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1
Indice
Autores: .................................................................................................................................... 1
Introducción ........................................................................................................................................ 4
Antecedentes ...................................................................................................................................... 5
Enfoque Sistémico ............................................................................................................................... 6
Árbol de problema .......................................................................................................................... 8
Árbol de objetivos ........................................................................................................................... 9
Diagrama de contexto ................................................................................................................... 10
Diagrama de pescado .................................................................................................................... 11
Objetivos ........................................................................................................................................... 12
Objetivo General ........................................................................................................................... 12
Objetivos Específicos ..................................................................................................................... 12
Justificación ....................................................................................................................................... 13
Estudio de Mercado .......................................................................................................................... 14
Introducción .................................................................................................................................. 15
Objetivos ....................................................................................................................................... 16
Objetivo General ....................................................................................................................... 16
Objetivos Específicos ................................................................................................................. 16
Descripción del Servicio ................................................................................................................ 17
Proceso de Segmentación ............................................................................................................. 19
Cálculo de la Muestra.................................................................................................................... 21
Prueba Piloto ................................................................................................................................. 22
Exportaciones ................................................................................................................................ 33
Proyección del Mercado Total ...................................................................................................... 38
b = 0.004735714............................................................................................................................ 39
Proyecciones para el Mercado Total ............................................................................................. 39
Análisis de la Oferta ...................................................................................................................... 41
Fijación de Precios ......................................................................................................................... 44
Análisis de la comercialización ...................................................................................................... 45
Análisis FODA ............................................................................................................................ 45
Conclusiones del Estudio de Mercado .......................................................................................... 49
Estudio Tecnico ................................................................................................................................. 50
2
Introducción .................................................................................................................................. 51
Objetivos ....................................................................................................................................... 52
Determinación del tamaño óptimo del proyecto ......................................................................... 53
Localización del proyecto .............................................................................................................. 53
Micro localización.......................................................................................................................... 59
Diagrama de flujo de las operaciones ........................................................................................... 68
Equipo y Maquinaria a Utilizar ...................................................................................................... 73
Determinación del equipo rodante ........................................................................................... 73
Requerimientos de equipos, mobiliario e infraestructura ............................................................ 76
Catálogo de Cuentas ................................................................................................................. 76
Costo Indirecto de Fabricación (CIF) ............................................................................................. 82
Costo Marginal Y Medio ............................................................................................................... 83
Organización de Recursos Humanos ............................................................................................. 84
Proceso necesario para el desarrollo de la empresa .................................................................... 85
Asuntos Legales Obligatorios del negocio (Legalidad ................................................................... 91
Estudio Financiero ........................................................................................................................... 110
Introducción ................................................................................................................................ 111
Objetivos ..................................................................................................................................... 112
Determinación de Costos de Operación ..................................................................................... 113
Estado de Resultado .................................................................................................................... 124
Impacto ambiental ...................................................................................................................... 127
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Introducción
La tecnología está avanzando a pasos agigantados y las compañías cada vez más
están impulsando productos para nuestro deleite así como herramientas,
productos para nuestra salud, nuestra diversión, nos ofrecen tecnología de punta y
muchos más accesorios que son indispensables para nosotros en estos tiempos.
En nuestro país podemos ver muchos de esos productos pero algunos no están
accesibles a nuestro bolsillo y no tienen el estilo, color, capacidad y calidad,
además los precios a veces son muy altos y no tienen lo que verdaderamente
buscamos. Por lo general esos productos los vemos en páginas y catálogos de
negocios en los Estados Unidos a través de la web y nos fijamos que son como
los buscamos y el precio es más bajo de cómo nos habían dicho en los diferentes
lugares donde ofrecen estos productos. Algunas empresas dicen que pueden
conseguir el producto traído de los Estados Unidos de la manera que el usuario lo
busca pero se tardan mucho tiempo y el costo es mucho mayor y todavía hay que
ir a traer el producto hasta las instalaciones y los usuarios de vez en cuando no
cuentan con suficientemente tiempo para andar dando esas vueltas.
Nica Express les puede conseguir los productos de manera fácil sin dar tantas
vueltas con precios moderados y servicio de envío. La empresa de envíos estará
enfocada en traer variedad de productos del extranjero solamente por pedidos que
se realizaran vía correo o directamente en el lugar donde estará ubicada la
empresa. La idea de la empresa nace con la necesidad de satisfacer la demanda
de productos poco comercializados en Managua y en algunos casos Nicaragua,
trataremos de brindar la mayor seguridad en el producto q se mande a pedir, de
esta forma ir ganando mercado y poder tener mayor margen de clientes. Este
negocio estará ligado a un contrato con Trans-Express, dicha empresa nos ofrece
una dirección en EEUU la cual se encargara de recibir las compras, hacer los
trámites de aduana y de la entrega del pedido hasta nuestro local. A través de un
estudio de mercado trataremos de ver qué tan viable es realizar este proyecto, de
esta manera conocer la rentabilidad económica que nos puede ofrecer esta idea
de negocio.
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Antecedentes
La historia de los negocios de pedidos y entregas express en Nicaragua tiene su
origen desde hace mucho años atrás, para ser exacto a inicio de los años 1991
cuando se calmó toda la problemática política y económica en la que se
encontraba inmersa el país, con la introducción del dólar a nuestro sistema
financiero, el país se encontró en una situación de un mercado más abierto, por lo
cual podía interactuar con otras economías, en este caso la de los EEUU y países
exteriores. Por lo tanto los inversionistas miraban en Nicaragua un mercado
confiable y rentable haciendo que colocaran negocios en el interior del país, una
vez establecidos los primeros negocios estos podían formar corporativas de
empresas con el mismo concepto de servicios, estas corporativas eran a nivel
centroamericano, esto ayudó a que Nicaragua se abriera al mundo en el mercado
de pedidos y entregas express.
Los negocios que brindan los servicios de pedidos y entrega express juegan un
papel importante para la economía del país debido a que entran como factor
remesas al país y estás obtienen cifras altas; alcanzó en los primeros dos meses
del año la cifra de US$183.6 millones, un 4.5% más que los US$175.6 millones
que se recibieron en el mismo periodo de 2014, según los datos de remesas que
publica mensualmente el Banco Central de Nicaragua (BCN).
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Enfoque Sistémico
Subsistema:
Integrantes:
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Objeto de Estudio: “Servicio de pedidos de toda Nicaragua, principalmente a los
usuarios de la ciudad de Managua”
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Árbol de problema
Servicios no prestados
Efectos
Causas
Fines
Medios
Otras fuentes de
financiamiento
Análisis y estudio de los
Más líneas telefónicas y
costos
personal en área de
Personal capacitado atención
Vehículos mantenidos en
buen estado 9 Control y supervisión
en el manejo de los
productos
Diagrama de contexto
Medios de información
Competencias
Personas mayores de 18
Nica-
express
2. Tiendas:
Master envíos 1) Repuesto de
celulares
Guardabarranco
2) Repuesto de
express autos
Agencia Cocibolca
Transfer Clientes
Óptima Cargo
3) Vestimenta
4) Video juegos
Otras tiendas
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Diagrama de pescado
Procedimientos Personal
Falta de
Personal
conocimiento
insuficiente
Planeación
deficiente Falta de
disponibilidad
Poca
coordinación
Mala organización y
planeación de los
procesos de entrega
No poseen mucha
velocidad
Clima
Transporte en mal estado
Demasiado trafico
Pocos recursos
económicos
No hay
suficientes autos
Otros
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Objetivos
Objetivo General
Objetivos Específicos
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Justificación
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Estudio de Mercado
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Introducción
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Objetivos
Objetivo General
Objetivos Específicos
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Descripción del Servicio
Misión
Ser una empresa confiable, que brinde la seguridad y el confort a sus clientes,
para así mantener una buena reputación en Managua.
Visión
Nica Express ubicado en la ciudad de Managua, es una empresa que brinda los
servicios de pedidos de artículos fuera del país a los clientes. Nica Express les
ofrece a los usuarios vía Facebook los catálogos y promociones que generan las
distintas páginas que comercializan productos en los Estados Unidos a buen
precio.
Es la forma más económica de transportar las compras en línea entre los Estados
Unidos hasta Nicaragua. Este sistema te facilita una dirección postal para recibir
tus revistas, documentos y una dirección física para tus paquetes y carga, es la
forma más segura de realizar tus compras, igual como si vivieras en Estados
Unidos.
Nica Express, exonera a los clientes de dar todas esas vueltas ya que la empresa
tiene un casillero propio en los estados unidos así que los usuarios solo nos dan
las indicaciones de su producto o nos pueden dar la dirección Web donde está el
producto que ellos quieren luego llenan un formato con sus datos personales y se
les saca el cálculo del costo del producto. Nica Express localiza dicho producto y
hace la compra, una vez traído el producto a Nicaragua la empresa se encarga de
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comunicarse con el usuario y avisarle que el producto está en el país, brindando el
servicio de entrega hasta el lugar donde se encuentre en la ciudad de Managua.
Logo de Nica-Express:
Proveedor
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Además, tu información es manejada dentro de estricta seguridad
Proceso de Segmentación
La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con características y
necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a
cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar
eficazmente nuestros esfuerzos de marketing.
Existen diferentes variables para segmentar el mercado, dependiendo de cada
empresa se utilizará una combinación diferente. Las variables de segmentación de
mercado se encuentran agrupadas en variables geográficas, demográficas,
psicográficas y de conducta.
