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Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto

Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Quintana Roo


Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias

PERIODO ESCOLAR: Enero – Julio (X ) Agosto – Diciembre ( )


DEPARTAMENTO: Departamento de CEA ( X ) Departamento de Ingenierías ( )

NOMBRE DEL DOCENTE LC. MDF. ARMANDO GONZALEZ GAHONA

NOMBRE DE LA ASIGNATURA CLAVE DE LA ASIGNATURA CRÉDITOS UNIDADES

CONSULTORÍA. ADH-1011 1 3 4 4

NOMBRE DE LA CARRERA INGENIERÍA ADMINISTRACION


GRUPO AL QUE SE IMPARTE AULA GRUPO SEMESTRE
I4 B OCTAVO

1. Caracterización de la asignatura

Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Administración la capacidad para analizar, innovar, diseñar, implementar, evaluar sistemas
y modelos administrativos, para la optimización de recursos en las organizaciones.

Recabar, analizar e interpretar información veraz y oportuna dentro de un marco ético y profesional, con el propósito de identificar problemas
y presentar alternativas de solución para la problemática de las organizaciones.

Desarrollar una conciencia y actitud crítica, analítica, proactiva sistémica, ante diversos escenarios de contingencia e incertidumbre en el
entorno de las empresas.

La presente Asignatura se relaciona con las siguientes Materias:

Gestión Estratégica en los Temas de Análisis Estratégico del Entorno Externo, Análisis estratégico Interno, Selección de Estrategias,
Implementación de la Estrategia, desarrollándose competencias tendientes a Diagnosticar el entorno externo e interno de la empresa,
formular e implementar Estratégias.

Plan de Negocios en los Temas de Generalidades de la Organización y el Análisis Cuantitativo del Mercado, Gestión Administrativa, Legal
y Fiscal, Evaluación Económica y Financiera, desarrollándose competencias tendientes a Analizar la Estructura Organizacional, Verificar el
cumplimiento de los aspectos legales y fiscales, así como evaluar la situación financiera de la empresa.

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Taller de Investigacion II en los Temas de Presentación del Informe de Investigación, desarrollándose competencias tendientes a Desarrollar
la presentación escrita y oral del Proyecto mediante el uso de las TIC´s para su argumentación en plenaria o Sínodo.

Administración de la Calidad, en los Temas de Certificación de los Sistemas de Calidad, desarrollándose competencias tendientes a
Identificar y Documentar el proceso de certificación de las empresas.

Administración financiera II, desarrollándose competencias tendientes a Analizar las diferentes fuentes e instrumentos de financiamiento
para el mejor aprovechamiento de los recursos destinados a la inversión en la organización.

Investigación de Mercados, desarrollándose competencias tendientes a Diseñar y Ejecutar proyectos de Investigación de Mercado.

Comunicación Organizacional en los Temas de, la Comunicación y las Relaciones Públicas, Impacto de los Medios de Comunicación,
desarrollándose competencias tendientes a Identificar los Elementos que conforman una Imagen Corporativa de la Organización así como
Identificar y seleccionar herramientas, técnicas y estrategias que faciliten la Comunicación Interna y Externa para el logro de los Objetivos
Organizacionales.

Estadistica II, desarrollándose competencias tendientes a Aplicar las herramientas básicas, para recoger, procesar, analizar y presentar
información para garantizar un control estricto de todo proceso de producción de bienes y servicios en la empresa.

Comportamiento Organizacional, desarrollándose Comptencias tendientes a Valorar y Actúar profesionalmente y aplicar estrategias en la
solución de problemas y manejo de conflictos que atañen al comportamiento humano, propiciando con ello el desarrollo de organizaciones
funcionales.

Contabilidad Administrativa, desarrollándose Competencias tendientes a Identifica y Aplica las técnicas y Herramientas Administrativas,
que a partir de la Información Financiera de la Organización, apoyan las funciones de Planeación, Control y Toma de Decisiones.

Fundamentos de Investigación, desarrollándose Competencias tendientes a Aplicar los elementos de la Investigación documental para
elabnorar escritos académicos de su entorno profesional.

Para el desarrollo de esta Asignatura el alumno contará con las competenvias previas siguientes:
- Diseñar la estructura administrativa de una empresa, aplicando las bases conceptuales y procedimentales del proceso
administrativo.
- Aplica las herramientas básicas que provee la estadística inferencial, para recoger, procesar, analizar y presentar información para
garantizar un control estricto de todo proceso de producción de bienes y servicios en la empresa.
- Diseña estructuras organizacionales considerando las características propias de cada organización para su correcto
funcionamiento.

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- Desarrolla estrategias empresariales considerando criterios de sustentabilidad, para obtener ventajas competitivas sostenibles en
un entorno cambiante y globalizado.
- Identifica e implementa las normas, modelos y herramientas que permitan el aseguramiento de la calidad para lograr una mayor
productividad y competitividad en la organización.

2. Intención didáctica

El temario consta de cuatro temas en el primero se hace referencia a la amplitud y el alcance de la intervención de los profesionales
consultores que vienen en apoyo de las organizaciones con deficiencias, así como a las conductas que deben presentar en una relación
de trabajo, que exige un alto requisito de valores morales por parte de los involucrados. Para el conocimiento de este tema, el alumno
desarrollará Mapas Conceptuales, Reportes de Investigación, Ensayos y exposiciones, así como durante el desarrollo de éstos se realzarán
debates grupales a fin de obtener una amplai gama de opiniones. Al concluir este tema el alumno logrará desarrollar competencias
genéricas entre otras las siguientes: Habilidad para buscar y analizar información de fuentes diversas, Toma de desiciones, Trabajo en
Equipo, Capacidad Crítica y Autocrítica e Iniciativa y espíritu emprendedor.

En el segundo tema, se presenta la naturaleza y objeto de la consultoría en las empresas, las razones por las cuales se recurre al consultor
y el espíritu de colaboración que debe prevalecer en la relación cliente – consultor. Al respecto al alumno realizará actividades como Foro
empresarial para invitar a algún especialista local, asistir a empresas locales a fin de detectar necesidades de apoyo y Dramatizaciones,
emitiendo el Reporte correspondiente. Al concluir este tema el alumno logrará desarrollar competencias genéricas entre otras las siguientes:
Habilidad para buscar y analizar información de fuentes diversas, Capacidad Crítica y Autocrítica, Capacidad Crativa, Capacidad de aplicar
los conocimientos en la práctica.

En el tercer tema se establece las metodologías para desarrollar la consultoría en las empresas, desde la forma de negociar un contrato
del servicio, hasta las formalidades del diagnóstico y planeación de las estrategias de intervención y su aplicación, incluyendo el cierre e
informe final de la consultoría. Para su logro realizará Reportes de investigación, análisis en Equipos de Trabajo sobre el porceso de la
Consultoría, Visita a empresas locales en la cual se detectó alguna necesidad y presentar una propuesta de trabajo sobre la ejecución de
la misma, en su caso realizar Foros invitando a Consultores y Clientes para que expongan los beneficios de la misma, en todos los casos
presentará el Informe corresponiente. Al concluir este tema el alumno logrará desarrollar competencias genéricas entre otras las siguientes:
Habilidad para buscar y analizar información de fuentes divrsas, Preocupación por la Calidad, Trabajo en Equipo, Habilidades
Interpersonales e Iniciativa y espíritu emprendedor.

