Universidad de Guayaquil

Facultad Ingeniería Industrial

Carrera de Ingeniería en Teleinformática

Materia:

GESTIÓN DE CALIDAD 1
Preguntas sobre:

DIAGRAMA DE ISHIKAWA /ESPINA DE PESCADO/

CAUSA-EFECTO
Integrantes:

Merchán Vargas Steven

Narváez Gómez Gabriela
Ortiz Morán Yorly
Valencia Lapo José
Curso: 6to- 1
GRUPO#3

Docente: Ing. Mario Sánchez

Guayaquil – Ecuador

2018 – 2019
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA /ESPINA DE PESCADO

Mano de Obra Herramienta Métodos

No existe comunicación entre No está actualizado en los modernos

estudiantes y profesores Falta de laboratorios de la materia métodos de pedagogía

Falta de interés en que los Falta de flexibilidad en calificar

estudiantes aprendan Falta de computadoras
Problema:
Incremento de estudiantes que
repiten la materia redes en la
carrera de Ingeniería en
Falta de libros concretos de la Demora de tiempo en la entrega teleinformática
Falta de ventilación de los trabajos
materia

No hay iniciativa Aulas pequeñas No revisan el sílabo

Materia Prima Ambiente Metrología

(Controles)
 Mano de obra

No existe comunicación entre

1 Profesor muy estático Por que? falta de socializacion Por que? estudiantes y profesores.

no obtuvieron los Falta de interés en que los

2 falta de informacion Por que? conocimientos necesarios Por qué? alumnos aprendan.

Herramienta

Falta de medición Por que? Muchos no cuentan con Por que? Falta de laboratorio de la
1 practica material necesario materia

Falta de simuladores Por que? Muchos no conocen los Por que? Falta de computadoras
2 programas

Métodos

No está actualizado en los

modernos métodos de
Mala metodologia de Por que? Profesor tradicionalista Por que? pedagogía.
1 enseñanza

Por que? No consideran el proceso Por que?

2 Calificacion extremista de aprendizaje Falta de flexibilidad en calificar

Materia prima

Por que? Por que? Falta de libros concretos de la

1 Bibliografía incompleta Informacion no específica materia.

Por que? Falta de laboratorio Por que? No hay iniciativa.

2 Falta de clases practicas

Ambiente
Por que?
1 Estudiantes estrezados Mucho calor en algunas Por que? Falta de ventilación.
aulas

Estudiantes reciben Por que? Por que? Aulas pequeñas.

2 clases de pie Falta de sillas
 Metrologia

Por que? No llevan un control en los Demora de tiempo en la entrega

1 Falta de responsabilidad. trabajos Por que? de los trabajos.

Llegan a las clases sin Por que? No investigan alguna

2 conocimiento alguno. informacion Por que? No revisan el sílabo.
 CAUSAS SOLUCIONES CRITERIOS TOTALES
Causa Bajo
Mano de obra Solución Factor Solución Factible Medible
Directa Costo

No existe comunicación entre Dar 10 min para tener un

2 2 1 3 2 3 13
Estudiantes y profesores. conversatorio de la clase

Falta de interés en que los Impartir charlas de

3 3 1 2 2 14
Alumnos aprendan. motivación y de su futuro 3

Causa Bajo
Herramienta Solución Factor Solución Factible Medible
Directa Costo

Construir laboratorios
Falta de laboratorio de la
equipados con materiales 1 1 3 3 3 1 12
materia
de redes

Hacer la gestión para

Falta de computadoras
X pedirle al municipio las 2 1 1 2 2 1
9
computación

Causa Bajo
Métodos Solución Factor Solución Factible Medible
Directa Costo

No está actualizado en los Implementar cursos de

modernos métodos de métodos de enseñanza 3 2 2 2 2 3 14
pedagogía. actualizados

Crear una plataforma de

Falta de flexibilidad en calificar 3 1 2 2 3 3 17
calificación
 Materia prima Solución Factor Causa Solución Factible Medible Bajo
Directa Costo
Crear una biblioteca 3 2 3 2 2 1 13
Falta de libros concretos de la virtual con libros
materia. internacionales acerca la
materia

