad del sistema; sin
embargo todos los macroprocesos en su conjunto contribuyen a la gestión de trámites, a la
administración y seguridad del sistema y dan lugar a la funcionalidad completa al sistema, estos
macroprocesos son10:

9
Artículo 2 del decreto número 2789 del 31 de agosto de 2004
10
Los siguientes cuadros y definiciones sobre cada macroproceso se realizaron de acuerdo con la información
contenida en el “manual del usuario” que se encuentra en la ejecución del sistema SIIF Nación.

20
 Gráfico 1. Macroprocesos del SIIF Nación

Gráfico 2. Macroproceso APR: Administración de Apropiaciones de Ingresos y Gastos

En el sistema es posible establecer lo siguiente: Gestionar las modificaciones presupuestales

que se hacen a nivel de Ley o de Decreto de liquidación, para lo cual posibilita: generar
versiones de modificaciones a la ley, controlar el proceso de trámite de las modificaciones de la
ley ante el Congreso, tramitar modificaciones al Decreto de Liquidación del presupuesto
(adiciones, reducciones y traslados), administrar aplazamientos y desplazamientos.

Permite a las entidades que conforman el presupuesto general de la nación:

• Solicitar a la Dirección General de Presupuesto Público Nacional adiciones, reducciones y
traslados presupuestales que modifiquen el decreto de liquidación.

21
• Desagregar los rubros presupuestales.
• Asignar apropiaciones y/o aforos a dependencias, subunidades o regionales, con el fin de
ejecutar el presupuesto descentralizadamente.

Gráfico 3. Macroproceso BYS: Gestión de Bienes y servicios

Permite definir el catálogo que se utilizará para administrar los bienes y servicios y a las
entidades que conforman el presupuesto general de la nación y contribuye a registrar:
• La entrada de bienes a través de una hoja de vida de cada bien (Características de cada
tipo de bien, mantenimiento preventivo y correctivo, Información financiera del bien,
Identificación, Ubicación y responsable).
• Requerimientos y salidas de bienes.
• Inventario físico.
• Construcciones en curso o maquinaria en tránsito.
• Cálculo de depreciaciones

Gráfico 4. Macroproceso CNT: Gestión Contable

Permite definir el plan de cuentas contable, la lógica contable general, el marco de lógica
específica a nivel de matrices y procesos especiales, la cronología de cierres de ejercicios y sus

22
periodos contables, a las entidades que conforman el presupuesto general de la nación les
permite:
• Detallar componente específico de matrices.
• Verificar la imputación automática que realiza la gestión de la programación presupuestal, la
administración de apropiaciones, la ejecución de gastos, la ejecución de ingresos, el manejo
de pagos y recaudos, la gestión de bienes y la generación de derechos y cartera.
• Registrar procesos contables especiales tales como, diferidos, provisiones, diferencial
cambiario, entre otros.
• Registrar ajustes contables manuales.
• Ejecutar cierres provisionales o definitivos conforme a la cronología definida por la
Contaduría General de la Nación.

Gráfico 5. Macroproceso EPG: Ejecución Presupuestal de Gastos

Permite a las entidades que conforman el presupuesto general de la Nación:

• Registrar la gestión básica del gasto, para lo cual: registra la gestión previa a la contratación
(Solicitudes de Certificado de Disponibilidad Presupuestal, solicitud y gestión de vigencias
futuras y expedición del CDP), registra la gestión presupuestal posterior a la contratación
(Compromiso, radicación de cuentas por pagar, legalizaciones, obligaciones, realización de
deducciones, ordenación de pagos y reintegros).
• Registrar la gestión integral de las cajas menores: incluye la creación, gestión de la cadena
presupuestal y legalización.
• Registrar la gestión de “Proyectos Especiales” con el fin de controlar la gestión de proyectos
usando los conceptos de gasto que defina la entidad
• Registrar la gestión de recursos con destinación específica.
• Gestión cierre anual y traslado de documentos.

23
 Gráfico 6. Macroproceso ING: Ejecución de Ingresos Presupuestales

Permite a las entidades que conforman el presupuesto general de la nación:

• Registrar la causación de derechos.
• Registrar los actos administrativos que soportan las causaciones y los recaudos de ingresos.
• Registrar la baja de derechos pendientes por cobrar.
• Imputar o clasificar presupuestalmente el recaudo en bancos.
• Constituir acreedores y devoluciones de recaudos que no constituyen un ingreso de la
Nación o de las entidades.
• Ordenar el pago devoluciones de recaudos que no constituyen un ingreso de la Nación o de
las entidades.

Gráfico 7. Macroproceso FYC: Facturación y Cartera

Permite a las entidades que conforman el presupuesto general de la nación:

• Definir condiciones de venta de bienes y servicios.
• Gestionar el Registro, Aprobación y Liberación de pedidos.
• Entregar bienes y/o cumplido de servicios.
• Facturar las ventas o los documentos de ingresos con plazo, afectando la clasificación de
los ingresos.
• Definir condiciones de cartera y cobranzas.

24
• Administrar cartera (intereses y otros cargos, notas debito y/o crédito, con impacto en
ingresos).
• Administrar la cobranza (prejurídico, jurídico y acuerdos de pago).
• Registrar recaudos a partir de información de tesorería. (Cuentas bancarias y cajeros).

Gráfico 8. Macroproceso OBS: Obtención de Bienes y servicios

Permite a las entidades que conforman el presupuesto general:

• Definir y aprobar o rechazar la necesidad de adquirir bienes y servicios.
• Vincular la gestión del gasto como soporte presupuestal previo a la contratación.
• Registrar la gestión precontractual (Registro ofertas, Resultado evaluación, Adjudicación y
registro Contrato).
• Vincular la gestión del gasto a la recepción de bienes y a la realización de pagos, en
desarrollo de contrato.
• Registrar la liquidación de un contrato.
• Tramitar los viáticos de la entidad.

Gráfico 9. Macroproceso PAC: Distribución y Administración de Programa Anual de Caja

El sistema a través de éste módulo permite:

• Definir niveles de agrupación de PAC y su vínculo con los rubros presupuestales de gasto.
• Distribuir y administrar el PAC con recursos de la Nación.

25
• Definir que entidades en virtud de la ley administran PAC con recursos propios.
• Definir que entidades pueden administrar el PAC a su interior.

Permite a las entidades que poseen recursos propios:

• Distribuir y administrar el PAC de dichos recursos hasta el límite autorizado por el Consejo
Superior de Política Fiscal –CONFIS-
• Consolidar, ajustar, distribuir y aprobar PAC.

La administración de PAC al interior de las entidades permite distribuir y administrar cupos de

PAC, haciendo solicitudes al Administrador del PAC de cada entidad.

Gráfico 10. Macroproceso PAG: Manejo de Tesorería y Pagos

Permite definir el catálogo de pagos no presupuestales y a la dirección general de crédito

público y del tesoro nacional y las entidades que conforman el presupuesto general de la nación
les facilita:
• Definir condiciones para sus trámites de pagos: (Medios de pago, calendario de pagos,
instrucciones especiales de giro, cupos de giro).
• Registrar en la gestión de recaudo
• Acreedores no presupuestales.
• Generar ordenes de pago para efectuar pagos a través de: Abono en cuenta al beneficiario
final (Uso de esquema Banco Agente: Estructuras de archivo y mecanismos de encripción).
Pago en cheque: Gestión de administración y uso chequeras y Títulos valores: Vinculo con
ordenes de pago.

26
 Gráfico 11. Macroproceso PRG: Programación Presupuestal de Gastos e Ingresos

En el sistema es posible establecer lo siguiente:

• Definir las entidades y los rubros de ingresos y de gastos que se emplearan en el
Presupuesto General de la Nación.
• Definir Topes de control por fases para cada año.
• Definir versiones del proyecto de presupuesto para cada una de sus fases (Proyecto, cartas
modificatorias, Ley y Decreto de liquidación).
• Controlar el proceso de programación presupuestal.
• Soportar la expedición de la ley anual de presupuesto y del decreto de liquidación.

