R: En este caso sería que tantas ventas obtendrá por medio de la implementación
de compras por medio de la página web, pero se estima que por ser el pionero el
impacto para la clientela es satisfactorio, la cadena de valor de Farmacia Siman es
satisfacer al cliente final sin necesidad que ellos lleguen a una tienda por sus
compras.
Los costos que se ahorra la Farmacia es que el mismo personal que atiende
en oficina principal es el encargado de alistar el pedido, así que ellos hacen
una doble función. La farmacia se ahorra grandes costos como pagos a
empleados, local, servicios públicos, ya que ellos están recibiendo ingresos
como si fuera una sucursal en físico, pero por la implementación de página
web ellos se ahorran esos costos y generan ventas.