2 2 3 2 2 3 14
No hay iniciativa. Capacitación sobre cómo
aplicar nuevas estrategias
de aprendizajes

Ambiente Solución Factor Causa Solución Factible Medible Bajo

Directa Costo
Instalación de aires 3 2 3 1 2 1 12
Falta de ventilación. acondicionados

Construcción de aulas 2 1 2 2 2 3 12
Aulas pequeñas. grandes

Metrologia Solución Factor Causa Solución Factible Medible Bajo

Directa Costo
Realizar más trabajos 3 2 3 2 1 3 14
Demora de tiempo en la entrega de prácticos en clases y no
los trabajos. enviarlos a casa

2 1 2 2 2 3 12
No revisan el sílabo. Hacerle recuerdo unos
minutos antes que
termine la clase que
deben revisar el Silabo e
investigar
Mano de Obra

No existe comunicación entre Justificación

estudiantes y profesores

Si afecta pero poco porque no existe una comunicación concreta sobre dudas que tengan los
Factor: (2)
alumnos o los profesores hacia los alumnos.
Causa Directa: (2) Los alumnos podrán impartir al maestro sus dudas.
Solución: (1) Debe de existir una comunicación adecuada especialmente de la materia.
Factible: (3) Aplicando métodos que puedan mejorar la comunicación entre Estudiantes y docentes.
Medible: (2) Es medible se puede ver el progreso que se genera con las condiciones aplicadas.
Bajo Costo: (3) No produce costo porque solo es una comunicación entre personas.

Falta de interés en que los

Alumnos aprendan. Justificación

Factor: (3) Lleva al problema, al no tener motivación a estudiar genera baja rendimiento académico.
Causa Directa: (3) Los docentes deben de tomar decisiones concretas que generen el interés de los estudiantes.
Solución: (3) Los docentes deberán de aprender estrategias para dictar clases a los Estudiantes.
No es factible porque los alumnos no aprenden de la materia y no pueden hacer las prácticas
Factible: (1) físicas de los circuitos.
Los docentes tienen que pasar por un proceso de evaluación para medir sus conocimientos de
Medible: (2) motivación.
Bajo Costo: (2) Si genera algo de costo al capacitor a los docentes en técnicas de motivación.
Herramienta
Falta de laboratorio de la materia Justificación
Pueden realizar las prácticas en las aulas con materiales que los alumnos
Factor: (1)
puedan adquirir.
Pueden implementar otras medidas de aprendizaje como videos educativos
Causa Directa: (1) sobre la materia.
Los alumnos tendrán más conocimientos de cómo funcionan los circuitos
Solución: (3) eléctricos.
Factible: (3) Si es factible, los Estudiantes tendrán más prácticas.
Medible: (3) Mediante evaluaciones se medirá el conocimiento del estudiante.
Bajo Costo: (1) Si genera costo por la adquisición de los materiales.
Falta de computadoras Justificación
Es fundamental la práctica en computadora para que realicen la simulación y
Factor: (2) puedan ver las ondas que se generan de los circuitos.
Causa Directa: (1) Pueden utilizar libros que contengan circuitos de redes.
Solución: (1) El docente puede reemplazar el uso de computadores por materiales físicos.
Si es factible es uso de computadoras pero se pueden reemplazar por otros
Factible: (2) materiales de aprendizajes.
Medible: (2) Si se puede medir el conocimiento del alumno.
Bajo Costo: (1) Si genera un costo por parte de la Universidad.