Y de manera específica permite a las entidades que conforman el presupuesto general de la

nación:
• Programar el anteproyecto de presupuesto.
• Definir versiones de anteproyectos de presupuesto y señalar cual es la definitiva.
• Presentar el anteproyecto de presupuesto a la Dirección General del Presupuesto Público
Nacional.

Gráfico 12. Macroproceso REC: Manejo de Tesorería Recaudos

Permite a las entidades que conforman el presupuesto general de la nación:

• Creación y administración de cuentas bancarias para el recaudo de ingresos públicos.
• Captura de operaciones de recaudo a través de movimientos de extracto.

27
• Disponer de información de recaudo para que se imputada como: un reintegro de un gasto,
un ingreso o renta pública, un derecho causado a través de un proceso de facturación.
• Realizar devoluciones de recursos recaudados que no constituyen un ingreso para la
Nación.
Gráfico 3. ADM, SEG Y GPR

MACROPROCESOS DE APOYO

ADM SEG GPR

Administración Seguridad Gestor de

del sistema Aplicativa. Procesos

En la primera fase del SIIF Nación se definieron los siguientes objetivos del sistema:
Proporcionar un aplicativo que contenga todos los procesos relacionados con
1. Cubrir todas las entidades ejecutoras del presupuesto general de la nación.
2. Estandarizar la operación financiera publica de acuerdo a la normatividad.
3. Obtener información confiable y segura de manera oportuna.
4. Centralizar oficialmente la información financiera de la nación de forma confiable y
segura.
5. Generar eficiencia operativa en la gestión financiera publica.
6. Generar eficiencia financiera por el uso oportuno de los recursos disponibles

En la segunda etapa del SIIF Nación, se refleja la misión de ésta herramienta dentro de la
nación y sus establecimientos públicos, constituyéndose así como un Software idóneo para la
gestión estandarizada de los recursos financieros que hacen parte del presupuesto general de
la nación y de los recursos propios de los establecimientos públicos, ya que en el marco de
funcionamiento del SIIF se establecen nuevos objetivos orientados a11:

11
Objetivos tomados de diapositivas “visión funcional SIIF II” elaboradas por el Ministerio de Hacienda y Crédito
Público.

28
 • Mejorar procesos financieros ya existentes en SIIF Nación.
• Incluir funcionalidad de procesos adicionales: programación presupuestal, gestión de
bienes, facturación y cartera y gestor de procesos.
• Cubrir todas las entidades ejecutoras del presupuesto general de la Nación.
• Actualización tecnológica (ambiente Internet).

El plan de trabajo de ésta práctica se enfocó en los adelantos realizados a partir del segundo
objetivo descrito, concretamente sobre uno de los nuevos macroprocesos que ahora integra el
sistema y es el macroproceso de Facturación y Cartera; el cual surgió con la vinculación en el
sistema, de establecimientos públicos que generan ingresos propios a partir de la venta de
bienes y servicios y actúa como cualquier persona jurídica responsable de facturar.

FYC tiene como funcionalidad dentro del sistema: “definir las condiciones de ventas, tramitar un
pedido de venta través de una salida de almacén o cumplido de servicio facturar la venta de
bienes y/o servicios, administrar la cartera y la cobranza cuando se administran documentos
con crédito, recaudar ingresos y cartera”12.

12
Documento de trabajo. Descripción en Caso de uso del Negocio de Facturación y Cartera NEGFYC001

29
 3.2. MARCO CONCEPTUAL

A continuación se profundizará sobre la facturación y el manejo de la cartera, pero antes de ello

se especificará a qué parte del sector descentralizado aplicará la funcionalidad del
macroproceso de FYC al interior del SIIF Nación II.

Los Establecimientos Públicos13

Son organismos encargados de atender funciones administrativas y de prestar servicios

conforme a las reglas del derecho público, sólo pueden ser creadas por ley del Congreso o por
decreto presidencial y su creación debe estar acompañada de un estudio previo que la
justifique; se caracterizan por tener personería jurídica, autonomía financiera y administrativa,
poseen patrimonio independiente constituido por bienes o fondos públicos comunes producto de
rentas contractuales, impuestos, ingresos propios, tasas o contribuciones de destinación
especial. Los establecimientos públicos pueden estar adscritos a un Ministerio o a un
Departamento Administrativo.

Los Establecimientos Públicos funcionan como organizaciones sin ánimo de lucro, las funciones
asignadas a éstos se limitan al principio de especialidad donde sólo pueden realizar actos y
operaciones relacionadas con el objeto por el cual fueron creados, desempeñando funciones
administrativas propias del Estado.

Su estructura general se conforma por una junta o Consejo Directivo, Gerente, Director o
Presidente el cual es de libre nombramiento y remoción. La ley de creación o decretos de
reestructuración determinará su estructura interna.

El régimen que aplica a los Establecimientos Públicos es el Derecho Público para los actos,
demandas y contratos que celebren. Los empleados en su mayoría son empleados oficiales y
tienen la calidad de empleados públicos excepto cuando se aplica el derecho común.

13
Para profundizar sobre el tema véase: Artículos 50, 70, 71, 72, 77 y 106 de la ley 489 de 1998

30
El control político se realiza por parte del Congreso de la República, el control de tutela se hace
por parte del Poder Central, el control fiscal por parte de la Contraloría General de la República,
el control contable por parte de la Contaduría General de la Nación y por control interno y el
control presupuestal a cargo del Ministerio de Hacienda y Crédito Público.

Gráfico 14. Proceso de FYC

PROCESO DE FACTURACIÓN - CARTERA Y

COBRANZAS - RECAUDO

FACTURACIÓN CARTERA RECAUDO

Y COBRANZAS

Diagrama contenido en diapositivas: Proyecto SIIF II, Proceso de Facturación – Cartera y Cobranzas – Recaudo.
(Elemento suministrado por el consultor de FYC)

Generalidades de la Facturación

Una de las obligaciones más importante para aquellas personas que son responsables del pago
de impuestos, es la expedición de facturas por ventas realizadas, en consecuencia las personas
naturales o jurídicas que adquieran bienes o servicios están obligadas a exigir las facturas y a
exhibirlas cuando los funcionarios de la administración tributaria debidamente comisionados
para el efecto así lo exijan.

La facturación se hace sobre las ventas totales que realiza un determinado Establecimiento
Público durante un periodo de tiempo, deducidos los impuestos directos sobre las mismas
(como el IVA); adquiere su relevancia en la medida en que constituye un conjunto de ingresos
percibidos o pendientes de percibir, obtenidos por la venta de bienes o por la prestación de
servicios a usuarios o clientes determinados. La emisión de la factura por parte de los

31
Establecimientos Públicos garantiza el cumplimiento de la norma, la venta de bienes y servicios
legítima y dar ejemplo a los demás establecimientos o entidades responsables de facturar.

La factura expedida debe contener la siguiente información:

• El nombre, apellidos o razón social y NIT del vendedor o de quien presta el servicio o el
impresor de la factura.
• La dirección del establecimiento que ofrece los servicios o vende los productos.
• Fecha de su expedición ó la fecha de la operación.
• El valor de la venta o el valor total de la operación.
• Apellidos y nombre o razón social del adquirente de los bienes o servicios, junto con la
discriminación del IVA pagado.
• Un número que corresponda a un sistema de numeración consecutiva de facturas de
venta.
• Descripción específica o genérica de los artículos vendidos o servicios prestados.

Al finalizar cada mes, de acuerdo con las facturas expedidas por una entidad o establecimiento,
se debe totalizar el valor pagado en la adquisición de bienes y servicios y los ingresos obtenidos
en desarrollo de su actividad.

En algunos casos, según la actividad de la entidad se considera que la factura tiene

documentos equivalentes; por ejemplo en juegos de suerte y azar son documentos equivalentes
a la factura, la boleta, el formulario, el billete. En estos documentos equivalentes no es
necesario identificar el nombre o razón social y NIT del adquirente. También se entienden como
documentos equivalentes en el caso de las entidades que prestan el servicio de medicina
prepagada y afilian a planes de salud, los contratos de medicina prepagada, sus planes
complementarios y las afiliaciones a planes obligatorios de salud.

