ANÁLISIS DEL ENTORNO

MACROENTORNO
MACROENTORNO – FACTORES ECONÓMICOS:

 Indicadores económicos
PBI: 2,5% en setiembre
PBI per cápita: US$ 15,085 al 2018
Tasa de inflación: Se proyecta que la inflación se ubique por debajo de 2 por ciento
durante la primera mitad de 2018, debido a la corrección de los choques de oferta que
incrementaron los precios entre fines de 2016 y la primera mitad de 2017, y que luego
converja gradualmente hacia 2 por ciento. Asimismo, se proyecta que la inflación sin
Alimentos y Energía y las expectativas de inflación se ubiquen alrededor de 2 por
ciento en el horizonte de proyección, en un contexto de ausencia de presiones
inflacionarias de demanda e inflación importada moderada.
Tasa de desempleo: La tasa de desempleo en el primer trimestre se ubicó en
8,1%. El desempleo en las mujeres se aceleró 9,3%, mientras que el de los hombres
creció 0,5%.
Con ello, actualmente existen 420.900 personas que buscan un empleo activamente
en la capital.
Del total de desempleados, se registraron 201.300 hombres y 219.600 mujeres. Cabe
anotar que el desempleo en mujeres en el primer trimestre se aceleró 9,3% respecto
al mismo periodo del 2017; mientras que el de los hombres creció 0,5% en
comparación a similar periodo del 2017.

 Distribución de ingresos y poder adquisitivo de la población

América Latina reporta los mayores niveles de desigualdad en la distribución de
ingresos a nivel mundial; Perú, en este sentido, presenta una problemática particular.
Si se evalúa el valor de largo plazo de la desigualdad según el coeficiente de Gini, se
encuentra que Perú es uno de los países más desiguales, incluso dentro de la región,
con un coeficiente de Gini que fluctúa históricamente en torno de 0.60. Más aún, a
pesar de que el PBI per cápita en términos reales se elevó en casi 50% durante la
última década, los ingresos reales de los asalariados cayeron durante el mismo
período, aproximadamente 5,3% en el sector privado y 1% en el sector público,
sugiriendo que la participación de los beneficios en el ingreso nacional debe haberse
elevado. Estos hechos nos llevan a concluir que Perú sigue siendo un país en el que
persiste un alto grado de desigualdad. ¿Cómo ha evolucionado la desigualdad en el
Perú en el periodo 1980-2010? ¿Qué variables han determinado esta evolución? Estas
son las dos preguntas centrales que este artículo busca responder.
  Patrones de gasto y consumo
El gasto de consumo final privado creció 3.1% durante el cuarto trimestre de 2016,
gracias a los mayores ingresos de los hogares, en especial del aumento del empleo y
del ingreso total de los trabajadores, los cuales crecieron 0.6% y 3.1%,
respectivamente, informó el Instituto Nacional de Estadística e Informática ( INEI ).
De igual modo aumentó el gasto en alimentos consumidos dentro del hogar en 2.3%,
mientras creció el consumo de alimentos como el café, té, cacao, bebidas, frutas,
legumbres, hortalizas y pescado.

Gasto Del gobierno

En el caso del gasto de consumo final del Gobierno, este cayó 3.1% en comparación
con el último trimestre de 2015 y por menores compras y gasto de personal.
Asimismo, la inversión cayó 6.1% por la contracción de la construcción (-9.2%) y la
menor adquisición de maquinaria y equipo, la cual retrocedió 0.9%, según
información del INEI.

MACROENTORNO – FACTORES POLÍTICOS Y LEGALES:

 Síntesis de la Legislación Laboral

OBLIGACIONES GENERALES
1. Autorización de funcionamiento de centro de trabajo
2. Inscripción en el registro nacional de centros de trabajo
3. Autorización de funcionamiento de empresas especiales
4. Registro de trabajo a domicilio
5. Autorización para el trabajo del adolescente
6. Libros laborales obligatorios
7. Documentos que debe exhibir el empleador en el centro de trabajo
8. Verificación de presentación y contenido de documento "declaración sin pago" a
administradora privada de fondo de pensiones.

