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HUÁNUCO – PERÚ
2018
INDICE
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION .............................................4
1.1. Fundamentación del Problema .......................................................................................4
1.2. Formulación del problema ..................................................................................................5
1.3. Objetivo general ..................................................................................................................5
1.4. Objetivos específicos ..........................................................................................................5
1.5. Justificación de la Investigación .........................................................................................6
1.6. Alcances ..............................................................................................................................7
1.7. Limitaciones........................................................................................................................8
II. MARCO TEORICO ..................................................................................................................8
2.1. Revisión de estudios realizados ..........................................................................................8
2.2. Conceptos fundamentales .................................................................................................11
2.3. Marco Situacional. ............................................................................................................25
2.4. Arquitectura del Sistema ...................................................................................................29
III. HIPOTESIS, VARIABLES , INDICADORES Y DEFINICIONES OPERACIONALES33
3.1. HIPOTESIS GENERAL ...................................................................................................33
3.2. SISTEMAS DE VARIABLES .........................................................................................33
3.3. DIMENSIÓN E INDICADORES.....................................................................................33
3.4. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE VARIABLES, DIMENSIÓN E INDICADORES .34
IV. MARCO METODOLOGICO ...............................................................................................36
4.1. METODOLOGIA DEL PROYECTO ..............................................................................36
4.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ...........................................................................37
4.3. NIVEL Y TIPO DE INVESTIGACIÓN .....................................................................38
V. UNIVERSO POBLACION Y MUESTRA ...........................................................................39
5.1 Determinación del Universo/Población .............................................................................39
5.2 Selección de la muestra......................................................................................................39
VI. TECNICAS DE RECOLECCION Y TRATAMIENTO DE DATOS ...............................39
6.1 Fuentes técnicas e instrumentos de recolección de datos ..................................................39
6.1.1. Fuentes de información: ....................................................................................................39
6.1.2. Técnicas de recolección de datos ......................................................................................40
6.1.3. Instrumentos de recolección de datos ...............................................................................40
6.2 Procesamiento y presentación de datos..............................................................................41
VII. Aspectos administrativos y presupuestales. ..................................................................44
7.1 Potencial Humano ..............................................................................................................44
7.2 Recursos Materiales ...........................................................................................................45
7.3 Recursos Financieros .........................................................................................................45
7.4 Costos.................................................................................................................................45
7.5 Cronograma de Acciones ...................................................................................................46
7.6. DIAGRAMA DE GANTT ..........................................................................................48
VIII. BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................49
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION
En nuestro país, para el año 2016 funcionan alrededor de 94 mil centros educativos, dos de cada
cuatro centros educativos son públicos según datos del Ministerio de Educación, (2015), Así
mismo, algunos de los colegios en el Perú y Latinoamérica no presentan un proceso de matrícula
integral, en consecuencia, solo se limitan en seguir operando de manera tradicional lo que
implica retrasos, postergaciones que afectan la normal programación académica de la institución
educativa; esto es por el desconocimiento de las tecnologías de información y los sistemas de
información online que permiten mejorar y optimizar estos procesos.
Así por ejemplo, el Colegio Parroquial Santa Elizabeth es una institución educativa que tiene
como visión conducir a la persona a su formación humana y cristiana, que sepa responder a los
retos de la vida en un mundo en constante cambio y su misión es ofrecer una educación en valores
integrando los contenidos del saber humano con el mensaje del cristianismo, Actualmente cuenta
con un promedio de 400 alumnos.
En dicha institución varios de los procedimientos que se realizan en el área académica del Colegio
Parroquial Santa Elizabeth tales como: registro de matrícula de un alumno y registro de un nuevo
alumno, se realizan mediante registro manual en un documento escrito; esto afecta negativamente
la atención y por ende estos procedimientos son muy tediosos. Otro de los principales problemas
generados es el exceso de espacio físico ocupado, generando la pérdida de miles de datos si
ocurriera un incendio u otro tipo de desastre.
Así mismo, otro problema es el económico debido a los altos costos de los recursos como papel,
fotocopias, etc. Además, la calidad de atención está relacionada indiscutiblemente con este
proceso de matrícula, el cual, si se mejora, elevará aún más el prestigio del colegio, el mismo
que genera el incremento de la demanda de estudiantes. Es así que, estas demoras en el proceso
de matrícula, los excesivos costos, la mala atención y las continuas postergaciones de lo
programado debilitan la imagen de la institución.
