……….

SECUNDARIA PARTICULAR
“CUAUHTÉMOC”
“Análisis de negocio desde la perspectiva psicológica”

Monserrat Aguilar García

Diego Alberto Gonzales Rodríguez
[Título del curso]
 Psicología del trabajo

Tabla de contenido
Introducción..................................................................................................................... 2
Principios, prácticas y problemas. ................................................................................... 3
Reseña histórica .......................................................................................................... 3
Organigrama ................................................................................................................ 4
Problemática laboral .................................................................................................... 5
Psicología de la organización .......................................................................................... 5
Organización laboral .................................................................................................... 5
Factor humano en la organización............................................................................... 6
Adaptación del personal en la organización ................................................................ 6
Supervisión .................................................................................................................. 7
Participación ................................................................................................................ 8
Participaciones ............................................................................................................ 9
Posibles sugerencias y aportes a la organización. ........................................................ 10

1
 Psicología del trabajo

Introducción
La Psicología es la ciencia encargada de explicar el comportamiento del individuo, en su
relación con el medio que se encuentra socialmente construido, en este caso se tratará
de abordar el estudio dicha ciencia, dentro del ámbito laboral. En la psicología laboral o
del trabajo el objeto de estudio es el comportamiento del ser humano en el mundo del
trabajo y de las organizaciones, a nivel individual, grupal y organizacional.
Con base a la aplicación de la psicología en el campo laboral, se ha comprobado que ha
sido un avance significativo en cuanto a la implementación de mejoras dentro de la
organización y por ende los resultados obtenidos son favorables siempre y cuando se
lleve a cabo un buen trabajo en la estructura de la organización.
Dichos cambios son implementados por los encargados de puesto. Por lo tanto, quien
lleva a cabo la organización es el responsable de dar forma y estructurar el equipo de
trabajo. Encargado también de buscar las estrategias más apropiadas para lograr las
metas que se pretenden obtener.
Para el jefe o el encargado es importante tomar en cuenta medidas protocolarias que le
permitan un desarrollo pleno de la organización que él mismo estructura, así como
generar un ambiente interno óptimo para así obtener resultados favorables con su equipo
de trabajo.
A través de una lógica para estructurar se toman en cuenta diversos aspectos entre los
cuales destacan la conceptualización (la cual se compone en tres fases: la división del
trabajo, la departamentalización y la jerarquía de la organización), la coordinación
(encargada de observar las diferencias e integración) y la coordinación efectiva
(procesamiento de información).
Una coordinación efectiva se puede enfocar a partir de utilizar técnicas básicas de la
administración, ampliar fronteras entendiendo responsabilidades y necesidades a través
de la comunicación y a su vez reducir la necesidad de una coordinación constante.
Para una plena organización se toman en cuenta aspectos fisiológicos y psicológicos
que permiten armar un buen equipo de trabajo y estos a su vez ofrecen resultados
favorables en la institución y lo que ofrece.
Ahora bien, nos enfocamos en analizar la organización de una institución educativa para
lo cual se tomaron en cuenta algunos de los aspectos antes mencionados. Se aborda un
poco de su reseña histórica, inicios y se observan alcances y problemas que presenta
dentro y fuera de la institución con la finalidad de realizar algunas mejoras a partir de
observaciones y sugerencias que se propondrán al finalizar la investigación.
El presente trabajo se ha llevado a cabo en una institución educativa particular. Después
de que se nos permitiera el acceso a la escuela con la autorización del director pudimos
hacer 3 visitas.
Los resultados que hasta el momento se han obtenido nos permiten señalar lo siguiente.

2
 Psicología del trabajo

Principios, prácticas y problemas.