2009 1,005,705
2010 1,014,384
2011 1,021,679
2012 1,028,808
2013 1,035,582
2014 1,042,012
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El Mercado Total es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de
un producto o servicio. El 1,042,012 sería la población total de la ciudad de
Managua pero nuestro mercado total en sí de nuestro producto sería el 65% de
esa población que es lo que nos interesa ya que ese porcentaje radican la
población entre las edades de 18-60 años.
En este caso nos interesa el 60% de asalariados que ganan entre 10,000 y 20,000
C$ y el 5% que ganan C$21,000 a más que hacen un total de 65%
0.6773 100%
X 65%
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En este caso mediremos el mercado de nuestra competencia, que serán todos
aquellos negocios o empresas que se dedican al servicio de pedidos y entregas en
la Ciudad de Managua, respecto a nuestra investigación hemos encontrado 313
negocios inscritos en el MIFIC que se dedican a los distintos servicios de
aduaneras, navieras, consoladoras de carga, gestorías aduaneras, correos,
transporte de paquetería y transferencia de dinero que se dividen de la siguiente
manera:
Cálculo de la Muestra
La Muestra es un subconjunto de la población. Generalmente esta selección se
hace aleatoriamente, cada individuo en la muestra tuvo la misma posibilidad de
haber sido seleccionado. Su tamaño se denota con la letra n.
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un nivel de confianza del 95%, en la prueba piloto que se aplicó se descubrió lo
siguiente:
Prueba Piloto
De los 30 encuestados; 14 Mujeres y 16 Hombres se descubrió que 14 hacen
uso del servicio de comprar por internet ya sea por una agencia de pedidos y
entregas express o en línea y 16 no hacen uso de este servicio, es decir jamás
han comprado en línea o hecho uso de una agencia de pedidos y entregas
express. Esto equivale a que:
p = 14
q = 16
p = 46.6% = 0.466
q = 53.4% = 0.534
N = Población
p = Aceptación
q = Rechazo
ƹ = Error 5%
NC = 95%
Z = 1.96
n = 381.98
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Instrumento de Recopilación de la Información
En este caso se utilizó como instrumento de recopilación lo que son las encuestas
debido a que es una herramienta frecuentemente utilizada, de fácil uso y permite
brindar la información que necesitamos de manera detallada. Se aplicó una
prueba piloto de 30 encuestas para determinar el nivel de aceptación y rechazo y
así deducir el total de encuestas a realizar lo cual nos dio un resultado de 382 a
continuación presentamos los resultados y el análisis de cada uno de ellos.
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En la encuesta de la muestra de 382 personas en la ciudad de Managua; de los
cuales 166 fueron Mujeres que equivale al 43.5% de nuestra muestra, 216 fueron
hombres dando un porcentaje de 56.5%, los hombres son más abiertos a
contestar o llenar encuestas que las mujeres, las mujeres en cambio les da hasta
temor contestar encuestas, son más inseguras.
De los 382 encuestados, 274 oscilan en un rango de edad de 18-30 años esto
equivale al 71.7% de la muestra, 86 andan entre los 31-49 años lo cual da un
porcentaje del 22.5%, 22 personas se encuentran en los rangos de la edad adulta
o anciana de 50-60 años lo cual equivale al 5.8%. A simple vista se observa que
en la población de Managua es más frecuentada por jóvenes y adultos que no
pasan los 50 años, esto es un actor positivo para nuestro servicio de pedidos y
entregas express ya que buscamos clientes que puedan estar activos y con una
buena tasa salarial, los jóvenes se interesan más en hacer uso de este servicio en
cambio el adulto que pasa de los 50 años lo hacen al por mayor. Además es de
esperarse que en la población haya más jóvenes entre las edades de 18-30 años
ya que a nivel general ellos abarcan más que los adultos y los ancianos, en la
población la mayoría son jóvenes.
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En la encuesta realizada primero preguntamos si hacían uso del servicio de
pedidos y entregas express, de una muestra de 382 personas, 149 el 39% dijo que
si hace uso del servicio y 233 personas el 61% dijo que no hace uso de este
servicio, se observa que el servicio tiene más rechazo que aceptación, pero esto
no es malo ya que se debe a factores externos como la falta de información de
varios usuarios acerca del uso correcto de este servicio.
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Del 61% (233 personas) de la muestra que indicó que no hace uso del servicio de
pedidos y entregas express el 18.3% (70 personas) dijeron que sí harían uso de
dicho servicio en un futuro o les interesaría adquirir mercaderías, productos,
artículos a través de este servicio, el 42.9% (163 personas) dijeron que no les
llama la atención este tipo de servicio.
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De las 149 personas que dijeron que si hacen uso del servicio y 70 que dijeron
que si lo usarían en un futuro se hace un total de 219, el 25.7% de la muestra total
y el 44.7% de la muestra de las personas que si hacen uso del servicio (98
personas) afirman que hacen o harían sus compras por medio de este servicio 1
vez al mes, el 9.4% de la muestra total y 16.4% respectivamente (36 personas)
dijeron que la hacen 2 veces al mes, ya sea de forma quincenal, el 0.3% de la
muestra total y 0.5% respectivamente (1 persona) lo hace 3 veces al mes, el 22%
de la muestra total y 38.4% respectivamente (84 personas) lo hacen 1 vez cada 2
meses, 1 vez cada 3 meses, 1 vez cada 6 meses, 1 vez al año (otro). A simple
vista se observa que se da con más frecuencia que el usuario haga los encargos
mínimo 1 vez por mes. Es un servicio en el que se usa frecuentemente sin
importar el número de clientes.
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La siguiente pregunta que hicimos fue para las personas que ya hacen o harían
uso del servicio de pedidos y entregas express, para observar y tener
conocimiento de cuál es la variedad de artículos que más se demanda para este
tipo de servicio y según la encuesta del total de 219 personas que hacen y harían
uso del servicio se desglosa de esta manera:
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Exportaciones
El comportamiento creciente de las remesas significa un flujo de ingresos para un
aproximado 22.5% de las familias nicaragüenses con repercusiones positivas en la
reducción de la pobreza. Se estima que el 69.4% de los ingresos por remesas se
destinan a los alimentos. De acuerdo a estudio del Banco Central hay evidencias
que las remesas tienen efectos potenciales positivos sobre variables como el
ahorro, la inversión, el crecimiento y los indicadores de salud y educación.
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Problema
Los clientes mucho se quejan por la demora de sus productos, por la falta de
variedades de productos en el país y la falta de confiabilidad por parte del usuario
con el negocio. Falta de empresas confiables debido a que los productos a veces
se extravían en las aduanas, falta de tiempo por parte de los clientes debido al
papeleo que se requiere a la hora de retirar un producto en aduana. A veces el
cliente no quiere en sí un casillero si no sólo el producto que mando a pedir.
Necesidades de Información
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CargoTrans S.A. Geminis Cargo Express Service
INIDE DGI
MITRAB MIFIC
La Prensa www.transexpress.com.ni
www.dga.gob.ni www.bcn.ni
www.inide.gob.ni
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A continuación una vez obtenida el número de encuesta determinaremos las
distintas proyecciones de los siguientes años para la población de Managua,
esto lo podemos realizar ya que conocemos el número de la población de 5
años atrás lo cual podríamos proyectar 5 años después, para esto utilizaremos
el modelo matemático de regresión lineal simple, también nos va a ayudar para
hacer proyecciones de nuestro mercado total, potencial y meta. Para resolver
la regresión lineal simple primero se debe de calcular los valores de a y b por
medio del principio de mínimos cuadrados lo cual dicha formulas se
presentaran posteriormente.
Se elaborara una tabla para ubicar los distintos valores que se piden en la
fórmula de los mínimos cuadrados y como haremos proyección a la población,
ubicaremos los valores de la población de 5 años atrás hasta el presente.
𝑦 = 𝑎 + 𝑏𝑥
X Y XY 𝑥2
1 1.005 1.005 1
2 1.014 2.028 4
3 1.021 3.063 9
4 1.028 4.112 16
5 1.035 5.175 25
6 1.042 6.252 36
∑ 𝑥 = 21 ∑ 𝑦 =6.145 ∑ 𝑥𝑦=21.635 ∑ 𝑥 2 = 91
36
∑ 𝑥 = 𝑛 (𝑛 + 1) ÷ 2
∑ 𝑥 = 6 (6+1) / 2 = 21
a = (6.145)/6 – (0.00728571428)*(21)/6
a = 1.024166667 – 0.025499999
a = 0.9986666667
b = 0.00728571428
Una vez obtenidos los valores de a y b a través de las fórmulas de los mínimos
cuadrados procedemos aplicar la fórmula de la regresión lineal simple y a sustituir
los valores de x con el número del año que vamos a proyectar en este caso
empezaríamos desde 7 porque sería el año que le corresponde a ese número.