Debido a estos inconvenientes y retrasos al brindar información, se requiere automatizar los
procesos que existen en el área académica. Que podrían mejorar con la creación de un software
basado en las necesidades o requerimientos de la institución educativa “SANTA ELIZABETH”.
Aunque previamente se han realizado propuestas de software para matricula, sin embargo estas
no se ejecutaron en la institución educativa.
En esta investigación se utilizará y aplicará distintas metodologías que nos servirá de gran ayuda
para mejorar la integración de procesos que existen en el área académica de esta institución
mediante la implementación de un software.
1.2. Formulación del problema
¿De qué manera se podrá mejorar los procedimientos académicos en la institución educativa
“PARROQUIAL SANTA ELIZABETH”?
¿Cómo se podrá obtener información de los alumnos en el proceso de matrícula con el software
en la institución educativa?
Diseñar e implementar un software para optimizar la gestión académica de los procesos básicos
de la institución educativa, utilizando la metodología RUP.
Justificación técnica
Justificación económica
Justificación social
1.6. Alcances
Registro
Pagos
Matricula y reportes
Consulta de notas
Antecedentes Internacionales
A. Según los autores Christian Rojas Pacheco y Juan Silva Mendoza en su tesis
titulada ‘Implementación de un Sistema de matrícula vía Web del centro
educativo parroquial Primario Secundario Nuestra Señora de la Salud’, se
planteó la implementación de un sistema de matrícula web que permita a los
padres de familia y/o apoderados registrar a sus hijos en la entidad en el cual
se establece de acuerdo al año académico a dictarse tomando en cuenta
respectiva de acuerdo a: pago de matrícula, los pagos de mensualidad,
inscripción de alumnos nuevos, alumnos becados, alumnos aplazados, pagos
de APAFA. Además, cada padre de familia tendrá un código respectivamente
para acceder a las notas de sus hijos mejorando el rendimiento de la matricula
sin necesidad de hacer largas colas para poder matricularse. (Rojas & Silva,
(2010), Implementación de un Sistema de matrícula vía Web del centro
educativo parroquial Primario Secundario Nuestra Señora de la Salud. (Tesis
de Licenciatura). Universidad Científica del Perú, Iquitos, Perú).
En este trabajo el sistema incluye los pagos de la APAFA así como los
pagos de mensualidad de los estudiantes.
A. Trabajadores (“quién”)
C. Artefactos (”qué”)
E. FLUJOS DE TRABAJO
F. FASES
La gestión de procesos aporta una visión y unas herramientas con las que se puede
mejorar y rediseñar el flujo de trabajo para hacerlo más eficiente y adaptado a las
necesidades de los clientes.
Actualización
En informática, un parche consta de cambios que se aplican a un programa, para
corregir errores, agregarle funcionalidad, actualizarlo, etc. Si bien los parches
suelen ser desarrollados por programadores ajenos a los autores iniciales del
proyecto, esto no siempre es así. Un parche puede ser aplicado tanto a un binario
ejecutable como al código fuente de cualquier tipo de programa, incluso, un
sistema operativo.
Desarrollo tecnológico
Puede definirse como la Intensificación del empleo de la tecnología para elevar el
nivel económico de una región o para proporcionar medios concretos que mejoren
el rendimiento de una función o programa de producción. Su misión en la
organización es la de determinar las prioridades de la organización en materia de
necesidades tecnológicas, proporcionar los lineamientos necesarios para
desarrollar los proyectos de adquisición de tecnología, plantear los medios
adecuados para ampliar el mercado de tecnología con el propósito de generar
mayores recursos y afianzar el lazo academia-sector Industrial, buscando siempre
contribuir al desarrollo social de la comunidad a la que pertenece y cuidando
continuamente el impacto social generado por sus investigaciones.
Información
Es un conjunto de datos capturados, organizados, clasificados e integrados con un
significado y contexto. La información es un elemento fundamental en el proceso
de la comunicación, ya que tiene un significado para quien la recibe, que la va a
comprender si comparte el mismo código que quien la envía. Esto no sólo ocurre
en un proceso social sino también en el mundo de la informática.