En el cuarto tema se centra en llevar a cabo una intervención directa en las empresas desarrollando los conocimientos adquiridos de esta
asignatura. Para realizar la Consultoría el Alumno desarrollará un Plan de Trabajo, una vez concluida presentará un Informa Ejecutivo al
Empresario (Cliente) y expondrá el mismo en Plenaria de clase así también presentará Carpeta de Evidencias. Al concluir este tema el

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alumno logrará desarrollar competencias genéricas entre otras las siguientes: Habilidad para buscar y analizar información de fuentes
diversas, Capacidad Crítica y Autocrítica, Capacidad Creativa, Habilidad en el uso de las TICs, Capacidad de aplicar los conocimientos en
la práctica.

El Docente de esta asignatura tiene un papel importante, debe tener experiencia en el desarrollo de procesos consultivos ya que su
actuación será la de guía para el alumno en el aprendizaje y ejecución de la misma a fin de poder mostrar al alumno una opción importante
para su desarrollo profesional, sea como colaborador de una empresa consultora ya existente o la generación de una nueva.

3. Competencias de la asignatura

Analiza situaciones problemáticas en las organizaciones y aplica sus destrezas y habilidades en el diseño de propuestas de solución y su
implantación para mejorar las prácticas empresariales.

4. Análisis por competencias específicas

Tema 1: Generalidades de la Consultoría.


Reconoce los aspectos generales de la consultoría para identificar este
Competencia No.: 1 Descripción: campo de estudio como una opción de desempeño profesional en su
entorno.

Subtemas para
Desarrollo de Horas teórico-
desarrollar la Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza
competencias genéricas prácticas
competencia específica
1.1 Concepto de A Presta atención a la introducción y A Bienvenida el grupo. Habilidad para buscar y 8-4
Consultoría. resuelve la Evaluación Diagnóstica. Dialogar la forma de analizar información
1.2 Naturaleza y objeto 1 Investigar, analizar e Identificar los trabajo durante el proveniente de fuentes
de la consultoría en las aspectos más importantes de la semestre, hacer encuadre diversas. Capacidad de
empresas. Consultoría considerando diferentes de la materia y análisis y síntesis.
autores. proporcionar los materiales Capacidad de planificar

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Subtemas para
Desarrollo de Horas teórico-
desarrollar la Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza
competencias genéricas prácticas
competencia específica
1.3 Consultores 2. Realizar un Mapa Conceptual con la de estudio. Aplica y y organizar.
generalistas y información generada en la retroalimenta la Comunicación oral y
especialistas. investigación de los aspectos generales Evaluación Diagnóstica. escrita. Habilidades
1.4 Consultores de la consultoría. Realiza la 1 y 2. Asigna básicas en el manejo de
internos y externos. presentación del mismo. Respecto al investigación, elaboración computadora. Toma de
1.5 El profesionalismo y Mapa Conceptual Atiende a lo y presentación en un decisiones. Liderazgo.
la ética en la establecido en la Rúbrica 01. Respecto Mapa Conceptual Trabajo en equipo.
consultoría. a la Exposición, atiende a lo establecido propiciando su análisis en Habilidades
1.6 Certificación del en la Guía de Observación 02. su desarrollo respecto a los interpersonales.
consultor. 3 Organizar un debate donde se aspectos más importantes Capacidad de
identifiquen en clase las diferencias y de la Consultoría. comunicación con
similitudes de autores sobre 3 Promueve el debate profesionales de otras
Consultoría. El alumno Participa grupal donde se áreas. Compromiso
activamente durante el desarrollo del identifiquen en clase las ético. Capacidad crítica
Tema bajo los lineamientos de la Guía diferencias y similitudes de y autocrítica.
de Observación 01 autores sobre consultoría. Apreciación de la
4 Elaborar un Ensayo sobre los Promueve la Participación diversidad y
principios éticos del consultor en su del alumno durante el multiculturalidad.
práctica profesional. Emite conclusión desarrollo del Tema. Capacidad de aplicar
particular. Atiende a lo establecido en la 4 Asigna elaboración de un los conocimientos en la
Rúbrica 02. ensayo sobre los principios práctica. Habilidades de
5 Investigar, analizar y debatir acerca éticos del consultor en su investigación.
del código de ética del consultor. práctica profesional. Capacidad de aprender.
Atiende a lo establecido en la Guía de 5 Asigna investigación Capacidad de
Observación 01 para la Participación. para su análisis y debate adaptarse a nuevas
6 Investigar y exponer el proceso de grupal respecto al código de situaciones. Habilidad
certificación del consultor. Emite ética del consultor. para trabajar en forma
Reporte de Investigación atendiendo 6 Promover investigación y autónoma. Capacidad
la Lista de Cotejo 01. Para la propiciar el análisis grupal para generar nuevas
exposición atiende a la Guía de mediante exposición del ideas. Iniciativa y
Observación 02. proceso de certificación del espíritu emprendedor
consultor. Búsqueda del logro.

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Niveles de desempeño (4.9)


Nivel de Valoración
Desempeño Indicadores de alcance (4.10)
desempeño numérica
Cumple al menos cinco de los siguientes indicadores
a) Se adapta a situaciones y contextos complejos. Puede trabajar en equipo, reflejar sus
conocimientos en la interpretación de la realidad. Inferir comportamientos o consecuencias
de los fenómenos o problemas en estudio. Incluir más variables en dichos casos de estudio.
Se logra este indicador con el Reporte de Investigación, el Mapa Conceptual y Ensayo.
b) Hace aportaciones a las actividades académicas desarrolladas. Pregunta integrando
conocimientos de otras asignaturas o de casos anteriores de la misma asignatura. Presenta
otros puntos de vista que complementan al presentado en la clase. Presenta fuentes de
información adicionales (Internet, documentales), usa más bibliografía, consulta fuentes en
un segundo idioma, etc. Se logra este indicador con Participación, Ensayo y
Exposición.
c) Propone y/o explica soluciones o procedimientos no vistos en clase (creatividad).
Ante problemas o casos de estudio propone perspectivas diferentes, para abordarlos y
sustentarlos correctamente. Aplica procedimientos aprendidos en otra asignatura o contexto
para el problema que se está́ resolviendo. Se logra este indicador con Participación,
Ensayo y Exposición.
d) Introduce recursos y experiencias que promueven un pensamiento crítico; (por
(E) Excelente 95-100
ejemplo, el uso de las tecnologías de la información estableciendo previamente un criterio).
Ante temas de una asignatura, introduce cuestionamientos de tipo ético, ecológico, histórico,
político, económico, etc.; que deben tomarse en cuenta para comprender mejor, o a futuro
dicho tema. Se apoya en foros, autores, bibliografía, documentales, etc. para sustentar su
punto de vista. Se logra este indicador con Mapa Conceptual, Reporte de Investigación
y Exposición.
e) Incorpora conocimientos y actividades interdisciplinarias en su aprendizaje. En el
desarrollo de los temas de la asignatura, incorpora conocimientos y actividades
desarrollados en otras asignaturas para lograr la competencia. Se logra este indicador con
Participación y Ensayo.
Competencia alcanzada

f) Realiza su trabajo de manera autónoma y autorregulada. Es capaz de organizar su


tiempo y trabajar sin necesidad de una supervisión estrecha y/o coercitiva. Aprovecha la
planeación de la asignatura presentada por el (la) profesor(a) (instrumentación didáctica)
para presentar propuestas de mejora de la temática vista durante el curso. Realiza
actividades de investigación para participar activamente durante el curso. Se logra este
indicador con Mapa Conceptual, Participación, Ensayo Reporte de
Investigación y Exposición.
(N) Notable Cumple cuatro de los indicadores definidos en desempeño excelente. 85-94
(B) Bueno Cumple tres de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 75-84
(S) Suficiente Cumple dos de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 70-74