OBLIGACIONES ESPECIFICAS
1. Establecer servicio de relaciones industriales
2. Contar con asistente social diplomado
3. Elaborar reglamento interno de trabajo
4. Efectuar deducciones correspondientes a cuotas sindicales y otros
5. Observar los porcentajes limitativos de personal extranjero
6. Observar los requisitos formales de los contratos de trabajo sujetos a modalidad
7. Presentar los convenios individuales de sustitución de depósitos de c.t.s. y entregar la
correspondiente liquidación al trabajador
8. Obligaciones del empleador relativas a derechos y beneficios de los trabajadores
9. Jornada y horario de trabajo
10. Descansos remunerados
11. Remuneración mínima vital
12. Gratificaciones
13. Asignación familiar
14. Bonificación por tiempo de servicio
 15. Seguro de vida
16. Compensación por tiempo de servicios
17. Participación en las utilidades de la empresa.

OBLIGACIONES PREVIAS AL CONTRATO DE TRABAJO

1. Programas de formación laboral juvenil y de prácticas pre profesionales.

 Estabilidad Jurídica
Los Convenios de Estabilidad Jurídica son instrumentos promotores de inversión, que se
materializan a través de la suscripción de contratos firmados con el Estado Peruano, a
través de los cuales se estabilizan garantías aplicables a los inversionistas o las empresas
receptoras, según corresponda, por el periodo de vigencia de éstos. Dichos convenios sólo
pueden ser modificados con el consentimiento de ambas partes.

Características Son Contratos Leyes y tienen carácter civil y no administrativo. Se rigen por
las normas del Código Civil.

¿Quiénes pueden Inversionistas Nacionales y/o Extranjeros y las Empresas Receptoras de

celebrarlos? dichas inversiones.

Garantías Aplicables Estabilidad del derecho a la no discriminación, del Régimen del Impuesto a la
a los Inversionistas Renta, aplicable a inversionistas; de libre disponibilidad de divisas y del
derecho de libre remesas de utilidades, dividendos y regalías, aplicable a
capitales extranjeros.

Garantías Aplicables Estabilidad del Régimen del impuesto a la Renta, de los regímenes de
a las Empresas contratación de trabajadores y de los regímenes de promoción de
Receptoras exportaciones, siempre que los utilice la empresa al momento de solicitarlos.

Requisitos Efectuar como mínimo aportes dinerarios canalizados a través del Sistema
Financiero Nacional, por un monto no menor a US$ 10 millones, para los
sectores de minería e hidrocarburos; y de US$ 5 millones, para las demás
actividades económicas.

Modalidades Los aportes pueden realizarse al capital de una empresa establecida o por
establecerse, asimismo, pueden efectuarse en inversiones de riesgo que
formalicen con terceros, en inversiones en empresas titulares de contratos
de concesión y finalmente, en inversiones que requieran adquirir más del
50% de acciones de propiedad de una empresa del Estado, en proceso de
privatización.

Vigencia Es de 10 años, salvo para el caso de concesiones cuyo plazo de vigencia se

sujeta al plazo de vigencia de la concesión.

Solución de Mediante Tribunales arbitrales, de acuerdo a la legislación peruana aplicable

Controversias sobre la materia

 Legislación Publicitaria:
En el Perú, la publicidad se encuentra regulada por el Decreto Legislativo N° 691 (“Normas
de la Publicidad en Defensa del Consumidor”) y su Reglamento (Decreto Supremo Nº 020-
94-ITINCI). El mencionado Decreto Legislativo recoge los cuatro principios básicos o
normas de conducta, pacíficamente aceptados en Doctrina, que rigen la actividad
publicitaria, a saber:
1. Legalidad (artículo 3)
2. Veracidad (artículo 4)
3. Autenticidad (artículo 6)
4. Lealtad (artículo 7)
Si un anuncio publicitario no respeta estos cuatro principios básicos se tornaría en ilícito.
Algunas modalidades publicitarias ilícitas son, por ejemplo:

 Publicidad engañosa propiamente dicha y la publicidad engañosa por omisión (violación

del principio de veracidad).