Cuando se incumple con la expedición de las facturas se incide en una sanción que puede ir
desde una multa correspondiente al 1% sobre el total de las operaciones facturadas, hasta el
cierre del establecimiento de comercio, oficina o consultorio. De igual manera cuando a un radio
de mínimo 600 metros de un establecimiento comercial se encuentren bienes adquiridos sin la

32
factura se aprehenderá la mercancía por la Unidad Administrativa Especial - Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales.

También es correcto hablar de facturas electrónicas, las cuales se registran en un software y

funciona con el fin de soportar una transacción de bienes y servicios, por ende sirve como
soporte fiscal de los ingresos, costos, deducciones, pasivos, impuestos por concepto de IVA y
demás operaciones.

Pese a lo anterior existen algunas entidades o establecimientos que no se encuentran obligados

a facturar, entre estas están los bancos, las corporaciones financieras, las corporaciones de
ahorro y vivienda, las compañías de financiamiento comercial, las cooperativas de ahorro y
crédito, los responsables inscritos en el régimen simplificado, los distribuidores minoristas de
combustibles derivados del petróleo y gas natural comprimido, las empresas que prestan el
servicio de transpone público urbano o metropolitano de pasajeros, quienes presten servicios de
baños públicos, las personas naturales vinculadas por una relación laboral o legal y
reglamentaria, en relación con esta actividad, las personas naturales que únicamente vendan
bienes excluidos del impuesto sobre las ventas o presten servicios no gravados y los contratos
celebrados con extranjeros sin residencia o domicilio en el país, en cuyo caso, para la
procedencia del IVA descontable se deberá acreditar, adicionalmente, que se ha practicado la
respectiva retención en la fuente.

Generalidades de la Cartera

Tener una buena administración de la cartera permitirá a los Establecimientos Públicos depurar
la cartera morosa y en consecuencia mejorar la calidad de la Información contable pública,
mejora los índices de transparencia y también es el reflejo de una mejor gestión del Estado,
ejemplo de ello es un informe suministrado por la Contaduría General de la Nación sobre las
cifras que conforman Boletín de Deudores Morosos del Estado BDME, en el segundo semestre
de 2007, las entidades públicas solicitaron el retiro de morosos por un valor de $3.78 billones
equivalentes al 26% del total de la cartera morosa del Estado que a Julio 30 de 2007 era de
$14.73 billones.14

14
Informe Rueda de Prensa, Contaduría General de la Nación, resultado del Boletín de Deudores Morosos del
Estado BDME a enero 30 de 2008

33
Gestionar la cartera por parte de los servidores públicos incluye recaudar las obligaciones a
favor del Tesoro Público de forma ágil, eficaz, eficiente y oportuna, con el fin de obtener liquidez
para el Tesoro Público.

Las entidades públicas que tienen cartera a su favor deben incluir las condiciones relativas a la
celebración de acuerdos de pago, Incluir en sus respectivos presupuestos de ingresos el monto
total del recaudo sin deducción alguna, exigir para la realización de acuerdos de pago garantías
idóneas y a satisfacción de la entidad, contar con el respectivo certificado de disponibilidad
presupuestal y con la autorización de vigencias futuras para la realización de acuerdos de pago
con otras entidades del sector público, reportar a la Contraloría General de la República
aquellos deudores que hayan incumplido los acuerdos de pagos con ellas realizadas, con el fin
de que dicha entidad los identifique por esa causal en el Boletín de Deudores Morosos del
Estado.

Los responsables de las tasas, contribuciones fiscales y contribuciones parafiscales que no las
cancelen a tiempo deben pagar intereses moratorios, igualmente cuando las entidades
autorizadas para recaudar los aportes parafiscales no efectúen la consignación a las entidades
beneficiarias dentro de los términos establecidos, se generaran de forma automática intereses
moratorios en el momento del pago. Los intereses moratorios para ambos casos son
equivalentes a la tasa efectiva de usura certificada por la Superintendencia Financiera de
Colombia para el respectivo mes de mora.

Ante el incumpliendo de los pagos al Tesoro Público el encargado de la gestión de la cartera

pueden proceder a realizar cobros coactivos a través de embargos, los cuales deben realizarse
dentro de los procesos administrativos de cobro, si dicho cobro es a personas naturales, el
límite de inembargabilidad es de veinticinco (25) salarios mínimos legales mensuales vigentes,
depositados en la cuenta de ahorros más antigua de la cual sea titular el contribuyente; si el
cobro es a personas jurídicas no existe límite de inembargabilidad. También cabe anotar que o
son objeto de medidas cautelares por parte de la DIAN los bienes inmuebles afectados con
patrimonio de familia inembargable.

34
Precisiones del Macroproceso FYC

El módulo correspondiente a la Facturación y Cartera resulta funcional para las entidades

públicas descentralizadas del orden nacional, en la medida en que al generar recursos propios
en el ejercicio de la venta de bienes y/o servicios se pueden realizar transacciones entorno al
tema dando lugar así a una afectación en el ámbito presupuestal y contable de la organización.

De manera específica el macroproceso permite que el usuario integre al sistema la siguiente

información sobre:
La definición de las condiciones para la gestión de de venta de bienes y servicios.
• El tramite de los pedidos de venta de bienes o servicios.
• Facturar la de venta de bienes y/o servicios o generar el documento de causación de
ingresos presupuestales.
• Establecer las condiciones de cartera, cobranza y recaudos.
• Calcular y causar los intereses de la cartera.
• Administrar la Cobranza.
• Provisionar y/o dar de baja derechos de cobro de difícil recaudo, originados en facturas
de venta o documentos de ingreso administrados por cartera.
• Crear un documento de recaudo de ingresos presupuestales causados por facturación
y/o cartera, a partir de documentos de recaudos por clasificar.

35
 Gráfico 15. Proceso de Facturación – Cartera y Cobranzas

CONDICIONES
PARA LA GESTION
DE VENTAS APROBACIÓN
CONTRATO PEDIDO
DE B/S PEDIDO
MARCO BIENES / SERVICIOS

CONDICIONES
DE CARTERA
Y COBRANZAS

CUMPLIDO
DEL
SERVICIO

CARTERA
RECAUDO DE LIBERACION SALIDA DE FACTURA Y COBRANZAS
INGRESOS APROBACION ALMACÉN
PRESUPUESTALES PEDIDO
“ANTICIPADO”

Diagrama contenido en diapositivas: Proyecto SIIF II, Proceso de Facturación – Cartera y Cobranzas – Recaudo.
(Elemento suministrado por el consultor de FYC)

36
 3.3. MARCO NORMATIVO

En el siguiente cuadro se mencionan los principales decretos y leyes relacionados con la

facturación y la cartera de aquellos actores que de acuerdo con las actividades desarrolladas
estén obligados a generar facturas y a establecer condiciones de recaudo y saneamiento de la
cartera, de igual forma es el que soporta las generalidades descritas.

Cuadro 1. Marco normativo de Facturación y Cartera

NORMA DESCRIPCIÓN PRINCIPAL
Decreto 3288 de diciembre Provee al fortalecimiento de los Fiscos seccionales y
30 de 1963 municipales.

Decreto 624 de marzo 30 de Es el Estatuto Tributario de los impuestos administrados por la

1989 Dirección General de Impuestos Nacionales.

Reglamentan algunos artículos del Estatuto Tributario de los

Decreto 1809 de agosto 14
impuestos administrados por la Dirección General de
de 1989
Impuestos Nacionales.

Decreto 1094 de junio 21 de

Reglamenta el artículo 616-1 del Estatuto Tributario.
1996

Decreto reglamentario 1165 Reglamenta los artículos 437-2, 615, 616, 616-1, 616-2, 617,
de junio 28 de 1996 618 y 618-2 del Estatuto Tributario.

