ESTILOS DE COMPORTAMIENTO

La clave para comunicarse de manera efectiva con otras personas es reconocer el estilo
primario de comportamiento y luego cambiar el modo de presentar la información según el
estilo de esa otra persona.

ESTILO CONTROLADOR
Para comunicarse efectivamente con el estilo controlador, tenga en mente que la
preocupación primordial del controlador es el RESULTADO, y luego planifique su
comunicación en un estilo eficiente y orientado hacia los resultados.

Maneras de Apoyo:
1.- Sea directo y específico.
2.- Mantenga la relación en un nivel formal.
3.- Evite desacuerdos directos o tratar de decir cómo se deben hacer las cosas.
4.- Comuníquese con claridad, sea directo.
5.- Brinde opciones.
6.- Presente un plan general, pero esté preparado a dar detalles si se lo piden.

ESTILO PROMOTOR
Estas personas son calurosas, accesibles, comunicativas y competitivas. Querrá
comunicarse con ellos con sentimientos, emociones, ideas y metas. Es importante el
poder y la política dentro del proceso de comunicación y quieren intensificar sus ideas
personales. Una comunicación efectiva se logrará apoyando sus ideas y aspiraciones.

Maneras de Apoyo:
1.- Se debe preguntar sobre sus ideas y opiniones.
2.- Permítales hablar (igual lo harán)
3.- Si usted no está de acuerdo, evite discutir y busque otras alternativas.
4.- No pregunte por detalles, llegue a un acuerdo.
5.- Presente sus ideas de una forma estimulante y retante.
ESTILO ANALITICO
Estas personas son poco expresivas y comunicativas. Hay que comunicarse con ellas
por medio de conceptos e ideas razonadas. Para el analítico es más importantes los
procesos que los resultados. Una comunicación efectiva se logra dando un detalle de todo,
y estableciendo estrategias y conceptos.

Maneras de Apoyo:
1.- Evite ideas intuitivas (corazonadas o presentimiento).
2.- Esté dispuesto a ayudarles a desarrollar sus ideas.
3.- Sea paciente
4.- Dé confianza cuando las decisiones estén pendientes.
5.- Sea organizado y lógico.
6.- Sea auténtico.
7.- No presione para que tomen una decisión, dele tiempo para que estén cómodos.

ESTILO SOPORTE
La gente con el estilo soporte alcanzará sus objetivos a través de comprensión y respeto
mutuo y no por la fuerza o autoridad. Para ser efectivos con estas personas, apoye su
parte afectiva y las relaciones con otros.

Maneras de Apoyo:
1.- Demuéstrele su interés personal por sus sentimientos.
2.- Sea cooperativo.
3.- Sea paciente, y permítales hablar sobre sus intereses y preocupaciones.
4.- Explore con delicadeza las áreas que causan desacuerdos.
5.- Demuestre su deseo de ofrecer ayuda y seguridad.
6.- Tome tiempo para establecer la relación antes de empezar a trabajar.
 ESTILOS DE COMPORTAMIENTO
VALOR PARA LA ORGANIZACIÓN PERSONAL Y DE TRABAJO

INFORMAL

ESTILO PROMOTOR ESTILO SOPORTE F

L
DOMINANTE

E
Creativos, entusiastas, expresivos. Acepta y coopera, amigable.
X
I
Debilidades: Le falta poder llevar hasta el Debilidades: Parece ser débil, indeciso, B
final sus proyectos, parece ser falso, insípido, sofocante. L
exigente, no sincero. E

Estilo de Imponer: Rabietas Estilo de Imponer: Complejo

ESTILO CONTROLADOR ESTILO ANALITICO

Empuje, eficiente, orientado hacia los Concienzudo, minucioso, persistente.

resultados.

Debilidades: Apático, aburrido, terco

Debilidades: Parece ser insensible, problemático.
insolente, intimida a otros.

Estilo de Imponer: Tirano Estilo de Imponer: Indiferente

FORMAL