 Publicidad denigratoria y publicidad confusionista (violación al principio de lealtad).

 Publicidad encubierta y publicidad subliminal (violación del principio de autenticidad).

 Publicidad abusiva o antisocial y publicidad sexista (violación al principio de legalidad).

Adicionalmente, existen reglas específicas que están dadas en atención a categorías de
consumidores, productos o servicios. Así, existen disposiciones que rigen la publicidad
dirigida a menores, publicidad de tabaco, bebidas alcohólicas y servicio de llamadas
telefónicas de contenido erótico, medicamentos, ofertas, establecimientos de hospedaje,
ventas a plazos, préstamos, entre otros. Los anuncios publicitarios que tengan que ver con
dichos rubros, además de cumplir con los principios básicos aplicables a la actividad
publicitaria en general, deben cumplir con estas reglas especiales, que usualmente se refieren
a restricciones de contenido y horario de difusión.

MACROENTORNO – FACTORES TECNOLOGICOS

 Procesos productivos:
 Agricultura, ganadería, minería, industria, textilería, comercio, transporte.
La producción nacional, en enero de este año, se incrementó en 2,81% y sumó 102 meses
de crecimiento sostenido y en el periodo anualizado febrero 2017 a enero 2018 lo hizo en
2,33%; informó el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).
Crecimiento de cinco sectores productivos contribuyeron con el 50% del resultado del
mes, se sustentó en el resultado favorable de la mayoría de los sectores de la economía,
entre los que destacaron Construcción, Transporte, Almacenamiento y Mensajería,
Telecomunicaciones, Comercio y Agropecuario, por el contrario, disminuyó la producción
de Minería e Hidrocarburos, así como Electricidad, Gas y Agua.
Producción del sector Pesca aumentó en 12,42%.
Menor producción minera incidió en el resultado del sector Minería e Hidrocarburos.
Actividad manufacturera se incrementó 0,23% recuperándose luego de dos meses con
fuerte caída.
Sector Comercio mantuvo recuperación y registró la mayor tasa de los últimos ocho
meses.
Sector Alojamiento y Restaurantes creció en 2,74% y acumuló 10 meses con resultados
positivos.

 Plataformas de comercio electrónico:

 Avances en electrónica, informática y telecomunicaciones:
 Pre-disposición al uso de una tecnología:
En el Congreso se compartió que en el Perú ya somos 3 millones de compradores
online según el último estudio de IPSOS Apoyo. La tendencia de compradores, ha venido en
aumento desde el 2015 y a pesar de no ser una cifra tan alta, nos dice que el comercio
electrónico se encuentra en movimiento.
• La penetración de los e-commerce ha crecido de manera importante en los NSE B y C, ya
no es exclusivo del nivel socioeconómico AB.
• El comprador online peruano presentado en el Estudio de Ipsos Apoyo es del NSE AB y se
encuentra en un rango de edad 25 a 35 años. Es trabajador dependiente y más del 50%
son Millenials que viven conectados al mundo digital a través de un Smartphone. Son
usuarios activos de RRSS como Facebook y WhatsApp.
La empresa tecnológica IBM publicó un informe en el que menciona algunas predicciones
de innovaciones tecnológicas que tendrán un gran impacto en la humanidad los próximos
años.
• La inteligencia artificial ayudará a la salud mental, macroscopios para entender la
complejidad de la Tierra a detalle, laboratorios médicos en un chip gracias a la
nanotecnología, sensores inteligentes detectarán la contaminación ambiental a la
velocidad de la luz, los robots reemplazarán a los trabajadores, realidad virtual
aumentada y mixta para vivir experiencias digitales.
 Pero, ¿qué tan preparados estamos para implementar estas nuevas herramientas en
nuestro día a día?
A partir de esta pregunta es que nace la necesidad de que las TICS sean incorporadas en el
sector educativo, ya que la utilización de estas tecnologías a partir del aula pasará como una
necesidad y como una herramienta de trabajo básica a futuro. Parte de ello se explica porque
la lógica de incorporación ha sido la de la "importación", introduciendo en las escuelas
dispositivos, cables y programas computacionales, sin claridad previa acerca de cuáles son los
objetivos pedagógicos que se persiguen, qué estrategias son las apropiadas para alcanzarlos y,
sólo entonces, con qué tecnologías podremos apoyar su logro.

