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MÓDULO 4: MEDIACIÓN
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Realizar lectura del siguiente caso y describa su posición frente a los criterios
dados.
Descripción de la organización
La organización es una sociedad anónima cuyos socios son los hermanos Scarppati.
Leandro, el mayor de ellos es el Presidente y su presidencia es ejecutiva, Carlos
(farmacéutico) es el Director de Investigación, y Alberto es el Director de Producción.
Además cuentan con la Gerencia Comercial que se vincula con las droguerías y
distribuidores, una Gerencia Administrativa que lleva a cabo todo lo inherente a la
Contabilidad, Finanzas, Servicios Generales, y Planeamiento., y una Gerencia de
Recursos Humanos.
El Laboratorio MED S.A posee una empresa de seguridad externa encargada de velar
por la custodia de bienes y cosas, y de las personas. En el garaje hay un vigilador
POLITÉCNICO DE COLOMBIA
EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO
DIPLOMADO EN GESTIÓN DE CONFLICTOS
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE SEMANA 4
CÓDIGO: NO APLICA VERSIÓN: 1 Página 2 de 3
La cultura de la empresa está impregnada de los rasgos típicos de sus dueños: estilo
paternalista donde se premia la lealtad y la confianza y las decisiones deben ser
revisadas por la cúpula.
Descripción de la situación
La delegada, apoyada por la Comisión Interna (CGI) quiere que le den la bicicleta o el
dinero y que la empresa mejore las condiciones de seguridad. La empresa de
seguridad dice que no tiene responsabilidad dado que no había autorización de
ingreso. Por lo tanto no quiere pagar.
El Laboratorio manifiesta que ante la denuncia policial no puede hacer nada hasta que
se produzca el dictamen el Juez.
Criterios
a) Identificar el conflicto
Es un conflicto determinado por intereses personales ya que prima el interes de cada uno de los
actores de velar por el cuidado y la protección de sus intereses económicos.
Este tipo de conflicto surge a partir de la defensa de los intereses de cada uno de los
actores. Estos intereses se crean de forma cultural, y se debe tener en cuenta para su
solución, que los intereses pueden estar influenciados por la situación socio
económica.