UNIVERSIDAD DEL CARIBE

UNICARIBE

Escuela de Mercadeo
Carrera Licenciatura en Mercadeo

Programa de Asignatura

Nombre de la asignatura : Investigación de Mercados II

Carga académica : 4 créditos
Modalidad : Semi-presencial
Clave : MEC-314
Pre-requisito : MEC-313
Fecha de elaboración : Enero, 2004
Presentado a : Lic. Félix Grullón
Directora Escuela de Mercadeo

Modificaciones:
1ª: Fecha: Enero, 2004__ Responsables: Lic. Héctor Martínez, Radelkis Vargas
y Yuderkis García
2ª: Fecha : Enero, 2006 Responsable: Mercedes Ortiz
3ª: Fecha: Marzo, 2014 Responsable: Yrma de la Rosa, M.A.
Presentado a: Edith Moya, M.A., Directora Carrera de Mercadeo

CONTENIDO:
Justificación
Propósitos
Contenido de unidades
Metodología
Evaluación
Bibliografía

Marzo 2014
 1. JUSTIFICACIÓN

Este programa presenta la conclusión de los procesos que se llevan a cabo

para realizar una investigación de mercados y como puede la investigación
aplicarse a las diferentes áreas del Marketing de una empresa práctica.

Esta segunda parte de investigación de mercados permitirá que los

participantes empleen eficientemente los conocimientos de Investigación de
Mercados en áreas específicas del marketing, como son: Lanzamiento de
productos, evaluación de conceptos de productos, medición de canales de
distribución, evaluación de campañas publicitarias entre otras.
Investigación de Mercados II (MEC-314) para la carrera de mercadeo en la
Universidad del Caribe, plantea contenidos de mayor profundidad y
complejidad que los que se exponen en la Investigación de Mercados I.

2. PROPÓSITOS

1.1 Generales.

 Desarrollar prácticos que posibiliten el aprendizaje y el manejo de los

diferentes elementos que conforman el proceso de Investigación de
Mercados.
 Guiar a los estudiantes en las aplicaciones de la investigación de
mercado en las diferentes áreas del marketing.

2.2 Específicos.

 Ampliar el conocimiento de los participantes en los aspectos

relacionados con la decisión del tipo de investigación de mercados que
deberá llevar a cabo.
 Desarrollar proyectos de investigación que provean a los participantes
del conocimiento, de las técnicas especializadas que emplea la
investigación de mercados.

3. CONTENIDOS

UNIDAD I: PROCESAMIENTO DE DATOS.

1.1 Procesamientos de datos.

1.2 Validación y edición.
1.3 Codificación
1.4 Corrección de los datos.
1.5 Análisis de los datos.
1.6 Tabulación de frecuencia
1.7 Estadísticas descriptivas.
1.8 Análisis univinario de la información.
1.9 Prueba de diferencias.
1.10 Estadísticas Biviriado de la información.
Objetivos

 Aprender a validar la información de manera que los datos estén

correctos.
 Como se lleva a cabo la codificación de las preguntas abiertas.
 Aprender como se tabula.

UNIDAD II: OTROS MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

2.1 Pruebas organolépticas.

1.1.1 Monádicas.
1.1.2 Triangulares.
1.1.3 Dobleciego.
2.2 Focus Group.
2.3 Entrevistas de profundidad.

UNIDAD III: LA INVESTIGACIÓN PUBLICITARIA

3.1 Pre test.

3.2 Post test.
3.3 Investigación del desarrollo del mensaje.
3.4 Pruebas simuladas del mercado.

UNIDAD IV: ESTUDIOS DE AUDIENCIA

4.1 El target Group (Blanco de público).

4.2 Modelo de un estudio de audiencia.
4.3 Los índices publicitarios.
4.3.1 El rating.
4.3.2 El Reach.
4.3.3 G.R.P. (Gross Rating Point).
4.3.4 El target rating.
4.3.5 El rating ponderado.
4.4 Metodologías de medición.
4.4.1 Diario autoadministrativo.
4.4.2 Coincidencial.
4.4.3 Recall.