Decreto reglamentario 1001

Reglamenta los artículos 616-1, 616-2 del Estatuto Tributario.
de abril 8 de 1997

Decreto reglamentario 3050 Reglamenta el Estatuto Tributario, la Ley 383 de 1997 y se

de diciembre 23 de 1997 dictan otras disposiciones.

Decreto reglamentario 1514

Reglamenta parcialmente el Estatuto Tributario.
de agosto 4 de 1998

Decreto reglamentario 522 Reglamenta parcialmente la Ley 788 de 2002 y el Estatuto

de 2003 Tributario.

Ley 1066 26 julio 2006 Dicta normas para la normalización de la cartera pública.

37
 4. METODOLOGÍA

Teniendo en cuenta que el desarrollo del presente trabajo contiene la elaboración y aplicación
de matrices, el análisis documental de casos de uso y casos de prueba, la aplicación de las
pruebas y finalmente la interrelación con otros miembros del equipo para definir los puntos de
encuentro de los macroprocesos; se llevarán acabo las tareas y funciones establecidas para la
mejora e implantación completa del SIIF, de acuerdo con las sugerencias y recomendaciones
ofrecidas por los asesores académico y administrativo. De igual manera con el fin de fortalecer
el conocimiento y trabajo a profundizar en el macroproceso de Facturación y cartera, se
realizarán reuniones periódicas con el consultor del SIIF II que lidera el tema.

Tipo de estudio, método y técnicas de recolección de información.

El tipo de estudio seleccionado para esta práctica es descriptivo, se indagan los fundamentos
del sistema de información y se establecen relaciones frete a lo teórico y lo práctico del SIIF, se
realiza de forma inductiva partiendo de conceptos generales hasta llegar a la especificidad de
uno de los macroprocesos del sistema.

Fases y actividades

La primera fase se centra en la consulta y revisión documental para obtener un panorama

conceptual claro frente a lo que es y significa un software como el SIIF para el Estado
Colombiano.

La segunda fase de la práctica está relacionada directamente con la realización de actividades

especificas que implican el cumplimiento de los requerimientos funcionales del sistema, de esta
manera se realiza un ajuste y/o elaboración de artefactos de prueba (Matrices de Datos y Casos
de Prueba) para garantizar el éxito de los procesos diseñados en el software.

Fuentes de información

Gran parte de la información trabajada en el transcurso de la práctica administrativa se

fundamenta en lo contenidos de los Casos de uso, entendidos como requerimientos básicos del

38
sistema, los cuales se encuentran desagregados en tres niveles importantes que van de lo
general a lo específico sobre la funcionalidad del sistema SIIF, los casos son de negocio, de
resumen y finalmente del sistema y es precisamente sobre la base de los casos del sistema que
se realiza verificación de los requerimientos específicos del sistema a través de pruebas
aleatorias o controladas.

Lo anteriormente mencionado se realiza con la tutoría continua del consultor líder del
macroproceso, que para éste trabajo en particular es el consultor de Facturación y Cartera.

39
 II PARTE

RESULTADOS DE LA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

40
 5. RESULTADOS DE LA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

En un primer momento de la práctica se realizaron actividades relacionadas con el reporte de

algunos hallazgos de los macroprocesos Pagos PAG y Recaudos REC, luego de revisar la
funcionalidad de la ayuda en línea y los estándares del sistema; de otro lado se realizó un
estudio de los primeros casos de uso del macroproceso Facturación y Cartera FYC, se han
realizado ajustes a algunos casos de prueba CP y matrices de datos MD.

Al finalizar el proceso de la práctica administrativa en el Ministerio de Hacienda y Crédito

Público con el SIIF Nación II Sistema Integrado de Información Financiera, se ha hecho gran
avance y especialización en ajuste de artefactos de prueba (Casos de Prueba y Matrices de
Datos) del macroproceso de Facturación y cartera, teniendo en cuenta su interrelación con otros
macroprocesos y la importancia de éstos temas en un sistema de información tan relevante
para el cumplimiento de las funciones públicas del Estado y con el propósito de consolidar una
herramienta para promover la eficiencia y eficacia en el manejo de los recursos públicos.

El macroproceso FYC se encuentra en una etapa de transición, donde todas las transacciones
que lo componen se encuentran en desarrollo, es decir que no hay montaje de FYC en el
sistema, sin embargo antes de llegar allí se trabaja con un prototipo de las transacciones, con el
fin de verificar que lo que se construya en esos prototipos corresponda a toda la funcionalidad
que se requiere para crear exitosamente el módulo de FYC. Más adelante en la descripción de
cada uno de los componentes el macroproceso de visualizaran algunas imágenes de lo que se
observa en el prototipo.

41
 5.1. FYC Y SU INTERRELACIÓN CON OTROS MACROPROCESOS.

A continuación se presenta la siguiente propuesta de interrelación de macroprocesos del SIIF

con el macroproceso FYC, teniendo en cuenta los tres subprocesos de FYC que son el proceso
de facturación, el proceso de Cartera y Cobranzas y el proceso de Recaudo de documentos de
operación de ingresos presupuestales por venta de bienes y servicios.

Gráfico 16. Proceso de Facturación

Fuente: elaboración propia Jeimy Mariluz Marin

42
Gráfico 17. Proceso de Cartera y Cobranzas

Fuente: elaboración propia Jeimy Mariluz Marin

Gráfico 18. Proceso de Recaudo

Fuente: elaboración propia Jeimy Mariluz Marin

43
 5.2. CASOS DE USO

Los casos de uso CU revisados con el apoyo del consultor encargado de FYC al interior del SIIF
II y se relacionan con los siguientes temas:

Las condiciones de venta

La clasificación de los clientes: una entidad puede clasificar sus clientes de acuerdo con los
criterios que se consideren pertinentes, la finalidad de ésta función es agrupar los terceros en
ciertas categorías de acuerdo con las características de cada uno. El CUFYC094 crea la
clasificación de clientes, el CUFYC095 administra la clasificación de clientes, el CUFYC096
define el atributo de clasificación de cliente a un tercero, el CUFYC97 modifica la clasificación
de clientes.
Gráfico 19. Prototipo de FYC (Condiciones de Venta)

44
Los Indicadores: es importante crear indicadores generales y particulares dentro de la definición
de las condiciones de venta, ya que constituyen un instrumento fundamental en el momento de
definir los intereses corrientes y/o de mora que le aplicaran a la condición de pago; se entiende
como indicadores generales aquellos que aplican a todas las Unidades o Subunidades
Ejecutoras, es decir que tienen un carácter universal en su uso, los indicadores particulares son
aquellos definidos para una Unidad o Subunidad ejecutora de manera exclusiva. El CUFYC058
aprueba el tipo de indicador particular, el CUFYC059 aprueba el tipo de indicador global, el
CUFYC060 administra el tipo de indicador particular y el CUFYC061 administra el tipo de
indicador global.

El descuento por pronto pago: con el fin de motivar un pago oportuno por parte del cliente se
pueden definir algunas políticas de descuento por realizar un pago anticipado a las fechas límite
de pago. El CUFYC01 define las políticas de descuento por pronto pago general, el CUFYC02
las de descuento por pronto pago por intervalos, el CUFYC03 modifica descuento por pronto
pago general y el CUFYC04 modifica descuento por pronto pago por intervalos

Condiciones de pago: de acuerdo con la venta de bienes o servicios a realizar, el cliente puede
cancelar de contado, a crédito o realizando un pago de forma anticipada a la entrega del bien o
servicio; el CUFYC05 define las condiciones de pago de contado, el CUFYC06 las condiciones
de pago a crédito, el CUFC07 condiciones de pago con anticipo, el CUFYC08 modifica
condiciones de pago de contado, el CUFYC09 modifica condiciones de pago a crédito y el
CUFYC10 modifica condiciones de pago con anticipo

Precios de venta: de forma consecuente con la venta de bienes y/o servicios, es necesario
definir los precios de éstos, para ello el CUFYC011 define el registro de los precios base de
venta, el CUFYC012 crea precios corrientes, el CUFYC013 crea precios especiales, el
CUFYC014 administra el registro de los precios base de venta, el CUFYC015 administra
precios corrientes y el CUFYC016 administra precios especiales.