Esta proyección nos ayudará para poder proyectar también nuestro mercado total,
potencial y meta de nuestro servicio de pedidos y entregas Nica Express para los
próximos 5 años a como se presentará a continuación
Año Proyección
2015 1.049666667
2016 1.05695238
2017 1.064238095
2018 1.07152381
2019 1.078809524
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Proyección del Mercado Total
Conocidos los valores historiales de nuestra población de 5 años atrás y como ya
tenemos segmentado nuestro mercado total y dijimos que era del 65% de esa
población, obtenemos que:
𝑦 = 𝑎 + 𝑏𝑥
X Y XY 𝑥2
1 0.65325 0.65325 1
2 0.6591 1.3182 4
3 0.66365 1.99095 9
4 0.6682 2.6728 16
5 0.67275 3.36375 25
6 0.6773 4.0638 36
∑ 𝑥 = 21 ∑ 𝑦 =3.99425 ∑ 𝑥𝑦=14.06275 ∑ 𝑥 2 = 91
a = (3.99425)/6 – (0.004735714)*(21)/6
a = 0.665708333 – 0.016574999
a = 0.649133334
38
b = 0.004735714
Proyecciones para el Mercado Total
Y2015 = 0.649133334+ 0.004735714 (7) = 0.682283332
Año Proyección
2015 0.682283332
2016 0.687019046
2017 0.69175476
2018 0.696490474
2019 0.701226188
39
Año Proyección
2015 0.443484165
2016 0.446562379
2017 0.449640594
2018 0.452718808
2019 0.455797022
Proyectado el mercado tota y potencial ahora le toca al meta que bien lo podemos
proyectar con los años que anteriormente proyectamos de los distintos mercados.
Suponiendo que la competencia en el mercado de entregas y pedidos express se
mantenga en el 17.25% como estimado, debido a que es un mercado que va en
auge.
Año Proyección
2015 0.076501018
2016 0.07703201
2017 0.077563002
2018 0.078093994
2019 0.078624986
40
Demanda2014= 44,239.66147 encargos al año
Proyecciones de la Demanda
2015 44,834.05216
2016 44,850.31552
2017 44,870.6624
2018 44,900.884
2019 45,051.1056
Análisis de la Oferta
Existe gran variedad de productos que las personas están interesadas en adquirir
y que estos se les pueden ofrecer en un negocio de pedidos y entregas express
aunque algunos consumidores prefieren comprar personalmente en línea o que
los familiares o amigos que están en el exterior se los manden pero estos les toma
bastante tiempo a la hora de ir a retirar el producto en Aduana debido al proceso
de retiro de un producto y al final viene saliendo más costoso. Nica Express va
ser una empresa que brinde gran variedad de productos por medio de catálogos y
páginas adicionales donde las personas pueden ver los diferentes productos que
ellos quieren y así de esta manera contactarnos para que la empresa les pueda
brindar el servicio.
41
Análisis de las tendencias de la Oferta histórica
Para calcular la oferta nos vamos a apoyar en los datos estadísticos de las
importaciones y exportaciones de los servicios aduaneros en Nicaragua.
Este cálculo está en función de la oferta a nivel nacional, para nuestro estudios se
considera según el MIFIC, que de este total sólo el 68.52% se encuentra ofertando
para el mercado capitalino ya que de los 54 negocios 37 pertenecen a la Ciudad
de Managua y 17 al resto del país.
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Determinar la demanda Insatisfecha
2015 6,755.5833
2016 6,771.84666
2016 6,792.19354
2017 6,822.41514
2018 6,972.63674
Este dato permite identificar que existe una demanda insatisfecha debido a que la
capacidad de algunos locales de transporte de paquetería no ofrece buenas
tarifas, seguridad y eficiencia en la entrega de los productos, no ofrecen
publicidad, ni promociones. Se sabe que se corre el riesgo de introducción de
nuevos locales y el crecimiento de las ya existentes (FedEx, DHL) puede influir en
la demanda insatisfecha, lo más recomendable para nuestro caso es tomar 2%
asumiendo factores aleatorios.
Análisis de Precio
43
Fijación de Precios
Toda empresa que está consciente de los precios de los competidores puede
utilizarlos como un punto de orientación para su propia fijación de precios, hay un
sinnúmero de competidores en el mercado de Transporte de paquetería y
Transferencias de Dinero, pero los que afectarían directamente a nuestro servicio
son DHL Nicaragua S.A. y Envíos 22-24 debido a que ellos comercializan sus
productos por libra, DHL Nicaragua cobra $6.5 por libra esto ya incluye transporte
y gastos de envío, mientras que Envíos 22-24 cobra $7 por libra si es en el interior
del país y $5 si es al exterior.
De $0.01 a $100 = $6
Valor CIF = Valor de la factura del paquete + Costo del Transporte + Seguro
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Análisis de la comercialización
Para formular las estrategias y políticas de comercialización más óptimas para
este servicio de pedidos y entregas express se realizará lo siguiente:
Análisis FODA
Determinación del canal de distribución
Análisis FODA
Este tipo de análisis representa un esfuerzo por examinar la interacción entre las
características particulares de su negocio y el entorno en el cuál esté compite. El
Análisis FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los
niveles de cooperación y en diferentes unidades de análisis, tales como producto,
mercado, producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división,
unidad estratégica de negocios, etc. Muchas de las conclusiones obtenidas como
resultado del análisis FODA podrán serle de gran utilidad en el análisis del
mercado y en las estrategias de mercadeo que diseñe y que califiquen para ser
incorporadas en el plan de negocios.
El análisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito
de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y debilidades diferenciales internas al
compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las
oportunidades y amenazas claves del entorno.
Lo anterior significa que el análisis FODA consta de dos partes: una interna y otra
externa.
La parte interna tiene que ver con las fortalezas y debilidades de su negocio,
aspectos sobre los cuales usted tiene algún grado de control. La parte externa
mira las oportunidades que ofrecen el mercado y las amenazas que debe
enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Aquí usted tiene que desarrollar
toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y para
minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales usted tiene
poco o ningún control directo.
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Fortalezas debilidades
Implementar otras Por medio de los recursos que Minimizar las debilidades
estrategias según la cuenta la empresa tener una aprovechando las oportunidades
actitud de los clientes publicidad llamativa que incite al que se presenten
Satisfacción en el cliente a solicitarnos al momento
envió de querer adquirir un producto y Brindar capacitación a los
Publicidad por medio entregarlo en el tiempo y forma trabajadores para que puedan
redes sociales que corresponde con buen ser eficiente al momento de
Publicidad interactiva manejo y calidad para que el realizar su trabajo
Clientes interesados cliente este conforme con respecto Consultar a los clientes que tipo
Estimulación de la al pedido solicitado y nos tome en anuncio les gustaría o le llamaría
demanda cuenta de nuevo si desea adquirir más la atención
Alcance del mensaje a otro producto
los clientes
Cliente satisfecho con
su producto
Clientes nuevos
46
Amenazas FA DA
Canales de Distribución
Los canales de distribución juegan un papel crucial, ya que son los medios que
utilizan las empresas para que el producto llegue a las manos de los clientes
Es muy importante hacer un estudio de las rutas a tomar, ya que se podrá saber
cuáles zonas vías más traficadas, donde hay mayor embotellamiento, la
accesibilidad que posee, todo esto permite a la empresa poder hacer envíos de
forma fácil y rápido provocando un grado de satisfacción al cliente por el envió de
su producto a tiempo y en calidad, y así poder evitar algunos riesgos al momento
de distribuir los productos
Se hará un constante chequeo a los vehículos para poder ver si estos no cuentan
con alguna falla mecánica que pueda afectar al momento de enviar el producto,
contaran también con un buen almacenaje y cuidado de los productos para que
en el transcurso del viaje estos no sufran ninguna deterioro, con respecto al precio
que se le cobrara a los clientes esto va dependiendo del peso, cantidad del
producto y la distancia del viaje que se tenga que hacer a un precio accesible.
47
Con respecto a cómo se distribuye el producto a los clientes será por prioridades
Primeramente se entrega el producto a las empresas, luego se le entrega a los
nuevos clientes y después a los clientes frecuentes todo esto está en un
calendario de entrega con sus respectivas fechas y horas de entrega, permitiendo
generar mayor productividad, ganancias y satisfacción a los clientes.
Estrategias de Mercado
Producto o Servicio
El servicio que se ofrecerá es según el gusto y las necesidades que el
cliente desea, ya que ellos nos solicitaran para que nosotros se lo
traigamos del extranjero y se lo podamos llevar a la puerta de su casa o
trabajo en excelente condiciones
Precio
El precio que se le otorgara al producto varia de la cantidad de los
productos que se vallan a encargar o dependiendo del peso que este
posea, por lo normal lo calcularemos por (lb o kg) (1kg=2.2lb)
Promoción
La empresa constara con una buena publicidad haciendo uso de nuevas
tecnologías, diseños creativos y llamativos para llamar la atención del
cliente y dar una buena imagen de la empresa
Plaza o Distribución
Se hará un análisis de cuáles serían las rutas a tomar al momento de enviar
el producto, se tiene que tomar la ruta más óptima, donde no haya mucho
tráfico y sea más accesible de tomar para poder darle al cliente su producto
a tiempo
Se brindara un buen servicio de entrega al cliente ya que será rápida,
eficiente dando al cliente su producto en buen estado desde el punto de
entrega que el solicito.
48
Conclusiones del Estudio de Mercado
49
Estudio Tecnico
50
Introducción
51
Objetivos
Objetivo General
Objetivos Específicos
52
Determinación del tamaño óptimo del proyecto
Un factor que puede ser limitante para la instalación de una capacidad de la
planta, es la demanda potencial insatisfecha. De acuerdo a las cifras obtenidas en
el estudio de mercado la potencial insatisfecha es 6,161.19261 encargos al año,
para el primer año, de lo cual el proyecto absorberá 2% esto significa 123.8238522
encargos al año.
53
Clima: Es variado en todo el departamento, El crucero y ticuantepe varía entre 220
y 280, Ciudad Sandino oscila entre 250 y 270 y la cabecera departamental Managua
va desde 270 a 320, la precipitación anual es de 1,125 mm de agua
Municipios: 9
Barrios: Noel Morales Francisco Rojas, Orontes Centeno Yuri Ordoñez, Villa
Victoria de julio Roberto Vargas, Juan Castro A. César Sandino, Ciudadela San
Martín Camilo Ortega, San Luis Zambrano, San Juan de la Plywood.
