Introducción a la administración y la gerencia organizacional

Elaborado por:

Septiembre 2016.

Corporación Universitaria Minuto de Dios.

Ibagué-Tolima.
Planeación y organizacion
 ii
Introducción

Este trabajo se realiza sobre el tema de introducción a la administración y la gerencia de

las organizaciones, el cual se define los aspectos de la administración y la gerencia de las

organizaciones, los cuales deben ser entendidos como sistemas integrales complejos, con un buen

personal funciona y una buena estructura de organización debe de estar diseñada que de tal manera

cada persona debe de saber que cargos o tareas debe de cumplir, con ese conjunto de normas y

reglas permite a una empresa alcanzar sus objetivos.

Para ampliar nuestros conocimientos de como las organizaciones deben de manejar la

administración de estas y cómo funciona la gerencia para lograr tal objetivo a que todas ellas

quieren llegar a cumplir sus metas, se leerá del libro Proceso administrativo para las organizaciones

del siglo XXI de introducción a la administración y la gerencia de las organizaciones (Cesar

Augusto Bernal y Hernán Darío Sierra, 2013) el capítulo 1, Introducción a la administración y la

gerencia de las organizaciones, explicaremos los primeros 7 anunciados una vez leída la lectura,

con aportes de otros autores y dejar claro de que es lo que hemos aprendido.
 Tabla de Contenidos iii

Introducción a la administración y la gerencia organizacional ....................................................... 1

Las organizaciones y su administración y gerencia .................................................................... 1
Administración y gerencia: factores fundamentales de la actividad de la organización ............ 1
Definición de la Administración ............................................................................................. 1
Definición de la gerencia ........................................................................................................ 1
La evolución de la teoría administrativa y gerencial .................................................................. 2
Campos de estudio de la administración ................................................................................. 4
Eficiencia, eficacia y productividad en la administración y la gerencia de las organizaciones .. 8
Globalización competitividad y ventaja competitiva .................................................................. 8
Conclusiones ................................................................................................................................. 11
Lista de referencias ....................................................................................................................... 12
Lista de figuras iv

Figura 3: organizaciones sin fines de lucro..................................................................................... 1

Figura 4: Tipos de organizaciones sin fines de lucro ...................................................................... 2
Figura 5: organizaciones con fines de lucro ................................................................................... 3
Figura 6: microentorno ................................................................................................................... 4
Figura 1: siempre han sido actividades humanas importantes. ....................................................... 2
Figura 2. Cada teoría fue fundamental en su época ........................................................................ 4
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Introducción a la administración y la gerencia organizacional

Las organizaciones y su administración y gerencia

A través de la evolución del ser humano, la sociedad se ha convertido en el

determinante para las acciones efectuadas y enfocadas de las organizaciones, y a medida

que el ser humano evoluciona estas cambian acomodándose a las necesidades y nuevas

tendencias.

Según hodge, Anthony y gales, 2003, se tiene que entender que son y cómo se

comportan las organizaciones, así mismo se ha creado un campo de conocimiento humano

que se ocupa del estudio de las organizaciones llamado “teoría de las organizaciones”

(Chiavenato, 2007).

Organizaciones, son únicas e incomparables, con identidades autónomas, y cuentan

con una clasificación que se desarrolla en dos grupos:

1. Organizaciones Sin Fines De Lucro:

Figura 3: organizaciones sin fines de lucro

Se caracterizan por el impacto social que generan en los países, poblaciones y

ciudades, estas no persiguen una rentabilidad por no tener como fin el beneficio económico,

durante los últimos años la organización sin fines de lucro se viene constituyendo como
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unos de los sectores más dinámicos en la generación de empleo en los países y por

consecuencia acuden a que tengan una buena administración y gerencias y sean auto

sostenibles para el cumplimiento del objeto de cada organización.

 Algunos Tipos de organizaciones sin fines de lucro se pueden observar en

la figura 4,

Entidades DEL
ESTADO O
PUBLICAS

Otras
Organizaciones Y
Entidades
Fundaciones
Religiosas
Nacionales O
Internacionales
organizaciones
sin fines de lucro

Organizaciones No Organizaciones
Gubernamentales Civiles

Figura 4: Tipos de organizaciones sin fines de lucro

2. Organizaciones Con Fines De Lucro:

Su criterio fundamental es el de generar rentabilidad económica por las

actividades que desarrollen ya sea de producción de bienes o de la prestación de servicio.