Las garantías: como respaldo a la venta realizada, se pueden definir garantías para el pago de
los bienes y/o servicios entregados al cliente; el CUFYC017 define el registro de garantías, el
CUFYC019 anulación de garantías, el CUFYC020 define la devolución de garantías y el
CUFYC031 administra las garantías.

45
El cupo de crédito: de acuerdo con los créditos otorgados a los clientes se hace indispensable
llevar un registro de los cupos de crédito asignados, el CUFYC018 define el registro de cupos y
el CUFYC021 hace las modificaciones de los cupos.

La Parametrización: ésta se realiza desde dos puntos de vista, a través de lo descrito en el

CUFYC047 Creación o modificación de la relación entre las “dependencias de afectación de
Ingresos Presupuéstales” con Posiciones del Catálogo Institucional PCI administradoras de
bienes o del CUFYC048 que define la creación o modificación de los “puntos de facturación de
venta de bienes y servicios”.

Gráfico 20. Prototipo (Parametrización)

46
La creación y administración de contratos marco
Gráfico 21. Prototipo (Contrato Marco de Venta)

Los contratos marco representan una forma de control sobre la venta de bienes y servicios
realizada a determinados clientes; el CUFYC022 define un contrato marco, CUFYC023
Administra un contrato marco, CUFYC032 Anula un contrato marco, CUFYC033 Adiciona un o
varios ítem del contrato marco y el CUFYC034 Reduce uno o varios ítem de un contrato marco.

Creación, Administración, Aprobación, Liberación de pedidos de venta

Gráfico 22. Prototipo (Pedido de Venta)

47
Para las entidades dedicadas a la venta de bienes o servicios es importante tener claridad
sobre todos los movimientos relacionados con los pedidos de venta, por lo tanto se definieron
los siguientes Casos de Uso para registrar y procesar la información relacionada con el tema:

• Cuando se realiza un pedido de venta de bienes y/o servicios sin documento de referencia

El CUSISFYC024 está diseñado para crear un pedido de venta de bienes y/o servicios sin
tener en cuenta un documento referencia, es decir sin realizar previamente un contrato marco,
permitiéndole al usuario del sistema registrar los datos generales y de detalle de un pedido de
venta de bienes y servicios, por ejemplo información del cliente, las formas de pago de los
bienes y servicios que se venden y las cantidades. El CUSISFYC025 sirve para anular uno o
más ítems que componen un pedido de venta de bienes y/o servicios, seleccionando uno o
varios ítems, registrando las observaciones de la anulación, la fecha y hora de anulación y
asignando el valor ‘anulado’ al estado del ítem del pedido de venta.

El CUSISFYC030 permite adicionar pedidos de venta de bienes y servicios incluyéndole nuevos

ítems o aumentando la ‘cantidad del pedido’ seleccionado un bien o servicio. Por el contrario el
CUSISFYC035 describe las transacciones para reducir la ‘cantidad del pedido’ en uno o más
ítems del Pedido de venta de Venta de bienes y/o servicios. Finalmente se da por aprobado el
pedido de venta en el CUSISFYC039 seleccionando y obteniendo los datos generales y de
detalle, verificando el estado de la cartera del cliente, aprobando o rechazando las cantidades
en uno o varios de sus ítems, calculando el valor de la aprobación, verificando los inventarios
cuando el pedido de venta se trate de bienes, verificando el cupo de crédito cuando la
condición de pago sea a crédito) y actualizando los estados y las cantidades del pedido de
venta y actualizando saldos del stock en almacén y del stock reservado cuando se trate de
bienes.

• Cuando se realiza un pedido de venta de bienes y/o servicios con referencia a un contrato
marco de venta:

48
El CUSISFYC026 contiene la funcionalidad para crear un pedido de venta de bienes y/o
servicios con referencia a un contrato marco de venta, obteniendo de los datos generales y de
detalle como la información del cliente, de los bienes y servicios que se venden y las
cantidades. Haciendo posible la anulación de ítems el CUSISFYC027 define la anulación a
partir de un pedido de venta de bienes y/o servicios, seleccionando uno o varios ítems para
anulación, registrando las observaciones de anulación, la fecha y hora de anulación y
asignando el valor ‘anulado’ al estado del ítem del pedido de venta.

De igual manera que el pedido de venta sin documento de referencia se contempla la adición en
el pedio de venta con referencia a un contrato marco en el CUSISFYC028 funcionalidad que se
desarrolla partir de un pedido de venta incluyendo nuevos ítems o seleccionar un bien o servicio
para adicionarlo en la ‘cantidad del pedido’. Y el CUSISFYC029 que describe las transacciones
para reducir la ‘cantidad del pedido’ en uno o más ítems del Pedido de venta de Venta de
bienes y/o servicios con referencia a un contrato marco a partir de un pedido de venta
seleccionando un bien o servicio para reducirlo en la cantidad del pedido de venta y si existen
números de entrega actualizar los saldos de las entregas del respectivo contrato marco.
Posteriormente los pedidos de venta bienes y servicios con referencia a un contrato marco son
aprobados en el CUSISFYC036 seleccionando y obteniendo los datos generales y de detalle
para un pedido de venta, verificando el estado de la cartera del cliente, aprobando o
rechazando las cantidades en uno o varios de sus ítems, calculando el valor de la aprobación,
verificando inventarios si son bienes, verificando el cupo de crédito cuando la condición de pago
sea a crédito, actualizando los estados y las cantidades del pedido de venta, actualizando las
cantidades del contrato marco y actualizando los saldos del stock en almacén y del stock
reservado (cuando son bienes).

• Otros Casos de Uso definidos para los pedidos de venta:

49
 Gráfico 23. Prototipo (Aprobación Pedido de Venta)

En el CUSISFYC042 se describe la anulación de la aprobación realizada al pedido de venta de

bienes y servicios, seleccionando uno o varios ítems para anulación, junto con la actualización
de los saldos del stock en almacén y el stock reservado cuando sean bienes; las cantidades del
pedido de venta; las cantidades del contrato marco (cuando tenga) y como “anulado” el estado
del ítem de aprobación del pedido. De otro lado es de entender que posterior al pedido de
venta que cuente con condición de pago a crédito y porcentaje de pago inicial ó con condición
de pago de contado ó con condición de pago con anticipo se generen ingresos, por lo tanto en
el CUSISFYC046 se crea un documento de “Recaudo por ingresos anticipados” por venta de
bienes y servicios a partir de un documento de recaudo por clasificar y una aprobación de
pedido de venta, efectuando las verificaciones correspondientes de conformidad con la
condición de pago.

50
 Gráfico 24. Prototipo (Liberación del Pedio)

Finalmente hay dos funcionalidades importantes dentro de los pedidos de venta de bienes y
servicios, una la describe el CUSISFYC043 para liberar la aprobación del pedido de venta de
bienes y servicios actualizando el estado de la aprobación y verificación de acuerdo con la
condición de venta que exista en el documento de recaudo de ingresos presupuestales por
venta de bienes y servicios con el atributo de “Recaudo anticipado”, actualizando su estado y
cuando se trate de servicios generar la orden de servicios correspondiente.

La otra funcionalidad describe en el CUSISFYC044 la anulación de la liberación realizada a la

aprobación del pedido de venta de bienes y servicios, con la actualización del estado de los
ítems de la aprobación y el estado del Documento de recaudo de ingresos presupuestales por
venta de bienes y servicios con el atributo de “Recaudo anticipado” y cuando se trate de
servicios anular los ítems la orden de prestación de servicios correspondiente.

