Universidad Abierta

UAPA

Asignatura:
Ser Humano y Desarrollo Sostenible

Tema:
Tarea II

Participante (s)
Génesis Núñez Rodríguez Mat. 2018-01643

Facilitador/a
rga !er"ina #o$guín %e&a$$os

14 de "a'o 2018
(ara esta se"ana se )ide *ue rea$i+es $as siguientes a+ti,idades

./)$i+a *ue son $as re$a+iones inter)ersona$es ' $a or"a en *ue se

)rodu+en $as "is"as en di erentes es+enarios de $a ,ida

Las relaciones interpersonales en el Síndrome de Down juegan un papel

fundamental en el desarrollo integral de la persona. A través de ellas, el
individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno más inmediato ue
favorecen su adaptaci!n al mismo. "n contrapartida, la carencia de estas
#abilidades puede provocar rec#azo, aislamiento $, en definitiva, limitar la
calidad de vida.

"sta secci!n va dirigida tanto a padres como a educadores en general. "n ella
se puede encontrar informaci!n sencilla en torno a dieciséis preguntas básicas
ue, de manera espontánea, pueden asaltarle a un padre o una madre
preocupado%a por las relaciones sociales de su #ijo%a, a un profesor ue
pretende mejorar el clima social de su aula o a un monitor de un club de ocio
ue uiere favorecer las relaciones entre los participantes del mismo.

.s+enarios di,ersos )ara e$ desarro$$o de $as re$a+iones inter)ersona$es

Las relaciones entre las personas están siempre en consonancia con el entorno
ue las rodea. &uestras vidas están determinadas por lo ue está a nuestro
alrededor $ todo a uello ue encontramos en frente de nosotros. "ste #a sido
el patr!n desde los primates #asta la edad moderna.

'odo el mundo es un escenario, $ todos los #ombres $ mujeres meros actores(

tienen sus salidas $ sus entradas) $ un #ombre en su tiempo interpreta a
muc#as partes

La escuela es el segundo escenario en la vida de las personas ue permite ue

se concreticen las relaciones. "l grupo de iguales, constitu$e para los
individuos el marco de referencia de la socializaci!n.

*tra dimensi!n de las relaciones interpersonales son las relaciones laborales)

gran parte del tiempo de la vida de las personas se comparte en el área laboral,
de modo ue la calidad de estas relaciones son determinantes para la
satisfacci!n personal como trabajador.

Rea$iza una ta&$a +on $as di erentes a+titudes *ue )$antea e$ te/to en una
+o$u"na +o$o+a e e")$os de otos donde se re $e en esas a+titudes en
otra e/)$i+a +o"o esas a+titudes )ueden a e+tar sus re$a+iones
inter)ersona$es ' en $a otra +u $ sería $a a+titud +orre+ta )ara no tenerdi+u$tades
en sus re$a+iones

5+titudes otos donde se re $e en %o"o nos 5+titud

esas a+titudes )uede a e+tar en +orre+ta
)ara no
$as tener di i+
re$a+iones u$tade
inter)ersona$e s en sus
s re$a+iones

5+titud uede afectar la 'ener respe

e"oti,a Se sensibilidad to
basan en el de la otra #acia la
conocimiento persona $ otra
interno de la provocar una persona $
otra persona. reacci!n ue #acerle
+uando dos no puede ser la saber de
personas se correcta de tus
tratan con parte de la otra sentimiento
afecto, se toca persona $ s de la
el estrado afectar dic#a manera
emocional de relaci!n más
ambas. adecuada $
correcta.
5+titud "sta actitud ostrarmás
desinteresada afecta todo tipo interés
La persona de relaciones. a las
con actitud or ue puede personas
desinteresada destruir cual ui ue lo
no se er rodea $
preocupa, lazo preocupars
primordialment ue lo una a e mas porsu
e, por el propio las demás
beneficio, sino personas por el propio
ue tiene su poco interés beneficio
centro de ue e-iste, porfalta
enfo ue en la
otra persona $ de atenci!n,
no la considera entre otras $
como un también
medio o estorba su
instrumento. crecimiento
emocional
econ!mico $
moral debido a
su actitud
desinteresada.
5+titud &unca tienen ensar un
"ani)u$adora una relaci!n poco más
La persona sincera con las en el
con actitud personas ue pr!jimo ue
manipuladora lo rodean. en su
ve a los demás Además propio
como un afectan a las beneficio. /
medio, de personas tanto ser más
manera ue la emocionalment sincero
atenci!n ue le e como
otorga econ!micamen
persigue un te sin
beneficio importarles
propio. nada.
5+titud Afecta los &o utilizar
interesada sentimientos las
uede de la persona personas
considerarse ue está con el
como la siendo utilizada prop!sito
consecuencia como medio de
natural de una para llegar a su conseguir
situaci!n de objetivo $ esto lo ue
indigencia del provoca una uieres $
sujeto. difusi!n en la pensar más
relaci!n. en la otra
persona.
5+titud +reo ue no Siempre
integradora nos afecta de buscar el
Las personas ninguna bien com0n
con actitud manera, mejornos
integradora a$uda en
buscan las relaciones
regularmente interpersonales
la
comunicaci!n
de sujeto a
sujeto)
procuran
comprender el
mundo interiordel
interlocutor,
persiguen el
bien com0n.