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 Clasificación según criterio organizaciones con fines de lucro

Segun El Sector
Economico

Segun El
Por El Numero
Tamaño De La
De Socios
Empresa

ORGANIZACION
CON FINES DE
Segun
Conformacion LUCRO Por El Origen Del
Capital
Juridica

Por La
Segun
Explotacion Y La
Responsabilidad
Conformacion
Legal
Del Capital

Figura 5: organizaciones con fines de lucro

Las organizaciones y el contexto o entorno

Todas las organizaciones están inmersa al entorno y así mismo están afectadas por

los cambios de este. Ssegún Reflexión de María Adriana Corona Tovar: “La cultura hace

referencia a la manera como se hacen las cosas, las creencias, comportamientos, conductas,
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símbolos y ritos que le dan identidad a la organización, en este sentido el primer paso

para afrontar el camino hacia una nueva cultura tiene que ver con el reconocimiento de los

factores culturales actuales que desean ser mantenidos, los que quieren ser modificados y

aquellos que es preciso cambiar”.

Dimensiones de las organizaciones y su entorno: estas dimensiones se

especifican en dos Microentornos y Macroentornos

MICROENTORNOS

Clientes,
Proveedore,
MICROENTORNO COMPETITIVIDAD
Competencia Y
Mercado

Figura 6: microentorno

MACROENTORNO

Este está conformado por sistemas que comprenden la sociedad y estos sistemas

tiene afectaciones positivas y negativas en las organizaciones, por lo tanto, deben de estar

actualizados en las tendencias para permanecer en el Mercado y ser competitivos

Los sistemas que conforman el macroentorno son:

 Social  Tecnológico

 Económico  Biomedioambiental

 Cultural  Relación internacional

 Político  Ambiente global o

 Jurídico – legal mundial

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Administración y gerencia: factores fundamentales de la actividad de la

organización

Desde siempre estas han sido actividades humanas de gran importancia, pero solo

a partir del siglo XX se convierte en campo de estudio del conocimiento humano, el estudio

de tolas las actividades que podemos realizar los seres humanos para llevar acabo las

funciones que desempeñamos en la organización de la cual somos parte ayudando así a

alcanzar los objetivos de esta misma.

En la actualidad la administración y la gerencia es uno de los campos más

importantes ya que nuestra sociedad es una sociedad de organizaciones y todas las personas

dependen de estas.

Definición de la Administración

La administración es un proceso muy particular consistente en las actividades de

planeación, organización, ejecución, y control, desempeñadas para determinar y alcanzar

los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos.

Definición de la gerencia

Es un tipo particular de administración y es la que busca resultados económicos.

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Figura 1: siempre han sido actividades humanas importantes.

La evolución de la teoría administrativa y gerencial

Desde el siglo XIX y principios del siglo XX la administración y la gerencia se

vuelve objeto de estudio, aunque en diferentes enfoques, la teoría de la administración

comenzó a desarrollarse como disciplina en estados unidos.

El primero en dar teorías acerca de la administración fue

Frederick W. Taylor (1856 - 1915) nació en los Estados Unidos, después de pasar con

éxito el examen de ingreso al Colegio de Harvard, abandonó los estudios a causa de la

debilidad de su vista, su teoría era de la organización racional del trabajo tareas con los

estudios de los tiempos y movimientos.

Luego llego Henry Fayol que en 1916 expuso su teoría en su famoso libro

“Administración industriales genérale” su teoría de las funciones administrativas que

Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol, pues en su época aún están en pleno

desarrollo y concreción.

Dentro de las funciones administrativas distingue:

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 PLANEAR: anticipar el futuro y trazar el plan de acción.

 ORGANIZAR: mantener tanto la estructura material como social de la empresa.

 DIRIGIR: guiar y orientar al personal.

 COORDINAR: armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.

 CONTROLAR: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y

las órdenes dadas.

Tanto Fayol como Taylor se dedicaron se les conoce como teorías clásicas de la

administración.

Siguió la teoría humanista el estudio de Elton Mayo destaca la importancia del estado

de ánimo de los trabajadores en su desempeño en el trabajo. Apareció así un interés en

conocer cómo se sentía la gente en la organización, cuáles eran sus actitudes ante esta y

ante su trabajo. la orientación de esta pesquisa tenía un carácter pragmático: el supuesto

implícito era que diferencias en la motivación de las personas conllevaban diferencias en

el rendimiento en el trabajo.

De allí surgió el estudio de la motivación del hombre en su trabajo, lo que condujo a

examinar las necesidades humanas y su relación con las recompensas monetarias, no

monetarias y otros factores de la vida organizacional, tales como el tipo de supervisión, la

relación entre actitudes, conducta y el rendimiento en el trabajo.

Max Weber (1864-1920) fue el iniciador del estudio sistemático sobre la burocracia.

Sus observaciones del desarrollo de la burocracia y la formación de las condiciones que

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contribuyeron al mismo, como la economía monetaria, la aparición del sistema capitalista,

la revolución industrial, y la ética protestante, son referencias del tema.