Barrios: 7
Barrios: Bo. Medardo Andino, Repto. Juan Ramón Padilla, Repto. Cuatro de
Mayo, Rapto. Mira verde, Repto. Nuevo Horizonte, Repto. Santa Rosa.
Clima: clima agradable, ya que sus temperaturas medias oscilan entre los 22º y
28º C.
54
Barrios: 1 y 5 Repartos
55
El lugar donde se ubicara el proyecto cuenta con energía eléctrica, agua y
accesibilidad, Internet etc. garantizando un buen funcionamiento en la estaciones
de trabajo.
Según el método utilizado fue el método cualitativo por puntos se obtuvo el que
municipio de Managua es el más apto para implantación de la empresa de servicio
y entrega express con una calificación ponderado de 7.91 puntos luego le sigue el
municipio de ticuantepe con 7.25 puntos y por ultimo dejamos al departamento de
tipitapa con 7.03 puntos
56
Clave Factores Peso porcentaje
1 Cercanía de los consumidores 8 25%
2 Principales vías de acceso 8 20%
3 Disponibilidad de los servicios básicos 9 15%
4 Cercanía de los proveedores 7 19%
5 Clima 5 11%
6 Nivel de vida(escolaridad) 6 10%
Total 43 100%
Mercado
57
Se cuenta con servicio de comunicación como: teléfono, Internet, radio correo
electrónico, y televisión para la publicidad etc.
Sistemas de apoyo
El lugar cuentas con 2 sistemas cercanos en caso de que ocurra una emergencia:
Tipos de riesgo
social Robo
Extorciones
Daño a la propiedad
58
ambiental Terremotos
Inundaciones
Huracanes
químicos Incendios
Micro localización
El departamento de Managua consta de 9 municipios de los cuales se eligieron
tres como son: distrito 4, distrito 5 y distrito 6 para seleccionar el lugar donde
estará mejormente ubicada la empresa de servicio de pedidos y entregas express.
59
a cada uno de los factores que inciden en la decisión de la localización del
proyecto dentro de un rango de 0 a 10.
Distrito IV
Barrios: 5
Unidades Policiales: 5
Población: 143,589
Distrito v
Barrios: 28
Unidades Policiales: 8
Población: 213,845
Distrito VI
Barrios: 40
60
Unidades Policiales: 6
Población: 195,794
61
Donde se localizara el proyecto es el barrio san Cristóbal correspondiente al
distrito IV en el cual se tendrá acceso desde la pista juan pablo ll a cómo podemos
62
antes
Después
63
Tecnología y equipos
Los equipos a utilizar serán los más actuables, para poder cumplir con las
respectivas tareas que se den y hacerlas de forma rápida y eficaz
Estructura organizacional
65
$5 adicionales. En el
exterior $5 Promo
mandando 3 certificados*
originales, $5 por el primero
y $3 por cada adicional.
Enviar Documentos
Oficiales Nicaragua $10 o
$20 dependiendo al exterior
$10 o $25.
Enviar Ropa, Zapatos en
Nicaragua $7xlb 8-10 días,
Rápido tiene un costo
adicional (5-7 días) enviar al
exterior $5xlb
Repto. El Carmen. Igl. El Envío y Recibo de Remesas
Pelican Money Transfer Carmen, 1 c. al O. 1 c. al Familiares desde y/o hacia
S. Plaza Sacuanjoche, cualquier parte del mundo.
Modulo # 1. Managua.
Entrega a domicilio
Tel. 22684072. Fax: 2268-
4937. 8 sucursales en Managua, 1
en Tipitapa
67
Diagrama de flujo de las operaciones
INICIO
Llega el cliente a
recepción
No
Esta Se le informa al cliente
disponible
que no se pudo
encontrar
Si
Le muestra los
Lo registra en el sistema Le indica que pase por
aranceles a pagar
y pasa la orden a caja caja cancelando el
producto
Dentro de la factura
viene lo que es la Se le brinda dicha Una vez ya en camino el
información de su información al producto el de aduana se
compra como también proveedor del producto encarga de que todos los
la fecha de entrega que se tiene que permisos estén en orden
conseguir
El repartidor llega a la
puerta de la casa del Cuando el producto ya
cliente donde le entrega está en la empresa se le da
FIN
con todo éxito68
el producto la orden al repartido y la
que pidió información necesaria
Higiene y Seguridad de la empresa
Dentro de la empresa se tiene lo que son kit de primeros auxilios que nos sirven y
son indispensables de toda empresa por si pasa un accidente se cuenta con ese
kit que trae vendas, algodón, alcohol. Una pequeña férula, gazas etc. Se delegó a
dos personas que cuentas con las llaves de esos kit y señalados en el kit para que
a la hora que pase algo nos dirijamos a esa persona que cuenta con la llave.
69
a) Sistema de gestión preventiva de los riesgos laborales.
b) Procedimientos de evaluación de los riesgos para la salud de los trabajadores.
c) De servicios de prevención en los centros de trabajo.
d) Trabajos prohibidos a adolescentes y mujeres.
e) Protección de la maternidad.
f) Condiciones de trabajo o medidas preventivas específicas en trabajos
especialmente peligrosos o cuando se presenten riesgos derivados de
determinadas características o situaciones especiales de los trabajadores.
g) Procedimientos de calificación de las enfermedades profesionales, derivados de
la relación laboral.
h) Prevención de los riesgos laborales a consecuencia del desarrollo de
actividades relacionadas con el ecoturismo, turismo de aventura.
i) Protección frente a los riesgos de los trabajadores de la salud en la manipulación
de instrumental clínico que contengan sustancia contagiosa y/o contaminantes.
j) Prevención de la insuficiencia renal crónica en ambientes de trabajos más
propicios para el desarrollo de esta enfermedad.
k) Prevención del desarrollo del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) en
lugares de trabajo.
70
Equipos a utilizar de Higiene y Seguridad
Proveedor Dirección
Km 5 Carretera a Masaya. Teléfono: 22782121
Datatex
Shell Plaza El Sol 1c. al sur 1 1/2 abajo, No 112.
Managua, Nicaragua
Sevasa Tel (505) 2252-4204
Email: sevasaonline@sevasaonline.com
Sede Central Rotonda C.C. Managua
Gomper Teléfono: 2706272 Sitio Web:
www.gomperlibrerias.com
71
Galerías Santo Domingo
Supermercado La Colonia Teléfono: 2264 9400 Sitio Web: www.lacolonia.com.ni
72
Equipo y Maquinaria a Utilizar
Determinación del equipo rodante
El equipo rodante para la distribución del producto es una moto tipo mensajera CG
150 cargo, está moto según sus especificaciones técnicas cumple con las
expectativas ya que es lo adecuadamente fuerte para realizar trabajos de
cualquier tarea o terreno sin obviar lo económico que resulta operar, lo hace un
transporte de óptimo rendimiento. Además para el comienzo del negocio es lo
suficientemente eficiente, es un activo que dará confort al cliente a la hora de las
entregas por medio del servicio de Delivery.
Especificaciones Técnicas
Marca: HONDA
Modelo: CG150 Cargo
Tipo: Moto
Motor: Enfriado por aire y aceite, 4 tiempos
Cilindraje: 150cc
Arranque: Patada y Starter
Transmisión: 5 velocidades
Rendimiento: 55km/lts
Capacidad del Tanque: 12 Litros
Frenos: Delantero y trasero de tambor
Suspensión: Delantera Telescópica, trasera, amortiguadores resortados
Costo: $1,900
73
74
75
Requerimientos de equipos, mobiliario e infraestructura
Catálogo de Cuentas
Activos
Fijos
Edificio
Terreno
Circulante
Papelera de piso
Ponchadoras
76
Memorias USB
Perforadora 2 huecos
Perforadora 3 huecos
Engrapadora
Caladora
Engrapadora industrial
Libreta taquigrafía
Block perforado legal
Block perforado carta
Grapas
Saca grapa
Marcador Permanente
Corrector
Bandeja para documentos
Clips
Folders Legal
Folders Carta
Lapiceros
Broches
Dispensador para tape
Papel de impresora (Carta)
Papel de impresora (Legal)
Tablero (tamaño legal)
Tablero (tamaño carta)
Lápiz de mina
Minas 0.5
Tijeras
Cinta adhesiva
Papel Burbuja
Resina de Poliéster
Computadoras
Impresoras
Escritorios
Silla ejecutiva
Silla de espera
Archivadores
Tóner de impresora
Cartuchos de impresora
77
Dispensador de Agua
Fax
Kit de auxilios
Extintores
Señalizaciones de Evacuación
Motocicleta Mensajera
78
Marcador Permanente 30 C$22.80 C$684
Corrector 8 C$ 52.04 C$416.32
Bandeja para documentos 8 C$ 394.22 C$3153.76
Clips 8 C$ 7.15 C$57.2
Folder legal 3 C$ 178.12 C$534.36
Folder Carta 3 C$ 138.39 C$415.17
Lapiceros 10 C$23.33 C$233.3
Broches para archivos 4 C$ 30.75 C$123
Dispensador para tape 8 C$ 120.50 C$964
Papel de Impresora (Carta) 15 C$124.20 C$186.3
Papel de Impresora(Legal) 15 C$162.15 C$2432.25
Tablero Tamaño legal 3 C$57.64 C$172.92
Tablero Tamaño carta 3 C$45.30 C$135.9
Lápiz de mina 8 C$ 46.07 C$368.56
Mina 0.5 16 C$5.81 C$92.96
Tijeras 8 C$ 57.49 C$459.92
Cinta Adhesiva 16 C$ 121.91 C$1950.57
Aires Acondicionados 1 $930 $930
Teléfonos 7 $35 $245
Ponchadora 2 C$200 C$400
Fax 1 $176 $176
Mano de Obra
79
Puestos Salario
Gerente General C$20,000
Contador C$ 16,000
Jefe de Servicio C$11,000
Jefe de Aduana C$15,000
Encargado de informática C$10,000
Caja C$ 6,000
Recepción C$6,500
Repartidor C$6,000
Asistente de Aduana C$8,000
Vigilante C$5,542
Afanadora C$5,542
Total C$109,584.