Licencia de software
Una licencia de software es un contrato entre el licenciante (autor/titular de los
derechos de explotación/distribuidor) y el licenciatario (usuario consumidor
/usuario profesional o empresa) del programa informático, para utilizar el software
cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas dentro de sus
cláusulas. Las licencias de software pueden establecer entre otras cosas: la cesión
de determinados derechos del propietario al usuario final sobre una o varias copias
del programa informático, los límites en la responsabilidad por fallos, el plazo de
cesión de los derechos, el ámbito geográfico de validez del contrato e incluso
pueden establecer determinados compromisos del usuario final hacia el
propietario, tales como la no cesión del programa a terceros o la no reinstalación
del programa en equipos distintos al que se instaló originalmente.
Así esta época, tenemos que ser más rápidos. Ya no se puede hablar de que las
empresas más grandes se comen a las más chicas, sino de que las empresas más
lentas desaparecerán y las más rápidas permanecerán en el mercado. Este proceso
se dará en nuestra sociedad, y mientras más rápido ocurra mejor, porque la
competencia no espera. Los procesos de comunicación a través de las tecnologías
responden a estrategias, las que pueden ser evolutivas, de cambio, las cuales
impactarán en la organización, crearán un ambiente de mínima resistencia al
cambio; o pueden ser radicales, lo que implicará mucha dedicación de la empresa,
a cambio de beneficios más rápidos.
Sistemas de control
Según Kuo (2005), una de las preguntas que más comúnmente se hace un novato
en sistemas de control es: ¿Qué es un sistema de control? Para responder a esta
pregunta, se puede decir que en nuestra vida diaria existen numerosos objetivos
que necesitan cumplirse. Por ejemplo, en el ámbito doméstico, se requiere regular
la temperatura y humedad de las casas y edificios para tener un ambiente cómodo.
Para transportación, se requiere controlar que un automóvil o aeroplano se
muevan de un lugar a otro en una forma segura y exacta. En la industria, los
procesos de manufactura tienen un sinnúmero de objetivos para productos que
satisficieran requerimientos de precisión y costo. Un ser humano es capaz de
realizar una gran cantidad de tareas, incluyendo tomar decisiones. Alguna de estas
tareas tales como coger objetos y caminar de un punto a otro se realizan en una
forma rutinaria. Bajo ciertas condiciones, algunas de estas tareas se realizan de la
mejor forma posible. Así por ejemplo, un atleta que corre una distancia de 100
metros tiene el objetivo de correr dicha distancia en el menor tiempo posible. Por
otro lado, un corredor de maratón no solo debe correr la distancia lo más rápido
posible sino también debe controlar el consumo de energía y desarrollar la mejor
estrategia para la carrera. La búsqueda para alcanzar tales “objetivos” requiere
normalmente utilizar un sistema de control que implante ciertas estrategias de
monitoreo.
En años recientes, los sistemas de control han asumido un papel cada vez más
importante en el desarrollo y avance de la civilización moderna y la tecnología.
Prácticamente, cada aspecto de las actividades de nuestra vida diaria está afectado
por algún tipo de sistema de control. Los sistemas de control se encuentran en gran
cantidad en todos los sectores de la industria, tales como control de calidad de los
productos manufacturados, líneas de ensamble automático, control de máquinas-
herramienta, tecnología espacial y sistemas de armas, control por computadora,
sistemas de transportes, sistemas de potencia, robótica y muchos otros. Aun el
control de inventarios y los sistemas económicos y sociales se pueden visualizar
a través de la teoría de control automático.
CONTROL
En términos más técnicos, los objetivos se pueden identificar como entradas, o
señales actuantes, y los resultados también se llaman salidas, o variables
controladas. En general, el objetivo de un sistema de control es controlar las
salidas en alguna forma prescrita mediante las entradas a través de los elementos
del sistema de control.
Lenguaje de programación
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POO
Según el diccionario del uso del Español de María Moliner (Ed. Gredos, 1983),
en la tercera acepción del término objeto podemos leer: "Con respecto a una
acción, una operación mental, un sentimiento, etc., cosa de cualquier clase,
material o espiritual, corpórea o incorpórea, real o imaginaria, abstracta o
concreta, a la cual se dirigen sobre la que se ejercen."
