FIŞA DISCIPLINEI
1. Date despre program
1.1. Instituţia de învăţământ superior
1.2. Facultatea
1.3. Departamentul
1.4. Domeniul de studii
1.5. Ciclul de studii
1.6. Programul de studii/Calificarea
2. Date despre disciplină
2.1. Denumirea disciplinei
2.2. Titularul activităţilor de curs
2.3. Titularul activităţilor de seminar
2.4. Codul disciplinei
2.5. Anul de studii
3. Timpul total estimat (ore pe semestru ale activităţilor didactice)
3.1. Număr de ore pe săptămână
3.4. Total ore din planul de învăţământ
Distribuţia fondului de timp
Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe
Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren
Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri
Tutoriat
Examinări
Alte activităţi ………
3.7. Total ore studiu individual
3.8. Total ore pe semestru
3.9. Număr de credite
4. Precondiţii (acolo unde este cazul)
4.1. De curriculum
4.2. De competenţe
5. Condiţii (acolo unde este cazul)
5.1. De desfăşurare a cursului
5.2. De desfăşurare a
seminarului/laboratorului
6. Competenţele specifice acumulate
Competenţe profesionale
7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate)
7.1. Obiectivul general al disciplinei
7.2. Obiectivele specifice
Universitatea Spiru Haret
Științe Economice
Științe Economice
Marketing
Licenţă
Marketing
Relații publice
Conf. univ. dr. Gurgu Elena
Conf. univ. dr. Gurgu Elena, Conf. univ. dr. Ungureanu Dragos
L_SE/Mk/2/3/4
II 2.6. Semestrul 3 2.7. Tipul de E 2.8. Regimul DS
evaluare disciplinei
4 din care: 3.2. 2 3.3. Seminar/laborator 2
Curs
56 din care: 3.5. 28 3.6. Seminar/laborator 28
Curs
ore
17
13
10
2
2
-
44
100
4
Cunoştinţe de: microeconomie, macroeconomie, istoria economiei, economie mondială, dreptul afacerilor
Cunoştinţe de comportament în echipă, dezvoltarea abilităţilor de observare, negociere, mediere
Cursurile se vor desfăşura în amfiteatru, dotat cu echipamente multimedia şi Internet
Seminariile se pot desfăşura în săli cu calculatoare şi acces la Internet
 C4 Fundamentarea şi elaborarea mix-ului de marketing
 C5 Utilizarea tehnicilor de vânzare
Obiectivul general avut în vedere prin cuprinderea în Planul de învăţământ a disciplinei Relații
publice îl constituie:
• importanţa relaţiilor publice pentru afaceri, câmpul tematic al relaţiilor publice în afaceri, precum şi
structura normelor morale
Principalele obiective specifice au în vedere:
• familiarizarea studenţilor cu o abordare din perspectiva rolului promovării intereselor, bunurilor,
serviciilor, misiunilor organizaţiilor, instituţiilor, asociaţiilor, grupurilor;
• dezvoltarea abilităţilor de comunicare şi lucru în echipă (la seminar) şi realizarea, individual şi în
echipă, a unui proiect profesional în domeniul virtual al relaţiilor publice, prin dezvoltarea de relaţii şi
aplicarea noţiunilor predate la curs;
• familiarizarea studenţilor cu informarea personalului intern şi punerea la dispoziţia echipei de
management a datelor de imagine a organizaţiei în rândul publicului;
• scoaterea în evidenţă a asigurarea accesului organizaţiei, instituţiei, grupului, asociaţiei la resurse
umane, financiare şi materiale;
• aplicarea celor învăţate prin implementarea afacerii de grup şi a cercetării de teren, ca experienţă
practică de tip european în respectarea legislaţiei şi realizarea de activităţi reale;
 scoaterea în evidenţă a fenomenelor şi proceselor economice din punct de vedere al relaţiilor
publice în afaceri şi având în vedere normele morale;
 aprofundarea cunoştinţelor teoretice şi a deprinderilor practice care fundamentează capacitatea
studenţilor de a opera în sfera relaţiilor publice ţinând cont de respectarea valorilor morale;
 evidenţierea mutaţiilor în sfera relaţiilor publice în afacerile interne şi internaţionale;
 revizuirea diverselor categorii de argumente, concepte şi tendinţe în sfera relaţiilor publice aplicate
afacerilor interne şi internaţionale, cu identificarea implicaţiilor lor economice şi sociale.
8. Conţinuturi
8.1. Curs Metode de predare Observaţii
1.Locul si rolul relațiilor publice în economia Prelegere interactivă, susţinută de suport power-point, cu 4 ore
contemporană ajutorul echipamentelor multimedia din sala de curs
1.1.Evoluție
1.2.Concept
1.3.Obiectivele activității de relații publice
1.4.Relații publice interne
1.5.Relații publice externe
1.6.Funcțiile relațiilor publice la nivelul firmei
1.7.Factorii dezvoltării activității de relații publice
2.Tehnici specifice activității de relații publice Prelegere, interacţionarea cu studenţii, aplicarea unor jocuri 4 ore
2. 1. Tehnici specifice raporturilor cu mass-media de rol
2.2. Tehnici specifice relațiilor cu consumatorii
2.3.Tehnici specifice poziționării produselor
2.4.Evenimete sportive, artisitce și de destindere
2.5.Evenimente specifice
2.6.Programe specifice
3.Programele de relații publice Prelegere interactivă, susţinută de suport power-point, cu 4 ore
3.1.Concept ajutorul echipamentelor multimedia din sala de curs
3.2.Obiective și cerințe
3.3.Planul programului
3.4.Evaluarea eficienței programelor de relații publice

