DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO EN LA

EMPRESA SURTIEQUIPOS DEL CARIBE EN LA CIUDAD DE CARTAGENA

SEGÚN LOS LINEAMIENTOS DE LA NTC ISO 14001 Y LA OHSAS 18001

INTEGRANTES
ACEVEDO ALVAREZ BETSY LILIANA
CONTRERAS PABUENA OSMAN ALBERTO
GONZALEZ PEREZ ANTONIO DAVID
HERNANDEZ RESTREPO JONATHAN DE JESUS
SALCEDO ARELLANO JULIETH PAOLA

DOCENTE DE LA ASIGNATURA
NARVAEZ CLAUDIO

PROYECTO DE AULA

FUNDACION UNIVERSITARIA UNICOLOMBO

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PROGRAMA DE TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD

V SEMESTRE

CARTAGENA DE INDIAS D. T Y C

2018

1
 TABLA DE CONTENIDO
pág.
1. RESUMEN Y PALABRAS CLAVES…………………………………………..6
2. ABSTRAC AND KEY WORDS………………………………………….……..9
3. INTRODUCCIÓN…………………………………………................................12
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………..…………………...............14
5. JUSTIFICACION…………..…………………...................................................15
6. OBJETIVOS………….………………………………………………….….......16
4.1 OBJETIVO GENERAL….…………………………………………..................16
4.2 OBJETIVO ESPECÍFICO.……………………………………………..............16
5. MARCO REFERENCIAL….……………………………..……………….…….17
5.1 MARCO TEORICO…………..…………………... ………………….……......17
5.2 ANTECEDENTES………………..…………………………………….….......22
5.3 ESTADO DEL ARTE…………………………………………………………..23
6. METODOLOGIA………………………………………………………………..27
7. DESARROLLO DE LOS RESULTADOS…………..………………………...29
8. CONCLUSION…………………………………………………………………..45
8. BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………...46

2
 LISTA DE FIGURAS

Pág.
Figura 1. ANALISIS DOFA……………………………………………………………….31
Figura 2. MAPA DE PROCESOS…………………………………………………………32

3
 LISTA DE TABLAS
Tabla 1. PARTES INTERESADA……………………………………………………….33
Tabla 2. INVENTARIO AMBIENTAL……………...……………………………….. ...37
Tabla 3. MATRIZ DE ASPECTOS AMBIENTALES...………………………………...38
Tabla 4. MATRIZ DE RIESGO Y PELIGRO...……….………………………………...40
Tabla 5. PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONAL…………………………..41
Tabla 6 PLAN DE INTERVENCION INTEGRADO ……..…………………………...42
Tabla 7. PLAN DE EMERGENCIA…………………..………………….…….………..43
Tabla 6 DESPLIEGUE DE META Y OBJETIVO…..……..…………………………...44

4
 LISTA DE ANEXO

Pág.
ANEXO 1. IMÁGENES DE LA EMPRESA………………………………………….49
ANEXO 2 CRITERIOS DE RIESGO…………………………………………………51

5
RESUMEN

La ejecución de un Sistema Ambiental y de Seguridad y Salud Ocupacional permitirá un

mejor funcionamiento de la empresa, un mejor ambiente social y un cambio en la calidad de
vida de los trabajadores. Cabe mencionar que si la empresa no implementa estos sistemas
dentro de su organización, seguirá generando impactos al ambiente y tendrá gastos causados
por los accidentes y enfermedades en los trabajadores.

El presente proyecto describe como se llevó a cabo el diseño y la propuesta para la

implementación del Sistema de Gestión Ambiental y Seguridad y Salud Ocupacional bajo
los lineamientos de la NTC ISO 14001 y la OHSAS 18001 para la empresa
SURTIEQUIPOS DEL CARIBE de la ciudad de Cartagena. Tiene como finalidad encontrar
soluciones a los problemas hallados mediante la identificación de aspectos e impactos
ambientales y la identificación de riesgos y peligros.

A través de las visitas realizadas a esta empresa, se pudo obtener información, la cual facilito
el desarrollo de este proyecto.

En la planificación se realizó un análisis del contexto organizacional, determinando los

factores internos y externos que afectan a la empresa y sus partes interesadas, de igual forma
se ejecutó una identificación de los impactos que generan las actividades al medio ambiente
y los riesgos a los que están expuestos los trabajadores, también se realizó una identificación
de peligros, determinación de controles e identificación de los requisitos legales aplicables
al medio ambiente y seguridad y salud Ocupacional. Teniendo esta información se diseñó
una matriz de aspecto e impacto ambiental y una matriz de riesgo y peligro, en las cuales se
lograran evaluar e identificar los aspectos ambientales y los riegos en los trabajadores.

6
PALABRAS CLAVES

Cliente: es la persona que utiliza de manera ocasional o frecuente, los servicios o productos
que pone a su disposición un profesional, comercio o una empresa.

Materiales de construcción: son todos los elementos o cuerpos utilizados en obras de

construcción, cualquiera que sea su naturaleza, composición y cumplan con los requisitos
mínimos para tal fin. Que cumplan con las propiedades técnicas, como resistencia mecánica,
desgaste y resistencia a la compresión.

Riesgo: Combinación de la probabilidad d que ocurra un (o) evento (s) o exposición (es)
peligrosa (s) y la severidad de la lesión o enfermedad que puede causar por el (ellos) evento
(s) o exposición (es).

Evaluación de riesgo: Proceso general de estimar la magnitud de un riesgo y decidir si este

es tolerable o no.

Análisis de riesgo: Proceso para comprender la naturaleza del riesgo para determinar el nivel
de riesgo

Medio ambiente: Entorno en el cual una organización opera, incluyendo el aire, el agua, el
suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.

Aspectos ambientales: Elementos de las actividades, producto o servicio de una

organización que puede interactuar con el medio ambiente.

7
Impacto ambiental: Cualquier cambio en el medio ambiente, sea adverso o beneficioso,
total de los aspectos ambientales de una organización.

Accidente de trabajo: Suceso repentino que sobreviene por causa o con ocasión del trabajo,
y que produce en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez
o la muerte.

Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

Actividad rutinaria: Actividad que forma parte de un proceso de la organización, se ha

planificado y es estandarizable.

Actividad no rutinaria: Actividad que no se ha planificado ni estandarizado, dentro de los

procesos de la organización o actividad que la organización determine como no rutinarias
por su baja frecuencia de ejecución.

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, la cuales

transforman elemento de entrada en resultado.

Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o lesión
a las personas, o una combinación de estos.

Lugar de trabajo: Espacio físico en el que se realizan actividades relaciones con el trabajo.

Medidas de control: Medidas implementadas con el fin de minimizar la ocurrencia de

incidente.

Consecuencia: Resultado, en términos de lesión o de enfermedad, de la materialización de

un riesgo, expresado cualitativa o cuantitativamente.

8
Organización: Compañía, corporación, firma, empresa, o parte de organización de ellas,
sean o no sociedades, públicas, privadas, que tienen sus propias funciones y administración.

Seguridad y salud ocupacional: Condiciones y factores que inciden en el bienestar de los

trabajadores temporales, personal, contratista, visitantes y cualquier otra persona en el lugar
de trabajo.

Mejora continua: Proceso recurrente de optimización del sistema de gestión ambiental para
lograr mejoras en el desempeño ambiental global de forma coherente con la política
ambiental de la organización.

ABSTRACT
the execution of an environmental and safety and occupational health system will allow a
better functioning of the company, a better social environment and a change in the quality
of life of the workers. It is worth mentioning that if the company does not implement these
systems within its organization, it will continue to generate impacts on the environment and
will have expenses caused by accidents and illnesses in the workers.
The present project describes how the design and proposal for the implementation of the
environmental management system and occupational health and safety under the guidelines
of NTC ISO 14001 and OHSAS 18001 for the company SURTIEQUIPOS DEL CARIBE
of the city of Cartagena was carried out . Its purpose is to find solutions to the problems
encountered through the identification of environmental aspects and impacts and
identification of danger and risk.
Through the visits made to this company, information was obtained, which facilitated the
development of this project.
in the planning an analysis of the organizational context was made, determining the
internal and external factors that affect the company and its stakeholders, in the same way
an identification of the impacts generated by the activities to the environment and the risks

9
to which workers are exposed, also a hazard identification, determination of controls and
identification of the legal requirements applicable to the environment and occupational
health and safety. having this information a matrix of aspects and environmental impact and
a matrix of risk and danger were designed, in which they will be able to evaluate and
identify the environmental aspects and the risks in the workers.

KEY WORDS

CUSTOMER: is the person who analyzes occasionally or frequently, the services or

products put at your disposal by a professional, business or a company.