Rea$iza una $ista de $as &arreras de $a +o"uni+a+i n ' +o$o+a e e")$os de

$as "is"as ' ade" s e/)$i+a + "o se )ueden ,en+er esas &arreras.

"lementos ue pueden constituirse en barreras para la comunicaci!n efectiva(

 Sobrecarga de informaci!n
Actitud defensiva
1bicaci!n física en ambientes ruidosos
Las distracciones ambientales
La falta de credibilidad de la fuente
+ontradicci!n entre las informaciones $ el sistema de valores de los
interlocutores.
La impulsividad
La agresividad
'ono, timbre $ velocidad de voz inapropiados
La falta de atenci!n
Los prejuicios

7o&re+arga de in or"a+i n "n un mensaje #a$ sobre carga de informaci!n

cuando están envueltos más de un mensaje a la vez. 1n profesor puede decir a
su grupo de estudiantes 2tengan pendiente ue deben realizar las tareas
asignadas para ma3ana, deben traer una nota firmada de sus padres
autorizando su salida al paseo, la cooperaci!n es importante, la
responsabilidad es parte de la buena formaci!n.4

"n esa sola e-presi!n #a$ tres mensajes) los estudiantes deben interiorizar,
recordar $ ejecutar unas acciones ue no están vinculadas entre sí, lo cual
puede generar ue uno de los tres mensajes no llegue como el profesor desea.
"sto ocurre con muc#a frecuencia, $ a veces la persona puede pasar como
irresponsable, con problema de memoria o falta de comprensi!n, cuando
realmente #a sucedido ue se le #an dado instrucciones con e-presiones mal
elaboradas.

5+titud de ensi,a "n ocasiones los interlocutores pueden asumir actitudes de

ata ue o de protecci!n en la comunicaci!n.

Si una persona #a cometido un error $ otra pretende #acer alguna

recomendaci!n, es probable ue uien se #a e uivocado no preste atenci!n a
la recomendaci!n, por percibir ue le están cuestionando o atacando) entonces
asume una actitud de defensa procurando justificarse. "l objetivo del ue
intenta a$udar se pierde.

&i+a+i n ísi+a en a"&ientes ruidosos ' $as distra++iones a"&ienta$es Las

interferencias ambientales juegan un papel crucial para la comunicaci!n,
debido a ue ésta es mu$ sensible a ellas. +omo la conducta de escuc#ar es
de tanta importancia en la comunicaci!n verbal, se re uiere evitar distracciones
auditivas ue puedan impedir la recepci!n del mensaje.

9a a$ta de +redi&i$idad de $a uente

+uando se lee un peri!dico o se escuc#a un programa de noticias, se espera
ue la fuente sea creíble. "sta es una de las reglas éticas del periodismo
profesional.

Si el mensaje carece de veracidad, el receptor así lo percibe, la comunicaci!n

fracasa. Si el comunicador #a mentido alguna vez, es posible ue diga la
verdad en ese momento, pero la imagen ue #a creado impide ue la
comunicaci!n sea e-itosa.

%ontradi++i n entre $as in or"a+iones ' e$ siste"a de ,a$ores de $os

inter$o+utores

Si las personas ue intentan comunicarse no comparten ideologías o el

mensaje ue se comunica entra en contradicci!n con los valores de la persona
ue lo recibe, entonces es mu$ probable ue la comunicaci!n no sea efectiva.

or ejemplo, si un vendedor muestra un producto, $ al mismo tiempo emite un

juicio negativo, en ese mismo momento pierde la venta, $a ue la convicci!n
del vendedor sobre la calidad del producto es crucial para atraer el interés del
ue compra.

9a i")u$si,idad La conducta impulsiva se refiere a la incapacidad ue tienen

muc#as personas para demorar una respuesta, es decir, son incapaces de
razonar antes de actuar, por lo ue se les dificulta entender el punto de vista de
los otros o al menos darles tiempo para ue lo e-presen.