Consumo energético
Impresora, apagada no consume nada una vez encendida se puede elevar hasta
500 Watts. 120 V * 0.465 A = 55.8 Watts
La planta tiene que tener una capacidad eléctrica de 6,000 Watts mínimo para que
no haya problemas eléctricos. En Nicaragua, el costo de un Kwh oscila entre los
C$1.47 y los C$8.60 por Kwh, desglosándose de la siguiente manera:
80
Siguientes 50 Kwh 3.33
Recuerde que a estos costos hay que añadir los cargos básicos de:
IVA: 15%
En nuestra empresa se daría el consumo de 3.6022 Kwh por lo tanto la factura
vendría saliendo en un estipulado de C$5,000 – C$6,000
Costos de Instalación
En los costos de instalación en esta parte nos referimos a algunas mejoras que se
hicieron en área de la planta que se necesitaban, así como remodelación de la
estética cromática y divisiones pequeñas de algunos cubículos. Se estima para
esta parte se va a gastar C$ 15,000 incluido materiales y mano de obra para que
el local mejore. Para el pago de agua del local se va a estipular un estimado de
C$1,500
81
Costos de Fletes y Acarreos
Supongamos que el cliente quiere un producto que ronda entre los $150 que
gracias a nuestra encuesta sabemos que la mayoría de la población tiene ese
estimado para invertir y hacer uso de este servicio, esos $150 se convertirían en
más, metiendo en cuentas el pesaje (lbs) y la tasa de valores de paquete que se
tiene estipulada para cada caso ese ya sería el valor de la factura, supongamos
que el valor total de la factura da $200, esto se le va a sumar los costos de
transporte que ronda entre $20-$25 dependiendo del pesaje más el seguro que
tiene un precio de $13.8 más un arancel del 15%, tendríamos:
CIF = $263
Concepto 2014
Gastos de $17,000.8
Ventas
Gastos de $22,436.16
Administración
Total $39,436.96
Conce Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Agos Sept Oct Nov Dic
pto
Gastos $1,4 $1,4 $1,4 $1,4 $1,41 $1,4 $1,4 $1,4 $1,4 $1,4 $1,4 $1,41
de 16.7 16.7 16.7 16.7 6.73 16.7 16.7 16.7 16.7 16.7 16.7 6.73
Ventas 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Gastos $1,8 $1,8 $1,8 $1,8 $1,86 $1,8 $1,8 $1,8 $1,8 $1,8 $1,8 $1,86
de 69.6 69.6 69.6 69.6 9.68 69.6 69.6 69.6 69.6 69.6 69.6 9.68
Admini 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
stració
82
n
Total $3,2 $3,2 $3,2 $3,2 $3,28 $3,2 $3,2 $3,2 $3,2 $3,2 $3,2 $3,28
86.4 86.4 86.4 86.4 6.41 86.4 86.4 86.4 86.4 86.4 86.4 6.41
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
83
Organización de Recursos Humanos
El objetivo de este proyecto es establecer una empresa de pedidos y entregas
express en la ciudad de Managua. Como era de esperarse de una empresa que
está emergiendo, va a contar con poco personal pero se piensa que a medida que
la demanda sea mayor contratara a más personal.
Grente
General
Jefe de Jefe de
Contador
Servicio Aduana
Asistente de
Caja Repartidor
Aduana
Recepcion Limpieza
Encargado de
Seguridad
Informatica
84
Proceso necesario para el desarrollo de la empresa
Descripción de Funciones por cargo
85
empresa, lleva el control de las planillas y la contratación de los recursos
humanos
Descripción de Funciones y Responsabilidades
Administración del dinero de la compañía
Guardar en un lugar seguro el dinero y los registros
Archivar los impuestos a las ventas
Llevar los libros contables
Reportar cada semana como marcha la compañía financieramente
respecto a los objetivos planteados
Ayudar a reunir los datos financieros para el informe de auditoria
Control del presupuesto
Elaboración de conciliaciones bancarias
Supervisa a: Caja
Recepción
Encargado de Informática
Aptitudes para el cargo: Exige iniciativa y criterio para la
ejecución de su trabajo
Requiere capacidad analítica y
liderazgo
Área: Administración
Cargo: Jefe de Servicio
Jefe Inmediato: Gerente General
Propósito General
El jefe de servicio es el encargado de velar por el bienestar de la empresa
desde el punto de vista tanto de lo que es la seguridad de cómo es también
la parte de limpieza de la empresa así como encargarse de dirigir al
repartidor de los productos a entregar.
Descripción de Funciones y Responsabilidades
Organizar las tareas que van a ser los subordinados de el
Estar pendiente de la limpieza de la empresa
Encargarse que no haga falta nada en equipos de limpieza
Encargado del personal de vigilancia proveniente de alguna compañía
de seguridad
Encargado de llevar un reporte de la manera que operan los vigilantes
Adoptar nuevos mecanismos de vigilancia
Debe de tener el equipo en el que se desplaza el repetidor en optimas
condiciones
Brindar la información detallada del cliente a quien se le va a llevar el
producto
Supervisa a: Repetidor, afanador y vigilante
86
Aptitudes para el Cargo Trabajo en equipo
Liderazgo
Responsabilidad
Comunicación
Requisitos: Licenciado en Higiene y
seguridad
Área: Administración
Cargo: Jefe de Aduana
Jefe Inmediato: Gerente General
Propósito General
Es el que se encarga por tener todos los papeles en orden desde el marco
legal, para que no haya problemas con los de aduana la momento de querer
pasar el producto
Descripción de Funciones y Responsabilidades
Tener todos los permiso en orden
Llevar un control de los productos con más prioridad
Encargarse de que no falten ningún producto
Asegurarse de que el producto fue depositado y listo para salir de los
EEUU
Mantener comunicación con los proveedores
Área: Administración
Cargo: Caja
Jefe Inmediato: Contador
Propósito General
Es el encargado de tomar el dinero del pago de los productos que los
clientes están dispuestos a adquirir del exterior de esta manera el cajero les
brinda una factura donde le estipula que ha comprado el producto y está en
espera que provenga del exterior
87
Descripción de Funciones y Responsabilidades
Generar factura por medio de la compra de un producto
Ordenar de forma detallada las facturas de los clientes
Tomar le dinero que viene del cliente por motivo de compra de algún
producto
Supervisa a: Nadie
Aptitudes para el Cargo Trabajo en equipo
Responsabilidad
Comunicación
Trabajo bajo presión
Requisitos: Técnico en el manejo de caja y
computación
Área: Recepción
Cargo: Recepcionista
Jefe Inmediato: Contador
Propósito General
Satisfacer las necesidades de comunicación del personal de la empresa ya
sea vía telefónica, atendiendo al público en sus requerimientos de
información y entrevistas con el personal, controlando la recepción y
despacho de la correspondencia para servir de apoyo a las actividades
administrativas.