51
 Gráfico 25. Prototipo (Recaudo de Ingresos)

Cumplido de servicio
Gráfico 26. Prototipo (Cumplido de Servicio)

Posterior a la venta de un servicio el CUSISFYC045 ilustra la funcionalidad de registrar el

‘Cumplido de prestación de Servicios’ a partir de una ‘Orden de Prestación de Servicio’, cuando
el servicio ha sido prestado al Tercero o al Cliente y se actualizan los estados de los ítems de la
‘orden de prestación de servicios’ y de la ‘aprobación del pedido de venta‘. Y de otra parte el

52
CUSISFYC049 permite la anulación del Cumplido de Prestación de Servicios registrando las
‘observaciones de la anulación’ y actualizando los estados de los ítems de la orden de
prestación de servicios y de la aprobación del pedido de venta.

Factura de venta y creación hoja de vida de documentos con crédito administrados por
cartera

El CUSISFYC075 explica el origen de la factura de venta de bienes y/o servicios a partir de un

pedido de venta, seleccionando el documento de salida de bienes o el documento de cumplido
de prestación de servicios; obteniendo la aprobación del pedido de venta vinculado a estos
documentos; calculando los valores de afectación contable y presupuestal; definiendo la
identificación única de la factura de venta; creando el documento de causación de ingresos
presupuestales y dejando la información disponible para las afectaciones contables. Y cuando
la condición de pago de la factura de venta sea a crédito se debe registrar la hoja de vida de
documentos con crédito administrados por cartera así como la describe el CUSISFYC050
vinculando la información general del crédito, la información de provisión de cartera y el plan de
pagos.

De otra parte el CUSISFYC076 permite la anulación de la Factura de venta de bienes y/o

servicios originada en un pedido de venta seleccionando la factura a anular, obteniendo su
información, definir el estado “anulado” a la factura; anular el documento de causación de
ingresos presupuestales vinculado a la factura de venta; realizar las afectaciones
presupuestales y contables.

Para registrar la Factura de venta de bienes y/o servicios sin documento de referencia, el
CUSISFYC082 define seleccionar la factura a anular obteniendo su información, definiendo el
estado “anulado” a la factura; registrando el movimiento de inventario, actualizando el saldo del
stock en almacén y valuando el inventario final cuando son bienes y el CUSISFYC084 Anula la
Factura de venta de bienes y/o servicios sin documento de referencia seleccionando la factura a
anular obteniendo su información, definiendo el estado “anulado” a la factura; registrando el
movimiento de inventario, actualizando el saldo del stock en almacén y se valúa el inventario
final cuando son bienes; anulando el documento de causación de ingresos presupuestales y se
realizando las afectaciones presupuestales y contables.

53
Causar ingresos con cartera

Para causar ingresos con cartera el CUSISFYC077 Crea la Operación de Ingresos

presupuestales con plazo para su pago, registrando y/o vinculando valores, un documento
soporte, tercero (s) y condiciones de pago que conformarán el Documento de Operación de
ingresos Presupuestales; se genera el “Documento de causación de ingresos presupuestales”;
se registra la hoja de vida de un documento con crédito, se dispone la información para la
afectación de saldos contables y se crea el Documento de operación de ingresos
Presupuestales.

Gráfico 27. Prototipo (Recaudo de Documento de ingresos)

El siguiente Caso de Uso CUSISFYC078 permite anular Operaciones de Ingresos

presupuestales con plazo para su pago, definiendo el Documento de operación de ingresos
causación a anular, registrando el soporte de la anulación, afectando los saldos de la hoja de
vida de un documento con crédito administrado por cartera, anulando el documento de
causación de ingresos presupuestales vinculado y se afectando los saldos presupuestales y
contables.

54
Causar ingresos por ventas de documentos equivalentes a factura de venta

En esta parte del proceso el CUSISFYC081 crea Operaciones de Ingresos presupuestales por
documentos equivalentes a factura de venta con la información suministrada en un documento
soporte que reporta ventas de bienes y/o servicios a través de documentos equivalentes a
factura de ventas se crea el documento de causación de ingresos presupuestales causando un
ingreso presupuestal, se crea el Documento de Operación de ingresos Presupuestales por
documentos equivalentes a factura de venta y se dispone la información para la afectación de
saldos contables luego de la creación del documento Operaciones de Ingresos presupuestales
es posible anularlo, dicha funcionalidad se define en el CUSISFYC083 registrando el soporte de
la anulación, obteniendo la información del documento, anulando el documento de causación de
ingresos presupuestales vinculado y se afectando los saldos presupuestales y contables.

Gráfico 28. Prototipo (Factura de Venta)

Condiciones de cartera y cobranzas

Dentro de las condiciones a establecer para la cartera y cobranzas el CUSISFYC053 describe

la Dependencia de afectación de saldos e ingresos presupuestales y la Posición del Catálogo
de Ingresos que le corresponde a los saldos causados de Intereses, costas, honorarios y otros,

55
para ello se obtiene de la transacción del sistema el registro de la Hoja de Vida de un
documento con crédito para administrar por cartera, los campos que contienen los saldos
causados de Intereses, costas, honorarios y otros y se establece la Dependencia de afectación
de saldos de ingresos presupuestales, la Posición del Catálogo de Ingresos y Posición del
catálogo de bienes y servicios que le corresponde a cada uno de esos saldos contenidos en
cada campo.
Gráfico 29. Prototipo FYC (Administración de Cartera)

Luego el CUSISFYC054 Administra el estado de la Dependencia de afectación de saldos de

ingresos presupuestales y la Posición del Catálogo de Ingresos que le corresponden a los
saldos causados de Intereses, costas, honorarios y otros, seleccionando la Dependencia de
afectación de saldos de ingresos presupuestales, la Posición del catálogo de ingresos y la
Posición del catálogo de bienes y servicios que le corresponden a los saldos causados de
intereses, costas, honorarios y otros y seleccionado el estado. A continuación el CUSISFYC063
genera la orden de imputación de recaudos a documentos con crédito administrados por cartera
seleccionando el tipo de documento con crédito y si es Documento de operación de ingresos
presupuestales con plazo Seleccionar el tipo de documento soporte, definiendo si el orden de
imputación es Secuencial o Proporcional, si es secuencial obtener los saldos contenidos en los
campos de la sección plan de pagos de la transacción del sistema y registrar la Hoja de Vida

56
de un documento con crédito para administrar por cartera, que hará parte del orden de
imputación de recaudos y establecer el orden de imputación. Posteriormente el CUSISFYC069
define los parámetros para los avisos de cobro, la cantidad de niveles de avisos de cobro, para
cada nivel definir los periodos de vencimiento, seleccionar el texto que le corresponde a cada
nivel y definir el periodo de aplicabilidad. Finalmente el CUSISFYC074 crear o administrar el
parámetro para suspender la causación de intereses definiendo la cantidad de días de
vencimiento a partir de cuales se debe dejar de causar intereses, su periodo de aplicabilidad y
ámbito institucional. Cuando se requiera administrar el parámetro para suspender la causación
de intereses.

Administración de cartera de documentos con crédito

Para administrar la cartera con documentos de crédito se requiere crear una Nota débito por
causación de intereses, de esta manera en le CUSISFYC052 describe que al obtener la hoja de
vida de un documento con crédito administrado por cartera, se define la fecha de causación de
intereses, se calculan los intereses, se genera la nota débito de causación de intereses y se
afectan los saldos de cada una de las cuotas de la hoja de vida, se realiza la afectación de
saldos presupuestales y se dispone la información para afectación contable.

Gráfico 29. Prototipo FYC (Baja de Cartera)

57
El CUSISFYC085 calcular los saldos de un documento con crédito administrado por cartera a
una fecha determinada registrando la fecha para el cálculo de saldos, obteniendo la hoja de
vida de un documento con crédito administrado por cartera con los saldos a la fecha del
sistema, obteniendo los documentos (notas débito, notas crédito, documentos de recaudo de
ingresos presupuestales) y traslados de saldos por vencimiento de cuotas de documentos con
crédito administrados por cartera que tengan vinculado el documento administrado por cartera,
calculando los saldos a partir de los saldos de la hoja de vida más o menos el valor afectado en
los documentos obtenidos y traslados de saldos por vencimiento de cuotas de documentos con
crédito administrados por cartera.