4. Comunicarea în activitatea de relații publice Prelegere, interacţionarea cu studenţii, participarea unor 4 ore
4.1.Natura comunicației specialişti din mediul de afaceri pentru prezentarea unor
4.2.Efectele comunicației exemple de afaceri (de succes)
4.3.Claritatea mesajului
4.4.Organizarea și comunicarea mesajului
5.Relațiile publice și managementul crizelor Prelegere interactivă, susţinută de suport power-point, cu 4 ore
5.1.Tipologia crizelor ajutorul echipamentelor multimedia din sala de curs
5.2. Etapele crizelor
5.3.Managementul crizei
5.4.Comunicarea de criză
6. Relațiile cu presa Prelegere, interacţionarea cu studenţii, aplicarea unor jocuri 4 ore
6.1. Relațiile cu presa – tehnică consacrată în practica relațiilor de rol
publice
6.2. Principii de bază în realizarea unor bune relații cu presa
6.3.Campania de presă
6.4.Comunicatul de presă
7. Etică și viitor în activitatea de relații publice Prelegere interactivă, susţinută de suport power-point, 4 ore
7.1. Principii etice în relațiile publice participarea unor specialişti din mediul de afaceri pentru
7.2.Viitorul relațiilor publice prezentarea unor exemple de afaceri (de succes)
A.BIBLIOGRAFIE OBLIGATORIE
1. Fronlich Karl, Lovric Daniela, Relații publice, Editura ALL, București, 2010
2. Frunză Sandu, Comunicare etică și responsabilitate socială, Editura Tritonic, București, 2011
3. Gurgu Elena, Note de curs - Relaţii publice, www.spiruharet.ro
4. Hilliard Robert L., Redactarea materialelor pentru televiziune, radio si noile media, Collegium Polirom, Bucuresti, 2013
5. Kruckeberg Dean, VanSlyke Turk Judy, Newsom Doug, Totul despre relațiile publice, Editura Polirom, București, 2010
6. Newsom Doug, Haynes Jim, Redactarea materialelor de relatii publice (Editia a II-a), Editura Collegium, Polirom, 2011
7. Radu Raluca-Nicoleta, Deontologia comunicarii publice, Collegium Polirom, Bucuresti, 2015
8. Scott Berkun, Confesiunile unui vorbitor public, Editura Publică, București, 2012
9. Scott M. Cutlip, Allen H., Center Glen, M. Broom, Relatii publice eficiente, Editura Comunicare.ro, Bucureşti, 2010
10. Smith O. Ronald, Strategic Planning for Public Relations, Edit. Taylor and Francis Ltd., București, 2013
11. Tohaneanu Cecilia, Abordari ale eticii comunicarii in relatiile publice, Editura Universitara, Bucureşti, 2015
12. Wilcox L. Dennis, Cameron. T. Glen, Ault H. Phillip, Agee K. Warren, Relații publice. Strategii și tactici, Editura Curtea Veche, București, 2009