CONSTRUCTION MATERIALS: are all elements or bodies used in construction,

whatever their nature, composition and meet the minimum requirements for that purpose.
That meet the technical properties, such as mechanical resistance, wear and resistance to
understanding

RISK: combination of the probability of an event (s) or dangerous exposure (s) occurring
and the severity of the injury or illness that may be caused by the (them) event (s) or
exposure (s).

RISK EVALUATION: general process of estimating the magnitude of a risk and deciding
if it is tolerable or not.

RISK ANALYSIS: process to understand the nature of risk to determine the level of risk.

ENVIRONMENT: environment in which an organization operates, including air, water,

soil, and natural resources, flora, fauna, human beings and their interrelations
.
ENVIRONMENTAL ASPECTS: elements of the activities, product or service of an
organization that can interact with the environment.

ENVIRONMENTAL IMPACT: any change in the environment, whether adverse or

beneficial, total environmental aspects of an organization.

ACCIDENT OF WORK: sudden event that happens due to cause or occasion of work, and
that produces in the worker an organic injury, a functional disturbance, a disability or death.

REQUIREMENT: need or expectation established, generally implied or mandatory.

10
ROUTINE ACTIVITY: activity that is part of a process of the organization, has been
planned and is standardized.

NON-ROUTINE ACTIVITY: activity that has not been planned or standardized, within the
processes of the organization or activity that the organization determines as non-routine due
to its low frequency of execution.

PROCESS: set of mutually related or interacting activities, which transform input element
into result.

DANGER: source, situation or act with potential for harm in terms of illness or injury in
people, or a combination of these.

PLACE OF WORK: physical space in which activities related to work are carried out
.
CONTROL MEASURES: measures implemented in order to minimize the occurrence of
an incident.

CONSEQUENCE: result, in terms of injury or illness, of the materialization of a risk,

expressed qulitatively or quantitatively.

ORGANIZATION: company, corporation, firm, company, or part of the organization of

them, whether or not companies, public, private, that have their own functions and
administration.

OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY: conditions and factors that start in the
welfare of temporary workers, staff, contractor, visitors and any other person in the
workplace.

CONTINUOUS IMPROVEMENT: recurrent process of optimization of the environmental

management system to achieve improvements in global environmental performance in a
manner consistent with the environmental policy of the organization

11
INTRODUCCION

En la actualidad son muchas las empresas que buscan el mejoramiento continuo de sus
procesos y el posicionamiento de la empresa en el sector económico al que pertenecen. Uno
de los medios por los cuales pretenden lograr estos objetivos es a través del diseño,
implementación y mantenimiento de los sistemas de gestión integrados.

El diseño de sistemas de gestión integrado permite obtener diferentes beneficios, por esta
razón cada día son más las organizaciones que adoptan por establecer sistemas enfocados a
los procesos, el mejoramiento continuo, la uniformidad de sus políticas, normas y
lineamientos estratégicos con el propósito de garantizar el cumplimiento de sus objetivos en
el corto y mediano plazo, así como optimizar y posicionar la imagen de la organización en
un mercado cada vez más competitivo y exigente, siempre y cuando la empresas adopten por
programas adecuados en salud ocupacional y sobre el medio ambiente, se podrá lograr un
verdadero programa de prevención.

La empresa SURTIEQUIPOS DEL CARIBE se encarga de distribuir equipos y materiales

utilizados para la construcción de obras civiles, en esta empresa se busca diseñar una
propuesta bajo los lineamientos de la NTC ISO 14001:2015 y la OHSAS 18001:2007,
teniendo como finalidad la satisfacción del cliente interno, el cuidado de su salud y la del
ambiente a través del mantenimiento continuo de la organización en temas de seguridad
industrial, salud ocupacional y ambiente. Cabe destacar que el sistema facilitará a la empresa
la organización, control y evaluación de las actividades para mantener y mejorar la salud
individual y colectiva de los trabajadores y evitar los accidentes laborales que se ocasionan
en la empresa, enfermedades profesionales y el impacto al medio ambiente.

El sistema integrado le permitirá a la organización minimizar el impacto ambiental de las

actividades productivas de la organización sobre el ambiente y reducir el riesgo a los que se
encuentran expuestos los trabajadores; cabe mencionar que gracias a los lineamientos que
presentan las normas ya mencionadas anteriormente, se puede establecer los controles
necesarios para garantizar la salud y seguridad de los mismos.

12
En el desarrollo de este proyecto se desplegaran una serie de objetivos que nos guiaran con
la realización de las mejoras para la organización; se pretende realizar un alcance del sistema
de gestión integrado (ambiental y seguridad), política integrada (ambiental y seguridad),
construir matriz de peligro y plan de intervención (Establecer, implementar y mantener
programas) y construir objetivos y metas en seguridad.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Hoy en día en el mercado global se dan muchos cambios, las empresas que logran una
flexibilidad y capacidad de adaptación al entorno, son las que logran sobrevivir y permanecer
a largo plazo en el mercado, para competir y buscar el éxito de la organización. Sin embargo,
un factor importante para que las empresas logren ser efectivas y eficaces es que la más alta
dirección aproveche sus recursos tecnológicos, financieros y humanos. Todos estos factores
deben operar en conjunto con el fin de lograr objetivos organizacionales, de no ser así las
empresas pueden verse en serios problemas.

En el mundo actual, la finalidad de las empresas no es solo producir y obtener beneficios

económicos, ahora las empresas dentro del desarrollo de sus actividades deben buscar una
relación interdependiente con sus grupos de interés que demuestre el compromiso frente a
los derechos humanos, la inclusión social y la sostenibilidad del medio ambiente; a este
compromiso se le llama responsabilidad social.

Surtiequipos del Caribe no posee una planeación estratégica, La planeación estratégica

siempre debe estar orientada hacia el futuro y al bienestar de la organización. Las estrategias
buscan establecer metas, las cuales proyecten los objetivos que la empresa quiera alcanzar.
Por lo tanto, las estrategias y las metas dan paso a la formación de grupos de personas, los
cuales al llegar a comprender el propósito común se convierten en equipos de trabajo. El
éxito de las metas es el resultado del trabajo en equipo; cuando por el contrario, los

13
integrantes del equipo actúan como individuos, generalmente fracasan. Pero este éxito o
fracaso también depende del líder que dirige al equipo y el tipo de liderazgo que maneje.

Cabe mencionar que la empresa no cuenta con un reglamento de higiene y seguridad a pesar
de estar comprometida con el desarrollo de sus empleados, lo que ocasiona accidentes y
enfermedades en sus trabajadores, y esto a su vez genera gasto a la empresa; por consiguiente,
esta empresa realiza una serie de actividades, las cuales no están controladas y no son
evaluadas, lo que quiere decir que esas actividades de una u otra manera están causando
impactos al medio ambiente.

El mercado por su parte, es cada vez más exigente en cuanto a estándares empresariales. Al
implementar el sistema de gestión integrado garantizamos al mercado la prestación de un
servicio, protegiendo los trabajadores, sin desmejorar su salud y cuidando que los aspectos
ambientales producto de la actividad económica, no generen impactos ambientales
significativos que contribuyan a la destrucción del ambiente.

Por lo anterior, el presente proyecto se enfoca en diseñar un plan de mejoramiento,

encaminado a un análisis detallado en cada uno de los procesos de la empresa, mitigando
cada una de las debilidades que presenta la organización, y de esta forma cumplir con la
exigencia del mercado.

Formulación del problema

¿Cómo diseñar un plan de mejoramiento con alineamientos en la norma NTC ISO

14001:2015 y OHSAS 18001:2007 que permita el mejoramiento continuo de la empresa
Surtiequipos del caribe y que garanticen el posicionamiento en la prestación de servicios en
la ciudad de Cartagena?

14
JUSTIFICACION

El presente proyecto pretende diseñar un plan de mejoramiento del proceso de servicio de

maquinarias y equipos de la empresa SURTIEQUIPOS DEL CARIBE alineado a la NORMA
NTC ISO 14001 y a la OHSAS 18001, contando con herramientas que permitan evaluar las
estrategias organizacionales establecidas a corto, mediano y largo plazo.

Cabe mencionar que se llevará a cabo un análisis de los factores internos y externos que
afectan tanto positivo como negativamente a dicha organización; evaluando el desempeño de
la organización basado en hechos y datos reales para una adecuada toma de decisiones y el
mejoramiento continuo de la misma. Es importante la realización de este proyecto porque
nos permite conocer cada uno de los procesos que se utilizan para optimizar cada una de las
actividades que no agreguen valor.

Para la empresa, se pretende desarrollar un plan de mejoramiento basado en la NORMA NTC

ISO 14001 Y OHSAS 18001 adecuado a sus necesidades, de tal manera que se logre mejorar
eficaz y eficientemente y por ende que permita a la empresa reducir su impacto en el medio
ambiente.
Para sus empleados, se pretende mejorar el medio ambiente y las condiciones del trabajo,
para que estos no posean riesgos que perjudiquen la salud y no ocasionen accidentes.