 Valores culturales principales y secundarios:

El consumo puede ser clasificado de dos maneras:
Según el tipo de compra: Consumo planeado
Por la fidelidad de la marca: Consumo Experimental, Consumo Ocasional, Consumo
Habitual, Consumo Fiel, Consumo indiferente.

 Religión:
Mientras demográficamente el país creció, no ocurrió lo mismo con la comunidad
católica, pues hace tres décadas el porcentaje de peruanos que profesan esta religión
alcanzaba casi el 90% y ahora apenas supera el 75%.
La mayoría profesa el catolicismo, pero confiesa que no ejerce en forma militante esta
religión. Ese desapego pueden capitalizarlo las otras creencias. Su caso refleja los
resultados de la encuesta "Religiones y religiosidad en el Perú de hoy" que elaboró la
Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), publicada en diciembre del 2017. Se
entrevistó a 1,174 personas de las distintas zonas del Perú.
La mayoría de los católicos no son muy religiosos. Solo el 18% a nivel nacional profesa
y acude a las ceremonias de manera comprometida, mientras que el 49% y 30% es
algo o poco religioso, respectivamente.

 Rol de la mujer en la sociedad:

La mujer peruana ha ganado el “día a día, acción por acción,” debido a su amplia
responsabilidad y capacidad en conformar un segmento importante dentro de nuestra
sociedad. Nadie desconoce el rol que las mujeres peruanas han desempeñado en las
organizaciones y en especial en las organizaciones populares.
Su entrega a la causa social y familiar, y la gran reserva que constituye para el Perú el
nuevo y desarrollado contingente de mujeres. Los resultados de la última encuesta del
Instituto de Opinión Pública de la Pontificia Universidad Católica del Perú arrojan
resultados que, si bien pueden confirmar las percepciones tradicionales, señalan
también un reconocimiento del papel que juegan las mujeres hoy día en diversos
campos, como el quehacer público y laboral.
El 72% de los encuestados opina que pueden ganar lo mismo y el 89% señala que
tienen las mismas oportunidades que los varones de asumir la responsabilidad de un
cargo público.
Junto a la imagen del ama de casa dedicada a los hijos y las tareas domésticas,
empieza a abrirse paso la de una mujer competitiva y competente, capaz de tomar las
mismas
decisiones y riesgos que los varones.
  Tendencias sociales, Índice de pobreza, Grupo de edades:
Las nuevas tecnologías ofrecen un gran número de oportunidades a las marcas, el
desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA).
Apostar en grande por la realidad alterada, las redes sociales reajustan su
programación de tv. La publicidad en redes sociales inspira nuevas experiencias
publicitarias, potencia tu marca con el marketing de influencia.
El formato en vídeo está en lo más alto, la generación z lucha por la privacidad
Noticias falsas. ¡El lado más oscuro de las redes sociales!, la convergencia de las redes
sociales une a China como imperio.