Reseña histórica
La Escuela Secundaria Particular Cuauhtémoc con clave: 16PESO317T fue fundada en
el año 2015 en Ciudad Hidalgo Michoacán.
Esta institución está ubicada en calle Insurgentes No. 15 colonia Centro. Se encuentra
ofreciendo una Educación de Calidad y con el firme propósito de atender las necesidades
de la juventud Ciudad Hidalguense, logrando así una formación integral, acorde con el
programa de estudio de la Secretaria de Educación Pública.
En este corto tiempo, se ha colocado dentro de los primeros lugares de los eventos
internos de la zona 012.
Actualmente cuenta con una plantilla de 12 profesionales en la Educación, director,
coordinador académico, psicólogo, responsable de intendencia, responsable de
cooperativa, un administrativo, una secretaria y un prefecto. Para cubrir las necesidades
que la institución requiere.
Todo lo anterior se logra, a través de los diferentes talleres que se imparten y de la
Escuela para Padres que ofrece la institución.
La organización de la institución de trabajo de la institución está a cargo del director quien
nos mostró su plan de trabajo y algunos puntos importantes correspondientes a la
normativa que establece la SEP, en donde destacan las condiciones y áreas con las que
debe cumplir el inmueble, además de la programación académica basada en
planeaciones. La estructura organizacional está bien definida con objetivos claros
marcados en su visión y misión.
La filosofía de la institución sienta sus bases en el sentido humano, reforzando la parte
ética de los alumnos, así como del personal docente y administrativo. Sus prioridades
son el respeto, la puntualidad, la responsabilidad y la higiene. Algo que caracteriza a la
secundaria Cuauhtémoc y la muestra diferente ante la sociedad es trabajar bajo la idea
de no reprimir, es decir, brindan a todos en general la oportunidad de desenvolverse con
libertad explotando sus virtudes y considerando sus defectos como un aprendizaje y
como una oportunidad de crecimiento individual y social, esto sin dejar de lado la
normativa impuesta por la secretaria de educación. Esta ideología es evidente, ya que
se pudo observar la dinámica laboral de todos y cada uno de los integrantes de la
escuela, algo destacable es que han puesto en practica el habito de compartir como un
gesto altruista.
El responsable de la organización y buen funcionamiento de la institución, así como de
la toma de decisiones es el director y en segunda instancia el subdirector. La forma de
trabajo en la que se basan es una delegación de responsabilidades, de manera
jerárquica.

3
 Psicología del trabajo

Organigrama

Director

Subdirector
Coordinador
academico

Administrador
contable

Secretaria
Prefecto
Psicólogo

Maestros
Intendente

Encargada de
cooperativa

La organización de la institución se basa en orden jerárquico en el cual cada persona en

su puesto está capacitada para llevar a cabo su función. Cabe mencionar que al
momento de la selección de puestos el Psicólogo es el encargado de realizar las
entrevistas correspondientes y para la contratación toma en cuenta aspectos de
preparación profesional, capacidad y que tengan el perfil adecuado para desempeñar su
labor de acuerdo al área correspondiente y este posteriormente consulta las opciones
con el director quien tiene la última decisión.
Por lo antes mencionado se pudo observar que dentro de la institución se mantienen una
estructura fluida y bien organizada en el ambiente laboral y en cuanto a los alumnos la
relación es buena ya que son pocos en cada grado y mantienen convivencia constante
y se llevan bien. La relación entre los maestros, prefecto y los administrativos también lo
es.
Cabe mencionar que se trabaja en conjunto con los padres de familia, alumnos y
maestros y se programan sesiones de escuela para padres encabezadas por el
Psicólogo de la secundaria.

4
 Psicología del trabajo

El director es la máxima autoridad, después se encuentra el subdirector que se comunica

con el coordinador académico, el administrador contable y estos a su vez se dirigen con
la secretaria. El prefecto, psicólogo y maestros se entienden con los directivos y el
coordinador académico. Los maestros dependen de las indicaciones que se les de la
dirección de la institución.
El intendente se encarga únicamente del mantenimiento de la escuela y la encargada de
la cooperativa de desempeñar su trabajo en la misma, así como de vender alimentos
adecuados para los alumnos que son supervisados por el coordinador y los directivos.
El administrador contable desempeña su función en cuanto a los ingresos y gastos
económicos que surgen en la institución, recibe todos los ingresos, los pagos de
colegiaturas y también paga los servicios.

Problemática laboral
En cuanto al factor humano de la organización nos percatamos de algunas deficiencias
derivadas de una mala comunicación suscitada en algunas ocasiones entre los maestros
donde podemos señalar algunos problemas de adaptación por la personalidad de cada
uno de ellos.
Al parecer la mayoría de los maestros se sujetan a los cambios, pero existe en el equipo
de trabajo una maestra que no lo hace, lo cual está provocando tensión en la institución.
A consecuencia de que es le levantó un acta administrativa por inasistencias no
justificadas comenzó a armar conflictos entre el personal y esta en un proceso de prueba
en el cual si vuelve a portarse de forma inadecuada será prescindida de sus servicios.
…

Psicología de la organización
Organización laboral

5
 Psicología del trabajo

Factor humano en la organización

Adaptación del personal en la organización

6
 Psicología del trabajo

Supervisión

7
 Psicología del trabajo

Participación

8
 Psicología del trabajo

Participaciones

9
 Psicología del trabajo

Posibles sugerencias y aportes a la organización.

10