Los datos son lo que se llama características o atributos, los métodos son los
comportamientos que pueden realizar. Lo importante de un sistema POO es
que ambos, datos y métodos están tan intrínsecamente ligados, que forman una
misma unidad conceptual y operacional. En OOP, no se pueden desligar los
datos de los métodos de un objeto. Así es como ocurre en el mundo real. Vamos
ahora a dar una serie de ejemplos en los que nos iremos acercando
paulatinamente a los objetos informáticos. Los últimos ejemplos son para
aquellos que ya conocen Java y/o C; sin embargo, estos ejemplos que exigen
conocimientos informáticos, no son imprescindibles para entender plenamente
el concepto de clase y el de objeto.
20
Figura 7. Programación Orientada a Objetos
Software
A. Tipos de Software
21
caracteriza por una fuerte interacción con el hardware de la computadora;
una gran utilización por múltiples usuarios; una operación concurrente que
requiere una planificación, una compartición de recursos y una sofisticada
gestión de procesos; unas estructuras de datos complejas y múltiples
interfaces externas.
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Las aplicaciones van desde la astronomía a la vulcanología, desde el
análisis de la presión de los automotores a la dinámica orbital de las
lanzaderas espaciales y desde la biología molecular a la fabricación
automática. Sin embargo, las nuevas aplicaciones del área de ingeniería/
ciencia se han alejado de los algoritmos convencionales numéricos. El
diseño asistido por computadora (del inglés CAD), la simulación de
sistemas y otras aplicaciones interactivas, han comenzado a coger
características del software de tiempo real e incluso del software de
sistemas.
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Software basado en Web. Las páginas web buscadas por un
explorador son software que incorpora instrucciones ejecutables (por
ejemplo, CGI, HTML, Perl, o Java), y datos (por ejemplo, hipertexto y
una variedad de formatos de audio y visuales). En esencia, la red viene a
ser una gran computadora que proporciona un recurso software casi
ilimitado que puede ser accedido por cualquiera con un modem.
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2.3. Marco Situacional.
Acogiendo la invitación de Monseñor Küner para trabajar en la diócesis de Huánuco, las primeras
HERMANAS FRANCISCANAS DE BAMBERGA llegaron en el mes de julio del año 1981.
Gracias a la disponibilidad de servicio y amor por los más débiles, la Hermana Crescencia Irmen,
pionera de la fundación de Huánuco, hizo realidad nuestra presencia misionera entre los niños
del hogar “Santa María de Guadalupe”, dependencia de la Beneficencia Pública.
Motivados por la necesidad de formar buenos hogares, se inició el trabajo con la cuna hogar
Santa Elizabeth, el año 1987.
Recibe el nombre de Santa Elizabeth en honor a la reina de Hungría, patrona de la tercera orden
franciscana, que entregó su vida en servicio a los demás, brindando su amor a los pobres y a los
enfermos. Era reina, esposa y madre solidaria.
EL Colegio Parroquial Santa Elizabeth es una Institución Educativa Católica, promovido por las
Hermanas Franciscanas de Bamberga. Fue creado el 15 de setiembre de 1987, con resolución
directoral departamental Nº01793, para ofrecer sus servicios a la niñez con el funcionamiento de
la cuna de 0 a 3 años.
Se amplió posteriormente el nivel de inicial de 03, 04, 05 años, según resolución directoral
departamental Nº00685 del 26 de abril de 1988 convirtiéndose en CEGNE (Centro Educativo de
Gestión no Estatal particular “Santa Elizabeth”).
El primero de abril de 1991 se dio la apertura del primer grado, según resolución directoral
departamental Nº00381. Seguidamente, en el año 1992, según resolución directoral sub regional
Nº0648, se dio la ampliación del nivel primaria hasta sexto grado.
El 3 de mayo de 1993, se cambiaron las siglas según resolución directoral sub regional Nº0553
de Centro Educativo de Gestión no Estatal particular “Santa Elizabeth” (CEGNE) a Escuela
Integrada de Gestión no Estatal “Santa Elizabeth” (EIGNE).
En el año 1997, según resolución directoral regional Nº00197, del 28 de enero 1997, se dio
autorización al nivel secundario del primero a quinto año. Según resolución directoral regional
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Nº 0954, del 6 de octubre de 1998, se cambió de Colegio Eclesial “Santa Elizabeth” a Colegio
Parroquial “Santa Elizabeth”.