Otra nota débito a crear es la de documentos con crédito administrados por cartera y el
CUSISFYC089 describe que al obtener la hoja de vida de un documento con crédito
administrado por cartera; se define si va efectuar a partir de la reversión de un documento o
corresponde a un ajuste para lo cual se definen los valores a afectar en los saldos de cada una
de las cuotas, y se crea la Nota débito. El CUSISFYC090 Crea Notas crédito de documentos
con crédito administrados por cartera obteniendo la hoja de vida de un documento con crédito
administrado por cartera, con los saldos; seleccionando el concepto de la nota crédito;
definiendo los valores a afectar en los saldos de cada una de las cuotas, y se creando la Nota
crédito.

Posterior a la creación de las notas débito y crédito es necesario aprobarlas o rechazarlas, ello
se encuentra contenido en los CUSISFYC091 para notas débito y el CUSISFYC092 para notas
crédito. Y el CUSISFYC107 que traslada saldos por vencimiento de cuotas de documentos con
crédito administrados por cartera, se trasladan los saldos vencidos de cada cuota a capital en
mora, se actualiza el “Estado de la cartera” igual a Vencida, en la sección general de la hoja de
vida del documento con crédito administrado.

Recaudo de Ingresos presupuestales

CUSISFYC086 Crear “Recaudo de Ingresos Presupuestales Causados” por venta de bienes y/o
servicios. A partir de los saldos por imputar de “Documento(s) de Recaudo por clasificar
identificado(s) se selecciona un “Documento Factura de venta sin documento de referencia” o

58
“Documento de Operación de ingresos presupuestales” por documentos equivalentes a factura
de venta” y se registran los valores (cifras) recaudados en una o más de los “Ítems de
afectación de ingresos” contenidos en el “Documento de causación” vinculado a los documentos
seleccionados, se realiza la afectación de los “saldos de ingresos presupuestales”; se dispone
la información para la afectación de saldos contables y se crea un “Documento de recaudo de
ingresos presupuestales”.

Gráfico 29. Prototipo FYC (Operación de Ingresos)

CUSISFYC087 Anular “Recaudo de Ingresos Presupuestales Causados” por venta de bienes

y/o servicios. Se define el “Documento de recaudo” a anular, se registra el soporte de la
anulación y se afectan los saldos presupuestales y contables.

CUSISFYC088 Crear “Recaudo de Ingresos Presupuestales Causados” de documentos con

crédito administrados por cartera sin intereses. Se obtiene un “Documento de recaudo por
clasificar” o un “Documento de acreedor de Ingresos presupuestales”; se obtiene la Hoja de
vida de documentos con crédito administrados por cartera a la cual se aplicará un valor a
imputar; se define el valor a aplicar a partir de los documentos identificados y se obtienen o
definen las condiciones de la imputación que le corresponde; se realiza la afectación de saldos
de la sección plan de pagos de la hoja de vida; se efectúa la afectación de saldos
presupuestales y se dispone la información para afectación contable y se crea el o los
“Documentos de recaudo de ingresos presupuéstales”.
59
Cuando sea en moneda extranjera se establece el valor en pesos por diferencia en cambio para
su registro presupuestal y contable.
CUSISFYC093 Crear “Recaudo de Ingresos Presupuestales Causados” de documentos con
crédito administrados por cartera con intereses y sin operaciones posteriores de causación de
intereses Se selecciona un “Documento(s) de recaudo por clasificar” o un “Documento de
acreedor de Ingresos presupuestales”; se identifica(n) la(s) Hoja(s) de vida de documentos con
crédito administrados por cartera a las cuales se aplicará un valor a imputar siempre que no
tengan operaciones posteriores al recaudo de causación de intereses; se define el valor a
aplicar a partir de los documentos identificados; se calculan saldos a la fecha del recaudo; se
causan intereses a la fecha del recaudo; se definen las condiciones de la imputación que le
corresponde; se realiza la afectación de saldos de la sección plan de pagos de la hoja de vida;
se efectúa la afectación de saldos presupuestales y se dispone la información para afectación
contable y se crea el o los “Documentos de recaudo de ingresos presupuéstales”. Cuando sea
en moneda extranjera se establece el valor en pesos por diferencia en cambio para su registro
presupuestal y contable.

CUSISFYC098 Crear “Recaudo de Ingresos Presupuestales Causados” de documentos con

crédito administrados por cartera con intereses y con operaciones posteriores de causación de
intereses Se obtiene un “Documento de recaudo por clasificar” o un “Documento de acreedor
de Ingresos presupuestales”; se obtiene la Hoja de vida de documentos con crédito
administrados por cartera a la cual se aplicará un valor a imputar siempre que tengan
operaciones posteriores al recaudo de causación de intereses; se define el valor a aplicar a
partir de los documentos identificados; se calculan saldos a la fecha del recaudo; se recalculan
los saldos con las operaciones posteriores al recaudo de causación de intereses; a partir de los
ajustes obtenidos en el recalculo de saldos se definen las condiciones de la imputación que le
corresponde; se realiza la afectación de saldos de la sección plan de pagos de la hoja de vida;
se efectúa la afectación de saldos presupuestales y se dispone la información para afectación
contable y se crea el o los “Documentos de recaudo de ingresos presupuéstales”. Cuando sea
en moneda extranjera se establece el valor en pesos por diferencia en cambio para su registro
presupuestal y contable.

60
CUSISFYC106 Anular “Recaudo de Ingresos Presupuestales Causados” de documentos con
crédito administrado por cartera. Se define el “Documento de recaudo” a anular, se registra el
soporte de la anulación y se afectan los saldos de la hoja de vida del documento con crédito
administrado por cartera, los saldos presupuestales y los saldos contables.

Administrar la cobranza de cartera en mora

El CUSISFYC064 crear registros de cobranza de un documento con crédito administrado por

cartera, obteniendo la información de cada hoja de vida de los documentos de crédito
administrados por cartera con estado de cartera igual a “vencido”, vinculando la información
requerida a cada registro de la cobranza y definir la instancia de la cobranza igual a prejurídico.
A continuación se fija el tercero responsable del cobro prejurídico a registro(s) de cobranza de
documento(s) con crédito administrado por cartera en el CUSISFYC099 donde se selecciona el
(los) registro(s) de cobranza de documento con crédito administrado por cartera, seleccionar el
tercero responsable del cobro prejurídico y vincularlo a cada registro seleccionado.

Gráfico 29. Prototipo FYC (Administración de Cobranzas)

61
Dentro de la administración de la cartera de mora el CUSISFYC065 registrar la gestión de cobro
prejurídico seleccionando el registro de cobranza y registrando en él la gestión de cobro
prejurídico (verbal o escrita) en forma secuencial; el CUSISFYC066 describe como realizar la
Registrar respuesta de la gestión de cobro prejurídico, seleccionando el registro de cobranza y
seleccionando la secuencia de la gestión de cobro prejurídico a la cual se le va a registrar la
respuesta y registrar la respuesta. El siguiente CUSISFYC067 crear el registro de la demanda
por cobro jurídico seleccionado el o los registro(s) de cobranza de un documento con crédito
administrado por cartera para un mismo tercero, con instancia de la cobranza igual a Jurídico y
a partir de ellos registrar la información de la demanda por cobro jurídico y cuando tenga
entrega de garantías vincularlas al registro de la demanda.

El CUSISFYC068 registra la gestión de una demanda por cobro jurídico, seleccionando el

registro de la demanda por cobro jurídico de uno o varios documento(s) con crédito
administrado por cartera y para cada uno de ellos definir la etapa del proceso y registrar la
información sobre la gestión en cada una de ellas; el CUSISFYC070 Genera los avisos de
cobro, obteniendo los registros de cobranza en la instancia prejurídico y para cada registro
calcular la cantidad de días de vencimiento y conforme a esto determinar el nivel de aviso de
cobro que le corresponda, generar el aviso de cobro y registrar en el registro de la cobranza la
gestión correspondiente; el CUSISFYC071 Anula los avisos de cobro registrados en el Caso de
Uso anterior; el CUSISFYC072 describe la Entrega de las garantías para cobro jurídico,
selecciona y vincula los registros de cobranza, obteniendo la información de garantías
relacionadas con el tercero vinculado los registros de cobranza, asignando el estado de las
garantías, el estado de “entregada cobro jurídico” y registrando los datos administrativos y
afectando los saldos contables.