Para sus clientes, se busca aumentar el grado de satisfacción de sus necesidades, cumpliendo
con los requisitos y estándares de medio ambientales, entregando los equipos y materiales a
tiempo y aumentando la confiabilidad de los mismos.

Este proyecto nos permitirá aplicar los conocimientos adquiridos por cada una de las clases
recibidas por los docentes durante el semestre cursado; y Por lo tanto está investigación y
análisis le será muy útil a nuestra Fundación Universitaria Unicolombo como referencias
para otros estudiantes que se encuentren en el entorno empresarial del área de la ingeniería
industrial, y es de mucha importancia ya que no solo nos servirá a los estudiantes de esta

15
institución sino también a todos esos estudiantes que se encuentren formando en otras
Universidades.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un plan de mejoramiento para la empresa SURTIEQUIPOS DEL CARIBE de

acuerdo con la Norma ISO 14001 y OHSAS 18001.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Elaborar un alcance y una política del sistema integrado que exige las normas ISO
14001 y OHSAS 18001 adecuado a las necesidades de la empresa, definiendo
actividades, recursos, responsabilidades y funciones teniendo en cuenta el
diagnóstico previo con el fin de generar un alcance integral eficaz.
 Identificar los aspectos e impactos ambientales causados por las actividades de la
empresa Surtiequipos de Caribe y establecer planes de acción para éstos.
 Realizar la evaluación de peligros y factores de riesgo con el fin de establecer planes
de intervención que disminuyan, eliminen los peligros o riesgos que están expuestos
los trabajadores.
 Establecer planes de acción para mejorar las prácticas actuales en seguridad, salud
ocupacional y medio ambiente, además de la definición de instrumentos y
documentos requeridos para el trabajo de implementación con las normas ISO 14001
y OHSAS 18001.

16
MARCO REFERENCIAL

MARCO TEORICO

Sistema de gestión ambiental

Es una herramienta cuya implantación persigue mejorar el comportamiento ambiental de la
empresa. Un Sistema de gestión ambiental se construye a base de acciones medioambientales
y elementos de gestión, también es usada para gestionar aspectos ambientales, cumplir los
requisitos legales y otros requisitos y abordar los riesgos y oportunidades.

Ciclo del sistema de gestión ambiental

Cualquier sistema de gestión ambiental se basa en un ciclo de mejora continua que incluye
las siguientes fases:

Planificación: Se deben definir responsabilidades, objetivos, medios, procedimientos

operativos, necesidades de formación y sistemas de control y comunicación.

Implantación y funcionamiento: Asignación de recursos, funciones, y responsabilidad,

involucrando al personal en el proceso.

Comprobación y acción correctora: Seguimiento y medición, auditoria del sistema.

Revisión por la dirección: Redefinición de objetivos y modificación de la política, si es

necesario.

Principios de la gestión ambiental

Prevención: Controlar la contaminación con la aplicación de un plan regular para todas las
cuestiones ambientales, ya que es una manera de prevenir la contaminación de un medio a

17
otro. El control ambiental debe estar integrado en todas las actividades de la comunidad local,
de manera que las situaciones peligrosas se vean con antelación.

Precaución: Cuando tengamos muchas dudas de las consecuencias de una acción

determinada hay que ir con precaución. Se debe llevar a cabo una actividad con un impacto
ambiental desconocido, a la espera de que la prueba científica final nos diga si es muy tarde
para contrarrestar los efectos nocivos.

“Quien contamina paga”. El responsable de la contaminación debe responsabilizarse de los

costos que implican reparar el daño. Debe ir acompañado de mejoras industriales y métodos
de trabajo con el fin de reducir los residuos y la contaminación.

Cooperación: Todas las personas y organismos que se encuentran afectados por los planes
ambientales deben participar en la formación. Los problemas ambientales que generados en
la frontera no se circunscriben.

Trabajar dentro de un ecosistema: Tiene en cuenta la capacidad de carga de los

ecosistemas locales. Los sistemas naturales tienen una gran capacidad de depurar el nivel de
contaminación.

¿Qué beneficios tiene trabajar con un sistema de gestión ambiental?

 Mejora de la imagen de la empresa, ocasionando un incremento de nuevos clientes,

proveedores y distribuidores.
 Manifiesta la responsabilidad medioambiental a todas las partes interesadas.
 Aumenta la reputación de la institución.
 Exponer a los empleados y clientes potenciales la disposición renovadora y reformista
de la empresa.
 Gestión óptima de los riesgos medioambientales, durante el periodo que la
organización desarrolle su actividad.

18
  Disminución de los costos derivados de los seguros de responsabilidad civil.
 Poner en conocimiento a los organismos reguladores y gobiernos la responsabilidad
asumida para cumplir con las leyes y normas.

¿Qué significa ISO?

ISO viene de la palabra griega ISOS que significa IGUAL o UNIFORME. Dicha palabra fue
tomada por la organización internacional para la estandarización (International Organization
for Standarization) que se fundó en 1946 con el fin de crear un conjunto común de normas
para la manufactura, el comercio y las comunicaciones.

¿Qué significa ambiente?

Conjunto de elementos naturales como el aire, el agua o el suelo y sociales que hacen factible
la vida en el planeta; en otras palabras es el entorno donde el ser humano se desenvuelve,
desarrolla y prolonga su vida, este entorno está constituido por seres biológicos y físicos
como la fauna, los seres humanos y la flora, y ambos elementos naturales o biológicos están
correlacionados para el buen funcionamiento del medio ambiente.

¿Qué significa norma?

La palabra “norma” viene del latín norma; con ella se designa el primer término, aunque no
exclusivamente, un mandato, una prescripción, una orden, aunque esto no supone que sea la
única función de la norma, pues autorizar, permitir, derogar, también son funciones de las
normas. La real academia de lengua española lo define como la “Regla que se debe seguir o
a que se debe ajustar las conductas, tareas, actividades, etc.”. Así pues, tenemos que las
normas dirigen todas las acciones del hombre, y el sentido que toma esa dirección, dependerá
de gran medida del tipo de norma a la cual se sujeta el individuo, toda vez que existe una
variedad de ellas, las cuales se aplican a diferentes aspectos de la persona u organización.

19
¿Qué es la norma ISO 14001?
Es una norma internacional, sirve como base para la implementación y mantenimiento de los
sistemas de gestión ambiental.
Las organizaciones que tienen implementado sistema de gestión ambiental según ISO 14001,
pueden organizar los aspectos ambientales que se destacan en cada una de las actividades de
la organización y además fomentan la protección del medio ambiente y la preocupación por
evitar la contaminación.

¿Qué significa OHSAS?

Occupational health and safety assessment series (sistemas de gestión de seguridad y salud
ocupacional) OHSAS hace referencia a una serie de especificaciones sobre dos temas bien
relacionados: la salud y la seguridad en el trabajo. Esta serie de especificaciones se ven
materializadas en la BSI (institución de estandarización británica)

Definición OHSAS 18001:2007

Es una norma internacional que se aplica en los sistemas de gestión de seguridad y salud en
el trabajo, esta establece los requisitos mínimos de las mejores prácticas en gestión de
seguridad y salud en el trabajo, destinados a permitir que una que una organización controle
sus riesgos para la SST y mejore su desempeño de la SST.
Las normas OHSAS 18000, son una serie de estándares voluntarios internacionales
relacionados con la gestion de seguridad y salud ocupacional, toman como base para su
elaboración las normas 8800 de la british standard.
Participaron en su desarrollo las principales organizaciones certificadoras del mundo,
abarcando más de 15 países de Europa, Asia y América.
Estas normas buscan, a través de una gestion sistemática y estructurada, asegurar el
mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo. La norma entrega los requisitos
para un sistema de gestion de seguridad y salud ocupacional (S & SO), de forma de habilitar
a una organización para controlar sus riesgos de (S & SO) y mejorar su desempeño, no

20
establece criterios específicos de desempeño (S & SO), ni brinda las especificaciones
detalladas para el diseño de un sistema de gestion.

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN DE LA NORMA OHSAS

La norma de seguridad y salud ocupacional es aplicable a cualquier organización que desee

 Establecer un sistema de gestion en seguridad y salud ocupacional (SG S & SO), con
objeto de eliminar o minimizar los riesgos para los empleados y otras partes
interesadas
 Implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestion en (S & SO)
 Asegurar por si misma su conformidad con la política establecida en (S & SO)
 Demostrar tal conformidad a otros
 Buscar certificación de su (SGS&SO) por parte de una organización externa
 Hacer una autodeterminación y declaración de conformidad con esta norma

Todos los requisitos de esta norma están diseñados para ser incorporados a cualquier sistema
de gestion en S & SO. El alcance de la aplicación dependerá de factores tales como la política
de seguridad y salud ocupacional de la organización, la naturaleza de las actividades, los
riesgos y la complejidad de sus operaciones.