Descripción de Funciones y Responsabilidades
Opera una central telefónica pequeña haciendo y recibiendo llamadas
Atiende al público que solicita información dándole la información y
orientación requerida
recibe la correspondencia y mensajes dirigidos a la unidad
elabora informes periódicos de las actividades realizadas
realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada
Supervisa a: Nadie
Aptitudes para el Cargo Atender personal publico
Expresarse y comunicarse de
forma correcta y clara
Autocontrol emocional
Tratar de forma cortes al público
en general
Requisitos: Técnico en contabilidad
Tener por lo menos 1 año de
experiencia en recepción
Hablar ingles
88
Área: Informática
Cargo: Encargado de Informática
Jefe Inmediato: Contador
Propósito General
Es el que se encarga de todo lo que tiene que ver con las computadores del
local donde está la empresa así como también se encarga de que el sistema
que la empresa va a ocupar trabaje en óptimas condiciones
Descripción de Funciones y Responsabilidades
Opera desde una computadora principal desde informática
Atiende cualquier percance que se de en los dispositivos
computacionales
Diseña cualquier modulo dentro del programa que se vaya a ocupar
Le da mantenimientos a los equipos computacionales
Hace que todo lo de red de la empresa se maneje sin ningún
problema
Supervisa a: Nadie
Aptitudes para el Cargo Atiende problemas de red
Se encarga del mantenimiento
de pc
Se encarga de la reparación de
pc
Facilita información del sistema
instalado
Requisitos: Ing. de Sistemas
Técnico en mantenimiento y
reparación de pc
Conocimientos en electrónica
Área: Administración
Cargo: Asistente de Aduana
Jefe Inmediato: Jefe de Aduana
Propósito General
Se encarga de todas las delegaciones que tengan que ver en la parte
jurídica y legal de aduana brinda gran apoyo al jefe de aduana al momento
de realizar permisos o documentación
Descripción de Funciones y Responsabilidades
Maneja las leyes y artículos relacionados con aduana
interactúa con el personal de aduana
se encarga de llevar control del tiempo de los equipos la país
Supervisa a: Nadie
Aptitudes para el Cargo tener humilde
tomar decisiones
buen trato a las personas
ser puntual
89
Requisitos: abogado
conocimientos en leyes fiscales
conocimientos en contabilidad
Área: Administración
Cargo: Repartidor
Jefe Inmediato: Jefe de servicio
Propósito General
Se encarga de llevar el productos a sus clientes una vez que ya están en el
paisa si como también se encarga de llevar algún documento al banco o
algunas oficinas que son de importancia para la empresa
Descripción de Funciones y Responsabilidades
tener a su cargo la motocicleta de la empresa
reportar cualquier desperfecto mecánico
se encarga de brindar seguridad a la hora de llevar los productos a
los clientes
se encarga de llevar algún documento de interés fuera de la empresa
Supervisa a: Nadie
Aptitudes para el Cargo tener humilde
tomar decisiones
buen trato a las personas
ser puntual en las instalaciones
Requisitos: bachiller
licencia de conducir
experiencia de 1 año
Área: Administración
Cargo: Afanadora
Jefe Inmediato: Jefe de servicio
Propósito General
Efectuar el aseo de las instalaciones, equipos y mobiliario del centro,
cuantas veces son necesario, a fin de mantener un adecuado nivel de
higiene dentro del mismo
Descripción de Funciones y Responsabilidades
asear las instalaciones, equipos y mobiliarios, manteniendo en
optimas condiciones
ordenar cuidadosamente el equipo, mobiliario y materiales de trabajo
a efecto de mantener su conservación
aplicar soluciones desinfectantes, detergentes con el fin de mantener
90
el piso en óptimas condiciones
aprovechar al máximo los artículos y materiales de limpieza
requeridos para el desarrollo de las actividades
Supervisa a: Nadie
Aptitudes para el Cargo trabajadora
responsable
Requisitos: sexo femenino. Primaria
terminada
edad: 18-40 años destreza
manual
Área: Administración
Cargo: Vigilante
Jefe Inmediato: Jefe de servicio
Propósito General
Es la persona encargada de proteger la integridad física de las personas y
los bienes materiales de la empresa donde labora
Descripción de Funciones y Responsabilidades
ejercer la vigilancia y protección de bienes, muebles e inmuebles, asi
como la protección de las personas que puedan encontrarse en los
mismos
efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior del
inmueble determinados, reteniendo documentación personal
evitar la comisiones de actos delictivos o infracciones en relación con
el objeto de su protección
Título I
Capítulo I
Art 7. Cuando los hijos de familia y menores adquieran bienes por letras o artes
liberales, trabajo o industria y se dediquen al comercio: quedarán obligados
solamente hasta concurrencia de aquellos bienes; pero también podrán enajenar o
hipotecar sus bienes para el cumplimiento de sus obligaciones mercantiles sin las
formalidades prescritas por el mismo código: y comparecer en juicio por sí solos
en todas las cuestiones relativas al comercio.
92
El padre o tutor puede continuar e comercio por cuenta del heredero menor,
debiendo obtener autorización del Juez.
Capitulo II
En el segundo se inscribirán:
93
b) Los documentos justificativos de los haberes del hijo o pupilo que está
abajo la potestad del padre o guardador y que ejerce el comercio conforme
al inciso 2 del Art7
c) Los poderes que los comerciantes otorgan a sus factores o dependientes
para la administración de sus negocios mercantiles y sus renovaciones o
sustituciones, y los poderes generales y generalísimo que otorguen y sus
renovaciones
d) Las escrituras de capitulaciones matrimoniales de los cónyuges cuando uno
de ellos fuere comerciante y las que de cualquier manera la modifiquen.
En el libro cuarto, se inscribirán:
94
no está comprendido en ninguna de las incapacidades generales para
contratar.
Art17. Las inscripciones de los libros segundos, tercero y cuarto, se harán
copiando íntegramente los documentos a que se refieren, y autorizando la copia el
funcionario del registro.
De la Contabilidad Mercantil
Art29. La contabilidad será llevada por partida doble. Los libros, con excepción del
libro copiador de Cartas Y Telegramas, deberán inscribirse en idioma castellano.
Art32. Presentarán los comerciantes todos los libros a que se refiere el Art28, con
excepción del libro copiador de Cartas y Telegramas, encuadernados, foliados y
forrados, al Registrador Mercantil de la jurisdicción donde tuviesen su
establecimiento comercial o industrial, para que pongan en el primer folio de cada
uno, nota firmada y sellada de lo que tuviere el libro, con expresión del nombre del
comerciante.
95
Tramitar el Número RUC
Nota:
96
De los documentos señalados se deben presentar original y copia para ser debido
cotejo. Las personas que deleguen en un tercero deberán otorgarle poder
notariado. Para extranjeros el requisito de la cédula de identidad se sustituye por
el de cédula de residencia y pasaporte vigente.
Nota:
97
ServiGob
Puede realizar este trámite cualquier persona natural o jurídica con cédula de
identidad o poder notarial que lo facilite a realizar las gestiones pertinentes.
Requisitos para este trámite
Los documentos que tanto las persona naturales como jurídicas deben presentar
para este trámite son los siguientes.
98
Solvencia Municipal ó Boleta de NO Contribuyente.
Carta poder (si actúa en representación del contribuyente).
Especificar el barrio, teléfono, y dirección exacta del negocio y del dueño de
la actividad.
Registros Contables: El valor de la renovación de Matrícula se calcula
aplicando el 2% sobre el promedio mensual de los ingresos brutos
obtenidos por la venta de bienes o prestación de servicios en los últimos 3
meses del año anterior o los últimos 3 meses que hayan obtenido
ingresos. A este resultado se le deberá tasar el 1% en concepto de
Constancia de Matrícula (Placa). La sumatoria de ambos resultados será el
valor a pagar por matrícula
Sí el contribuyente no obtuvo ingresos en el año anterior, el valor que se
utilizará para la renovación anual de matrícula será el mínimo de C$505.00
córdobas para las personas jurídicas y de C$252.50 córdobas para las
personas naturales.
Nota:
Requisitos y Costo:
Carta de solicitud del contribuyente, exponiendo motivos del cierre.
Copia de la cédula de identidad del contribuyente y/o copia de carta del
Contribuyente donde autoriza a la persona que va a delegar para realizar el
trámite en la Alcaldía de Managua
Presentar el formato para cierre de negocio (solicitud de giro o actividad)
debidamente llenado por el contribuyente.
Copia de la cédula de identidad del Representante Legal
Última placa de negocio extendida por la Alcaldía de Managua (No
indispensable).
Copia de la Carta de solicitud de cierre ante la DGI. *
99
Constancia de cierre de operaciones extendida por la Policía
Nacional, MINSA, según sea el caso
Presentar Constancia de COMMEMA (Contribuyentes de los Mercados)
Formulario del Cierre de Negocio (solicitud de giro o actividad) C$ 17.00
Apertura de Matricula de Negocios por Cuotas Fijas
Requisitos:
Copia y original del Número RUC.
Copia y original de la cédula de identidad.
Solvencia Municipal o Boleta de NO Contribuyente.
Carta poder (si actúa en representación del contribuyente).
Permiso de la Policía Nacional, Urbanismo y Medio Ambiente (si aplica).
Especificar el barrio, teléfono, y dirección exacta del negocio y del dueño de
la actividad.
Formulario de apertura de matrícula de cuota fija debidamente lleno.
¿Cuánto hay que pagar?
Formulario de apertura de matrícula de cuota fija No tiene ningún costo
Valor de la Matrícula de Negocio El valor de la matrícula se establece
según el tipo de actividad económica
Solicitud de Solvencia Municipal:
Requisitos:
Copia y original de la cédula de identidad.
Carta poder (si actúa en representación del contribuyente).
Estar al día con sus tributos municipales (por impuesto sobre ingresos o
por impuesto de bienes inmuebles o de Fierro de ganado)
Inscribirse en la DGI
1. Presentarse a la Administración de Rentas más cercana al negocio o
establecimiento. En los Departamentos del país, en la Administración de
Rentas de su localidad.
2. Llenar el formulario de inscripción. Cuando sea persona Natural y no pueda
realizar el trámite de inscripción personalmente, puede realizarlo a través
de un poder especial y quien se persone debe presentar su cédula de
identidad o residencia. De igual manera la persona Jurídica cuando no
pueda presentarse el representante legal, puede delegar por medio de un
poder notariado a otra persona, quien debe presentar su cédula de
identidad o residencia.
3. Libros contables (Diario y Mayor) debidamente inscritos en el Registro
Público Mercantil del Departamento respectivo o bien la minuta de depósito
del pago del arancel con el sello de Registro Mercantil. En el caso de las
Administraciones de Rentas de los Departamentos pagar dicho valor en la
100
propia dependencia. Siempre es requisito estar inscrito en el registro
mercantil como comerciante.
101
Existe ingreso que no se agravan con el IR. Estos se pueden observar en la
siguiente tabla:
b. Los intereses pagados y los causados el año gravable por deudas a cargo
del contribuyente, siempre que estás se hayan invertido o utilizado en la
producción de rentas gravables. Si el contribuyente a su vez recibiere
intereses que estuviesen exencionados del impuesto, solamente podrá
102
deducir los intereses por él pagados en exceso de aquellos. Para que
puedan tomarse en cuenta las deducciones mencionadas en los incisos
anteriores, será necesario, en su caso, que el contribuyente registre y
documente debidamente los cargos o pagos efectuados.
