Universidad Abierta y a Distancia de México

Carrera: Gestión y Administración de PyMES

Semestre: 5

Matricula: ES1521203172

Nombre del alumno: Erika Hernández Hernández

Materia: Habilidades directivas

Docente: Claudia Gómez Bravo

Actividad 2: Habilidades directivas de tipo grupales

Unidad 2
Diversos estilos de liderazgo
a) Autocrático:
En este modelo, los líderes tienen el control absoluto de las decisiones. Los
miembros de los equipos se limitan a seguir las directrices que les han sido
marcados al inicio de los procesos. Tampoco los cargos de staff, aquellos que se
adhieren a la organización sin que sean parte de ella, tienen influencia.
c) Carismático:
Los líderes carismáticos basan su función en el entusiasmo, la engería y la
proactividad. Son referentes de aquellas personas que tienen a cargo.
d) Democrático:
A diferencia del liderazgo burocrático, este estilo de liderazgo promueve la
interacción y la participación de las personas que conforman los grupos de trabajo.
Sus voces tienen importancia y valor a la hora de las decisiones.
e) Operativo:
El liderazgo operativo se centra en las acciones antes que las personas. Al líder de
este tipo le interesan sobre todo los resultados. El personal que tenga a cargo no
importa en exceso; importan su desempeño y su productividad.
f) Transaccional:
En este modelo, los colaboradores y el líder de equipo llegan a un pacto, por lo
general de carácter económico, en el que acuerdan el intercambio de un salario o
bonificación a cambio de la ejecución de ciertas labores. Lo más importante es el
pacto; no importan tanto ni las relaciones ni los niveles de motivación.

Importancia de saber comunicarse trabajo en equipo

El trabajo en equipo apunta a un grupo de personas bien organizadas, con

responsabilidades propias y tareas definidas, y que son encabezadas por un líder,
quien guía y orienta los esfuerzos de los integrantes. Cuando un grupo de personas
trabaja en pro de un objetivo previamente planificado, no sólo realiza la labor en
conjunto con otros individuos, sino que también se compromete con los objetivos de
la compañía. El trabajo en equipo genera un buen clima laboral, un mayor
compromiso con la tarea y aumenta los niveles de productividad, gracias a la
sinergia aportada por sus miembros, lo que se refleja en una alta expectativa para
alcanzar las metas y objetivos organizacionales. La clave para revertir esta situación
estaría en mantener una comunicación fluida al interior de los equipos. “Una
comunicación eficaz entre los miembros de un grupo de trabajo, será fundamental
para hacer frente con mayor solvencia a las situaciones críticas, y encontrar
soluciones más adecuadas, permitiendo el traspaso de experiencias, habilidades,
capacidades y puntos de vistas diversos.
Proporcionarle al estudiante un recurso donde pueda analizar los posibles
problemas que puedan generarse si no se desarrollan las habilidades
directivas grupales en una Pyme.

El manejo de conflictos se considera, como una de las habilidades principales que

debe tener un directivo, en cualquier área que se desempeñe. Lo importante no es
saber cómo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele tener consecuencias
dañinas y paralizadoras. Más bien, el propósito debe ser encontrar la forma de crear
las condiciones que alienten una confrontación constructiva y vivificante del
conflicto”

Se considera que los conflictos pueden: retrasar decisiones, limitar resultados,

afectar relaciones, ofrecer una imagen negativa sobre la organización y llegar a
destruirlas. Pero, también pueden: revelar deficiencias, expresar “crisis de
desarrollo” (cuando el crecimiento no ha estado acompañado de cambios de
estructura y de procesos de trabajo); evidenciar errores en decisiones; ofrecer
señales de problemas que, de superarse, proporcionarían buenas oportunidades de
mejoramiento.

Con los “nuevos” enfoques sobre los conflictos, sugieren que los directivos pueden
utilizar tres métodos, o estrategias, para enfrentarlos:

Reducir el conflicto

Cuando este va adquiriendo un carácter disfuncional que puede perjudicar la

marcha de la organización y sus resultados.

Entre las cosas que puede hacer para esto se encuentran: sustituir las metas y
recompensas que resulten “competitivas”; por otras que demanden cooperación
entre las partes; situar a las partes en situación de “amenaza común” (“si no nos
unimos, perecemos juntos”); hacer cambios organizacionales, que eliminen las
situaciones que pueden generar confrontaciones.

Resolver el conflicto

Cuando resulte imprescindible eliminar la situación de conflicto, porque su

permanencia puede resultar negativa. En este caso, el directivo puede utilizar tres
estrategias:
  Dominio o supresión: Por la vía de la “autoridad”, o “la mayoría”. En la
práctica, esto reprime el conflicto, no lo resuelve sino que lo transfiere a lo
que los especialistas llaman “conflicto oculto o latente”.
 Compromiso: Tratar de convencer a las partes, actuar como “árbitro”,
aplicación de determinadas regla, la compensación, entre otras.
 Solución integrativa: Integrar necesidades y deseos de ambas partes y
encontrar una solución que las satisfaga, actuar como mediador.

Estimular el conflicto

Cuando la ausencia de confrontaciones pueda generar la inercia de la organización,

poniendo en peligro la dinámica de su actividad y de los cambios que resulte
necesario realizar.

Entre las técnicas que el directivo puede aplicar para esto están: acudir a personas
ajenas a la organización (que no pierden nada poniendo en evidencia las cosas que
pueden mejorarse); apartarse de las políticas habituales; reestructurar la
organización; alentar la competencia interna, entre otros.

Árbol de problemas en el cual analizará y esquematizará los posibles

problemas que puedan generarse si no se desarrollan las habilidades
directivas grupales en una PyME.
 Falta de desarrollo de habilidades directivas grupales en una pyme

Desperdicio de Conflictos Nula

Falta de Nulo
Inefectividad recursos innovación y
liderazgo Desmotivación desarrollo de recurrentes
creatividad
personal

No se trabaja Estancamiento
Personal en Incumplimiento Generación de la
Insubordinación Personal sin en equipo
zona de confort de objetivos de pérdidas organización
del personal compromiso

Falta de respeto Pesimismo Ausencia Retraso de la Incomunicación Incompetitividad

Ineficiencias
hacia los sobre su de interés producción
compañeros futuro

Falta de Nulo Pérdida de

Falta de Baja calidad Rivalidades
Abandono reciclaje clientes
conciencia en el lealtad de bienes
laboral
actuar

Desorganización Riesgo de
Anarquía desaparecer

Descontrol

Plantear respuestas y soluciones a través de una organización lógica de ideas, esto con ayuda
del árbol de problemas
 Empresa competitiva y con dirección

Facultad al equipo
para su
autoadministración

Cumplimiento
con sus Involucra al
actividades equipo, establece
metas y dirección

Aclara actividades Se sienten Alto Son Manifiestan Ambiente

del equipo y afina Estandarizan
bien rendimiento reconocidos su apoyo sano
funciones

Define metas, Genera Se conduce Propone e Esfuerzo y Establece Buenas

funciones y confianza de manera innova dedicación orden relaciones
responsabilidades responsable

Compromiso Armonía Responsabilidad Creatividad Voluntad Organización Cooperación

Liderazgo

Habilidades Habilidades Habilidades

participativas colaborativas comunicativas

Habilidades directivas grupales desarrolladas en la PyME

(https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/la-comunicacion-clave-en-el-trabajo-en-
equipo, s.f.)

(https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GAP/05/G
HBD_2018_01/U2/descargables/GHBD_U2_Contenido.pdf, s.f.)