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Nivel de Valoración
Desempeño Indicadores de alcance (4.10)
Competencia desempeño numérica
no alcanzada

(I)
No se cumple con el 100% de evidencias conceptuales, procedimentales y actitudinales de los NA (No
Desempeño
indicadores definidos en el desempeño excelente. Alcanzada)
Insuficiente

Estrategia de evaluación (Matriz)


% Indicador de alcance (4.12) Método de Evaluación (4.13)
Evidencia de aprendizaje (4.10)
(4.11) A B C D E F Instrumento P C A
Evaluación Diagnósitca. ED 0 X Cuestionario 01. X
Mapa conceptual. EF1a 20 X X X Rúbrica 01. X X X
Participación. EF1b 20 X X X X Guía de Observación 01. X X
Ensayo. EF1c 20 X X X X X Rúbrica 02. X X X
Reporte de Investigación. EF1d 20 X X X Lista de Cotejo 01. X X
Exposición. EF1e 20 X X X X Guía de Observación 02. X X
Total. 100

Fuentes de información y apoyos didácticos


Fuentes de información (4.14): Apoyos didácticos (4.15):
1. AUDIRAC, Carlos. (2004), ABC del Desarrollo Estratégico. México. Editorial Limusa. Computadora, Cañón, Proyector,
2. AUDIRAC, Carlos. (2007). Desarrollo Organizacional y Consultoría. México. Pantalla de proyección, Pintarron,
Editorial Trillas. Plumones, software office power point,
3. COHEN, William. (2003) Traductora Ángela García. Como ser un consultor exitoso. páginas de internet.
Bogotá. Editorial Norma 2003).
5. MILAN, Kubr. (2002) La Consultoría de Empresas, Guía para la profesión. Limusa
Noriega Editores.
6. OIT (Organización Internacional del Trabajo) La Consultoría de Empresas.3ª.edición. Ed.
Limusa
7. ROBBINS, Stephen y Coulter. (2005). Administración. México, Pearson, Prentice

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Fuentes de información (4.14): Apoyos didácticos (4.15):


Hall.
8. SAMA, Manuel. (2002). Consultoría ¿Profesión o Salvavidas?, México, Ed. Trillas
10. Audirac, Carlos, (2005) ,ABC del Desarrollo Estratégico, Ed. Limusa.

Tema 2: La Consultoría de las empresas y alcances del servicio.


Analizar e identificar las áreas críticas de la organización – cliente para su
Competencia No.: 2 Descripción: intervención y mejoramiento.

Subtemas para desarrollar la Desarrollo de competencias Horas teórico-


Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza
competencia específica genéricas prácticas
2.1 Amplitud y alcance de 1 Invitar a un empresario 1 Promueve la participación Capacidad de aplicar los 8-4
los servicios de reconocido en la región, para del alumno en la conocimientos en la
Consultoría. exponer en un Foro la importancia organización de un Foro con práctica. Capacidad de
2.2 Principales tipos de de la consultoría y presentar un empresarios locales que comunicación oral y
empresas consultoras. Reporte o en su caso sea invitado expongan la importancia de escrita. Capacidad de
2.3 Razones genéricas para compartir sus experiencias la consultoría en su empresa investigación.
para recurrir a los como empresario. Atiende a lo o en su caso xompartan sus Habilidad para buscar,
consultores. establecido en la Guía de experiencias. procesar y analizar
2.4 Método de consultoría Observación 03. 2 Asigna el asistir a información procedente
colaborativa. 2 Asistir a empresas para detectar empresas locales a fin de de fuentes diversas.
2.5 La relación consultor necesidades de apoyo y elaborar detectar las necesidades en Capacidad crítica y
cliente. propuestas de mejoras. Emiten su desarrollo, presentando autocrítica. Capacidad
Reporte de Visita a Empresas. propuestas de mejoras. creativa
Atiende a las indicaciones de la 3 Asigna actividad de
Lista de Cotejo 02 dramatización de las
3 Dramatizar las necesidades de necesidades de las
las empresas donde se requieren empresas locales y definir los
apoyos de consultores. Atiende a puntos de apoyo requeridos.
las indicaciones de la Guía de
Observación 04.

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Niveles de desempeño (4.9)


Nivel de Valoración
Desempeño Indicadores de alcance (4.10)
desempeño numérica
Cumple al menos cinco de los siguientes indicadores
a) Se adapta a situaciones y contextos complejos. Puede trabajar en equipo, reflejar sus
conocimientos en la interpretación de la realidad. Inferir comportamientos o consecuencias
de los fenómenos o problemas en estudio. Incluir más variables en dichos casos de estudio.
Se logra este indicador con el Foro con empresario, Reporte de Visita a empres, y
Dramatización.
b) Hace aportaciones a las actividades académicas desarrolladas. Pregunta integrando
conocimientos de otras asignaturas o de casos anteriores de la misma asignatura. Presenta
otros puntos de vista que complementan al presentado en la clase. Presenta fuentes de
información adicionales (Internet, documentales), usa más bibliografía, consulta fuentes en
un segundo idioma, etc. Se logra este indicador con la Dramatización.
c) Propone y/o explica soluciones o procedimientos no vistos en clase (creatividad).
Ante problemas o casos de estudio propone perspectivas diferentes, para abordarlos y
sustentarlos correctamente. Aplica procedimientos aprendidos en otra asignatura o contexto
para el problema que se está́ resolviendo. Se logra este indicador con Dramatización.
d) Introduce recursos y experiencias que promueven un pensamiento crítico; (por
(E) Excelente 95-100
ejemplo, el uso de las tecnologías de la información estableciendo previamente un criterio).
Ante temas de una asignatura, introduce cuestionamientos de tipo ético, ecológico, histórico,
político, económico, etc.; que deben tomarse en cuenta para comprender mejor, o a futuro
dicho tema. Se apoya en foros, autores, bibliografía, documentales, etc. para sustentar su
punto de vista. Se logra este indicador con Reporte de Visita a empresa y
Dramatización.
e) Incorpora conocimientos y actividades interdisciplinarias en su aprendizaje. En el
desarrollo de los temas de la asignatura, incorpora conocimientos y actividades
desarrollados en otras asignaturas para lograr la competencia. Se logra este indicador con
Competencia alcanzada

el Reporte de Visita a empresa, y Dramatización.


f) Realiza su trabajo de manera autónoma y autorregulada. Es capaz de organizar su
tiempo y trabajar sin necesidad de una supervisión estrecha y/o coercitiva. Aprovecha la
planeación de la asignatura presentada por el (la) profesor(a) (instrumentación didáctica)
para presentar propuestas de mejora de la temática vista durante el curso. Realiza
actividades de investigación para participar activamente durante el curso. Se logra este
indicador con el Foro con empresario, Reporte de Visita a empresa y Dramatización.
(N) Notable Cumple cuatro de los indicadores definidos en desempeño excelente. 85-94
(B) Bueno Cumple tres de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 75-84
(S) Suficiente Cumple dos de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 70-74