Beneficios de la norma OHSAS 18001

 Crear las mejores condiciones de trabajo posibles en toda su organización.

 Identificar los riesgos y establecer controles para gestionarlos.
 Reducir el número de accidentes laborales y bajas por enfermedad para disminuir los
costes y tiempos de inactividad ligados a ellos.
 Comprometer y motivar al personal con unas condiciones laborales mejores y más
seguras
 Demostrar la conformidad a clientes y proveedores

21
ANTECENDENTES

Para el desarrollo de este proyecto se encuentran investigaciones realizadas sobre diseño de

sistemas de gestión integral (ambiental, salud y seguridad), que son útiles para complementar
la información recopilada.

PLAN DE MEJORAMIENTO PARA EL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE LA

TRANSPORTADORA TLC S.A según Yuli Andrea Carreño Parra (2011) la siguiente
investigación se realizó con el fin de apoyar en el logro de la certificación de seguimiento
de la organización en las normas ISO 14001:2015 Y OHSAS 18001:2007, la metodología
usada fue descriptiva porque el nivel de investigación se orientó a describir el
Comportamiento de las variables de estudio; la obtención de la información se obtuvo
mediante la aplicación de instrumentos de recolección.

PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN

INTEGRADA DE CALIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y GESTIÓN AMBIENTAL
EN LA EMPRESA EURO NETWORKS & TECHNOLOGIES BAJO LOS
LINEAMIENTOS DE LA NORMAS NTC ISO 9001: 2008, NTC ISO 14001:2004 Y
OHSAS 18001:2007 según Lady Catherine Suarez Arias
Julieth Tatiana Umaña Guerrero (2010) la siguiente información se realizó con el fin de
facilitar la administración de procesos orientados a los objetivos
Y que le permitió a la empresa una futura certificación en estas dos normas, lo cual se logró
por medio de manual integral de gestion.

PROPUESTA DE DISEÑO PARA LA ETAPA DE PLANIFICACION DEL SISTEMA DE

GESTION AMBIENTAL PARA LA EMPRESA GESTORA DE RESIDUOS
PELIGROSOS RH S.A.S., mediante la norma técnica colombiana NTC- ISO 14001:2015 y
la OHSAS 18001:2007 según Juan Camilo Mosquera Gómez la siguiente información se
llevó a cabo con la necesidad de establecer mecanismos de control a los impactos que se
generan en cada uno de sus procesos, reconociendo la necesidad de identificar un mecanismo

22
de gestión sistematizado estableciendo que la implementación de la norma técnica
colombiana ISO 14001:2015 permite proporcionar a las organizaciones un marco de
referencia para proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales
cambiantes, en equilibrio con las necesidades socio-económicas.

ESTADO DEL ARTE

NOMBRE DEL PROYECTO:

Diseño del sistema de gestión ambiental con base en la norma ISO 14001 y el sistema, de
gestión de seguridad industrial y salud ocupacional con base en la norma OHSAS 18001 para
el mejoramiento de la competitividad en valentina auxiliar carrocera S.A.

ELABORADOR:

Catalina Rojas

María Cecilia Castro Bustamante

REALIZADO EN:

Pontifica universidad javeriana

Facultad de ingeniería

2009

23
DESCRIPCION:

El presente proyecto se llevó a cabo con el fin de mejorar la competitividad y la eficiencia en

el uso apropiado y necesario de los recursos, mediante un diseño de gestión ambiental con
base en la norma ISO 14001 y el sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional con
base en la norma OHSAS 18001, diseñando un sistema de gestión integral adecuado,
conveniente y eficaz cuyo resultado más importante corresponde a un conocimiento,
comunicación y relación con los grupos de interés de dicha empresa.

NOMBRE DEL PROYECTO:

Manual práctico y didáctico para la implementación de un Sistema Integrado de Gestión para

micro, medianas y pequeñas empresas del sector de la Construcción de Obras Civiles, bajo
los lineamientos de las normas ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007.

ELABORADOR:

Ginna Marcela García Amaya

Yesid Joaquín Niño Chivatá

Angélica Rocío Pachón Vargas

REALIZADO EN:

Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito

Programa de Ingeniería Industrial

Bogotá D.C., Colombia, enero de 2017

24
DESCRIPCION:

Con este trabajo se busca dar a conocer los Sistemas de Gestión Integral como herramientas
que permitirán mejorar el funcionamiento de estas empresas, donde la mejora se pueda
cuantificar en el tiempo y se vea reflejado en unos bajos costos, mejor organización, mayor
credibilidad y satisfacción de los clientes. Ofrecer un Sistema de Gestión amigable, directo
llamativo, claro y conciso que permita aplicar las normas ISO 14001:2015 y OHSAS
18001:2007, donde su aplicación sea más un beneficio que un requisito.

NOMBRE DEL PROYECTO:

Propuesta de diseño para la etapa de planificación del sistema de gestión ambiental para la
empresa gestora de residuos peligrosos RH S.A.S., mediante la norma técnica colombiana
NTC- ISO 14001:2015 y la OHSAS 18001:2007

ELABORADOR:

Juan Camilo Mosquera Gómez

REALIZADO EN:

Universidad Autónoma de occidente

Facultad de ingeniería

2013

25
DESCRIPCIÓN:

En el presente proyecto se llevó a cabo con la necesidad de establecer mecanismos de control

a los impactos que se generan en cada uno de sus procesos, reconociendo la necesidad de
identificar un mecanismo de gestión sistematizado estableciendo que la implementación de
la norma técnica colombiana ISO 14001:2015 permite proporcionar a las organizaciones un
marco de referencia para proteger el medio ambiente y responder a las condiciones
ambientales cambiantes, en equilibrio con las necesidades socio-económicas

NOMBRE DEL PROYECTO:

PROPUESTA PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL, Y GESTION AMBIENTAL CON BASE A LA
NORMA OHSAS 18001: 2007 E ISO 14001:2015 PARA UNA EMPRESA DE
TRANSPORTE DE CARGAS PESADAS

ELABORADOR:

ÓSCAR MAURICIO GUARIN MONTENEGRO

REALIZADO EN:
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

BOGOTÁ

2014

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DESCRIPCIÓN: Esta investigación tiene como fin minimizar los riesgos que tienen los
colaboradores dentro de su lugar de trabajo y el impacto que le genera al medio ambiente.
Dentro de este contexto los Sistemas de Gestión y específicamente el Sistema de Seguridad
y Salud Ocupacional a través de la Norma NTC OSHAS 18001, permite el cuidado y la
protección del medio y el recurso más importante dentro de las compañías, el Humano.

METODOLOGIA

Nuestro proyecto está enfocado hacia una investigación descriptiva y cuantitativa que nos
permitirá analizar e identificar los problemas que se encuentran en la organización; se llevará
a cabo una serie de actividades y procedimientos que permitan buscar soluciones a las
problemáticas y dar una posible respuesta a la pregunta planteada en la formulación de
problemas, que ayuden a mejorar el impacto hacia el medio ambiente de la empresa
SURTIEQUIPOS DEL CARIBE y reducir los riesgos y peligros a lo que están expuestos
los trabajadores.

Teniendo en cuenta las preguntas entrevistadas y las observaciones realizadas, se puede

ejecutar un análisis del contexto de la organización tanto interna como externa; existen una
gran variedad de herramientas que facilitan el análisis. Cabe mencionar que en este proyecto
se hará uso de la matriz DOFA, en cual se identificarán cuáles son las debilidades, fortalezas,
amenazas y oportunidades de la organización. Es muy importante destacar que se llevará una
definición de las partes interesadas pertinentes, que son aquellas personas que importan en
un sistema. Las partes interesadas es una herramienta que ayuda al entendimiento de como
una persona afecta las políticas, instituciones, y de cómo las políticas e instituciones afectan
a las personas. El análisis de las partes interesadas es de mucha utilidad porque ayuda en
situaciones de toma de decisiones en donde varias partes interesadas tienen interés
contrapuesto.

Para que se pueda aplicar el Sistema de Gestión Ambiental se necesita adaptar todas las
exigencias de la norma o la organización, llevando cada requisito a la realidad de la
organización, no perdiendo nunca el principal objetivo que es la protección del medio

27
ambiente, optimizar y mejorar los procesos. De igual forma también se hará uso de las pautas
que presenta el Sistema de Gestion en Seguridad y Salud Ocupacional para la protección de
los trabajadores en la zona laboral.

