APERTURA FORO DE SEGEMENTACION DE MERCADO

“PRODUCTO”

APRENDIZ: LAURA MILENA HERNANDEZ CAICEDO

SERVICIO NACIONAL DE APREDIZAJE (SENA)

TECNOLOGO GESTION DE MERCADOS

VILLAVICENCIO

2019
 INTRODUCCION

Las bebidas azucaradas o gaseosa o refrescos son tan apetecidas en el mercado

que cada día salen productos de esta clase que llamas la atención del público por
lo cual esta empresa se a tomada la importancia de satisfacer al cliente tanto en
calidad, sabor y precio para que pueda llegar a todos los rincones del país En la
actualidad, Coca-Cola brinda más de una docena de productos diferentes para
segmentos de mercado determinados por distintas preferencias de los
consumidores en cuanto a sabor y contenido de calorías y cafeína. Coca-Cola
ofrece refrescos tradicionales, bebidas energéticas, té de sabores, bebidas de
frutas y agua.
 SEGMENTACION DE MERCADOS

La Segmentación de mercados, hace referencia a la división del mercado en

grupos uniformes más pequeños cuyos miembros comparten ciertas
características y necesidades. Dichos grupos no se imponen de manera arbitraria,
sino que surge tras una investigación de mercado que permite reconocer a los
diferentes segmentos. También revela la existencia de grupos homogéneos en
cuanto a sus integrantes con personas que forman parte de tendencias similares y
que responden de modos parecidos a las estrategias de marketing

Un mercado por otra parte, es una institución social que propicia el intercambio
de bienes y servicios. El mercado surge con la unión de los vendedores
(oferentes) y los compradores (demandantes), quienes establecen una relación
comercial para concretar transacciones o acuerdos.

VARIABLES O CRITERIOS QUE SE TIENEN EN CUENTA PARA SEGMENTAR

Si bien las variables pueden ser miles porque tienen una relación directa con el
mercado específico, la siguiente tabla presenta las variables más genéricas ya
clasificadas. Un análisis completo requerirá tener en cuenta la combinación de
varias para detectar entre otras cosas, el perfil del consumidor, la zona de
incidencia

TIPO DE VARIABLE ITEMS QUE LA COMPONEN

Geográfica Región, país, estado, departamento,
provincia, , ciudad, comuna, condado,
densidad de población, clima, etc.
Demográfica Edad, sexo, inclinación sexual, estado
civil, religión, raza, etnia, nacionalidad,
rasgos físicos, el ciclo de vida familiar,
cantidad de familiares, etc.
Socioeconómica Clase social, ingresos, ocupación, nivel
de estudio, etc.
Psicográfica Valores, estilo de vida, personalidad,
nivel de sociabilidad, etc.
Condutal Conocimiento del productos, reacción o
actitud hacia el mismo, expectativa,
nivel de utilización del producto o
servicio, lealtad que tiene hacia la
marca, etc.
Para las empresas se podrían tener en cuentas estas variables

TIPO DE VARIABLE ITEMS QUE LA COMPONEN

Tamaño de la empresa Pequeña, mediana, grande, etc.
Tipo de organización Fabricante, mayorista, minorista, etc.
Tipo de corporación Gubernamental, privada, mixta, etc.
Tipo de objeto social Entidad, ánimo de lucro, fundación, etc.
Ubicación relativa Cerca, lejos, etc.
Promedio y tamaño de cada pedido Pequeñas cantidades, grandes, etc.
Historial crediticio Bueno, malo, regular, etc.
Frecuencia de servicio Corta, mediana, larga, etc.
Confiabilidad Alta, baja, etc.
Aplicación del producto o servicio Mantenimiento, producción,
componente, implementación, etc.

VARIABLES APLICADAS A ESTE PRODUCTO

VARIABLES DEMOGRAFICAS

 Sexo: Se estima que el mercado está ocupado por las mujeres en un 39% y
los hombres con un 61%.
 edad: los estudiantes oscilan entre los 14 y 17 años de edad
 ingresos: sus ingresos son variados pero van desde los 3.000 pesos a los
10.000 pesos diarios que son lo que reciben de parte de sus padres
 religión: encontramos varias religiones como católicos cristianos y
evangélicos

VARIABLES GEOGRAFICAS

 rural
 urbana se encuentra en cualquier parte del país nacional
 suburbana

VARIABLES PSICOGRAFICAS

 valores : los más destacados son estéticos, económicos, compartir,

familiares, amistad
 estilo de vida: los estudiantes pues llevan un estilo de vida de diferentes
alternativas ya que algunos no desayunan o comen demasiado son poco
deportistas su alimentación no es tan saludable
 actitudes: el muestro aleatorio nos muestra que estos estudiantes son
Interés, Integradoras, Proactivas, Positivas
VARIABLES DE CONDUCTA

 fidelidad de la marca
 unidad de toma de decisión

CONCLUSIONES

No cabe duda, que la segmentación del mercado es una de las principales

herramientas estratégicas de la mercadotecnia, cuyo objetivo consiste en
identificar, determinar y profundizar el conocimiento de los mercados. Los cuales
la empresa pueda dirigir sus esfuerzos y recursos de mercadotecnia para obtener
resultados rentables. Para ello es importante que las empresa y organizaciones
realicen una buena segmentación del mercado, eligiendo aquellos segmentos que
cumplan los requisitos básicos (ser medibles, accesibles, sustanciales y
diferenciales). De esta manera, las empresas y organizaciones gozarán de los
beneficios de una buena segmentación del mercado.