Teoría del Sistema que tiene Sistemas abiertos en su entorno, pero cuya variable

determinan el comportamiento de las variables.

Existen muchas más teorías como la situacional que dice que la tecnología es la

clave para tener una Buena administración, no hay teoría mala para muchos cada una suplió

las necesidades de las organizaciones en cada una de sus épocas.

Figura 2. Cada teoría fue fundamental en su época

Campos de estudio de la administración

Todas las teorías administrativas se agrupan de la siguiente forma:

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Pensamiento administrativo

Desde el comienzo de las civilizaciones las personas han tenido la necesidad de

organizar y controlar sus actividades (contables, financieras o de marketing) y de tomar

decisiones que les ayuden a lograr sus objetivos de manera eficiente, es por eso que ha

creado métodos y estrategias que lo permitan; dicho proceso administrativo se inició como

un hecho obligado cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer

algo que ninguno de ellos pudo hacer por sí solo y evolucionó hasta convertirse en un acto

previa y cuidadosamente planificado, racional que permitió alcanzar objetivos con los

menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos.

Procesos administrativos
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Áreas funcionales de las organizaciones

Las áreas funcionales de la empresa son las diversas actividades más importantes de la

empresa, ya que por ellas se plantean y tratan de alcanzar los objetivos y metas. El número

de áreas funcionales en las pequeñas empresas se simplifican y se integran unas dentro de

las otras.

 Área de dirección general: establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Está

relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla todas las

áreas de trabajo que se encuentran en la empresa.

 Área de operacional: Es la operación de negocio en sentido general, desde

contrataciones.

 Área de comercio: orientada al exterior. En esta área se plantean las estrategias que

la empresa seguirá en el área del marketing, los mercados donde la empresa opera,

los segmentos de mercado, el ciclo de vida de los productos, diseño de nuevos

productos para la ganancia de dinero.

 Área de administración humana: área donde se llevan a cabo el potencial humano.

 Área de contabilidad y finanzas: reglamentario para todas las empresas, ya que es

obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los movimientos

de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa, que también en algunas veces

pueden estar almacenadas en bancos o en una caja fuerte.

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Campos de estudios de la administración

Identifica los diversos campos de estudio de la administración y la gerencia.

CAMPOS DE ESTUDIO DE LA
ADMINISTRACIÓN Y LA GERENCIA

Ámbitos o áreas funcionales de

Pensamiento administrativo Proceso administrativo
las organizaciones

Comprende Comprende Comprende

El conocimiento,
Teorías o escuelas y El conocimiento, técnicas y
herramientas y las
enfoques que herramientas, campos de
técnicas del quehacer
estudian la agrupación de funciones
administración.
administración adm, estudio y desempeño
de la acta dm.

Hace referencia a los Son:

Principales teorías y enfoques procesos de:

*Adm o gerencia general:

*Teoría clásica de la adm (Científica
y general).
*Teoría humanística de la adm.
*Teoría burocrática o estructuralista
de la adm.
*Teoría neoclásica de la adm.
*Teoría de comportamiento adm.
*Teoría sistemática de la adm.
*Teoría situacional o de
contingencias en la adm.
*Enfoques modernos y tendencias
de la adm.
*Planeación:
Direccionamiento hacia lo
que será su futuro.
*Organización:
División de trabajo por
responsabilidades y áreas
funcionales.
*Dirección:
Conducción de las personas
para el logro de objetivos en
la planeación
*Control:
Evaluar y retroalimentar el
desempeño de las personas y
organizaciones para lograr
los objetivos.
Función gerencial.
*Adm de operaciones:
Producción de bienes y servicios.
*Adm financiera:
Uso de los recursos financieros.
*Adm del desarrollo (potencial
humano)
*Adm comercial o marketing:
Identificación y la satisfacción de
necesidades de los clientes de las
organizaciones.
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Eficiencia, eficacia y productividad en la administración y la gerencia de las

organizaciones

Diferencia lo que significa ser eficiente, eficaz y productivo en la administración

y la gerencia de las organizaciones.

Eficiente
 Capacidad de las personas
y las organizaciones de
hacer las cosas bien, tiene
que ver con el uso de los
recursos a fin de producir
de la mejor forma los
bienes o los servicios.
 Uso óptimo de los recursos
hacer bien las cosas.
DIFERENCIAS
Eficaz
 Capacidad de las
personas para llevar
a cabo las actividades
de trabajo con las
que la organización
alcanza sus objetivos
y metas (Bernal,
2007).
 La eficacia fue el
resultado de lo que
hoy se conoce como
administración y o
gerencia por
resultados o por
objetivos.
 Realizar las cosas
adecuadas para
lograr objetivos de la
organización.
Productivo
 Capacidad de las
personas y de las
organizaciones de
lograr las metas
mediante la producción
de la mayor cantidad
de bienes y servicios,
con la menor cantidad
de insumos.
 Lograr los objetivos de
la organización
optimizando recursos.