De tal modo que ya teniendo definida el entorno interno y externo de la empresa, las partes
interesada y el mapa de proceso de dicha empresa, procedemos a la elaboración del alcance
del sistema de gestión integrado, el cual nos ayuda establecer los límites y la aplicación del
sistema. Una vez definido el alcance del Sistema de Gestión Integrado, se tienen que
introducir las diferentes actividades, servicios y productos que puedan tener aspectos
ambientales significativos y. El alcance se tiene que mantener como información
documentada y tiene que estar disponible para todas las partes interesadas.

Cabe destacar que también se debe elaborar la política integrada, la cual nos sirve de base
para implementar y mantener un sistema de gestion integrado en la empresa.

Por Consiguiente, ya recolectada la información se procederá a elaborar una matriz de

aspectos e impactos ambientales, la cual es un instrumento de planificación, que permite la
incorporación de la variable ambiental en los procesos de planeación, ejecución y
funcionamiento de los proyectos, también se elaborará una matriz de riesgo y peligro que
ayude a identificar las actividades que le generan accidentes o enfermedades a lo trabajadores
y finalmente proponer un plan de mejoramiento basado en la NORMA NTC ISO 14001 y la
OHSAS 18001.

Enfoque de investigación

En este proyecto, el enfoque que se utilizará es de tipo cuantitativo, ya que en esta

investigación se pretende transformar los conceptos en variables para visualizar el panorama
de impacto ambiental y de riesgo de la organización y así proceder a implementar un Sistema
de Gestion Ambiental y un Sistema de Gestion en Seguridad y Salud Ocupacional.

28
Tipo de estudio

La investigación descriptiva es un tipo de investigación que brinda conocimientos de las

situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las
actividades, procesos y objetos que se encuentran en el entorno a investigar. SEGÚN
Tamayo y Tamayo M, en su libro Proceso de Investigación Científica (pág. 35), la
investigación descriptiva ¨comprende la descripción, registro y análisis e interpretación de la
naturaleza actual, y la composición o proceso de fenómenos. El enfoque se hace sobre
conclusiones dominantes o sobre grupos de persona, grupo o cosas, e conduce o funciona en
presente
Población y muestra

Esta investigación está diseñada y enfocada para identificar los riesgos a los que están
expuestos los trabajadores de SURTIEQUIPOS DEL CARIBE de la ciudad de Cartagena
y las actividades que le producen daño al medio ambiente. Esta empresa consta de cinco (5)
trabajadores, los cuales se convierten en la muestra de este proyecto.

Técnicas de recolección de información

La información requerida para este proyecto se obtendrá mediante las visitas que se le
realizarán con mucha frecuencia a la empresa objeto de estudio, en las cuales se llevarán a
cabo unas entrevista; inicialmente en la primera visita se realizará una serie de preguntas,
también se estará realizando observaciones de los procesos de la empresa.

DESARROLLO DE LOS RESULTADOS

ANALISIS DE LA EMPRESA SURTIEQUIPOS DEL CARIBE

SURTIEQUIPOS DEL CARIBE es una microempresa que trabaja en el sector

INDUSTRIAL, se dedica a la compra y distribución de maquinarias y equipos de
construcciones para viviendas. Sus servicios están orientados hacia hogares principalmente

29
cartageneros, teniendo en cuenta a particulares, poniendo sus técnicas y conocimientos en los
servicios que le brinda a sus clientes, cumpliendo y satisfaciendo con las exigencias de sus
clientes en máquinas y presupuestos. Es un local pequeño que cuenta con 4 empleados
actualmente Y los dueños que ejercen funciones administrativas y toma de decisiones. Por
consiguiente, no posee una misión, visión, un objetivo de calidad y tampoco cuenta con una
certificación de un sistema de gestión de calidad. Como cualquier microempresa, a medida
que va surgiendo, quiere tener un plan estratégico que permita mejorar su productividad,
calidad de servicios y adaptación a los nuevos cambios constantemente que se presenten.

Cabe destacar que está empresa no maneja una maquinaria pesada que permita hacer grandes
construcciones, lo cual es un aspecto negativo que posee internamente la empresa; existen
grandes empresas que sí ofrecen todo tipo de maquinarias para grandes edificaciones y por
lo tanto sus precios son muy bajo, la más cercana que se encuentra es Equitivos, la cual es
una gran competencia para la empresa objeto de estudio.

La empresa SURTIEQUIPOS DEL CARIBE está ubicada en Villa estrella, manzana 2, lote
28 En el sector el Poblado frente a la estación de aguas residuales de Cartagena. Esta es una
localización muy estratégica, ya que en este sitio se maneja una gran variedad de
construcciones y renovaciones de viviendas.

Toda esta información fue suministrada por parte de la gerente a través de una entrevista
realizada con anterioridad

30
MATRIZ DOFA

La matriz DOFA es un método de planificación que debería ser aplicado por todas las empresas, a
través de esta herramienta se logró obtener los enfoques claros de cuáles son los aspectos positivos
y negativos de la organización del entortó tanto interno como externo, permitiendo una forma de
buscar soluciones para sus aspectos negativos, logrando así una mejora continua del negocio.
FIGURA 1 dofa

MATRIZ DOFA DE LA EMPRESA SURTIEQUIPOS DEL CARIBE

POSITIVOS NEGATIVOS
para alcanzar los objetivos para alcanzar los objetivos

FORTALEZAS DEBILIDADES
Flexibilidad de los requisitos hacia los clientes No cuentan con una misión y una visión planificada
ORIGEN INTERNO

No manejan una maquinaria pesada

Los empleados con los que cuenta la empresa se encuentran
capacitados Las rutas de distribución son pequeñas para entrar a
competir en el mercado nacional.

La empresa ofrece servicio de calidad Desorganizacion de área de trabajo y materiales

La empresa cuenta con proveedores certificados Manejo de muy poca publicidad

OPORTUNIDADES AMENAZAS
ORIGEN EXTERNO

Continuo movimiento y crecimiento de la construcción

Entrada de nuevas empresas al mercado

Ubicación estratégica para las visitas de los clientes Reconocimiento para las otras empresas

Proyección de Implementación del sistema de gestión de la Empresas grandes que utilizan precios bajos
calidad
Empresas con grandes variedades de maquinarias
Fuente: autores

31
MAPA DE PROCESO

Las organizaciones deben identificar posibles mejoras o correcciones estandarizando su trabajo y

definiendo claramente las responsabilidades de cada uno de los roles claves de la organización, esto
con la finalidad de cumplir a tiempo y en forma las diferentes funciones, en términos generales nos
sirve para: Identificar y entender necesidades presentes y futuras de nuestros clientes, para proveer
una unidad de propósito y dirección, involucramiento de la gente y que estas conozcan sus
funciones, admiistrar los recursos y las actividades como procesos, detectar ventajas competitivas

32
 PARTES INTERESADAS

Las partes interesas son las personas o las organizaciones que pueden afectar o ser afectadas
por una decisión o actividad. Una organización tiene como objetivo crear valor y resultados
para las partes interesadas. Existen dos tipos de partes interesadas, las cuales son las partes
internas, que son las que se encuentran más apegada a la organización; y las partes externas
son aquellas que tienen algún interés en ellas peo que no están tan apegadas a ella. En todas
las empresas existen las partes interesadas, ya que sin esas partes la organización no podría
funcionar.

Tabla 1 partes interesadas

PARTES NECESIDADES EXPECTATIVAS PERTIN MEDIO DE

INTERESADAS ENTES COMUNICACIÓN
PARTES INTERNAS
Accionistas Invertir dinero en la Conseguir beneficios, ya Si Reuniones/
organización sea mediante dividendos o asambleas/ correos
por aumentos del valor de electrónicos
las acciones
Empleados Pagos a tiempo, afiliaciones Motivación continuamente si Informes
a seguridad social y disposición para hacer
las cosas bien
Alta dirección Ser cada vez más Alcanzar una mayor si Reuniones/
competentes, generar productividad asambleas
rentabilidad
PARTES EXTERNAS
Clientes Tener fácil acceso a los Satisfacción de si Correos electrónicos/
servicios necesidades teléfonos/ de forma
verbal

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 Proveedores Pagos a tiempos y nuevas
solicitudes
Gobierno Buen funcionamiento de las
organizaciones mediante el
pago de impuestos
Comunidades locales Mejorar la calidad de vida,
beneficiarse de programas
realizados por la
organización
Sindicato Conseguir las mejores
condiciones de trabajo
posibles para el trabajador
Ser solicitados y contribuir Si Teléfonos/ correos
a las empresas en cuanto a electrónicos/ de
materia prima forma verbal/
informes
Funcionamientos de Si Correos electrónicos/
organizaciones bajo leyes informes
del gobierno, generación
de empleo en cuanto a la
organización
Servicios sociales, si Reuniones/
generación de empleo conferencias
Beneficios para los si Informes/ correos
empleados, satisfacción de electrónicos/
los empleados reuniones/ asambleas

ALCANCE INTEGRADO

Surtiequipos del caribe al prestar un servicio de alquiler de equipos para la construcción,

busca la satisfacción de sus clientes, para ser así mas competitivos en el mercado sin dejar
de lado el compromiso integral con el medio ambiente y fomentar buena relaciones
interpersonales entre los empleados, logrando de esta forma el cumplimiento de los objetivos
y el alcance de resultados, haciendo que los empleados se sientan bien, cómodos y mejoren
su desempeño al adoptar medidas rigurosas de seguridad en el trabajo para evitar accidentes
y posibles enfermedades. Y puedan hacer consiente de los impactos ambientales que se
pueden mitigar al realizar nuevas y mejores prácticas.

