Comunicación no verbal

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Se realiza a través de multitud de signos: imágenes, sonidos, gestos, movimientos corporales, etc. Generalmente acompaña completa,
modifica o sustituye el lenguaje verbal.

Varía de cultura en cultura y de tiempo en tiempo, y depende primordialmente del contexto comunicativo para su interpretación.

En las siguientes líneas se destacan 5 elementos de la comunicación no verbal, estos son: paralingüísticos o paraverbales, kinésicos,
proxémicos e icónicos.

Elementos paralingüísticos o paraverbales

Son aquellas manifestaciones que tienen relación con la voz y pueden ser expresadas tanto en lo oral como en lo escrito.

En el plano oral encontramos:

Tono

Agudo Medio Grave

Es la adecuación emocional del emisor a la situación en que se encuentra. Por ejemplo, una excesiva emocionalidad ahoga la voz.

Volumen

Bajo Medio Elevado

Puede tener relación con la intención de imponerse o expresar timidez.

Ritmo

Monótono Medio Expresivo

Lento Medio Rápido

Se refiere a la fluidez verbal con que se expresa el emisor. Por ejemplo, un ritmo vivo, modulado y animado está vinculado a la persona
bien dispuesta para el contacto y la conversación.

En el plano escrito encontramos:

Puntuación

Los signos de puntación ayudan al lector a comprender el tono o ritmo de los escritos. Así, un punto final tendrá una entonación
descendente; un signo de interrogación, una entonación ascendente.

Espacio

La distribución espacial facilita una mejor comprensión del contenido. Por ejemplo, la sangría para comenzar un párrafo, o la disposición
espacial para escribir un diálogo.

Tipografía

Corresponde al tipo de letra que se utiliza. Por ejemplo, en el caso de los cómics, se usa una tipografía gruesa y en negrita para expresar lo
que el personaje está gritando.
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Elementos kinésicos

Kine, del griego, movimiento. Comprende los gestos, movimientos corporales, los de las extremidades, las manos, la cabeza, las
expresiones faciales, el movimiento de los ojos, la postura corporal.

Algunos de estos comportamientos tienen la intención de comunicar, otros son meramente expresivos.

Algunos proporcionan información acerca de los emociones, mientras que otros dan a conocer los rasgos de personalidad.

Los elementos kinésicos pueden repetir, contradecir, sustituir, complementar acentuar o regular la comunicación verbal.
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 Elementos proxémicos

Se relaciona con la concepción, estructuración y uso del espacio, relacionándolo con la distancia que se establece entre los participantes
del proceso comunicativo.

Zona íntima: está reservada a personas muy vinculadas con el individuo. La comunicación se manifiesta por el tacto, el olor, la
temperatura del cuerpo.

Zona personal: entran todas las personas que se hayan ganado la confianza del individuo. Está limitada por la extensión del brazo.

Zona social: está reservada a personas que el individuo no conoce o conoce muy poco. Por ejemplo, los escritorios de personas
importantes suelen ser bastante anchos como para mantener la distancia.

Zona pública: corresponde a aquella que se establece para pronunciar discursos o en algunas formas muy rígidas y formales de
comunicación.
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Elementos icónicos

Se relaciona con imágenes (representación gráficas del objeto), señales (señales de tránsito), símbolos (color negro para manifestar el
duelo), etc.

Ícono: es un signo que guarda relación con el objeto representado. Por ejemplo, la mayoría de las señales del tránsito tienen relación con
el objeto representado: como la de zona escolar que se designa con la silueta de un niño y una niña atravesando la calle.

Símbolo: cuando un signo no sólo informa de un significado, sino que además evoca valores y sentimientos, representado ideas abstractas
de una manera metafórica o alegórica, se conoce como símbolo. Por ejemplo, en las religiones se utiliza símbolos que evocan en sus
seguidores los valores y creencias de cada una de ellas. La Luna creciente simboliza el islamismo; la cruz es el símbolo de los cristianos y
la estrella de David representa la religión judía.
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Fuente:

Donoso, Á., (2008), Lengua castellana y comunicación, Santiago, Chile, Santillana.