Cuando se logra un acuerdo de pago con el cliente el cobro jurídico se puede refinanciar, así
como lo señala el CUSISFYC073 seleccionando la hoja de vida del documento con crédito que
va a ser objeto de acuerdo de pago con refinanciación, definiendo los valores a afectar en cada
uno de los saldos, efectuando las afectaciones de los saldos de la hoja de vida y las
afectaciones presupuestales; el siguiente CUSISFYC105 Anula el acuerdo de pago con
refinanciación definido anteriormente seleccionando el documento acuerdo de pago, obteniendo
su información, modificando su estado a “anulado”, afectando los saldos de la hoja de vida de
documento con crédito administrado por cartera efectuando las correspondientes afectaciones

62
contables por parte del Macroproceso contable y el CUSISFYC108 toma el registro de la
demanda por cobro jurídico de uno o varios documentos con crédito administrado por cartera,
en estado “creado” y que no tenga gestión registrada, le define el estado “Anulado” y se
actualiza el estado de cada registro de cobranza con el valor “abierto”.

Provisión y baja de documentos con crédito administrados por cartera

En esta sección se aprecia el CUSISFYC103 para crear la “Baja de derechos por cobrar” de
documentos con crédito administrados por cartera, seleccionando las hojas de vida de
documentos con crédito administrados por cartera a dar de baja y se obtiene el “Documento de
Causación de ingresos presupuestales” relacionado con cada una, se afectan los saldos de la
hoja de vida, presupuestales y contables” y se crea un “Documento de Baja de derechos por
cobrar de ingresos presupuestales”. Y el CUSISFYC104 Anula la “Baja de derechos por cobrar”
de documentos con crédito administrados por cartera.

5.3. Capacitación

Sobre éste tema realicé un curso virtual en el SENA denominado “Aspectos Pedagógicos,
Tecnológicos y Administrativos para la Gestión de la Formación en Ambientes Virtuales de
Aprendizaje”, el cual se desarrolló entre el 20 de junio y 2 de agosto de 2008 con el fin de
conocer la plataforma virtual del SENA, capacitarse como tutor y en el momento de la
implementación del software SIIF Nación II capacitar a los usuarios sobre el manejo del
sistema.

63
 5.4. Matrices de Datos y Casos de Prueba Ajustados

A continuación se relacionan los artefactos de prueba en los que se participó para el ajuste,
cabe anotar que por cada Caso de Prueba relacionado corresponde una matriz de datos.

CUSISFYC094CrearClasifClientes
CUSISFYC095AdminClasifCliente
CUSISFYC096DefinirClasifCliente
CUSISFYC097ModifClasifCliente
CUSISFYC056CrearTipoIndicadPart
CUSISFYC057CrearTipoIndicadGlobal
CUSISFYC058AprobarTipoIndicadPart
CUSISFYC059AprobTipoIndicadGloba
CUSISFYC060AdmTipoIndicadPart
CUSISFYC061AdmTipoIndicadGlobal
CUSISFYC001DescProntoPagoGral
CUSISFYC002DescProntoPagoInterv
CUSISFYC003ModiDestPronPagoGen
CUSISFYC004ModiDestProntoPagointerv
CUSISFYC005CondicdePagoContd
CUSISFYC006CondicionedePagoCredit
CUSISFYC007CondicdePagoAntpo
CUSISFYC008ModiConddePagocont
CUSISFYC009ModiConddePagoCredit
CUSISFYC010ModiConddePagoAnticipo
CUSISFYC011RegPreciosBaseVenta
CUSISFYC012CrearPreciosCtes
CUSISFYC013CrearPreciosEspecial.
CUSISFYC014AdmRegPrecBaseVenta.
CUSISFYC015AdmPreciosCtes.
CUSISFYC016AdmPreciosEspeciales
CUSISFYC017RegistrodeGarantias
CUSISFYC019AnulacionoGarantias
CUSISFYC020DevolucionGarantias
CUSISFYC031AdmonGarantías
CUSISFYC018RegistrodeCupos
CUSISFYC021ModificaciondeCupos.
CUSISFYC047ReDepIngPciAdBienes
CUSISFYC048PtosFactVtaConDepIng
CUSISFYC024PedidoVentaSinDocRef
CUSISFYC025AnulItemPedSinDocRef
CUSISFYC030AdicPedVtaSinDocRef
CUSISFYC035RedPedVtaSinDocRef
CUSISFYC039ApPedVtaSinDocRef
CUSISFYC053SaldCartConPosIng
CUSISFYC054AdmSaldCartConPosIng
CUSISFYC063PrioriAplicRecCarte
CUSISFYC069ParametrosAvisosCobr
CUSISFYC074ParamSuspInteres

64
 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

• Los sistemas de información permiten llevar un control sobre lo programado y lo

ejecutado; también facilita el seguimiento, la evaluación y la toma de decisiones sobre
situaciones de diferentes niveles de complejidad que pueden presentarse al interior de
las organizaciones públicas.

• La implantación de un herramienta como el SIIF en las entidades que manejan los

recursos públicos resulta de gran relevancia en la medida en que posibilitan la reducción
de la corrupción y la eficiencia en las operaciones presupuestales, financieras,
comerciales, etc.

• La estructura y diseño del SIIF en su primera y segunda etapa de desarrollo, evidencian

una interrelación oportuna entre temas y macroprocesos para cumplir con la
funcionalidad que requiere el Ministerio de Hacienda y Crédito Público y las entidades
que participan del Presupuesto General de la Nación.

• La composición del macroproceso de Facturación y Cartera se ajusta a los

requerimientos de las entidades públicas cuya razón de ser es la venta de bienes y
servicios, poniendo a disposición de los usuarios la información del proceso de ventas,
de la cartera, del recaudo y de la cobranza, desde la definición de las condiciones de
ventas, el trámite de un pedido de venta las salidas de almacén o los cumplidos de
servicio, facturar la venta de bienes y/o servicios, administrar la cartera y la cobranza
cuando se administran documentos con crédito, hasta el recaudo de ingresos y cartera.

• Los Macroprocesos que se relacionan con el Macroproceso de Facturación y Cartera

son los de gestión de bienes, el Contable y el de ingresos presupuestales.

• Se recomienda el seguimiento a lo establecido para la construcción del macroproceso, y

verificar los tiempos para lograr que el desarrollo del SIIF II se realice en conjunto con
los demás macroprocesos y dentro de los términos programados.

59
 7. BIBLIOGRAFÍA

• Aracil Javier y Gordillo Francisco. Dinámica de Sistemas 1997

• COLOMBIA. Constitución Política de Colombia de 1991 3 ed. Bogotá: ESAP - Centro
de Publicaciones, 1992.
• COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 489 de 1998: Estatuto Básico de
Organización y Funcionamiento de la Administración Pública. Bogotá: ESAP -Unidad de
Publicaciones, 1999.
• Decreto 2789 del 31 de agosto de 2004.
• Documentos y diapositivas contenidos en www.minhacienda.gov.co
• Documentos contenidos en www.contaduria.gov.co
• Documento Modelo conceptual del SIIF MHCP
• Documento “Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD, proyecto
Programa de Renovación de la Administración Pública” 07/12/2004
• Documento Visión SIIF del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, “Sistema Integrado
de Información Financiera Administrativa y Comercial” Versión 1 del 2004.
• Informe Rueda de Prensa, Contaduría General de la Nación, resultado del Boletín de
Deudores Morosos del Estado BDME a enero 30 de 2008
• Manual del usuario (hace parte de las ayudas con las que cuenta el usuario dentro del
aplicativo SIIF)
• Ziadé Benítez José. Sistema Básico de Información en Salud en el Municipio de
chachagüí- Nariño. Tesis, Escuela Superior de Administración Pública. 1999

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