Exercice Lettre Commerciale

et corrigé

EXERCICE ET EXEMPLE LETTRE

Réécrivez le texte ci-dessous dans un style plus simple et clair : phrases courtes, une seule idée par
phrase, un seul sujet par paragraphe :

Suite à notre entretien d'hier, au cours duquel nous avons abordé les conditions de fabrication. de
livraison et de règlement de la pièce que nous vous demandions. même en tenant compte des contrain-
tes de fabrication que vous nous avez exposées si nous arrivions à un accord. je vous précise que
notre société ne sera pas en mesure de signer avec vous une commande ferme avant une quinzaine.
Le prototype que vous m'avez montré me semble légèrement plus complexe que la pièce que nous
souhaiterions. Votre devis devrait donc être revu à la baisse, sans compter que nous pouvons prendre
livraison de la pièce sur votre site.

Exemples :

 On préférera la forme active à la forme passive: « Notre service de comptabilité a étudié

avec attention votre mémoire... " plutôt que « votre mémoire a été étudié avec attention par
notre service de comptabilité
 Les formes nominales en cascade sont à éviter : au lieu de «la fixation des tarifs de la
nouvelle campagne de dératisation du secteur ouest de la ville de Châteauneuf sera examinée
le 15 juillet » écrivez « Le 15 juillet, on fixera les tarifs de la nouvelle campagne de dératisation,
pour le secteur ouest de Château neuf ».
 En fonction du contexte et du destinataire, on veillera à nuancer l'expression", Par
exemple, pour une facture impayée, on écrira :

- à un client privilégié

« Nous avons constaté, sauf erreur de notre part, que notre facture n° ... du ... demeure à ce jour
impayée. Nous vous saurions gré de bien vouloir vérifier de votre côté si vous avez déjà effectué à son
règlement. Si tel n'était pas le cas, nous ne doutons pas que vous procéderez rapidement à la
régularisation.

Nous vous en remercions à l'avance et vous assurons de notre souci de satisfaire au mieux votre
demande dans la confiance réciproque. »

- à un « récidiviste" :

« Nous constatons ce jour que notre facture n° . . . du. .. demeure impayée. Nous attirons votre
attention sur le fait que le même incident s'est déjà produit le mois dernier avec la facture no.... malgré
votre engagement à nous régler désormais rapidement.

Nous vous demandons de procéder à la régularisation de cette situation dans les meilleurs délais, faute
de quoi nous transmettrions votre dossier à notre service contentieux. .

- à un très mauvais payeur :

« Vous n'avez pas réglé, malgré nos courriers de rappel du ... et du ..., votre facture n°... du ... Nous
transmettons votre dossier à notre service contentieux qui traitera ce litige directement avec vous. »

CORRIGE LETTRE

Lors de notre entretien du 30 octobre 2007, vous avez bien voulu me présenter un prototype de pièce
voisin de celle que nous souhaiterions vous commander. J'ai bien pris note des contraintes de
fabrication, notamment des délais.

À cet égard, je vous précise qu'en tout état de cause. nous ne pourrons signer de commande ferme
avant le 15 novembre 2007.

Par ailleurs. le devis que vous nous avez soumis pourrait être revu à la baisse pour deux raisons. Tout
d'abord, la pièce que nous vous demandons de fabriquer est moins complexe que votre prototype De
plus. nous la réceptionnerons sur votre site de Châteauneuf, ce qui supprime vos frais de livraison.

http://www.dcg74.org/ecrits-professionnels/lettre-commerciale-exercice.html