34
POLITICA INTEGRADA

La empresa Surtiequipos del caribe está dedicada a prestar el servicio de alquiler de equipos
para la construcción de obras civiles pequeñas, enmarcada en principios de sostenibilidad
ambiental, responsabilidad social y mejoramiento continuo, tiene como política de gestión
integral orientarse y encaminarse por la satisfacción de las expectativas de los clientes,
prevenir las lesiones y enfermedades de sus trabajadores y controlar los principales factores
de contaminación, orientando su operación hacia el uso eficiente de los recursos que permitan
contribuir al mejoramiento social, económico y ambiental de toda la zona.

Dispone de un equipo humano comprometido con la mejora continua y cuenta con la

participación de las partes interesadas, para garantizar un servicio de calidad y eficiencia,
cumpliendo con los requisitos pactados por sus clientes. La gerencia dispone de los recursos
técnicos, financieros y físicos necesarios para el cumplimiento de esta política integral.

35
 MATRIZ DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES

El objetivo fundamental de la matriz de impacto ambiental es hacer que los proyectos o

actividades propuestas sean ambientalmente satisfactorios. Así como que las consecuencias
ambientales sean manifestadas en las etapas tempranas del desarrollo del proyecto. Es decir,
antes de que se materialicen.

Por lo tanto, la matriz de impacto ambiental debe ser un instrumento de planificación. El cual
permite la incorporación de la variable ambiental en los procesos de planeación, ejecución y
funcionamiento de los proyectos

Aspecto
CRITERIOS DE POSIBLES VALORES Todo aquel
CALIFICACION Ambiental
EAVALUACION A TOMAR mayor de 80
Significativo
TIPO DE POSITIVO (+) NO APLICA
IMPACTO NEGATIVO (-) NO APLICA
MUY BAJO 1
BAJO 2
MAGNITUD MODERADO 3
ALTO 4
MUY ALTO 5
MUY BAJO 1
BAJO 2
CONTROL MODERADO 3
ALTO 4
MUY ALTO 5
MUY BAJO 1
BAJO 2
FRECUENCIA MODERADO 3
ALTO 4
MUY ALTO 5
MUY BAJO 1
BAJO 2
COMUNIDAD MODERADO 3
ALTO 4
MUY ALTO 5

36
 INVENTARIO AMBIENTAL

Tabla 2 inventario ambiental

INVENTARIO AMBIENTAL
ENTRADAS PROCESOS SALIDAS ASPECTOS IMPACTOS

USO DE
CONTAMINACION GENERACION DE RESIDUOS SOLIDOS, CONTAMINACION
HERRAMIENTAS Y MANTENIMIENTO
DEL SUELO GENERACION DE AGUAS RESIDUALES AL SUELO Y AL AGUA
MANEJO DE EQUIPOS
GENERACION DE
INTRODUCION DE
EMISIONES
MAQUINARIA , GENERACION DE RESIDUOS SOLIDOS Y CONTAMINACION
TRANSPORTE ATMOFERICA Y
COMBUSTIBLE Y GASES AL AIRE Y SUELO
ALTERACION DEL
LUBRICANTE
SUELO
LIBERACION DEL
ANOTACION DE
AGOTAMIENTO DE GENERACION DE RESIDUOS RELLENO SANITARIO
PEDIDO,ATENCION PRESTACION DE
RECURSOS APROVECHABLE Y CONSUMO DE Y AGOTAMIENTO DE
DE QUEJAS Y SERVICIOS
NATURALES ENERGIA ELECTRICA RECURSOS
RECLAMOS
NATURALES
CONTAMINACION
MANEJO Y
DEL SUELO Y GENERACION DE RESIDUOS SOLIDOS: CONTAMINACION
ORGANIZACIÓN DE ALMACENAMIENTO
AFECTACION ALA METALICOS Y WIPES CONTAMINADO AL SUELO
EQUIPOS
SALUD

37
 Tabla 3 matriz de aspectos ambientales

MATRIZ DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES EN LA EMPRESA SURTIEQUIPOS DEL CARIBE

SITUACION
CAPACIDAD DE CONTROL O CRITERIOS DE CALIFICACIÓN
ITEM PROCESOS ACTIVIDAD DESCRIPCION INFLUENCIA SOBRE LAS ASPECTO AMBIENTAL IMPACTO AMBIENTAL
ACTIVIDADES CARÁCTER
NORMAL ANORMAL EMERGENCIA MAGNITUD CONTROL FRECUENCIA COMUNIDAD SIGNIFICANCIA
(+ / -)

Generacion de residuos
Inspecciones de funcionamiento X - 1 2 3 1 6
solidos
Contaminacion al suelo

Mantenimiento Ajuste y reparaciones de Generacion de

Controlable X - 2 3 3 2 36
de los vehiculos vehiculos residuoss
Contaminacion al suelo

Generación de aguas
Limpieza de vehiculos X contaminacion al agua - 2 2 3 2 24
residuales

1 MANTENIMIENTO
Barrer zonas comunes X Generacion de residuos contaminacion al suelo - 2 2 3 2 24

Limpieza de las Consumo de recursos Agotamiento de

Limpiar y trapear Influenciable X - 2 2 2 2 16
instalaciones. naturales recursos naturales

Generacion de contaminacion
Aspirar en las intalaciones X - 2 2 3 1 12
emisiones atmosferica

Carga de equipos y Generacion de residuos

X Contaminacion al suelo - 3 3 3 2 54
herramientas solidos

Cargue y
decargue de las Descarga de equipos y Aumento de residuos a
Controlable X Generacion de residuos - 3 2 3 1 18
maquinarias y herramientas disponer
equipos

Verificar que el motor este Generacion de Contaminacion

X - 2 3 3 3 54
apagado emisiones atmosferica

2 TRANSPORTE Consumo recursos Agotamiento de los

X - 2 3 3 2 54
naturales (papeleria) recursos naturales

Traslado de piezas, materiales Emisiones de gases de

para la construccion de obras X Contaminacion de aire - 2 3 3 2 36
Transporte de escape
civiles de tal manera de que Influenciable
materiales
estén a la mano en el momento
que se les necesite.
Incendios, explosiones y
contaminacion del suelo,
X derrames de - 2 2 2 4 16
aire y agua
combustibles

Tomar reclamos, quejas y Genereación de liberacion de relleno

X + 3 3 2 4 72
sugeriencias residuos aprovechables sanitario

Consumo de energia Agotamientos de

Atencion al Ingresar nuevos clientes X - 2 2 2 2 16
3 PRESTACION DE SERVICIO Influenciable electrica recursos naturales
cliente o publico

Dar informacion sobre horarios Disminucion de la

Generación de residuos
de atencion y disponibilidad de X afectacion del medio + 4 2 3 4 96
aprovechables
servicios ambiente

Generación de residuos
sólidos: metálicos, Contaminacion del
X - 3 3 2 4 72
wipes suelo.
contaminados

Actividades necesarias para

guardar y mantener los
Almacenamient Condiciones
4 ALMACENAMIENTO productos desde que son Controlable
o de materiales inadecuadas de orden y Agotamiento vida útil
adquiridos hasta que son X - 3 2 4 5 120
vendidos o alquilados. aseo en el lugar de relleno sanitario
trabajo

Almacenamiento de
X Afectación a la salud - 1 2 2 3 12
productos químicos.

38
MATRIZ DE RIESGO Y PELIGRO

La Matriz de Riesgos es una herramienta de gestión que permite determinar objetivamente

cuáles son los riesgos relevantes para la seguridad y salud de los trabajadores que enfrenta
una organización. Su llenado es simple y requiere del análisis de las tareas que desarrollan
los trabajadores Sirve para analizar el nivel de riesgo presente en los trabajos, para comparar
por nivel de riesgo diferentes tareas, para proponer acciones concretas para disminuir los
riesgos y para estimar el impacto que estas acciones tendrán sobre el nivel de riesgo de los
trabajadores.