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Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias

Nivel de Valoración
Desempeño Indicadores de alcance (4.10)
Competencia desempeño numérica
no alcanzada

(I)
No se cumple con el 100% de evidencias conceptuales, procedimentales y actitudinales de los NA (No
Desempeño
indicadores definidos en el desempeño excelente. Alcanzada)
Insuficiente

Estrategia de evaluación (Matriz)


% Indicador de alcance (4.12) Método de Evaluación (4.13)
Evidencia de aprendizaje (4.10)
(4.11) A B C D E F Instrumento P C A
Foro con empresario. EF2a 40 X X X Guía de Observación 03. X X
Reporte de Visita a empresa. EF2b 20 X X X X Lista de Cotejo 03. X X
Dramatización. EF2c 40 X X X X X X Guía de Observación 04. X X
Total 100

Fuentes de información y apoyos didácticos


Fuentes de información (4.14): Apoyos didácticos (4.15):
3. COHEN, William. (2003) Traductora Ángela García. Como ser un consultor exitoso. Computadora, Cañón, Proyector,
Bogotá. Editorial Norma 2003). Pantalla de proyección, Pintarron,
5. MILAN, Kubr. (2002) La Consultoría de Empresas, Guía para la profesión. Limusa Plumones, software office power point,
Noriega Editores. páginas de internet.
6. OIT (Organización Internacional del Trabajo) La Consultoría de Empresas.3ª.edición. Ed.
Limusa
8. SAMA, Manuel. (2002). Consultoría ¿Profesión o Salvavidas?, México, Ed. Trillas
10. Audirac, Carlos, (2005) ,ABC del Desarrollo Estratégico,Ed. Limusa.
11. Ley de consultoría y su reglamento.
12. Normas para la utilización de consultores por los prestatarios del banco mundial y por
el banco mundial como organismo de ejecución.
13. www.accconsultores.com.mx

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Tema 3: Proceso de consultoría.


Identifica las etapas y sus elementos, para la aplicación eficiente del proceso de
Competencia No.: 3 Descripción: consultoría.

Subtemas para desarrollar la Desarrollo de competencias Horas teórico-


Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza
competencia específica genéricas prácticas
3.1 Elementos fundamentales 1. Investiga en equipos de 1. Asigna investigación en Habilidad para buscar y 9-9
del método de consultoría: trabajo las etapas para realizar equipo de trabajo respecto a analizar información
3.1.1 Contacto inicial. una consultoría. Atiende a la las etapas para realizar una proveniente de fuentes
3.1.2 Diagnostico preliminar. Lista de Cotejo 03. consultoría. diversas. Capacidad de
3.1.3 Estrategia y planeación 2. Realiza un análisis grupal 2, Promueve el análisis y análisis y síntesis.
de la tarea. sobre los elementos que debate grupal sobre los Capacidad de planificar
3.1.4 Presentación de la integran el proceso de elementos que integran el y organizar.
propuesta al cliente. consultoría. Participa proceso de consultoría. En Comunicación oral y
3.1.5 Contrato del servicio de activamente en el desarrollo de general promueve la escrita. Habilidades
consultoría. todo el Tema. Atiende a la participación del alumno básicas en el manejo de
3.2 Diagnóstico. Guía de Observación 05. durante el desarrollo de todo computadora.
3.2.1 Marco conceptual. 3. Visitar una empresa local el Tema. Liderazgo. Trabajo en
3.2.2 Objetivos y problemática para detectar necesidades de 3. Asigna visita a empresa equipo. Habilidades
del diagnóstico. apoyo y presentar una local para detectar interpersonales.
3.2.3 Definición de hechos. Propuesta de Trabajo, sobre necesidades de apoyo, Compromiso ético.
3.2.4 Fuentes de información. una consultoría; para presentando por parte del Capacidad crítica y
3.2.5 Análisis de hechos. presentarlos en equipo de alumno una propuesta y autocrítica. Habilidades
3.2.6 Información de trabajo y realizar su análisis en propicia la integración en de investigación.
resultados preliminares al clase. Presenta su Propuesta equipos de trabajo. Capacidad de aprender.
cliente. de Trabajo de Consultoría, 4. Implementa la realización Preocupación por la
3.3 Planeación del sistema de atiende a la Lista de Cotejo de un Foro con consultores calidad. Habilidad para
ayuda. 04. locales y emresarios, a fin de trabajar en forma
3.3.1 Presentación de 4. Organizar un Foro con que expongan su autónoma. Capacidad
propuestas de solución al cliente. diferentes Consultores y experiencia, los elementos para generar nuevas
3.4 Implementación del sistema Clientes que expongan los que aplican en sus ideas. Iniciativa y
de ayuda. elementos a considerar en las negociaciones y en general espíritu
3.5 Cierre de la consultoría. negociaciones y en general los los beneficios de la emprendedor
3.5.1 presentación del informe beneficios de la Consultoría. Consultoría.
final. Atiende a la Guía de 5. Se asigna la elaboración
Observación 06. de un Informe de
5. Presentar un Informe de Resultados del tema a fin
Resultados del tema. Se de conocer sus opiniones.

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Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias

Subtemas para desarrollar la Desarrollo de competencias Horas teórico-


Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza
competencia específica genéricas prácticas
considera lo indicado en el
numeral 3.

Niveles de desempeño (4.9)


Nivel de Valoración
Desempeño Indicadores de alcance (4.10)
desempeño numérica
Cumple al menos cinco de los siguientes indicadores
a) Se adapta a situaciones y contextos complejos. Puede trabajar en equipo, reflejar sus
conocimientos en la interpretación de la realidad. Inferir comportamientos o consecuencias
de los fenómenos o problemas en estudio. Incluir más variables en dichos casos de estudio.
Se logra este indicador con el Reporte de Investigación, Propuesta de Trabajo de
Consultoría y Foro con consultores y/o clientes.
b) Hace aportaciones a las actividades académicas desarrolladas. Pregunta integrando
conocimientos de otras asignaturas o de casos anteriores de la misma asignatura. Presenta
otros puntos de vista que complementan al presentado en la clase. Presenta fuentes de
información adicionales (Internet, documentales), usa más bibliografía, consulta fuentes en
un segundo idioma, etc. Se logra este indicador con la Participación y Propuesta de
Trabajo de Consultoría.
c) Propone y/o explica soluciones o procedimientos no vistos en clase (creatividad).
Ante problemas o casos de estudio propone perspectivas diferentes, para abordarlos y
sustentarlos correctamente. Aplica procedimientos aprendidos en otra asignatura o contexto
para el problema que se está́ resolviendo. Se logra este indicador con la Participación y
(E) Excelente 95-100
Propuesta de Trabajo de Consultoría.
d) Introduce recursos y experiencias que promueven un pensamiento crítico; (por
ejemplo, el uso de las tecnologías de la información estableciendo previamente un criterio).
Ante temas de una asignatura, introduce cuestionamientos de tipo ético, ecológico, histórico,
político, económico, etc.; que deben tomarse en cuenta para comprender mejor, o a futuro
dicho tema. Se apoya en foros, autores, bibliografía, documentales, etc. para sustentar su
Competencia alcanzada

punto de vista. Se logra este indicador con el Reporte de Investigación, Participación


y Propuesta de Trabajo de Consultoría.
e) Incorpora conocimientos y actividades interdisciplinarias en su aprendizaje. En el
desarrollo de los temas de la asignatura, incorpora conocimientos y actividades
desarrollados en otras asignaturas para lograr la competencia. Se logra este indicador con
el Propuesta de Trabajo de Consultoría y Foro con Consultores y/o Clientes.
f) Realiza su trabajo de manera autónoma y autorregulada. Es capaz de organizar su
tiempo y trabajar sin necesidad de una supervisión estrecha y/o coercitiva. Aprovecha la
planeación de la asignatura presentada por el (la) profesor(a) (instrumentación didáctica)
para presentar propuestas de mejora de la temática vista durante el curso. Realiza