La pobreza monetaria se incrementó, por primera vez en lo que va del milenio. Según
la Encuesta Nacional de Hogares (Enaho), realizada por el INEI, la tasa de pobreza se
elevó un punto porcentual el año pasado, al pasar del 20,7% al 21,7% de la población.
Así, 375.000 peruanos dejaron de ubicarse en la clase media para caer en situación de
pobreza, donde ahora hay 6’906.000 personas.
Distribución por edad: 0-14 años: 26,62% (hombres 4.164.681/mujeres 4.019.436)
• 15-24 años: 18,63% (hombres 2.868.743/mujeres 2.859.476)
• 25-54 años: 39,91% (hombres 5.892.065/mujeres 6.377.681)
• 55-64 años: 7,62% (hombres 1.135.938/mujeres 1.205.579)
• 65 años y más: 7,21% (hombres 1.049.409/mujeres 1.168.054 )

MACRO ENTORNO – FACTORES DEMOGRÁFICOS

 Crecimiento Poblacional:
Según el informe, la población total del Perú llegó a 31'237,385 habitantes, en los que se
considera a la población censada y la población
omitida durante el empadronamiento.
La información poblacional es revisada a manera global,
por departamentos del Perú, principales ciudades, y
distritos de Lima Metropolitana. El 78.2% pertenece al
área urbana del país, del cual el 32.2% es de Lima
Metropolitana.
Según el ranking de población en América del Sur al
año 2017, el Perú es el quinto país más poblado,
después de Brasil, Colombia, Argentina y Venezuela.
A nivel de América Latina, nuestro país ocupa el sexto
lugar, después de Brasil, México, Colombia, Argentina
y Venezuela.
• Posible impacto sobre las costumbres:
Podemos decir que la cultura es el conjunto de formas y expresiones que caracterizan a una sociedad
determinada. Por este conjunto de formas y expresiones, entendemos creencias, prácticas comunes,
reglas, normas, códigos, vestimenta, religión, rituales y maneras de ser que predominan en el común
de la gente de esa sociedad.
Entonces vemos que cultura son todas esas formas de expresión y tradiciones que caracterizan a una
determinada sociedad. Pero como se ven influenciadas estas tradiciones y costumbres, cuando la
 sociedad se ve inmersa en la globalización. Al igual que en muchos otros ámbitos, la cultura también
se ve impactada con la llegada de la globalización a un país. Ya que con esta llegan nuevas costumbres
y nuevas ideas que se muestran a las nuevas sociedades que se ven inmersas.
Cuando hablamos del impacto que tiene la globalización sobre la cultura, hablamos de la adopción de
prácticas culturales y de consumo que son características de las naciones capitalistas y que incluye el
uso de ciertas marcas ya consolidadas. Con la globalización llega el consumo de las marcas, consumo
de medios, consumo de símbolos y celebridades, que tomamos como iconos representativos de una
sociedad, que regularmente están asociados y relacionados con modelos comerciales de grandes
marcas.
Con respecto al impacto que la globalización tiene en la cultura, se puede generalizar agrupando tres
enunciados que explican el impacto de la misma.
 Se ha producido la aparición de una cultura global, que en buena parte es una mundialización de
aspectos básicos de la cultura norteamericana actual, con mezcla generosa de ingredientes de
otras culturas avanzadas. Esta es la cultura de los grupos que en los diversos países están más
identificados con los procesos de la globalización, porque están insertos y han sido beneficiados
por el modelo aplicado.
 Se produce también un resurgimiento de las culturas locales, como reacción contra la
globalización, como revalorización de lo propio. Este proceso toma formas muy diversas, desde la
búsqueda casi romántica de las propias raíces culturales hasta el fundamentalismo militante y
excluyente.
 Se están generando contraculturas, en los grupos excluidos o marginados del proceso, que
probablemente chocarán con las de los no excluidos, en una peligrosa y conflictiva convivencia, en
el mismo tiempo y espacio, de grupos con divergentes valores y sentidos de la vida, como puede
verse en muchas de las actuales formas delictuales de la lucha de pobres contra pobres.
 Estructura de la sociedad:
 Sexo: Según los primeros resultados de los Censos Nacionales 2017, la población
efectivamente censada asciende a 29'381,884 personas, de las cuales 14'931,127 son
mujeres (50,8%) y 14'450,757 son hombres (49,2%); lo que reveló que en nuestro país
existen 480 mil féminas más que hombres.