39
 Tabla 4 matriz de riesgo

MATRIZ DE RIESGO
VALORACION DEL
PELIGRO CONTROLES EXISTENTES EVALUACION DE RIESGO CRITERIOS PARA ESTABLECER CONTROLES MEDIDAS DE INTERVENCION
RIESGO

RUTINARIA (SI
PROCESO ZONA/LUGAR ACTIVIDADES TAREAS EFECTOS POSIBLES
O NO)
NIVEL DE NIVEL DE RIESGO ( EXISTENCIA REQUISITO
NIVEL DE NIVEL DE INTERPRETACION DEL NIVEL DE INTERPRETACION DEL ACEPTABILIDAD DEL NRO. CONTROLES DE CONTROLES ADMINISTRATIVOS,
DESCRIPCION CLASIFICACION FUENTE MEDIO INDIVIDUO PROBABILIDAD NR) E PEOR CONSECUENCIA LEGAL ESPECIFICO ELIMINACION SUSTITUCION EQUIPOS/ ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL
DEFICIENCIA EXPOSICION NIVEL DE PROBABILIDAD CONSECUENCIA NR RIESGO EXPUESTOS INGENIERIA SEÑALIZACION, ADVERTENCIA
(ND X NE) INTERVENCION ASOCIADO

LISTAS DE
CONTROL DE
ACCESO Y PLANES
EXPOSICION A DIFERENTES PRODUCTOS ( USO DE ELEMENTOS OVEROLES REFLECTIVOS, GUANTES
TALLER DE MANTENIMIENTO DE REVISIONES CANCER DE PULMON, CANCER DE ARTICULO 201 DEL DE FOMENTAR EL AUTOCUIDADO A
NO GASOLINA, DISOLVENTES, ACEITES, QUIMICO NINGUNO NINGUNO DE PROTECCION 2 3 6 MEDIO 100 600 I NO ACEPTABLE 1 MUERTE INDUSTRIALES, MASCARAS INDUSTRIALES,
MANTENIMIENTO LOS VEHICULOS TECNOMECANICAS MAMA, DERMATITIS DECRETO 019 2012 RECUPERACION Y TRAVES DE CAPACITACIONES
LUBRICANTES) PERSONAL BOTAS DE SEGURIDAD
REPARACION
ANTE POSIBLE
DESASTRE
MANTENIMIENTO

FRACTURAS,
INSTALACIONES DE LA LUMBALGIAS USO
BARRER, LIMPIAR Y TRANSTORNOS MUSCULO-ESQUELETICOS ( FRACTURAS MENORES, ASEGURARSE DE LA REALIZACION
ORGANIZACIÓN LIMPIEZA DE LAS CRONICAS CON CONTROLADORES CINTURONES DE ESPALDA, TAPABOCAS,
ORGANIZAR CADA AREA DE SI PROBLEMAS DE ESPALDA, LUMBALGIAS, BIOMECANICO CONTUSIONES, ESGUINCES, NINGUNO NINGUNO PAUSAS ACTIVAS 2 2 4 BAJO 25 100 III ACEPTABLE 1 LEY 1595 DE 2012 DE PAUSAS ACTIVAS Y FOMENTAR
(OFICINAS, PASILLOS, INSTALACIONES INCAPACIDAD Y SEPARADORES GUANTES LATEX, BOTAS DE CAUCHO
LA ORGANIZACIÓN DORSALGIAS Y LESIONES CERVICALES) TORCEDURAS EL AUTOCUIDADO
BAÑOS) PERMANENTE DE RESIDUOS
PARCIAL

NO ACEPTABLE O DEFORMACIONES DE USO

CARGUE Y DESCARGUE USO DEL CINTURON DE INSPECCION DEL USO DE LOS FAJAS PARA MANIPULACION DE CARGAS,
BODEGA DE LA SUBIR Y BAJAR EQUIPOS E LESION DE ESPALDA, FRACTURA DE COLUMNA, DOLENCIAS EN EL CUERPO, MANTENER EL AREA ACEPTABLE CON POR VIDA E DESMARCACIONES
DE MAQUINARIAS Y DE SI BIOMECANICO NINGUNO CADERA, GUANTES Y 2 3 6 MEDIO 25 150 II 3 NORMA ISO 11228 ELEMENTOS DE PROTECCION GUANTES INDUSTRIALES, BOTAS DE
ORGANIZACIÓN INSPECCION DE LOS EQUIPOS LESIONES MUSCULO-ESQUELETICAS DEFORMIDADES DESPEJADA CONTROL INCAPACIDADES EN EL AREA DE
LOS EQUIPOS BOTAS INDUSTRIALES PERSONAL SEGURIDAD
ESPECFICO PERMANENTES TRABAJO

TRANSPORTE
FOMENTAR EL USO DEL CINTURON
VERIFICACION DE LOS
EL VEHICULO
DE SEGURIDAD, INSPECCIONAR EL
EQUIPOS, INSPECCION DE LOS DESTRUCCION DE VEHICULOS, NO ACEPTABLE O DEBE ESTAR
KIT TE CARRETERAS, KIT DE CARRETERAS Y EXTINTORES, CINTURONES DE SEGURIDAD DE CALIDAD,
CARRETERAS Y VIAS TRANSPORTE DE VEHICULOS, TRANSLADO DE LESIONES MULTIPLES POR CHOQUES, CONDICIONES DE PERDIDA DE CONCIENCIA DEL ROTACION DEL ACEPTABLE CON EQUIPADO Y
SI NINGUNO BOTIQUINES DE 2 4 8 MEDIO 25 200 II 3 MUERTE LEY 18290, LEY 16744 PROMOVER LA CONDUCCION AIRBAG EN LOS VEHICULOS, EXTINTORES,
ALTERNAS MATERIALES LOS EQUIPOS Y VOLCAMIENTO Y COLISIONES DE VEHICULOS INSEGURIDAD CONDUCTOR, GRAVES ROTURAS, CONDUCTOR CONTROL ACONDICIONADO,
MAQUINARIAS DE UN LUGAR MUERTE EMERGENCIA ADECUADA, NO EXCEDERSE CON LA KIT DE CARRETERA
ESPECIFCO PESO Y VOLUMEN
A OTRO VELOCIDAD, REALIZACION DE
BALANCEADO
EXAMENES OCULARES

MANTENER HIDRATADO EL
CAPACITACION EN
ATENDER LLAMADAS, SELECCIÓN DE PROGRAMA DE USO PROFESIONAL DE APARATO FONATORIO BEBIENDO
RESOLVER QUEJAS Y DISFONIA, ALTERACION DE LAS PERSONAL TECNICA AGUA, REALIZAR EJERCICIOS DE ABUNDANTE AGUA PARA HIDRATACION,
PRESTACION DE ATENCION AL CLIENTE USO EXCESIVO DE LA VOZ POR ATENCION VIGILANCIA LA VOZ Y CONTROL DE LA
RECEPCION RECLAMOS, ARCHIVAR Y SI PSICOSOCIAL CUERDAS VOCALES, CAMBIO DE VOCAL E HIGIENE 6 4 24 MUY ALTO 60 1.440 I NO ACEPTABLE 2 PERDIDA DE LA VOZ LEY 1164 DE 2007 CALENTAMIENTO ANTES DE ENJUAGES BUCALES PARA REFESCAR LA
SERVICIO O PUBLICO
MANTENER REGISTROS DE
TELEFONICA DURANTE JORNADA LABORAL PROFESIONAL DE LA
CONSERVACION DE PREVENCION DE MOTIVACION
VOZ EMPEZAR A LLEVAR A CABO EL GARGANTA
LOS CLIENTES VOZ LA VOZ LESION EN LA
ESFUERZO VOCAL, EVITAR HABLAR
LARINGE
MUY FUERTE (GRITAR)

DOLOR DE ESPALDA CRONICO, FOMENTAR EL AUTOCUIDADO , EL

TRANSLADAR Y UBICAR LOS USO DE ELEMENTOS LESIONES Y USO DE FAJAS PARA MANIPULACION DE CARGA,
BODEGA DE LA ALMACENAMIENTO DE LESIONES, LESIONES AGUDAS, CONTUSIONES, DESGASTE DE LOS LIGAMENTOS, CAPACITACION AL MANTENER EL AREA AUTOCONTROL, CAPACITACIONES
ALMACENAMIENTO EQUIPOS Y MAQUINARIAS DE NO BIOMECANICO DE PROTECCION 10 3 30 MUY ALTO 60 1.800 I NO ACEPTABLE 3 FRACTURAS NORMA ISO 11228 ILUMINACION Y GUANTES INDUSTRIALES, BOTAS
ORGANIZACIÓN MATERIALES FRACTURAS, ROTURAS DE HUESOS ESPASMOS MUSCULARES, PERSONAL DESPEJADA EN CUANTO A PRACTICAS
LOS VEHICULOS A LA BODEGA PERSONAL CRONICAS VENTILACION INDUSTRIALES
DEFORMIDADES ERGONOMICAS