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Nivel de Valoración
Desempeño Indicadores de alcance (4.10)
desempeño numérica
actividades de investigación para participar activamente durante el curso. Se logra este
indicador con el Reporte de Investigación, Participación, Propuesta de Trabajo de
Consultoría y Foro con Consutores y/o Clientes.
(N) Notable Cumple cuatro de los indicadores definidos en desempeño excelente. 85-94
(B) Bueno Cumple tres de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 75-84
(S) Suficiente Cumple dos de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 70-74
Competencia
no alcanzada

(I)
No se cumple con el 100% de evidencias conceptuales, procedimentales y actitudinales de los NA (No
Desempeño
indicadores definidos en el desempeño excelente. Alcanzada)
Insuficiente

Estrategia de evaluación (Matriz)


% Indicador de alcance (4.12) Método de Evaluación (4.13)
Evidencia de aprendizaje (4.10)
(4.11) A B C D E F Instrumento P C A
Reporte de Investigación. EF3a 10 X X X Lista de Cotejo 03 X X
Participación. EF3b 20 X X X X Guía de observación 05. X X
Propuesta de Trabajo de Consultoría. EF3c 30 X X X X X X Lista de Cotejo 04 X X
Foro con Consultores y/o clientes. EF3d 40 X X X Guía de observación 06. X X
Total. 100

Fuentes de información y apoyos didácticos


Fuentes de información (4.14): Apoyos didácticos (4.15):
3. COHEN, William. (2003) Traductora Ángela García. Como ser un consultor exitoso. Computadora, Cañón, Proyector,
Bogotá. Editorial Norma 2003). Pantalla de proyección, Pintarron,
4. Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. Plumones, software office power point,
CONOCER. Recuperado el 13 de septiembre de 2012, de ©TecNM mayo 2016 Página | 9 páginas de internet.
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Fuentes de información (4.14): Apoyos didácticos (4.15):


5. MILAN, Kubr. (2002) La Consultoría de Empresas, Guía para la profesión. Limusa
Noriega Editores.
6. OIT (Organización Internacional del Trabajo) La Consultoría de Empresas.3ª.edición. Ed.
Limusa
8. SAMA, Manuel. (2002). Consultoría ¿Profesión o Salvavidas?, México, Ed. Trillas
9. Secretaría del Trabajo y Previsión Social.STPS. Recuperado el 13 de septiembre de
2012 de http://www.stps.gob.mx/bp/index.html
10. Audirac, Carlos, (2005) ,ABC del Desarrollo Estratégico,Ed. Limusa.
11. Ley de consultoría y su reglamento.
12. Normas para la utilización de consultores por los prestatarios del banco mundial y por
el banco mundial como organismo de ejecución.
13. www.accconsultores.com.mx

Tema 4: Practica de una Consultoría.


Competencia No.: 4 Descripción: Diseñar e implementar un diagnostico e intervención en una organización–cliente.

Subtemas para desarrollar la Desarrollo de competencias Horas teórico-


Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza
competencia específica genéricas prácticas
4.1 Desarrollo del proceso 1. Elaborar y Ejecuta el plan de 1. Implementa la Capacidad de aplicar los 0-18
consultivo. trabajo de Consultoria en una elaboración del plan de conocimientos en la
empresa local. Atiende a la Guía trabajo aplicable a la práctica. Capacidad de
de Observación 07. empresa y su ejecución. comunicación oral y
2. Presenta un Informe 2. Asigna la escrita. Capacidad de
Ejecutivo al Empresario con los presentación del Informe investigación. Habilidad
resultados de la Consultoría. Ejecutivo resultado de la para buscar, procesar y
Atiende a la Lista de Cotejo 05. Consultoría al Empresario. analizar información
3. Expone resultados de la 3. Propicia la procedente de fuentes
Consultoría en plenaria de clase presentación de los diversas. Capacidad
en forma colaborativa.Atiende a resultados de la creativa. Capacidad de
lo establecido en la Guía de Consultoría en plenaria de trabajo en equipo.
Observación 08. clase. Capacidad crítica y
4. Elabora y entrega la Carpeta 4. Solicita la integración y autocrítica. Capacidad en
de Evidencias de toda la entrega de la Carpeta de el uso de las tics.

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Subtemas para desarrollar la Desarrollo de competencias Horas teórico-


Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza
competencia específica genéricas prácticas
Materia. Atender a la Lista de Evidencias de toda la
Cotejo 06. Materia

Niveles de desempeño (4.9)


Nivel de Valoración
Desempeño Indicadores de alcance (4.10)
desempeño numérica
Cumple al menos cinco de los siguientes indicadores
a) Se adapta a situaciones y contextos complejos. Puede trabajar en equipo, reflejar sus
conocimientos en la interpretación de la realidad. Inferir comportamientos o consecuencias
de los fenómenos o problemas en estudio. Incluir más variables en dichos casos de estudio.
Se logra este indicador con el Plan y Ejecución del Trabajo y Carpeta de Evidencias.
b) Hace aportaciones a las actividades académicas desarrolladas. Pregunta integrando
conocimientos de otras asignaturas o de casos anteriores de la misma asignatura. Presenta
otros puntos de vista que complementan al presentado en la clase. Presenta fuentes de
información adicionales (Internet, documentales), usa más bibliografía, consulta fuentes en
un segundo idioma, etc. Se logra este indicador con el Informe Ejecutivo y Exposición
de Resultados.
c) Propone y/o explica soluciones o procedimientos no vistos en clase (creatividad).
Ante problemas o casos de estudio propone perspectivas diferentes, para abordarlos y
sustentarlos correctamente. Aplica procedimientos aprendidos en otra asignatura o contexto
para el problema que se está́ resolviendo. Se logra este indicador con el Informe
Ejecutivo y Exposición de Resultados.
(E) Excelente 95-100
d) Introduce recursos y experiencias que promueven un pensamiento crítico; (por
ejemplo, el uso de las tecnologías de la información estableciendo previamente un criterio).
Ante temas de una asignatura, introduce cuestionamientos de tipo ético, ecológico, histórico,
político, económico, etc.; que deben tomarse en cuenta para comprender mejor, o a futuro
dicho tema. Se apoya en foros, autores, bibliografía, documentales, etc. para sustentar su
punto de vista. Se logra este indicador con el Plan y Ejecución del Trabajo e Informe
Competencia alcanzada

Ejecutivo.
e) Incorpora conocimientos y actividades interdisciplinarias en su aprendizaje. En el
desarrollo de los temas de la asignatura, incorpora conocimientos y actividades
desarrollados en otras asignaturas para lograr la competencia. Se logra este indicador con
el Informe Ejecutivo.
f) Realiza su trabajo de manera autónoma y autorregulada. Es capaz de organizar su
tiempo y trabajar sin necesidad de una supervisión estrecha y/o coercitiva. Aprovecha la
planeación de la asignatura presentada por el (la) profesor(a) (instrumentación didáctica)
para presentar propuestas de mejora de la temática vista durante el curso. Realiza
actividades de investigación para participar activamente durante el curso. Se logra este

