Introducción a los sistemas de gestión y Sistemas de Gestión Integrado (SGI).

Carla Estrella Toloza villanueva

Auditoría De Sistemas De Gestión

Instituto IACC

21-01-2019
1. De acuerdo al modelo de gestión de seguridad y salud ocupacional basada en
la OHSAS 18001, ¿qué características logra esta organización al adoptar esta
norma?

La organización cuenta con niveles de mandos altos y medios claros y

establecidos, así como con personal especializado en cada una de las áreas de
construcción, tales como excavación, hormigón entre otros.

El hecho de tener implementado los sistemas de gestión integrados es muy

beneficioso para la organización, como por ejemplo:

Se reducen los posibles accidentes y el número de ellos al tener controlados cada

uno de los procesos que se llevan a cabo, como también al contar con un
prevencinista de riesgo el cual evalúa cada una de las labores y acciones que
llevan a cabo los trabajadores, operarios y entrega directrices de seguridad para
poder realizar su labor de forma segura.

Mantiene a la organización en constante movimiento, reduciendo o eliminando los

tiempos muertos y como tal ayuda a la optimización de los recursos, tanto en
materias primas, como en tiempo de trabajo y funcionarios.

Una de las mejores características de la empresa es que demuestra confiabilidad

al exterior, a sus clientes y al exterior, ya que demuestra con evidencias tangibles
la disponibilidad de tomar y aplicas las normativas legales necesarias para ser una
empresa más competitiva y confiable.

La organización está comprometida con la seguridad y la salud de cada uno de los

integrantes de la empresa, y realizara los cambios que necesite hacer para Hacer
más segura la labor a realizar.

Demuestra que la empresa esta llana a realizar mejoras continuas, implementando

diferentes sistemas de gestión, innovando y a su vez ser innovadora.
Todo lo anterior mencionado ayuda a la organización a para poder contar con
nuevos clientes, es más accesible a poder abordar a clientes mas grandes,
haciendo más grande su operación.

2. De acuerdo a las características de un SGI en la descripción antes entregada

de la constructora Aguas Claras Ltda. , responda las siguientes preguntas:

 ¿Con qué normas cuenta la constructora? ¿Qué beneficios le entrega?

La organización tiene implementado un sistema de gestión integral de tres

normas, normas ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001, dando a la empresa ventaja al
competir con otras constructoras que no cuentan con sistemas de gestión y tiene
muchos beneficios como:

- Puede poder unificar los tres sistemas de gestión en un solo gran sistema
que le entrega a la empresa ventaja considerable ante las demás
organizaciones dentro del mismo rubro.
- El cliente puede estar seguro de que la empresa utiliza materias primas de
calidad y que cuida al medio ambiente donde se desarrolla y que por lo
tanto cumple con todas las normativas vigentes.
- Dentro de la empresa todos los integrantes de ella tienen un valor
fundamental por lo que se potencia la participación de cada uno de ellos.
- Los clientes o potenciales clientes tienen más participación como también
de los proveedores asegurando la calidad de las materias primas que se
utilizan.
- Eficiencia en los procesos de construcción, manteniendo control de cada
paso que se de en la organización y construcción propiamente tal.
- Disminuye el impacto ambiental en los procesos productivos.
- Optimiza los procesos que se llevan a cabo en cada uno de los pasos de la
construcción.
 - Al implementar los sistemas de gestión hace que la empresa sea más
eficiente, segura y por lo tanto más confiable para inversionistas, clientes y
crea más prestigio.
- Asegura a la organización el balance de los costos y como tal la
disminución de los mismos, al asociarse con proveedores de calidad a
bajos precios, como también el ahorro de mano e obra al hacer los
procesos más productivos y eficientes.
- La empresa se preocupa de la seguridad y salud ocupacional de cada uno
de sus trabajadores, por lo que ellos a su vez están más comprometidos
con la organización.

 ¿Qué responsabilidades y funciones le entregaría a cada trabajador en la

organización?
Cada uno de los trabajadores, supervisores, jefes, gerentes entre otros son parte
fundamental del sistema de gestión, ayudando a la organización a superar cada
una de las metas y objetivos propuestos, junto con esto son parte fundamental en
las mejoras que se implementen o pretendan implementar.

Cada integrante de la organización esta consiente de cual es su papel y de la

labor que debe cumplir, estos trabajadores son capacitados y se les entrega las
competencias necesarias para poder realizar su labor de forma eficiente y eficaz.
La empresa vela por la seguridad y salud ocupacional de cada trabajador, son
capaces de colaborar con la alta dirección para la implementación y mejora del
sistema de gestión, como evaluación de procedimientos mismos, ya que ellos
conocen su labor mejor que nadie, evaluaciones de riesgos por el prevén sionista,
con el fin de disminuir o eliminar los accidentes dentro de los procesos.

 A su criterio, ¿Cuál es la forma más eficiente para tratar la documentación en

una organización?, lo anterior considerando que en una auditoría se deben
verificar los cambios de uno u otro documento.
Es importante contar con procedimientos establecidos escritos para cada función,
estos deben estar codificados para poder tener mejor control de ellos, además es
necesario tener registros de los procedimientos que se lleven a cabo y contar con
personal calificado para poder mantener el sistema y los controles.

 ¿Qué objetivo (característica del SGI) se planteó la organización?

Los objetivos de la organización es poder realizar construcciones de calidad

firmes, cumpliendo con las legislaciones vigentes y por su puesto la satisfacción
del cliente.

 ¿De qué forma la constructora puede ir generando cambios constantemente?

La mejor forma de ir generando cambios es revisando de forma constante cada

uno de sus procesos, como sus controles internos, los proveedores y las materias
primas que se utilizan, como también actualizar las maquinarias que son usadas
en la construcción, así mismo actualizar el sistema de gestión, realizando
auditorías internas, para poder identificas errores o no conformidades dentro de
los procesos que se llevan a cabo.

Una de las mejoras más importantes es realizar capacitaciones a todo el personal

de la organización, estos de forma constante, ya sea en los proceso, como en las
medidas de seguridad que se deben adoptar para realizar su labor de forma
eficiente y segura.
Bibliografía

IACC (2019), auditoría de sistemas de gestión, contenido semana 1.