Globalización competitividad y ventaja competitiva

Explica lo conceptos de globalización, competitividad y ventaja competitiva.

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GLOBALIZACIÓN:

Es el proceso de integración e interdependencia de las naciones en los diferentes

ámbitos de la sociedad (cultural, social, político, jurídico y legal) reflejada en la

intensificación de los flujos internacionales de persona, rasgos culturales, sociales,

conocimiento, información, bienes y servicios, tecnologías y capitales (Pla y Leon, 2004).

A grandes rasgos, podría decirse que la globalización consiste en integración de

las diversas sociedades internacionales en un único mercado capitalista mundial. Por

eso, el fenómeno es defendido desde teorías económicas como el neoliberalismo y por

entidades como el Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial.

COMPETITIVIDAD:

La competitividad es un concepto que no tiene límites precisos y se define en

relación con otros conceptos. La definición operativa de competitividad depende del punto

de referencia del análisis -nación, sector, firma-, del tipo de producto analizado -bienes

básicos, productos diferenciados, cadenas productivas, etapas de producción- y del

objetivo de la indagación -corto o largo plazo, explotación de mercados, reconversión,

etcétera (Pineiro, 1993).

Algunas definiciones de la firma o sector:

Significa la capacidad de las empresas de un país dado para diseñar, desarrollar,

producir y colocar sus productos en el mercado internacional en medio de la competencia

con empresas de otros países (Alic, 1997).

 10

La competitividad ha de ser entendida tanto desde el enfoque micro (empresa u

organización), meso (sector económico) y macro (agregado nacional) (Esser, et al, 1996).

Desde la perspectiva macroeconomía, la competitividad se entiende como la capacidad de

un país para, en condiciones de mercado abierto producir bienes y servicios para los

mercados nacionales e internacionales, el tiempo que se mantiene o aumenta la renta

nacional (Porter, 1987).

Desde la perspectiva meso, se entiende como la capacidad de un sector para

mantener o aumentar, en condiciones de libre competencia.

Desde la perspectiva microeconomía, la competitividad designa la capacidad de

una empresa para producir bienes y servicios destinados a los distintos mercados donde

compiten, manteniendo o incrementando su cuota de participación relativa en este o estos

junto con su nivel de rentabilidad (Hitt, Irelend y Hoskisson, 2004).

VENTAJA COMPETITIVA:

La fuente de la ventaja competitiva sostenible de las empresas radica en la

alineación entre los bienes y servicios con las respuestas a las necesidades de los clientes.

Es decir, que según este autor (Porter, 1996), la preocupación más importante para las

empresas debe de ser su eficacia más que su eficiencia.

Una ventaja competitiva es una ventaja en algún aspecto que posee una empresa

ante otras empresas del mismo sector o mercado, y que le permite tener un mejor

desempeño que dichas empresas y, por tanto, una posición competitiva en dicho sector o

mercado.
 11

Conclusiones

Podemos concluir que las organizaciones deben de estar dispuestas al cambio y a

la innovación de acuerdo a la transformación del ser humano, y estar siempre actualizadas

para esta en el mercado y el ser humano, los sistemas y la sociedad está inmersa a la

organización.

Como resultado del trabajo es también podemos concluir que identificamos los

diversos campos de estudio de la administración y la gerencia encontrando que la

administración es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación,

organización, ejecución, y control, con el fin de alcanzar los objetivos señalados con el uso

de seres humanos y otros recursos ya sean bienes y servicios.

Encontramos diferencias de lo que significa ser eficiente, eficaz y productivo en la

administración y la gerencia de las organizaciones con esto podemos ver la capacidad de

las empresas ya sea de un país sea dado para desarrollar y ser competitivo en el mercado

internacional. Y concluimos los conceptos de globalización, competitividad y ventaja

competitiva que tiene que ver con los bienes y servicios de esta para lograr mantenerse o

aumentar entre otros países.

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Lista de referencias

Bernal, C. A (2013). Procesos administrativos para las organizaciones, Bogotá-

Colombia, Pearson.

Ramírez, c. (1925). Fundamentos de administración, Bogotá- Colombia, Pearson.

Tovar, M. A (2011). gestopolis, México, http://www.gestiopolis.com.

Pérez, J (2008). Definición de globalización, http://definicion.de/globalización.

N,n (2016). http://www.crecenegocios.com/que-es-una-ventaja-competitiva.

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