103
Este formulario debe incluir:
1. Nombre y dirección del solicitante
2. Lugar de Constitución de domicilio del solicitante, cuando fuese una persona
jurídica.
3. Nombre del representante legal cuando fuese el caso.
4. Nombre y dirección del Apoderado en el país, cuando se hubiera designado.
5. Denominación de la Marca o Nombre Comercial, cuyo registro se solicita, si
fuese denominativa sin grafía, forma ni color especial.
6. Etiquetas con la reproducción de la marca, emblema o Señal de Publicidad,
cuando tuviera grafía, forma o colores especiales, o fuese figurativa, mixta o
tridimensional con o sin color.
7. Señalar si el interesado reivindica derecho de prioridad.
8. Una lista de productos o servicios para los cuales se desea registrar la marca,
agrupados por clases conforme a la Clasificación Internacional de Productos y
Servicios. En caso de ser Nombre Comercial o Emblema el giro de actividades de
la Empresa o Establecimiento Comercial.
9. La firma del solicitante o de su apoderado.
105
agrupados por clases conforme a la Clasificación internacional de Productos y
Servicios, con indicación del número de cada clase.
La fecha de inscripción de la marca en el Registro respectivo y la firma autógrafa
del Registrador o del Registrador Suplente en su caso, del Secretario, el sello del
Registro y Timbres de Ley.
TÍTULO I
Artículo 1 Creación.
Crease la Empresa Correos de Nicaragua, como una entidad de derecho público
de carácter estatal y de servicio público, de giro comercial, con personalidad
jurídica propia, de duración indefinida y patrimonio propio, con autonomía
funcional, administrativa, financiera y comercial, así como capacidad jurídica y
legal para adquirir derechos y contraer obligaciones y que en lo sucesivo de la
presente Ley, se le denominará Empresa Correos de Nicaragua o simplemente la
Empresa, la que será la encargada de la prestación de los servicios postales. La
Empresa Correos de Nicaragua funcionará bajo la rectoría sectorial de la
Presidencia de la República vinculándose a través del Consejo Directivo.
La presente Ley es de orden público e interés social. Los derechos que de ella se
deriven son irrenunciables.
106
municipios y a nivel internacional, con la debida garantía y seguridad para el
usuario.
Art. 3 Domicilio.
El domicilio legal de la Empresa Correos de Nicaragua es la ciudad de Managua,
debiendo establecer Oficinas o Agencias Postales en todos los municipios del
territorio nacional. También podrán establecer Oficinas o Agencias Postales en el
extranjero para garantizar la prestación de sus servicios de conformidad a las
regulaciones de las Administraciones Postales locales y de los organismos
postales internacionales a los que pertenecen.
2. Admisión: Es el acto administrativo por medio del cual el operador del servicio
postal recibe bajo su responsabilidad el envío que le es confiado por el remitente
para su entrega al destinatario y/o en la dirección indicada por aquél;
107
incluye el sistema de méritos para el ingreso, estabilidad, capacitación, promoción,
traslados y retiro.
Asimismo, el artículo 147 de esta ley establece que están sujetas a los requisitos
de supervisión consolidada las empresas financieras de régimen especial (EFRE),
las cuales, no obstante que no prestan servicios de intermediación bursátil o
servicios financieros con recursos del público, mantienen vínculo de propiedad con
bancos e instituciones financieras no bancarias, administración o uso de imagen
108
corporativa, o bien sin tener estas relaciones, deciden el control efectivo de común
acuerdo. Las EFRE comprenden, entre otras empresas, las de operaciones de
factoraje, arrendamiento financiero, servicios de transferencias de dinero y las
casas de cambio.
109
Capitulo III
Estudio Financiero
110
Introducción
Este estudio tiene una gran importancia ya que nos permite identificar y recopilar
todos los costos y los gastos que se van a llevar a cabo en este proyecto de
pedidos y entregas express. El estudio financiero nos ayuda a determinar si
nuestro proyecto va ser factible de esta manera nos va a permitir saber si en
realidad nos va a ser rentable
Este estudio integra todos los componentes del estudio para permitir la
determinación de su pre factibilidad. Medirá rentabilidad que retorna inversión todo
medido en bases monetarias. Se hará un análisis del período de recuperación del
capital.
El estudio financiero también nos permite conocer algo muy importante dentro de
lo que los diferentes proyectos necesitan antes de empezar a funcionar como lo es
el presupuesto, una vez conociendo el presupuesto podemos darnos una idea
cuantos utensilios y herramientas optamos a comprar.
111
Objetivos
Objetivo General
Objetivos Específicos
112
Determinación de Costos de Operación
113
Obras Físicas $370.37
Equipo de Planta $5,689.24
Muebles $1625
Herramientas $1647.12
Vehículo $1900
Infraestructura de Apoyo $347.77
Total $9,679.5
Capital de Trabajo
Costo Fijo
La mano de obra se divide en: Mano de obra directa y mano de obra indirecta. La
mano directa son las personas (obreros) que intervienen directamente en el
proceso productivo, pero son elementos claves para el funcionamiento de la
empresa. A estos cálculos de mano de obra, ya sea directa o indirecta se
agregaran las prestaciones laborales establecidas por la ley detallando a
continuación:
114
Costo de Mano de Obra Directa
Es la mano de obra consumida en las áreas que tienen una relación directa con la producción o
la prestación de algún servicio. Es la generada por los obreros y operarios calificados de la
empresa
115
Vigilante Sueldo Mensual: C$5,542
Sueldo Anual: C$66,504
Salario Diario: C$184.73
Prestaciones 2014-2015:
Indemnización por antigüedad
C$5,539.78
Décimo tercer mes C$477.23
Total a pagar C$6,017.01
Prestaciones 2014-2016:
Indemnización por antigüedad
C$11,079.57
Décimo tercer mes C$477.23
Total a pagar C$11,556.79
Caja Sueldo Mensual: C$6,000
Sueldo Anual: C$72,000
Salario Diario: C$200
Prestaciones 2014-2015:
Indemnización por antigüedad
C$5,997.60
Décimo tercer mes C$516.67
Total a pagar C$6,514.27
Prestaciones 2014-2016:
Indemnización por antigüedad
C$11,995.20
Décimo tercer mes C$516.67
Total a pagar C$12,511.87
Afanadora Sueldo Mensual: C$5,542
Sueldo Anual: C$66,504
Salario Diario: C$184.73
Prestaciones 2014-2015:
Indemnización por antigüedad
C$5,539.78
Décimo tercer mes C$477.23
Total a pagar C$6,017.01
Prestaciones 2014-2016:
Indemnización por antigüedad
C$11,079.57
Décimo tercer mes C$477.23
Total a pagar C$11,556.79
Es la mano de obra consumida en las áreas administrativas de la empresa que sirven de apoyo
a la producción y al comercio.