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Nivel de Valoración
Desempeño Indicadores de alcance (4.10)
desempeño numérica
indicador con el Informe Ejecutivo, Exposición de Resultados y Carpeta de
Evidencias.
(N) Notable Cumple cuatro de los indicadores definidos en desempeño excelente. 85-94
(B) Bueno Cumple tres de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 75-84
(S) Suficiente Cumple dos de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 70-74
Competencia
no alcanzada

(I)
No se cumple con el 100% de evidencias conceptuales, procedimentales y actitudinales de los NA (No
Desempeño
indicadores definidos en el desempeño excelente. Alcanzada)
Insuficiente

Estrategia de evaluación (Matriz)


% Indicador de alcance (4.12) Método de Evaluación (4.13)
Evidencia de aprendizaje (4.10)
(4.11) A B C D E F Instrumento P C A
Plan y Ejecución de Trabajo. EF4a 20 X X Guía de Observación 07. X X
Informe ejecutivo. EF4b 30 X X X X X Lista de Cotejo 05 X X
Exposición de resultados. EF4c 20 X X X Guía de Observación 08 X X
Carpeta de evidencias. EF4d 30 X X Lista de Cotejo 06. X X
Total 100

Fuentes de información y apoyos didácticos


Fuentes de información (4.14): Apoyos didácticos (4.15):
3. COHEN, William. (2003) Traductora Ángela García. Como ser un consultor exitoso. Computadora, Cañón, Proyector,
Bogotá. Editorial Norma 2003). Pantalla de proyección, Pintarron,
4. Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales. Plumones, software office power point,
CONOCER. Recuperado el 13 de septiembre de 2012, de ©TecNM mayo 2016 Página | 9 páginas de internet.
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Fuentes de información (4.14): Apoyos didácticos (4.15):


5. MILAN, Kubr. (2002) La Consultoría de Empresas, Guía para la profesión. Limusa
Noriega Editores.
6. OIT (Organización Internacional del Trabajo) La Consultoría de Empresas.3ª.edición. Ed.
Limusa
8. SAMA, Manuel. (2002). Consultoría ¿Profesión o Salvavidas?, México, Ed. Trillas
9. Secretaría del Trabajo y Previsión Social.STPS. Recuperado el 13 de septiembre de
2012 de http://www.stps.gob.mx/bp/index.html
10. Audirac, Carlos, (2005) ,ABC del Desarrollo Estratégico,Ed. Limusa.
11. Ley de consultoría y su reglamento.
12. Normas para la utilización de consultores por los prestatarios del banco mundial y por
el banco mundial como organismo de ejecución.
13. www.accconsultores.com.mx

5. Calendarización de evaluación en semanas (5)

Sem. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

EF1a
EF1c EF3a
ED EF1c EF3c EF3c EF2a EF3c EF4a
TP EF1e EF2b EF2b EF2c EF3b EF3c EF4a EF4a EF4a EF4c EF4d
EF1b EF1d EF3b EF3b EF3d EF3b EF4b
EF1b EF3b
EF1b
TR
SD

TP = Tiempo planeado. TR = Tiempo real. SD = Seguimiento Departamental.


ED = Evaluación diagnóstica. EFn = Evaluación formativa (competencia específica n). ES = Evaluación sumativa.

Fecha elaboración (6): 31 de Enero del 2019

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Indicaciones para desarrollar la instrumentación didáctica (Eliminar esta sección al imprimir y entregar al Jefe
Académico)

(1) Caracterización de la asignatura


Determinar los atributos de la asignatura, de modo que claramente se distinga de las demás y, al mismo tiempo, se vea las relaciones con las demás y con el
perfil profesional:
 Explicar la aportación de la asignatura al perfil profesional.
 Explicar la importancia de la asignatura.
 Explicar en qué consiste la asignatura.
 Explicar con qué otras asignaturas se relaciona, en qué temas, con que competencias genéricas
 Mencionar las competencias previas requeridas.

(2) Intención didáctica


Explicar claramente la forma de tratar la asignatura de tal manera que oriente las actividades de enseñanza y aprendizaje:
 La manera de abordar los contenidos.
 El enfoque con que deben ser tratados.
 La extensión y la profundidad de los mismos.
 Que actividades del estudiante se deben resaltar para el desarrollo de competencias genéricas.
 Que competencias genéricas se están desarrollando con el tratamiento de los contenidos de la asignatura.
 De manera general explicar el papel que debe desempeñar el (la) profesor(a) para el desarrollo de la asignatura.

(3) Competencia de la asignatura


Se enuncia de manera clara y descriptiva la competencia(s) específica(s) que se pretende que el estudiante desarrolle de manera adecuada respondiendo a
la pregunta ¿Qué debe saber y saber hacer el estudiante? como resultado de su proceso formativo en el desarrollo de la asignatura.

(4) Análisis por competencia específica


Los puntos que se describen a continuación se repiten, de acuerdo al número de competencias específicas de los temas de asignatura.

(4.1) Tema:
Se escribe el nombre del tema que se encuentra establecido en el programa de estudios de la asignatura.

(4.2) Competencia No.


Se escribe el número de competencia, acorde a la cantidad de temas establecidos en la asignatura.

(4.3) Descripción
Se enuncia de manera clara y descriptiva la competencia específica que se pretende que el estudiante desarrolle de manera adecuada respondiendo a la
pregunta ¿Qué debe saber y saber hacer el estudiante? como resultado de su proceso formativo en el desarrollo del tema.

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(4.4) Temas y subtemas para desarrollar la competencia específica


Se presenta el temario de una manera concreta, clara, organizada y secuenciada, evitando una presentación exagerada y enciclopédica.

(4.5) Actividades de aprendizaje


El desarrollo de competencias profesionales lleva a pensar en un conjunto de las actividades que el estudiante desarrollará y que el (la) profesor(a) indicará,
organizará, coordinará y pondrá en juego para propiciar el desarrollo de tales competencias profesionales. Estas actividades no solo son importantes para la
adquisición de las competencias específicas; sino que también se constituyen en aprendizajes importantes para la adquisición y desarrollo de competencias
genéricas en el estudiante, competencias fundamentales en su formación pero sobre todo en su futuro desempeño profesional. Actividades tales como las
siguientes:
 Llevar a cabo actividades intelectuales de inducción-deducción y análisis-síntesis, las cuales lo encaminan hacia la investigación, la aplicación de
conocimientos y la solución de problemas.
 Buscar, seleccionar y analizar información en distintas fuentes.
 Uso de las nuevas tecnologías en el desarrollo de los contenidos de la asignatura.
 Participar en actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio argumentado de ideas, la reflexión, la integración y la colaboración.
 Desarrollar prácticas para que promueva el desarrollo de habilidades para la experimentación, tales como: observación, identificación manejo y
control de variables y datos relevantes, planteamiento de hipótesis, de trabajo en equipo.
 Aplicar conceptos, modelos y metodologías que se va aprendiendo en el desarrollo de la asignatura.
 Usar adecuadamente conceptos, y terminología científico-tecnológica.
 Enfrentar problemas que permitan la integración de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas, para su análisis y solución.
 Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente
 Observar y analizar fenómenos y problemáticas propias del campo ocupacional.
 Relacionar los contenidos de la asignatura con las demás del plan de estudios para desarrollar una visión interdisciplinaria.
 Leer, escuchar, observar, descubrir, cuestionar, preguntar, indagar, obtener información.
 Hablar, redactar, crear ideas, relacionar ideas, expresarlas con claridad, orden y rigor oralmente y por escrito.
 Dialogar, argumentar, replicar, discutir, explicar, sostener un punto de vista.
 Participar en actividades colectivas, colaborar con otros en trabajos diversos, trabajar en equipo, intercambiar información.
 Producir textos originales, elaborar proyectos de distinta índole, diseñar y desarrollar prácticas.