B.BIBLIOGRAFIE SUPLIMENTARĂ
1. Baikalteva Elena, Leinemann Ralf, Eficiență în relațiile publice, Editura Comunicare.ro, București, 2007
2. Dagenais Bernard, Campania de relații publice, Editura Polirom, București, 2003
3. David George , Tehnici de relații publice, Editura Polirom, București, 2008
4. Șerbănescu Andra, Cum se scrie un text, Editura Polirom, București, 2007
5. Dicționar explicativ de jurnalism, relații publice și publicitate, Editura Tritonic, București, 2002
8.2. Seminar/laborator Metode de predare
1. Promovarea imaginii publice în afaceri Seminariile se desfăşoară după acelaşi model interactiv, 4 ore
conceptele teoretice sunt fixate prin studii de caz.
2. Prezentarea şi participarea la interviuri de angajare Studenţii formează şi participă, pe grupe, la analizarea unor 4 ore
studii de caz.
3. Comunicarea scrisă: CV, scrisoare de intenţie, Scrisoare de Prelegere şi adaptare la realitate prin joc de rol 4 ore
mulţumire, Portofoliu profesional
4. Abilităţi de ascultare activă Dezbaterea, dialogul, expunerea, demonstraţia, 4 ore
exemplificarea.
5. Abilităţi de rezolvare a conflictelor în afacerile publice Dezbaterea, dialogul, expunerea, demonstraţia, 4 ore
 exemplificarea
6. Deprinderi pentru relaţiile publice în afaceri Conversaţia euristică, dezbaterea, dialogul, conversaţii de 4 ore
fixare şi consolidare a cunoştinţelor, conversaţii de
sistematizare şi sinteză, conversaţii de aplicare.
7. Relaţiile publice în afacerile dezvoltate în timpul crizelor Dezbaterea, dialogul, expunerea, demonstraţia, 4 ore
exemplificarea.
A.BIBLIOGRAFIE OBLIGATORIE
1. Fronlich Karl, Lovric Daniela, Relații publice, Editura ALL, București, 2010
2. Frunză Sandu, Comunicare etică și responsabilitate socială, Editura Tritonic, București, 2011
3. Gurgu Elena, Note de curs - Relaţii publice, www.spiruharet.ro
4. Hilliard Robert L., Redactarea materialelor pentru televiziune, radio si noile media, Collegium Polirom, Bucuresti, 2013
5. Kruckeberg Dean, VanSlyke Turk Judy, Newsom Doug, Totul despre relațiile publice, Editura Polirom, București, 2010
6. Newsom Doug, Haynes Jim, Redactarea materialelor de relatii publice (Editia a II-a), Editura Collegium, Polirom, 2011
7. Radu Raluca-Nicoleta, Deontologia comunicarii publice, Collegium Polirom, Bucuresti, 2015
8. Scott Berkun, Confesiunile unui vorbitor public, Editura Publică, București, 2012
9. Scott M. Cutlip, Allen H., Center Glen, M. Broom, Relatii publice eficiente, Editura Comunicare.ro, Bucureşti, 2010
10. Smith O. Ronald, Strategic Planning for Public Relations, Edit. Taylor and Francis Ltd., București, 2013
11. Tohaneanu Cecilia, Abordari ale eticii comunicarii in relatiile publice, Editura Universitara, Bucureşti, 2015
12. Wilcox L. Dennis, Cameron. T. Glen, Ault H. Phillip, Agee K. Warren, Relații publice. Strategii și tactici, Editura Curtea Veche, București,
2009

B. BIBLIOGRAFIE SUPLIMENTARĂ

1. Baikalteva Elena, Leinemann Ralf, Eficiență în relațiile publice, Editura Comunicare.ro, București, 2007
2. Dagenais Bernard, Campania de relații publice, Editura Polirom, București, 2003
3. David George , Tehnici de relații publice, Editura Polirom, București, 2008
4. Șerbănescu Andra, Cum se scrie un text, Editura Polirom, București, 2007
5. Dicționar explicativ de jurnalism, relații publice și publicitate, Editura Tritonic, București, 2002

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatorilor
reprezentativi din domeniul aferent programului
Invitarea unor specialişti în domeniul comunicării şi relaţiilor publice, din domeniul diplomatic si al afacerilor externe pentru susţinerea de prelegeri în cadrul
anumitor seminarii, în vederea identificării unor probleme de reţinut pentru analiză şi predare. Discutarea conţinutului disciplinei cu reprezentanţi ai mediului
autohton de afaceri pentru identificarea rezolvării etice si pe principii morale a unor care pot apărea la nivel de firmă/companie în relaţiile publice.

10. Evaluare
Tip activitate 10.1. Criterii de evaluare 10.2. Metode de evaluare 10.3. Pondere din nota
finală
10.4. Curs Învăţarea conceptelor de bază prezentate Evaluare finală - examen 80%
la orele de curs şi în bibliografia
recomandată.
Claritatea, coerenţa, concizia expunerii şi
explicării conceptelor specifice relatiilor
publice.
Rezolvarea corectă a unor studii de caz şi
aplicaţii concrete.
10.5. Seminar/laborator Implicare în dezbaterea şi rezolvarea Evaluare pe parcurs 1 10%
studiilor de caz şi a tipurilor de aplicaţii Evaluare pe parcurs 2 10%
prezentate şi promovarea verificărilor pe
parcurs
10.6 Standard minim de performanţă
– participare la activitatea de cercetare ştiinţifică studenţească
– participare activă la prezentarea datelor statistice şi analiza studiilor de caz – atestând înţelegerea fenomenelor predate
– media ponderată dintre nota obţinută la evaluarea pe parcurs şi nota obţinută la examenul final să fie cel puţin nota 5

Data completării: Semnătura titularului de curs, Semnătura titularului de seminar,

15.09.2017 Conf.univ.dr. Gurgu Elena Conf. univ. dr. Gurgu Elena, Conf. univ. dr. Ungureanu Dragos

Data avizării în departament, Semnătura directorului de departament,

18.09.2017 Conf.univ.dr. Ionescu Luminita