 Edad: Según la estructura por edad de la población, al año 2017, el 26,4% de la

población censada tiene de 0 a 14 años; 61,7% de 15 a 59 años y 11,9% de 60 y más años
de edad. De esta forma, en el periodo 1993-2017, la proporción de la población menor de
15 años ha disminuido de 37,0% a 26,4%; mientras que la de adultos mayores (60 y más
años de edad) se incrementó de 7,0% a 11,9%.

 Tamaño de la familia: En 2007 existen más de 6.7 millones de hogares, en 2015 más de 10
millones, (ENDES 2015) 75% son urbanos y 25% rurales. En 2015 hay más de 3 millones más de
hogares que en 2007. Los hogares crecen a tasas superiores a la de la población: (2.5% vrs 1.6%)
por el fraccionamiento: la media de miembros es similar U/R: 3.8 personas/hogar. En las ciudades,
los hogares crecen al 3.1% anual, el triple que en el campo.
Crecen las familias encabezadas por mujeres; 26% del total, 28% en las ciudades y 20% en el
campo. Predominan las familias nucleares (53%), pero las familias extensas son el 26% en
ciudades. La convivencia en la población de 15 años o más ha crecido del 12% (1981) al 36.1%
(2015). En la Selva casi el 52% de las uniones son informales. La separación y el divorcio también
han crecido; del 6.6% al 11.3% entre las MEF en entre esas fechas.
 Ingresos: La informalidad en el país no ha descendido lo suficiente. Así lo comprueba el estudio
“Camino a la recuperación del consumo”, elaborado por Apoyo Consultoría y que fue presentado
en el primer día del Congreso Anual de Márketing 2017, organizado
por Seminarium y Anda.Dicho estudio demuestra que más del 80% de los hogares en el Perú aún
presentan algún tipo de ingreso informal.
Al respecto, el estudio demuestra que, si se compara los años 2006 y 2016, las familias peruanas
con ingresos informales experimentaron una mejor calidad de vida. Es así que, si en el 2006 una
familia tenía ingresos per cápita de S/360, el año pasado percibió ingresos por S/ 700. Se redujo el
número promedio de habitantes por familia y el porcentaje de ingresos destinados a
la alimentación también mejoró; pero no es suficiente.
“Calculamos que en la última década ingresaron 1,3 millones de familias peruanas a la clase
media.

 Educación: En los últimos 20 años, el sistema educativo peruano ha mejorado en varias cosas,
aunque aún no hemos alcanzado los niveles deseados.
Para el 2018, el presupuesto inicial de apertura del Sector Educación asciende a 27 567 millones
de soles, superior en 1 386 millones de soles a la cifra inicialmente otorgada en el 2017, pero
inferior en términos de participación en el total del presupuesto del Sector Público: alcanza el
17.5%, menor en 0.9% al porcentaje que tuvo en el 2017. El descenso de la participación ocurre
no obstante que se está financiando el aumento de las remuneraciones docentes cuyo piso
salarial en jornada laboral de 30 horas se ha elevado hasta dos mil soles.

 Esperanza de vida: Perú, en el tercer puesto a nivel regional y en el lugar 36 en el ranking

global. En el Perú la expectativa de vida es de 79,74 años. Los indicadores básicos de desarrollo y
salud mejoraron de forma sistemática entre 1990 y el 2015. Por ejemplo, en el 2011 la proporción
de mortalidad materna fue de 93 muertes por cada 100.000 y en el 2015, de 68 por 100.000,
según datos de Naciones Unidas.

 Alfabetización: Perú tiene, según publica la UNESCO, una tasa de alfabetización del 94,17%.
Su tasa de alfabetización masculina es del 97,19%, superior a la femenina que es del 91,19%. En el
ranking de tasa de alfabetización vemos que es el 68º país del ranking de tasa de alfabetización. La
tasa de alfabetización ha aumentado en los últimos años.

MICROENTORNO
 Entorno General:
clínica especializada en atención materno – infantil, quirúrgica y especialidades médicas.
contamos con la mejor infraestructura a nivel nacional y la experiencia de más de 17 años
de dedicada labor.