(4.6) Actividades de enseñanza


Las actividades que el(la) profesor(a) llevará a cabo para que el estudiante desarrolle, con éxito, la o las competencias genéricas y específicas establecidas
para el tema:
 Propiciar, en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales de inducción-deducción y análisis-síntesis, las cuales lo encaminan hacia la
investigación, la aplicación de conocimientos y la solución de problemas.
 Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de información en distintas fuentes.
 Propiciar el uso de las nuevas tecnologías en el desarrollo de los contenidos de la asignatura.
 Fomentar actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio argumentado de ideas, la reflexión, la integración y la colaboración de
y entre los estudiantes.
 Llevar a cabo actividades prácticas que promuevan el desarrollo de habilidades para la experimentación, tales como: observación, identificación
manejo y control de variables y datos relevantes, planteamiento de hipótesis, de trabajo en equipo.

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 Leer el MANUAL DE LINEAMIENTOS ACADÉMICO-ADMINISTRATIVOS DEL TECNM Capítulo 23, Anexo I INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA
PARA LA FORMACIÓN Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES, apartado 4.5 Actividades de enseñanza en la página 177 o
más abajo en este instructivo.
 Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicación de los conceptos, modelos y metodologías que se van aprendiendo en el
desarrollo de la asignatura.
 Propiciar el uso adecuado de conceptos, y de terminología científico-tecnológica.
 Proponer problemas que permitan al estudiante la integración de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas, para su análisis y
solución.
 Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente; así como con las prácticas de una ingeniería con enfoque
sustentable.
 Observar y analizar fenómenos y problemáticas propias del campo ocupacional.
 Relacionar los contenidos de esta asignatura con las demás del plan de estudios para desarrollar una visión interdisciplinaria en el estudiante.
 Anote las prácticas planeadas que realizará el estudiante.
 Anote el avance que tendrá el proyecto formativo o integrador que se realizará en la materia.

Tabla 1. Niveles de desempeño de las competencias 1


Valor
Nivel de
Desempeño Indicador Descripción de indicadores numérico
Desempeño
(4.9)
Se adapta a situaciones y contextos complejos. Puede trabajar en equipo, reflejar sus
A conocimientos en la interpretación de la realidad. Inferir comportamientos o consecuencias de
los fenómenos o problemas en estudio. Incluir más variables en dichos casos de estudio.
Hace aportaciones a las actividades académicas. Pregunta integrando conocimientos de otras
asignaturas o de casos anteriores de la misma asignatura. Presenta otros puntos de vista que
B
complementan al presentado en la clase. Presenta fuentes de información adicionales (Internet,
documentales), usa más bibliografía, consulta fuentes en un segundo idioma, etc.
COMPETENCIA ALCANZADA

Propone y/o explica soluciones o procedimientos no vistos en clase (creatividad). Ante


problemas o casos de estudio propone perspectivas diferentes, para abordarlos y sustentarlos
C
correctamente. Aplica procedimientos aprendidos en otra asignatura o contexto para el problema
que se está resolviendo.
Introduce recursos y experiencias que promueven un pensamiento crítico; (por ejemplo el
Excelente uso de las tecnologías de la información estableciendo previamente un criterio). Ante temas 95-100
D de una asignatura, introduce cuestionamientos de tipo ético, ecológico, histórico, político,
económico, etc.; que deben tomarse en cuenta para comprender mejor, o a futuro dicho tema. Se
apoya en foros, autores, bibliografía, documentales, etc. para sustentar su punto de vista.
Incorpora conocimientos y actividades interdisciplinarias en su aprendizaje. En el desarrollo
E de los temas de la asignatura, incorpora conocimientos y actividades desarrollados en otras
asignaturas para lograr la competencia.
Realiza su trabajo de manera autónoma y autorregulada. Es capaz de organizar su tiempo y
trabajar sin necesidad de una supervisión estrecha y/o coercitiva. Aprovecha la planeación de la
F asignatura presentada por el (la) profesor(a) (instrumentación didáctica) para presentar propuestas
de mejora de la temática vista durante el curso. Realiza actividades de investigación para participar
activamente durante el curso.

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Valor
Nivel de
Desempeño Indicador Descripción de indicadores numérico
Desempeño
(4.9)
Notable Cumple cuatro de los indicadores definidos en desempeño excelente. 85-94
Bueno Cumple tres de los indicadores definidos en desempeño excelente. 75-84
Suficiente Cumple do de los indicadores definidos en desempeño excelente. 70-74
COMPETEN

ALCANZAD
CIA NO

Desempeño No se cumple con el 100% de evidencias conceptuales, procedimentales y actitudinales de los NA (no
A

insuficiente indicadores definidos en el desempeño excelente. alcanzada)

1 El (la) profesor(a) debe de fomentar los indicadores del alcance para que los estudiantes mejoren su nivel de desempeño en la competencia alcanzada.

(4.7) Desarrollo de competencias genéricas


Con base en las actividades de aprendizaje establecidas en los temas, analizarlas en su conjunto y establecer que competencias genéricas se están
desarrollando con dichas actividades. Este punto es el último en desarrollarse en la elaboración de la instrumentación didáctica para la formación y desarrollo
de competencias profesionales. A continuación se presentan su definición y características:

Competencias genéricas
Competencias instrumentales
Competencias relacionadas con la comprensión y manipulación de ideas, metodologías, equipo y destrezas como las lingüísticas, de investigación, de
análisis de información. Entre ellas se incluyen:
 Capacidades cognitivas, la capacidad de comprender y manipular ideas y pensamientos.
 Capacidades metodológicas para manipular el ambiente: ser capaz de organizar el tiempo y las estrategias para el aprendizaje, tomar decisiones o
resolver problemas.
 Destrezas tecnológicas relacionadas con el uso de maquinaria, destrezas de computación; así como, de búsqueda y manejo de información.
 Destrezas lingüísticas tales como la comunicación oral y escrita o conocimientos de una segunda lengua.

Listado de competencias instrumentales:


1) Capacidad de análisis y síntesis
2) Capacidad de organizar y planificar
3) Conocimientos generales básicos
4) Conocimientos básicos de la carrera
5) Comunicación oral y escrita en su propia lengua
6) Conocimiento de una segunda lengua
7) Habilidades básicas de manejo de la computadora
8) Habilidades de gestión de información(habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas
9) Solución de problemas
10) Toma de decisiones.

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Competencias interpersonales
Capacidades individuales relativas a la capacidad de expresar los propios sentimientos, habilidades críticas y de autocrítica. Estas competencias tienden a
facilitar los procesos de interacción social y cooperación.
 Destrezas sociales relacionadas con las habilidades interpersonales.
 Capacidad de trabajar en equipo o la expresión de compromiso social o ético.