40
 PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIÓNAL

Tabla 5 planificación y control operacional

PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONAL

CONTROL DE OPERACIÓN
ASPECTO AMBIENTAL IMPACTO CONTROL DE METODO, MAQUINA, LEGISLACIÓN
ITEM ACTIVIDAD DESCRIPCION DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
SIGNIFICATIVO AMBIENTAL INGENIERIA PROCEDIMIENTO O SISTEMA O OBJETIVO APLICABLE
INSTRUCCIÓN MATERIAL

Decreto 1713 de 2002

Decreto
Separación de residuos,
Dar informacion sobre (1505)
reaprovechamiento de los
Atencion al cliente horarios de atencion y Generación de residuos uso y disposicion de Liberacion del relleno Control de la motivacion Clasificacion de los Ejecutar plan para el aprovechamiento 06 de Junio de 2003
1 Gerente residuos generados para darle
o publico disponibilidad de aprovechables elemento sanitario y soluciones del PQRS residuos de los recursos Leyes 142
usos alternativos , disposición
servicios de 1994, 632 de 2000 y
de recursos especiales
689 de 2001,

Actividades necesarias Resolucion 2400 de 1979

para guardar y Minimizar el impacto ambiental por (mayo 22)
Condiciones inadecuadas de Generación de Personal capacitado para el
Almacenamiento mantener los productos Agotamiento vida útil Uso de iluminacion y Mantenimiento de las medio del aprovechamiento de residuos LEY 9 DE 1979
2 orden y aseo en el lugar de residuos Almacenista manejo de los residuos
de materiales desde que son relleno sanitario ventilacion instalaciones solidos y correcta dispocision en el lugar (Enero 24)
trabajo convencionales generados
adquiridos hasta que son del trabajo Decreto 704 de 1986
vendidos o alquilados. Decreto 305 de 1988

41
 PLAN DE INTERVENCION INTEGRADO

Tabla 6 plan de intervención

PLAN DE INTERVENCION
ASPECTO
IMPACTO OBJETIVO META INDICADOR QUE SE VA A HACER ACCION RECURSOS RESPONSABLE FECHA Evaluación
SIGNIFICATIVO
Ejecutar plan de accion para el
Colocar botes
aprovechamiento de los recursos
diferenciadores, que Informacion del estado de
Generacion de con en el fin de incentivar a las Fomentar el Residuos aprovechados/ Programas de
Liberacion de relleno permitan la correcta avance que señale el Humanos,
residuos persona o miembro de la aprovechamiento de Numero total de residuos Gerente jul-18 mantenimiento y
sanitario separacion y una cumplimiento de las metas tecnologicos
aprovechables organización para una correcta residuos * 100 auditoria
manipulacion agil segun el previstas
finalizacion de los recursos
tipo de residuo
aprovechables

Minimizar el impacto ambiental Promover el buen uso de Eficacia de

Condiciones por medio del aprovechamiento los espacios y Inspecciones realizadas Implementar programas formación del
Realizacion de cronogramas de
inadecuadas de Agotamiento vida útil de residuos solidos y correcta establecer conductas que por semanas / de limpieza y Humanos, financieros personal,
actividades que fomenten el aseo Almacenista jul-18
orden y aseo en el del relleno sanitario dispocision en el lugar del trabajo garanticen el orden y la Inspecciones esperadas organización en el area y locativos herramientas
y el orden en el lugar de trabajo
lugar de trabajo para prevenir lesiones y limpieza en el lugar del por semanas *100 laboral disponibles y
enfermedades laborales trabajo. auditorias

42
 PLAN DE EMERGENCIA INTEGRADO

Tabla 7 plan de emergencia integrado

PLAN DE EMERGENCIA
IDENTIFICACIÓN PLANIFICACIÓN CRITERIO DE
ACTIVIDAD A.AS IMPACTO PROCEDIMIENTO MUESTREO RESPONSABLE REGISTRO
OPERACIONAL OPERACIONES ACEPTACIÓN
Separación de residuos,
reaprovechamiento de los
Generacion de Registro de
Atencion al cliente Liberacion de Plan de capacitacion al Sensibilizacion al residuos generados para
residuos 2 capacitaciones al año Semestral Gerente asistencia del
o publico relleno sanitario personal personal darle usos alternativos ,
aprovechables personal
disposición de recursos
especiales

Condiciones
Verificacion de la
inadecuadas de Agotamiento Personal capacitado para Registro de
Almacenamiento Mantenimiento de la Consumo de distribucion adecuada de
orden y aseo en vida útil del el manejo de los residuos Semanal Almacenista mantenimiento
de materiales zona del trabajo recursos los equipos y
el lugar de relleno sanitario generado preventivo
herramientas
trabajo

43
 DESPLIEGU DE METAS Y OBJETIVOS

Tabla 8 despliegue de metas y objetivos

DESPLIEGUE DE METAS Y OBJETIVOS

Aspecto Significativo Impacto Objetivo Meta Indicador Requisitos Legales y Otros Requisitos

Decreto 1713 de 2002

Ejecutar plan de accion para el aprovechamiento
Decreto 1505
Genereación de Liberacion del relleno de los recursos con en el fin de incentivar a las Residuos aprovechados/ Numero total
Fomentar y mantener el aprovechamiento de residuos 06 de junio de 2003
residuos aprovechables sanitario persona o miembro de la organización para una de residuos * 100
Leyes 142 de 1994
correcta finalizacion de los recursos aprovechables
632 de 2000 y 689 de 2001

Resolucion 2400 de 1979

Condiciones
inadecuadas de orden Agotamiento vida útil
y aseo en el lugar de relleno sanitario
trabajo
Minimizar el impacto ambiental por medio del (mayo 22)
Promoveer el buen uso de los espacios y adoptar Inspecciones realizadas por semanas /
aprovechamiento de residuos solidos y correcta Ley 9 de 1979
conductas que garanticen el orden y la limpieza en el Inspecciones esperadas por semanas
dispocision en el lugar del trabajo para prevenir (enero 24)
lugar de trabajo *100
lesiones y enfermedades laborales Decreto 704 de 1986
Decreto 305 de 1988

44
CONCLUSION

En toda organización, se debe velar por el bienestar de cada persona que en ella participe, ya
que estos son el pilar primordial con el que cuenta cada empresa para satisfacer los logros
requeridos tanto por los clientes como por esta misma. Actualmente existe la necesidad de
proteger la seguridad y salud de las personas, ya que estas se pueden ver expuestas a los
diversos riesgos o condiciones inseguras que existen en su jornada diaria de trabajo, también
hay que destacar que hoy en día se está viendo la importancia de prevenir y minimizar los
impactos que generan las actividades sobre el ambiente.

Las empresas se están haciendo cada vez más competitiva por lo tanto más exigentes. Para
ello debe contar con métodos efectivos de trabajo, para así tener un reconocimiento prestigio
y desempeño tanto a nivel nacional como internacional.

Durante el proceso investigativo se pudo determinar una conclusión que hace parte de lo
hallado en el trabajo con la empresa SURTIEQUIPOS DEL CARIBE, de acuerdo a los
resultados obtenidos mediante las herramientas utilizadas, en este trabajo se planteó que la
norma técnica ISO 14001:2015 y la OHSAS 18001:2007 se utiliza para identificar, evaluar,
administrar los impactos que ocasionan las actividades de la empresa y gestionar la Salud
Ocupacional y los Riesgos laborales, gracias a estas normas se pudo identificar en qué
actividades de desarrollo de la empresa perjudicaba al ambiente y los riesgos y peligros a
los que se encontraban expuesto lo trabajadores y por ende generaba accidentes y
enfermedades| laborales .

Con la información adquirida de las visitas realizadas a la empresa, se logró realizar los
objetivo de este proyecto, los cuales eran elaborar un alcance y una política del sistema
integrado que exige las normas ISO 14001 y OHSAS 18001 adecuado a las necesidades de
la empresa, con el fin de generar un alcance integral eficaz., la Identificación de los aspectos

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e impactos ambientales causados por las actividades de la empresa Surtiequipos de Caribe,
la evaluación de peligros y factores de riesgo con el fin de establecer planes de intervención
que disminuyan, eliminen los peligros o riesgos que están expuestos los trabajadores.

Por consiguiente se realizó un plan de acción para mejorar las prácticas actuales en
seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, además de la definición de instrumentos y
documentos requeridos para el trabajo de implementación con las normas ISO 14001 y
OHSAS 18001.

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