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Presentado por:
Enero 2019
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Enero 2019
enfoca en un software para el manejo del proceso de gestión documental, influyendo en gran
parte con el sistema de gestión ambiental reduciendo el número de copias innecesarias en los
documentos y reciclando los documentos destruidos; Se implementara una app para compras
online de fácil acceso, con proyección a expandir el mercado mediante una tienda online que
Tomando como referente información obtenida del Eje 2, el material de apoyo para formular
los diseños en procesos que existen y que se le pueden dar como vida útil a la empresa
la propuesta del proyecto. Los diseños para implementar el proyecto de la app de fácil acceso
gracias a ello se tienen factores que puede objetar un alcance clave para el éxito y así ser
Objetivos
Problema identificado
Análisis de la situación
gestión del capital humano y la gestión de compras; entra en el menor grado de importancia
para el manejo de procesos. siendo estos procesos importantes para mejorar la competitividad
objetivos definidos y no planean los costos de los procesos; además que observan
actividades que entreguen valor añadido, hay control en los procesos y existe identificación y
nuevos productos.
En cuanto a la comparación con sus competidores refleja altos precios, debilidad en los
procesos de innovación, baja gama en productos y servicios, sin embargo consideran que la
calidad del producto es bien percibida por el consumidor, existe un tiempo de respuesta
Este análisis define los procesos que se deben fortalecer dentro de la compañía como es
Justificación de la propuesta
servicio y los productos de manera adecuada y así poder responder oportunamente a las
exigencias del mercado, a los constantes cambios políticos, económicos, sociales, jurídicos y
implementen programas que mejoren la cadena de valor en los procesos, para dar resultados
proceso y los resultados, ya que hay un apoyo sistematizado que respalda la toma de
Debido a que cada vez hay menos tiempo para visitar las tiendas y para facilitar el acceso de
los productos y servicios de los clientes implementar una App que con un programa
sistematizado moderno y de fácil acceso para todo tipo de clientes (sordomudos, invidentes)
que contenga la información de consumo e identifique las necesidades del cliente y genere
una alerta de pedido; que con un clic aceptará la compra del producto y este se le entregaría
en la dirección solicitada, con un pago virtual. facilita los tiempos de acceso a productos,
evita colas en las cadenas de los almacenes y beneficia al cliente a tener más tiempo para el
descanso y el esparcimiento.
Productos y Servicios
El principal servicio, y ventaja competitiva de este proyecto, sería el envío de los productos
en la ciudad a través del pedido automatizado a través de la aplicación app facil y rapido con
Colsubsidio.
Con la ayuda de una agencia de desarrolladores web visualizar la app, después que el cliente
ya tenga tenga la aplicación descargada no necesita internet para hacer uso y como si
estuviera dentro de una tienda virtual observa la estantería donde están los productos;
también podrá ir escuchando el nombre de cada artículo que se encuentra o con el tactil sentir
el nombre de la mercancía para clientes sordos e invidentes; el envío de los productos será
donde exista almacenes de cadena dentro de cada ciudad y proyectar la tienda online una
mayor cobertura expandiendo el mercado de Colsubsidio para abarcar todo tipo de
necesidades.
El valor agregado que se le dará al servicio es que este será gratuito y 24 horas; Colsubsidio
incluirá dicho servicio. Pues el punto es ser una solución en proveer productos tanto del
supermercado, como de la droguería con tan solo descargar la app.
Fidelizando los clientes a través del reconocimiento facial de los afiliados, para facilitar y no
limitar el acceso a la app de las personas con discapacidad o que se les dificulte explorar las
tecnologías, implementar en la app el audio con la cual se puedan comunicar estas personas y
puedan generar sus pedidos y solicitudes.
Administración y personal
En caso de la gerencia somos conscientes de que este tipo de negocio requiere en todo su
personal a conocedores de áreas de alta tecnologías y app on line y no solo en ventas; Por
tanto la capacitación y experiencia previa en estos campos serán prioridad para armar al
equipo de Colsubsidio app.
Por otro lado La cuestión de publicidad y venta de los productos de Colsubsidio se hará junto
con un equipo de desarrolladores web; esto por la parte de la difusión en internet con la
creación de la app. Por otro lado, la recomendación entre contactos de la zona también
aportará el crecimiento y reconocimiento de la app.
Aunado a ello, nuestro previo estudio de mercado nos indica qué productos y medicamentos
son los más solicitados en la zona para darles mayor promoción.
La estrategia de marketing digital no se quedará únicamente con una app para que los
usuarios hagan sus pedidos y encargos desde ahí; cabe resaltar que también pueden seguir
usando el medio tradicional telefónico, así se harán los envíos a domicilio. De esta forma que
la app no sea el único medio para nuestros clientes.
Tiempos de ejecución
Recomendaciones
A la hora de implementar un diseño de procesos innovador, se debe tener en cuenta que se
actividades
Lecciones aprendidas
crear una versión mejorada y optimizada que cumpla con todas las expectativas de
· Pero una de las cosas más valiosas e importantes fue el aprendizaje de trabajar en
buena comunicación para poder desarrollar dicho trabajo con eficacia y eficiencia.