4. METODOLOGÍA:

Esta asignatura será impartida utilizando la modalidad curso-taller, la cual

emplea actividades que enfatizan el trabajo participativo, la discusión de casos,
la elaboración de conceptos, así como el diseño in extenso de un modelo de
investigación de mercados que servirá al estudiante para desarrollar una visión
global del proceso completo.
5. EVALUACIÓN:

Cada estudiante será evaluada durante todo el proceso de aprendizaje, en los

encuentros presenciales con el facilitador y sus compañeros estudiantes, así
como en las jornadas de estudio individual y grupal de manera independiente
donde no estará el profesor. Los aspectos a evaluar en los diferentes
encuentros y el máximo de puntuación que le corresponde son como sigue:
 Puntuación por encuentro
Criterio Definición
Total por
1er. 2do. 3er. 4to. 5to. 6to. 7mo. 8vo.
criterio
A. Cumplimiento y
Con este criterio se evalúan las
calidad en la
actividades realizadas a través
realización de las 2 2
de la guía de estudio digital y/o
actividades previas
impreso.
al primer encuentro.
Preparación previa de los
contenidos a desarrollar en la
B. Desempeño en el
unidad, apoyado en la guía de
desarrollo de la
estudio digital y/o impreso.
unidad
Participación activa en las 3 6 6 5 6 26
programática, en
actividades Aportes mediante:
forma individual y
desarrollo de la guía de estudio,
grupal.
informes de lecturas, prácticas,
análisis de casos, otros.
Tareas asignadas en la guía de
estudio digital y/o impreso.
C. Cumplimiento y Tareas complementarias
calidad de las asignadas por el docente 4 4 3 4 15
tareas asignadas. conforme a la naturaleza de la
asignatura.

D. Revisión de los Socialización del trabajo de

contenidos integración asignado sobre los
programáticos aprendizajes obtenidos a través 3 3
desarrollados hasta de los contenidos
el tercer encuentro. desarrollados.
E. Prueba parcial de Comprobación parcial de las
los contenidos competencias desarrolladas en
programáticos encuentros anteriores a través 15 15
desarrollados hasta de prueba escrita.
el tercer encuentro.
Realización de actividades de
F. Recuperación a
retroalimentación de los
partir de los
aprendizajes a reforzar, 2 2
resultados de la
identificados en los resultados
prueba parcial.
de la prueba escrita.
GE. Elaboración del trabajo de
investigación final y/o práctica
final atendiendo a los requisitos 6 10
G. Trabajo de y estructura establecidos.
investigación y/o
práctica final de la GO. Exposición oral del trabajo
asignatura. de investigación final y/o
presentación de los resultados 4
de la práctica final.

H. Integración de Realización de las correcciones

las observaciones al por el estudiante a las
trabajo de observaciones del docente
2 2
investigación o sobre el trabajo de investigación
práctica final de la final y/o práctica de la
asignatura. asignatura.
I. Prueba final de los Comprobación de las
contenidos competencias desarrolladas en
programáticos la asignatura a través de la 25 25
desarrollados en la aplicación de una prueba final
asignatura. escrita.

Total por encuentro 5 10 10 18 10 10 10 27 100

6. BIBLIOGRAFÍA

6.1 Fuente básica

 Kinnear, Thomas y James R.Taylor. (2007).Investigación de Mercados.
Mc Graw Hill. México.

6.2 Fuentes de consultas

 Zicmund, William G., Babin, Barry J. (2008). INVESTIGACION DE
MERCADOS. Cengage Latin America.

 Stanton William J., Etzel Michael J., Walker Bruce J. (2007). 14a. Edición
Fundamentos de Marketing. Mc Graw Hill, México.

 Fisher, Laura y Alma Navarro. (2002). Investigación de Mercados. Mc

Graw Hill, México.

 Londoño L. Héctor. (2001). Marketing Radial. Mc Graw Hill. Bogota.

 Aaker, David y George S. Day. (1996). 3ra. Edición. Investigación de

Mercados. Mc Graw Hill. México.