Métodos
No está actualizado en los modernos métodos de Justificación
 pedagogía.
Factor: (3) Se genera una falta de conocimiento actual de la materia.
Los docentes tienen que estar actualizados para que los Estudiantes puedan
Causa Directa: (2) aprender más rápidos.
Solución: (2) Implementando nuevas tácticas de contenido de la materia.
Factible: (2) Investigando en internet nuevos contenidos de la materia.
Medible: (2) Es medible los alumnos tendrán mas conocimiento y no reprobaran mucho.
Bajo Costo: (3) Pueden capacitarse por medio de internet.
Falta de flexibilidad en calificar Justificación
El docente debe de motivar al alumno con puntos extras para que el
Factor: (3) estudiante se anime hacer sus tareas.
Causa Directa: (1) Los Estudiantes pueden pedir cambios de calificación.
Solución: (2) El estudiante se sentirá más motivado a aprender y entregar sus trabajos.
Factible: (2) Agilizar los procesos de calificación
Medible: (3) Los alumnos tendrán más ganas de estudiar con una mejor forma de salificar
Bajo Costo: (3) Existen plataformas gratuitas.

Materia Prima
Falta de libros concretos de la materia. Justificación
Factor: (3) Si ayuda a todos a los estudiantes a buscar información de forma más rápida.
Causa Directa: (2) Ayudaría al estudiante en lo académico.
Solución: (3) Mejoraría el aprendizaje.
Factible: (2) Factible para la búsqueda de información.
Medible: (2) Se mide mediante la participación en clases.
Bajo Costo: (1) No se puede crear fácilmente cuesta mucho.
No hay iniciativa Justificación
Factor: (2) Mejora la calidad del aprendizaje.
Causa Directa: (2) Motivara directamente al estudiante a prestar más atención.
Solución: (3) Se corregirá porque a partir de ese momento, habrá más interés en aprender.
Factible: (2) El interés de aprender mejoro.
Medible: (2) Muchos prestaran más atención por las clases animadas.
Bajo Costo: (3) Es de bajo costo ya que no habrá inversión económica solamente en tiempo.

Ambiente
Falta de ventilación Justificación
Factor: (3) Clases con más comodidad.
Causa Directa: (2) Estrés confusión y falta de atención.
Solución: (3) Porque generaría resultados satisfactorios por su atención y comodidad.
Factible: (1) Poco factible por los gastos que requiere.
Medible: (2) Se puede medir según la reacción de los estudiantes.
Bajo Costo: (1) No es de bajos costos requiere montos elevados.
Aulas pequeñas Justificación
Factor: (2) Más estudiantes favorecidos y menos horas de trabajo.
Causa Directa: (3) Menos estudiantes, incomodidad, falta de espacio para interactuar.
Solución: (2) Genera más ingresos de estudiantes y más comodidad en las clases.
Factible: (3) Factible para estudiantes y profesores.
Medible: (2) Se puede medir con la cantidad de alumnos en cada aula.
Bajo Costo: (1) Se requiere montos elevados.

Metrologia
Demora de tiempo en la entrega de los trabajos. Justificación
Factor: (3) Poco tiempo de realización en talleres extensos.
Causa Directa: (2) Tener todas las dudas claras antes de realizar cualquier trabajo.
Solución: (3) Asignación del tema a cada estudiante del trabajo a presentar.
Factible: (2) Se despeja las dudas al realizar los trabajos en clase.
Medible: (1) Trabajo practico en horas de clase.
Se podría hacer, ya que solo se buscaría información en internet o libros de
Bajo Costo: (3) la biblioteca.
No revisan el silabo Justificación
Factor: (2) Falta de planificación del estudiante.
Causa Directa: (1) Falta de interés por medio del estudiante.
Solución: (2) Hacer la revisión del silabo en las clases.
Factible: (2) Ayudaría a la investigación autónoma para complementar en clase.
Medible: (2) Mejoraría la calidad de aprendizaje.
Bajo Costo: (3) La distribución no tendría costo ya que sería por medio de plataformas.