UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

Investigación de Mercados

A1. U1

Mauricio Juárez Jonguitud

ES172009360

MI-IICM-1901-B1-004
Revisa los elementos básicos que componen la investigación de mercados y el
Sistema de Información de Mercados, con la finalidad de relacionar ambos
contenidos. Complementa la investigación al considerar al menos a dos autores
diferentes.
Redacta tu reporte en un documento en formato Word o PowerPoint, e integra en él
imágenes o cualquier otro recurso que complemente lo que estás exponiendo.
Cuida que tu aportación no presente errores ortográficos o de sintaxis, e incluye las
referencias bibliográficas de donde obtuviste la información, en formato APA.*
Integra tu información en un documento Word o Power Point y guárdalo como
IICM_U1_A1_XXYZ. Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y
por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno.
Envía tu documento a través de la plataforma en la sección de Tareas. El (la)
docente en línea te enviará la realimentación.

Reporte
La Investigación de mercados se encarga de hacer el respectivo seguimiento a la
serie de procedimientos de la evolución de un producto o servicio en cada una de
sus etapas.

Sus funciones son:

Función Información
• Función Análisis
• Función Monitoreo-Evaluación
• Función Inteligencia-Competitiva
Y resuelven las siguientes cuestiones

Pilco, W., & Ruiz, L. (2015)

Existen tres tipos básicos de investigación de mercado teniendo en cuenta los

objetivos que persiguen las investigaciones.
Estos son la investigación descriptiva, investigación de causa y la investigación de
predicción.
Investigación descriptiva
La investigación descriptiva es aquella que busca definir claramente un objeto, el
cual puede ser un mercado, una industria, una competencia, puntos fuertes o
débiles de empresas, algún tipo de medio de publicidad o un problema simple de
mercado.

Investigación de causa
Es aquella investigación que busca explicar las relaciones entre las diferentes
variables de un problema de mercado, es el tipo de investigación que busca llegar
a los nudos críticos y buscará identificar claramente fortalezas y debilidades
explicando el “¿Por qué?” y el “¿Cómo?” suceden las cosas.
Investigación de predicción
Es aquella que busca proyectar valores a futuro; buscará predecir variaciones en la
demanda de un bien, niveles de crecimiento en las ventas, potencial de mercados
a futuro, número de usuarios en x tiempo, comportamiento de la competencia etc.
En cualquier estudio predictivo, generalmente se deberán tener en cuenta
elementos como el comportamiento histórico de la demanda, cambios en las
estructuras de mercado, aumento o disminución del nivel de ingresos.
(Gestiopolis,2019)

Los sistemas de información se emplean para detectar y resolver problemas,

utilizando datos internos y externos de las empresas. La investigación de mercados
se enfoca a la resolución de un problema específico y para cumplir su objetivo se
obtienen datos para decidir como resolver dicho problema.
Un sistema de información de marketing (SIM) es una estructura permanente e
interactiva, integrada por personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es
reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y
confiable que servirá a las personas que toman decisiones y que les ayudara en su
planeación , ejecución y control.
Estructura de un sistema de información de marketing
Referencias
Pilco, W., & Ruiz, L. (2015). La investigación de mercados como una disciplina
estratégica. Riobamba: Instituto de Investigaciones.
https://www.gestiopolis.com/7-elementos-metodologia-investigacion-mercados/
http://cvonline.uaeh.edu.mx/Cursos/Lic_virt/Mercadotecnia/DMKT033-
1/Unidad%204/41_lec_Sistema_de_Informacion_de_Mercados(SIM).pdf