Listado de competencias interpersonales:


1) Capacidad crítica y autocrítica
2) Trabajo en equipo
3) Habilidades interpersonales
4) Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario
5) Capacidad de comunicarse con profesionales de otras áreas
6) Apreciación de la diversidad y multiculturalidad
7) Habilidad para trabajar en un ambiente laboral
8) Compromiso ético

Competencias sistémicas:
Son las destrezas y habilidades que conciernen a los sistemas como totalidad. Suponen una combinación de la comprensión, la sensibilidad y el
conocimiento que permiten al individuo ver como las partes de un todo se relacionan y se estructuran y se agrupan. Estas capacidades incluyen la habilidad
de planificar como un todo y diseñar nuevos sistemas. Las competencias sistémicas o integradoras requieren como base la adquisición previa de
competencias instrumentales e interpersonales.

Listado de competencias sistémicas:


1) Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
2) Habilidades de investigación
3) Capacidad de aprender
4) Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones
5) Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad)
6) Liderazgo
7) Conocimiento de culturas y costumbres de otros países
8) Habilidad para trabajar en forma autónoma
9) Capacidad para diseñar y gestionar proyectos
10) Iniciativa y espíritu emprendedor
11) Preocupación por la calidad
12) Búsqueda del logro

(4.8) Horas teórico-prácticas


Con base en las actividades de aprendizaje y enseñanza, establecer las horas teórico-prácticas necesarias, para que el estudiante adecuadamente la
competencia específica.

Indicadores de alcance
Indica los criterios de valoración por excelencia al definir con claridad y precisión los conocimientos y habilidades que integran la competencia.

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(4.9) Niveles de desempeño


Establece el modo escalonado y jerárquico los diferentes niveles de logro en la competencia, estos se encuentran definidos en la tabla del MANUAL DE
LINEAMIENTOS ACADÉMICO-ADMINISTRATIVOS DEL TECNM página 22.

En cada indicador debe mencionar la(s) evidencia(s) que aporta(n) al cumplimiento de dicho indicador. Estas evidencias deben corresponder a las que se
estipulan en la Estrategia de Evaluación (Matriz).

El alcance de una competencia, corresponde al logro, por parte del estudiante, de una serie de indicadores que determina su nivel de desempeño como
excelente, notable, bueno, suficiente o insuficiente, y dicho nivel de desempeño se traduce en la asignación de una valoración numérica ,que es la que
finalmente expresa el alcance para lo que entonces se define lo siguiente.

Estrategia de evaluación (Matriz)


Criterios de evaluación del tema. Algunos aspectos centrales que deben tomar en cuenta para establecer los criterios de evaluación son:
 Determinar, desde el inicio del semestre, las actividades y los productos que se esperan de dichas actividades; así como, los criterios con que serán
evaluados los estudiantes. A manera de ejemplo la elaboración de una rúbrica o una lista de cotejo.
 Comunicar a los estudiantes, desde el inicio del semestre, las actividades y los productos que se esperan de dichas actividades así como los
criterios con que serán evaluados.
 Propiciar y asegurar que el estudiante vaya recopilando las evidencias que muestran las actividades y los productos que se esperan de dichas
actividades; dichas evidencias deben de tomar en cuenta los criterios con que serán evaluados. A manera de ejemplo el portafolio de evidencias.
 Establecer una comunicación continua para poder validar las evidencias que el estudiante va obteniendo para retroalimentar el proceso de
aprendizaje de los estudiantes.
 Propiciar procesos de autoevaluación y coevaluación que completen y enriquezcan el proceso de evaluación y retroalimentación del profesor.

(4.10) Evidencia de aprendizaje


En esta sección escriba en cada renglón los productos que el estudiante realiza para someter a evaluación como un reporte de la práctica de laboratorio en
que participó o la presentación electrónica o cartulina que elaboró para una exposición, las evidencias que escriba aquí deberán estar expresadas en las
actividades de aprendizaje.

(4.11) Porcentaje de aporte de la competencia


Indica la ponderación de las evidencias de aprendizaje para cada competencia a alcanzar, considere que no todas las unidades de la asignatura tienen el
mismo aporte al perfil de egreso de la asignatura por lo que no tienen el mismo valor en cada unidad.

(4.12) Indicador de alcance


Para cada uno de los indicadores de alcance de A a la G deberá anotar el número de puntos porcentuales que le corresponden a cada una de las evidencias
de aprendizaje de cada evidencia de aprendizaje y que serán evaluadas mediante el instrumento de evaluación. En la columna marcada con el símbolo de
porcentaje (%), sume los valores de la derecha de la A a la G y escriba su resultado en cada línea según corresponda. Cuide que al final la suma de todos
los instrumentos concuerde con el 100% y las sumas verticales de cada indicador coincidan con los que estableció previamente en el apartado 4.10 Valor del
indicador.

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(4.13) Método de evaluación


El instrumento de evaluación que se usará para cada evidencia de aprendizaje se anota en la línea y en las columnas P, C y A se pone una paloma o una
cruz para indicar si se está evaluando Procesos, Conocimientos o Actitudes con el instrumento. Observe la competencia que está evaluando para decidir el
método de evaluación más conveniente.

Ejemplo 1:
Indicador de alcance (4.12) Método de Evaluación (4.13)
Evidencia de aprendizaje (4.11) %
A B C D E F G Instrumento P C A
Reporte de práctica 5 X X X X X Lista de Cotejo  
Exposición del tema 5 X X X X X Guía de observación   
Informe de la Investigación 10 X X X X X Rúbrica  
Autoevaluación 5 X X X Cuestionario 
25%

En este caso, la competencia corresponde a un 25% del total de la asignatura.

Fuentes de información y apoyos didácticos


Se consideran todos los recursos didácticos de apoyo para la formación y desarrollo de las competencias.

(4.14) Fuentes de información


Se considera a todos los recursos que contienen datos formales, informales, escritos, audio, imágenes, multimedia, que contribuyen al desarrollo de la
asignatura. Es importante que los recursos sean vigentes y actuales (de años recientes) y que se indiquen según la Norma APA (American Psychological
Association) vigente. Ejemplo de algunos de ellos: Referencias de libros, revistas, artículos, tesis, páginas web, conferencia, fotografías, videos, entre otros).

(4.15) Apoyo didáctico


Se considera cualquier material que se ha elaborado para el estudiante con la finalidad de guiar los aprendizajes, proporcionar información, ejercitar sus
habilidades, motivar e impulsar el interés, y proporcionar un entorno de expresión.

(5) Calendarización de evaluación


En este apartado el (la) profesor(a) registrará los diversos momentos de las evaluaciones diagnóstica, formativa y sumativa.

(6) Fecha de elaboración:


Anote la fecha en que se elaboró el documento en la forma día/mes/año ejemplo: 19/diciembre/2016

(7) Docente
Escriba en la línea superior su nombre(s) seguido de los apellidos y su firma o rúbrica.

Código: F-GC-02 Revisión: 2 Fecha: 22/01/2018 Página 1 de 11


Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Quintana Roo
Instrumentación didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias

(8) Jefe del Depto. Académico


Sobre la línea escriba el nombre completo del jefe académico responsable del programa de estudios que firmará al recibir el documento.

Código: F-GC-02 Revisión: 2 Fecha: 22/01/2018 Página 1 de 11

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