116
Costo de Mano de Obra Indirecta 2014-2016
Jefe de Servicio Sueldo Mensual: C$10,000
Sueldo Anual: C$120,000
Salario Diario: C$333.33
Prestaciones 2014-2015:
Indemnización por antigüedad C$9,996
Décimo tercer mes C$5,388.89
Total a pagar C$15,384.89
Prestaciones 2014-2016:
Indemnización por antigüedad
C$19,992
Décimo tercer mes C$1,194.44
Total a pagar C$21,186.44
Gerente General Sueldo Mensual: C$20,000
Sueldo Anual: C$240,000
Salario Diario: C$666.67
Prestaciones 2014-2015:
Indemnización por antigüedad
C$19,992
Décimo tercer mes C$1,722.22
Total a pagar C$21,714.22
Prestaciones 2014-2016:
Indemnización por antigüedad
C$39,984
Décimo tercer mes C$1,722.22
Total a pagar C$41,706.22
Contador Sueldo Mensual: C$16,000
Sueldo Anual: C$192,000
Salario Diario: C$533.33
Prestaciones 2014-2015:
Indemnización por antigüedad
C$15,993.60
Décimo tercer mes C$1,377.78
Total a pagar C$17,371.38
Prestaciones 2014-2016:
Indemnización por antigüedad
C$31,987.20
Décimo tercer mes C$1,377.78
Total a pagar C$33,364.98
Encargado de Informática Sueldo Mensual: C$10,000
Sueldo Anual: C$120,000
Salario Diario: C$333.33
Prestaciones 2014-2015:
Indemnización por antigüedad C$9,996
Décimo tercer mes C$5,388.89
117
Total a pagar C$15,384.89
Prestaciones 2014-2016:
Indemnización por antigüedad
C$19,992
Décimo tercer mes C$1,194.44
Total a pagar C$21,186.44
Jefe de Aduana Sueldo Mensual: C$15,000
Sueldo Anual: C$180,000
Salario Diario: C$500
Prestaciones 2014-2015:
Indemnización por antigüedad
C$14,994
Décimo tercer mes C$1,291.67
Total a pagar C$16,285.67
Prestaciones 2014-2016:
Indemnización por antigüedad
C$29,988
Décimo tercer mes C$1,291.67
Total a pagar C$ 31,279.67
Impresora, apagada no consume nada una vez encendida se puede elevar hasta
500 Watts. 120 V * 0.465 A = 55.8 Watts
118
La planta tiene que tener una capacidad eléctrica de 6,000 Watts mínimo para que
no haya problemas eléctricos. En Nicaragua, el costo de un Kwh oscila entre los
C$1.47 y los C$8.60 por Kwh, desglosándose de la siguiente manera:
Otros Costos
119
Resumen total de los costes de producción
Por lo tanto:
Gastos de Ventas
120
Gastos por publicidad
Concepto 2014
Sueldos $16577.28
Publicidad $423.52
Total $17,000.8
Gastos Administrativos
En la siguiente tabla van los distintos sueldos de las áreas administrativas de Nica-
Express
Concepto 2014
Teléfono e $840
121
internet
Papelería y útiles $1647.12
de oficinas
Alquiler $300
Útiles de $183.33
Limpieza
Total $2,970.45
Concepto 2014
Sueldos $16,577.28
Otros Gastos $2,970
Energía Eléctrica $2,222.22
Agua $666.66
Total $22,436.16
Gastos Financieros
Estos costos, son los intereses que se deben de pagar en relación a capitales
obtenidos en préstamos a entidades financieras en los proyectos, donde la
financiación de la deuda puede ser a corto o a largo plazo. Los gastos financieros
se deben de registrar por separado ya que un capital prestado puede tener usos
muy diversos. La ley tributaria permite cargar estos intereses como gastos de
impuestos
Concepto 2014
Gastos de $17,000.8
Ventas
Gastos de $22,436.16
Administración
Total $39,436.96
Conce Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Agos Sept Oct Nov Dic
pto
Gastos $1,4 $1,4 $1,4 $1,4 $1,41 $1,4 $1,4 $1,4 $1,4 $1,4 $1,4 $1,41
de 16.7 16.7 16.7 16.7 6.73 16.7 16.7 16.7 16.7 16.7 16.7 6.73
Ventas 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Gastos $1,8 $1,8 $1,8 $1,8 $1,86 $1,8 $1,8 $1,8 $1,8 $1,8 $1,8 $1,86
de 69.6 69.6 69.6 69.6 9.68 69.6 69.6 69.6 69.6 69.6 69.6 9.68
122
Admini 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
stració
n
Total $3,2 $3,2 $3,2 $3,2 $3,28 $3,2 $3,2 $3,2 $3,2 $3,2 $3,2 $3,28
86.4 86.4 86.4 86.4 6.41 86.4 86.4 86.4 86.4 86.4 86.4 6.41
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
123
Estado de Resultado
[Nica Express]
Estado de resultados
Para el año que finaliza el 31/12/2014
Ingresos:
Ventas brutas $36.000,00
Menos: Devoluciones y previsiones $0,00
Ventas netas $36.000,00
Gastos:
Amortización $1.763,82
Gastos bancarios $15.000,00
Gastos de Ventas $629,90
Gastos administrativos $830,97
Gastos operativos $1.460,63
Alquileres $300,00
Reparaciones $555,55
Gastos de los vehículos $1.900,00
Depresiacion $951,00
Sueldos y salarios $421,62
Total de gastos $23.813,49
Otros ingresos
Beneficio (pérdida) por venta de activos $0,00
Ingresos por intereses $0,00
Total de otros ingresos $0,00
124
Cálculo Cuota Préstamo
Tabla de Amortización Monto: 15.000
Interés Anual: 24%
Plazo en Meses: 60
Cuota: 431,51
Seguros: 0%
Cuota Total: 431,51
FECHA PRINCIPAL PAGO INTERES AMORTIZACION SALDO
Enero 15.000,00 431,51 300,00 131,51 14.868,49
Febrero 14.868,49 431,51 297,37 134,14 14.734,35
Marzo 14.734,35 431,51 294,69 136,82 14.597,53
Abril 14.597,53 431,51 291,95 139,56 14.457,97
Mayo 14.457,97 431,51 289,16 142,35 14.315,62
Junio 14.315,62 431,51 286,31 145,20 14.170,42
Julio 14.170,42 431,51 283,41 148,10 14.022,32
Agosto 14.022,32 431,51 280,45 151,06 13.871,25
Septiembre 13.871,25 431,51 277,43 154,08 13.717,17
Octubre 13.717,17 431,51 274,34 157,17 13.560,00
Noviembre 13.560,00 431,51 271,20 160,31 13.399,69
Diciembre 13.399,69 431,51 267,99 163,52 13.236,18
PRIMER AÑO 5.178,12 3.414,30 1.763,82
Enero 13.236,18 431,51 264,72 166,79 13.069,39
Febrero 13.069,39 431,51 261,39 170,12 12.899,27
Marzo 12.899,27 431,51 257,99 173,52 12.725,74
Abril 12.725,74 431,51 254,51 177,00 12.548,75
Mayo 12.548,75 431,51 250,97 180,54 12.368,21
Junio 12.368,21 431,51 247,36 184,15 12.184,07
Julio 12.184,07 431,51 243,68 187,83 11.996,24
Agosto 11.996,24 431,51 239,92 191,59 11.804,65
Septiembre 11.804,65 431,51 236,09 195,42 11.609,24
Octubre 11.609,24 431,51 232,18 199,33 11.409,91
Noviembre 11.409,91 431,51 228,20 203,31 11.206,60
Diciembre 11.206,60 431,51 224,13 207,38 10.999,22
SEGUNO AÑO 5.178,12 2.941,16 2.236,96
Enero 10.999,22 431,51 219,98 211,53 10.787,70
Febrero 10.787,70 431,51 215,75 215,76 10.571,94
Marzo 10.571,94 431,51 211,44 220,07 10.351,87
125
Abril 10.351,87 431,51 207,04 224,47 10.127,40
Mayo 10.127,40 431,51 202,55 228,96 9.898,43
Junio 9.898,43 431,51 197,97 233,54 9.664,89
Julio 9.664,89 431,51 193,30 238,21 9.426,68
Agosto 9.426,68 431,51 188,53 242,98 9.183,70
Septiembre 9.183,70 431,51 183,67 247,84 8.935,87
Octubre 8.935,87 431,51 178,72 252,79 8.683,07
Noviembre 8.683,07 431,51 173,66 257,85 8.425,23
Diciembre 8.425,23 431,51 168,50 263,01 8.162,22
TERCER AÑO 5.178,12 2.341,12 2.837,00
Enero 8.162,22 431,51 163,24 268,27 7.893,96
Febrero 7.893,96 431,51 157,88 273,63 7.620,32
Marzo 7.620,32 431,51 152,41 279,10 7.341,22
Abril 7.341,22 431,51 146,82 284,69 7.056,54
Mayo 7.056,54 431,51 141,13 290,38 6.766,16
Junio 6.766,16 431,51 135,32 296,19 6.469,97
Julio 6.469,97 431,51 129,40 302,11 6.167,86
Agosto 6.167,86 431,51 123,36 308,15 5.859,71
Septiembre 5.859,71 431,51 117,19 314,32 5.545,39
Octubre 5.545,39 431,51 110,91 320,60 5.224,79
Noviembre 5.224,79 431,51 104,50 327,01 4.897,77
Diciembre 4.897,77 431,51 97,96 333,55 4.564,22
CUARTO AÑO 5.178,12 1.580,12 3.598,00
Enero 4.564,22 431,51 91,28 340,23 4.223,99
Febrero 4.223,99 431,51 84,48 347,03 3.876,96
Marzo 3.876,96 431,51 77,54 353,97 3.522,99
Abril 3.522,99 431,51 70,46 361,05 3.161,94
Mayo 3.161,94 431,51 63,24 368,27 2.793,67
Junio 2.793,67 431,51 55,87 375,64 2.418,03
Julio 2.418,03 431,51 48,36 383,15 2.034,88
Agosto 2.034,88 431,51 40,70 390,81 1.644,07
Septiembre 1.644,07 431,51 32,88 398,63 1.245,44
Octubre 1.245,44 431,51 24,91 406,60 838,84
Noviembre 838,84 431,51 16,78 414,73 424,11
Diciembre 424,11 431,51 8,48 424,11
QUINTO AÑO 5.178,12 614,98 4.564,22
126
Impacto ambiental
Situación actual
Según la ley No. 217 “LEY GENERAL DEL MEDIO AMBIENTE Y LOS
RECURSOS NATURALES” tiene por objeto establecer las normas para la
conservación, protección, mejoramiento y restauración del medio ambiente y los
recursos naturales que lo integran, asegurando su uso racional y sostenible, de
acuerdo a lo señalado en la Constitución Política.
127
En el Artículo 25 nos dice que los Proyectos, obras, industrias o cualquier otra
actividad que por sus características puede producir deterioro al ambiente o a los
recursos naturales, deberán obtener, previo a su ejecución, el Permiso Ambiental
otorgado por el Ministerio del Ambiente y Recursos Naturales. El Reglamento
establecerá la lista específica de tipo de obras y proyectos.
Impactos Positivos:
Reciclaje de materiales.
Reutilización de algunos materiales.
Innovación de tecnologías limpias.
Cambios a energía renovable.
Rutas de transporte optimizadas.
Asociaciones con organizaciones en el cuido del ambiente.
Reducción de co2 emitido por los vehículos.
Soluciones y optimizaciones verdes.
Impactos Negativos:
128
TIPO DE IMPACTO
Características del Calidad de Ruido Afectación Salud
impacto aire en el suelo
Naturaleza (positivo, Se afecta Es generada Producida El desperdicio de
negativo) por el humo por los
por el cierto materiales
de los operarios y descargue puede acarrear
vehículos vehículos de insectos
productos o portadores de
equipos enfermedades
área cubierta Rutas a las Personas Alrededores personas
cuales viaja en los del local y cercanas al local
alrededores autopistas
Temporalidad regular Varia regular regular
funcionamiento
Duración Corto plazo intermitente Corto plazo intermitente
129