9a agresi,idad La agresividad 5 conducta necesaria para realizar acciones

positivas, en cuanto fuerza ue motoriza la conducta $ pone al organismo en
disposici!n de alcanzar las metas 5 tiende a interferir con la comunicaci!n
desde el momento en ue la persona agresiva muestra una actitud violenta al
e-presarse.

Tono ti"&re ' ,e$o+idad de ,oz ina)ro)iados &ada es más molesto al oído
ue un inadecuado timbre de voz. Del mismo modo la velocidad al #ablar #ace
ue se pierda la idea del mensaje, si uien escuc#a no tiene el tiempo
suficiente para digerir la informaci!n $ comprender el mensaje.

9a a$ta de aten+i n La falta de atenci!n se puede confundir con la falta de

interés o la falta de motivaci!n en la comunicaci!n. ero va muc#o más allá. Se
puede estar motivado $ no prestar atenci!n. ara captar la atenci!n, además
del interés del ue recibe el mensaje, re uiere ue el comunicador tenga la
capacidad de capturar la atenci!n del receptor.

9os )re ui+ios Las ideas preconcebidas condicionan los resultados de la

comunicaci!n. Si se #abla de un tema en particular ue resulta aversivo al
receptor, es probable ue deje de percibir aspectos ue pueden ser relevantes
sobre el mismo. Así pues, si una persona siente antipatía por los negros, es
probable ue deje de prestar atenci!n a cual uier mensaje ue tenga la
negritud como tema, o ue proceda de un sujeto ue lo es.

(resentar a$gunas ané+dotas de situa+iones en $as *ue :as tenido

)ro&$e"as )or no +o"uni+arse de "anera ade+uada ' + "o $as
so$u+ionaste

1na vez mi abuela ue vive en estados unidos mando una caja de ropa,
comida, etc. mi madre es uien siempre la recibe pero ese día ue llego la caja
ella no se encontraba en casa $ la 0nica ue estaba era $o por lo tanto tenía
ue recibirla. "ntonces cuando me entregan la caja me dicen ue no esta paga
$ $o no me lo encontré raro por ue mi tía ue vive en estados unidos también
manda cajas $ algunas veces mi mama la paga a uí la caja entonces como ella
está acostumbrada #acer eso pensé en #acer lo mismo sa ue de mi dinero $
pague la caja para ue no se la volvieran a llevar $a ue tardan muc#o tiempo
en el volver, $o en mi acto de buena fe. ues nada pague la caja $ la gente del
envío se fueron, entonces cuando llega mi madre le digo lo ue paso $ ella me
dice ue la caja estaba paga $a, !sea eso uiere decir ue se pag! dos veces
la caja entonces pensamos ue las personas del envío nos #abían robado el
dinero por ue me cobraron $a estando paga la caja, ue se podía #acer en esa
situaci!n...

Soluci!n llamamos a la agencia le dijimos lo ue estaba pasando $ ellos nos

dijeron ue nos iban a depositar el dinero ue se pag! de más ue #ubo un
error ue lo disculpáramos $ a#í termino todo.

+onclusi!n esta situaci!n se dio $a ue no #ubo una comunicaci!n efectiva porno

comunicarme con mi madre $ decirle lo ue estaba pasando $ preguntarle
antes de tomar dic#a decisi!n.

(resentar ,arios e e")$os de $o *ue es +o"uni+a+i n aserti,a.

Luz 6inet 7odríguez 6iménez 89ac#iller en 7elaciones 0blicas $

aster en +omunicaci!n *rganizacional: #a publicado un interesante
documento sobre la comunicaci!n asertiva, $ en él se encuentran
algunos ejemplos, como los siguientes(

%o"uni+a+i n no aserti,a ;ola profesor, verás< no sé si podré

presentar el trabajo< 'engo muc#as cosas ue #acer $ no me dará
muc#o tiempo., ojalá pudiera pero no puedo, puedo intentarlo, podría
pero se me #ará difícil $ por eso le pido ue por favor, si no le es
molestia $ me #aría un gran favor ue si por favor me permite entregar
el trabajo un poco más tarde.
%o"uni+a+i n aserti,a ;ola profesor, me es completamente
= *S=9L" 8recalcar la palabra imposible: entregar el trabajo a
tiempo.

"l motivo es ue tengo > trabajos de #istoria, uno de física, uno de

ciencias sociales $ además tengo ue ir ma3ana $ dentro de ? días al
médico a >@@ m de a uí para un tratamiento nuevo ue me va a dejaralgo
trastocado.

Así ue por favor, D" " un respiro para ue pueda entregarle un

e-celente trabajo.

&o se lo pediría si no fuera algo completamente "B+" +=*&AL.

"n el primer caso de comunicaci!n no aserti,a centramos la ma$orparte

del discurso en pedir perd!n, titubear $ estar inseguros.