Bajo la protección de Santa Isabel de Hungría, patrona de nuestro colegio y tomando en cuenta
nuestro lema: “Sembrar Vida con Amor”, las Hermanas Franciscanas de Bamberga y toda la
comunidad educativa trabaja para ser realidad en nuestro medio la presencia de Dios, el Señor de
la Vida.
Datos Informativos
Población Estudiantil
Base Legal
“Ofrecer una educación en valores integrando los contenidos del saber humano con el mensaje del
evangelio”.
Visión
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CONGREGACIÓN
HERMANAS
DIRECCIÓN FRANCISCANAS
DE BAMBERGA
COCOI
SECRETARÍ CONTABILIDAD SERVICIOS
A Y TESORERIA COORDINACCIÓN DE
TUTORÍA,
CONVIVENCIA Y
DISCIPLINA ESCOLAR
VIDEOTECA
BIBLIOTEC
A
LABORATORIO
CIENCIAS -
COMPUTO
MAT.
DIDACTICO
TALLERES
LIMPIEZA Y
MANTENIMIENT
O
COORDINACCIÓ COORDINACCIÓ COORDINACCIÓ COORDINACCIÓ
N N N N
VIGILANCIA Y
DE DE DE CONSEJO
PORTERÍA PASTORAL ACTIVIDADES DISCIPLINA ESTUDIANTIL
COORDINACIÓN ACADÉMICA
AULAS
AULAS
AULAS
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restricciones de uso. NetBeans permite crear aplicaciones web con PHP 5, un potente
debugger integrado y además viene con soporte para Symfony un gran framework
MVC escrito en php. Al tener también soporte para AJAX, cada vez más
desarrolladores de aplicaciones LAMP o WAMP, están utilizando NetBeans como
IDE.
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E. Restricciones del sistema:
Los usuarios/clientes usaran un escáner o cámara digital para la toma del voucher.
F. Requerimientos de entrada:
Los sistemas mejor diseñado se ajusta a las personas que lo utilizaran, por
lo tanto, la simplicidad funciona.
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Clientes Servidores Base de datos
Capa de Negocio
Capa de Datos
Apoderado Reportes
personalizados
Plataforma Windows
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III. HIPOTESIS, VARIABLES , INDICADORES Y DEFINICIONES
OPERACIONALES
Dimensiones Indicadores
(X.1.2). Pruebas.
(X.2).Tiempo de Atención.
(X.2.1). Promedio de tiempos.
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(X.3.2). Cantidad de Personal.
(X.3).Consumo de Recursos
(X.3.3). Gastos en papel.
(X.4).Reportes
(X.4.2). Reportes diarios.
Dimensiones Indicadores
34
(X.3.2). Cantidad de Encuesta
Personal.
(X.3).Consumo de
Recursos (X.3.3). Gastos en papel Entrevista
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IV. MARCO METODOLOGICO
4.1. METODOLOGIA DEL PROYECTO
La metodología de desarrollo de software que se utilizará en este proyecto será RUP (Rational
Unified Process), pues asegura el desarrollo de un software de calidad dentro de los plazos y
presupuestos predecibles
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prioridades procesos
definidas. definidos.
Se ha seleccionado la metodología RUP ya que es más adecuada para este caso, además
posee disciplinas que manejan el software, es decir se modela el negocio para luego capturar
los requerimientos, posteriormente se desarrolla el análisis y el diseño del mismo.
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4.3. NIVEL Y TIPO DE INVESTIGACIÓN
Nivel:
Dónde:
Ox M: muestra
Ox: observación de la variable independiente
M r Oy: observación de la variable dependiente
r: coeficiente de correlación
Oy
Tipo:
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V. UNIVERSO POBLACION Y MUESTRA
Universo:
El universo de esta investigación está conformada por las instituciones educativas del
distrito de Huánuco, ya que cuentan con procedimientos similares en sus áreas.
Población:
La población objetivo de esta investigación está conformada por todo el personal que
labora en el colegio Santa Elizabeth,
La muestra de esta investigación está conformada por el personal del área académica de
la institución educativa Santa Elizabeth.
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6.1.2. Técnicas de recolección de datos
40
6.2 Procesamiento y presentación de datos.
Las respuestas o los datos obtenidos, previamente codificados, se transfieren a una matriz
de datos y se preparan para su análisis
Paso 1.-
“pregunta”:
¿Usted estudia?