 Micro entorno Proveedores:

Limpieza y mantenimiento: Empresa. Sigma
Insumos médicos: Equidemic Economic.
Laboratorio: Labin Perú
Material de oficina: Librería Pacífico.
 Micro entorno – Competencia
Clínica Auna – Miraflores
 Clínica Sanna – Belén
Clínica San Juan de Dios (nueva)
Mundo Pediátrico,
Clínica San Camilo,
Clínica San Gabriel
San Agustín.

 Micro entorno - Clientes

• Mujeres entre 18 – 40 años
• Ama de casa

 Segmentación de Mercado Carita Feliz

• Ubicación: Piura
• Rango de edad: 0 – mas
• Género: todos
• Nivel socioeconómico: a – b (c –d)
• Estrato social: alto medio
• Estilo de vida: según Rolando Arellano, experto en marketing, debemos hacer
distinción de 5 estilos de vida claramente marcados en Latinoamérica; nosotros
queremos conquistar principalmente 2 de ellos.

 Estilos de vida Latinoamérica

 Posicionamiento
• Estamos posicionados en la población piurana como una de las 5 mejores clínicas en
la región, 17 años de trayectoria nos avalan.
• Contamos con 38 especialidades: pediatría, neonatología, ginecología,
anestesiología, neuropediatría, neurología, neurocirugía, cardiología, cirugía
general, cirugía pediátrica, cirugía plástica, cirugía de cabeza – cuello y maxilofacial,
dermatología, hematología, infectología, oftalmología, otorrinolaringología,
patología clínica, tecnólogo médico, radiología, reumatología, odontología,
psiquiatría, psicología, médico general – emergencia, pediatría – emergencia,
traumatología y ortopedia, medicina interna, intensivista, oncólogo,
gastroenterología, urología, medicina física y rehabilitación, nefrología,
endocrinología, inmunología, neumología, nutrición.

 Marketing mix
Producto: Atención, materno – infantil Emergencia, atención quirúrgica, hospitalización,
laboratorio, farmacia, vacunas y tópico, rayos x, odontología, nutrición y todas las especialidades
médicas.
Precio: 100 – 150 sol consulta (feliz card)
Plaza: 2 locales. Debe ser inmediata (reducir tiempo de espera)
Promoción: redes sociales – página web - volanteo - activaciones en mails - radio - paneles
  Campaña de Marketing

ANALISIS FODA
FORTALEZAS:

 Infraestructura moderna.
 Tecnología alta calidad.
 Especialistas de reconocida trayectoria.
 18 años de experiencia.
 Especialistas en pediatría y materno infantil.

OPORTUNIDADES:

 Implementación nuevas especialidades para adulto.

 Deficit de establecimientos de salud privados.
 Incremento de pacientes.
 Expansión a otras provincias

DEBILIDADES

 Falta de promoción de especialidades para adulto

 Demora en la atención.
 Delegación de funciones no claras

AMENAZAS

 Aparición de nuevas clínicas

 Situaciones climatológicas
 Estancamiento de la economía.

 MATRIZ BCG
  ESTRELLA: Pediatría

 DUDA: Ginecología

 VACA LECHERA: Laboratorio

 PERRO: Urología, Patología.

PEDIATRÍA
GINECOLOGÍA

MATRIZ DE POSICIÓN COMPETITIVA

 Accesibilidad: lugar céntrico, precios estándar
 Tasa de crecimiento: 5% mensual
 Ciclo de vida: etapa de crecimiento
 Margen bruto: 30%LABORATORIO UROLOGÍA, PATOLOGÍA.
 Competidores: clínica auna Miraflores, sanna belen, mundo pediatrico
 Posibilidad de diferenciarse: 18 años de pediatría
 Concentración del mercado: 10%
 Cuota de mercado relativa
 Precio: s/ 120 (precio estándar)
 Imagen de la marca: nombre “carita feliz”