SI
NO
Podemos asignar un número “1” si responde “SI” y un número “2” si responde “NO”;
y un atributo adicional “NC” (no contestó) como número “3”, éste atributo “adicional”
no deberá aparecer en el “cuestionario”, se utiliza solamente para codificación de
datos que no se respondan.
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En variables que exploran el grado de acuerdo o desacuerdo frente a una
afirmación los atributos podrían ser:
Código = Atributo
1 = muy en desacuerdo
2 = en desacuerdo
3 = indiferente
4 = de acuerdo
5 = muy de acuerdo
6 = No responde
Una vez “codificado” los atributos de las variables de interés, se realiza el paso
2.
Paso 2.- Libro de Códigos. Es un documento que describe la localización de las variables
y los códigos asignados a los atributos que las componen, su función es guiar el proceso
de codificación y localizar variables e interpretar los datos durante el análisis
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El libro de códigos puede ser representado en una tabla diseñada por el propio investigador
Definir las herramientas o programas estadísticos para el procesamiento de los datos. En este
caso usaremos el programa Excel para ingresar los datos y hacer los cálculos respectivos.
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Es el proceso mediante el cual los datos individuales se agrupan y estructuran con el propósito
de responder a:
Problema de Investigación
Objetivos
Hipótesis del estudio
En este caso los resultados se presentan mediante ecuaciones, gráficos y tablas en Excel.
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ANÁLISIS DE LOS DATOS O RESULTADOS
Como dice Encinas (1993), los datos en sí mismos tienen limitada importancia, es
necesario “hacerlos hablar”, en ello consiste, en esencia, el análisis e interpretación de
los datos.
Problema de Investigación
Objetivos
Hipótesis del estudio
El marco teórico del estudio
Asimismo contamos con la asesoría del docente a cargo del curso de Taller de
Investigación Científica, de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán.
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7.2 Recursos Materiales
Los materiales q se usaran para la recolección de datos y elaboración del presente son los
siguientes:
Unidad
Materiales de Lapiceros 2
escritorio Borrador 1
Lápiz 2
Tajador 1
Folder 2
laptop 1
Materiales de 1⁄ millar
Papel A4 2
impresión
7.4 Costos
45
7.5 Cronograma de Acciones
El presente cronograma se realizó para el control y seguimiento del proyecto, dando como
inicio al mes de abril, porque el personal de la institución educativa inicia sus labores en esa
fecha.
Análisis / Diseño
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Modelo de Análisis / Diseño lun 10/07/19 lun 17/07/19
Implementación
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7.6. DIAGRAMA DE GANTT
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VIII. ANEXOS
ANEXO 1: ENTREVISTA
ENTREVISTA AL DIRECTIVO
Cuestionario realizado para recolectar la información necesaria de la Autoridad
encargada de la Institución Educativa.
6. ¿Cree conveniente necesaria la capacitación del personal encargado para el uso de este
software?
______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
49
ANEXO 2: ENCUESTA A PADRES DE FAMILIA
El siguiente cuestionario se utilizó para realizar la encuesta y recopilar la información necesaria
de los padres de familia:
4 3 2 1
Nº
Siempre
Rara vez
Siempre
Nunca
PREGUNTAS
Casi
1 ¿Cuenta la Institución con un software para el proceso de
matrícula de los estudiantes?
2 ¿Está de acuerdo con la elaboración de un sistema de
información?
3 ¿Considera necesario un software para mejorar el proceso
de matriculación de su representado?
4 ¿Cree usted que existe el personal idóneo para manipular
el sistema de información?
5 ¿Se llevará un mejor control de los archivos de
matriculados y otros con la implementación de este
sistema?
6 ¿Cree usted que con el sistema de información mejorará
la atención al usuario?
7 ¿La automatización de los datos de su representado será
un avance en el sistema educativo?
8 ¿Sería conveniente la capacitación de la secretaria para el
uso del programa en el proceso de matriculación y otros
de los estudiantes?
9 ¿El sistema de información ayudará a prestar una mejor
atención a los padres de familia?
10 ¿Considera usted que existirá un mejor control académico
con la implementación del sistema de información en la
Institución?
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VIII. BIBLIOGRAFIA
Sergio Luján Mora (2001). Programación en Internet: Clientes Web (libro completo
gratuito en pdf) (1ª edición). Editorial Club Universitario.
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