Tendencias del Marketing

Después de un marketing orientado al mercado, algunos autores se decantan por

la orientación al marketing social, mientras que otros autores indican un cambio
paradigmático, surgiendo otras orientaciones como por ejemplo: marketing social,
marketing relacional (Alet, Barroso y Martin), marketing 1x1 (Rogers,y Peppers),
Warketing, marketing holístico (Kotler), entre otras.

"Marketing social" u orientación a la responsabilidad social (marketing

responsable): Finalmente, cuando el mercado está completamente asentado, las
empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino
que también persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como
iniciativas medioambientales, de justicia social, culturales, etc.

Marketing relacional: orientación que indica la importancia de establecer

relaciones firmes y duraderas con todos los clientes, redefiniendo al cliente como
miembro de alguno o de varios mercados, como pueden ser: mercado interno,
mercado de los proveedores, mercado de inversionistas etc.

Marketing holístico (Kotler, 2006): orientación que completa marketing integrado,

marketing interno, marketing responsable y marketing relacional

Dayketing: Una herramienta de marketing con la que obtener el máximo

rendimiento de los acontecimientos diarios (pasados, presentes o futuros) con
diferentes fines comerciales.

Warketing: El arduo combate que diariamente se ven enfrentados los ejecutivos

de las empresas, exige que piensen y actúen con iniciativa, que aprovechen toda
situación de modo meditado, el valor combativo de una tropa, lo da la capacidad del
comandante y de su gente.
Neuromarketing: consiste en la aplicación de los últimos avances de la
neurociencia y de la toma de decisiones por parte del cerebro humano al márketing
y al consumidor. La importancia de esta tendencia se ve reflejada en la reciente
creación de la Asociación Española de Neuroeconomía y Neuromarketing
(ASOCENE).
 Inbound Marketing: Consiste en la utilización coordinada de técnicas de
marketing social, SEO y marketing de contenidos con el fin de atraer a prospectos
y clientes, en lugar de comprar espacios publicitarios para conseguirlos. La mejor
traducción al español podría ser Marketing de Atracción.
Cuatro tendencias del marketing internacional
Antes de abordar las grandes tendencias del marketing internacional, entendamos
primero que es el Marketing Internacional. Marketing internacional es la aplicación
de los principios del marketing en más de un país, por empresas o consorcios
trasnacionales, esto implica la comercialización que se basa en una extensión de la
estrategia de marketing local de una empresa, con especial atención a la
identificación de marketing, orientación y las decisiones a nivel internacional. De
acuerdo con la American Marketing Association (AMA) "marketing internacional es
el proceso multinacional de la planificación y ejecución de la concepción, fijación de
precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear
intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales."
Tradicionalmente los aspectos a considerar en el marketing internacional es definir
que se va a producir para exportar, a donde, qué precio y cual estrategia de
comunicación. Sin embargo, la aparición de tecnologías digitales, la expansión de
las comunicaciones y globalización ha hecho cada vez más factible que las
empresas expandan sus horizontes. No estamos hablamos solamente de grandes
consorcios que están en España como Telefónica o Repsol, sino empresas incluso
mucho más pequeñas pueden recurrir a las tecnologías existentes para expandirse
y darse a conocer en el mundo. Las tecnologías digitales disruptivas y las nuevas
expectativas del consumidor mundial están obligando a las empresas globales a
ajustarse a las nuevas realidades e innovar. Estos cambios han afectado a las
grandes organizaciones mundiales. Es por eso que los grandes retos del marketing
internacional o global se puede resumir en

Tendencias 2019 (marketing digital)

1. Las tecnologías disruptivas.
La proliferación de las nuevas tecnologías - desde las redes sociales y aplicaciones
móviles a las experiencias digitales en las tiendas y los pagos móviles - representa
un conjunto de obstáculos para que los vendedores de alto nivel estén mal
preparados. Sólo el 20% se considera 'muy bien' acerca de la tecnología, sin
embargo, en el futuro las empresas comprarán más tecnología y la escala de estas
inversiones debe ser a nivel mundial dentro de la organización, sin embargo, se
deben ser conscientes de las necesidades del mercado local. Los puntos de desafío
a la necesidad en la tecnología inteligente con una sensibilidad para las relaciones
local-global y la flexibilidad para adaptarse a las tecnologías de punta y se abrazan
y mediática, el marketing social personalizada, son hechos innegables en afrontar
el mercadeo internacional.

2. Los consumidores conectados a nivel mundial.

Una nueva clase de consumidores, con adeptos y habilitadas por la tecnología
ubicua asequible, ha cambiado las reglas de comercialización. Investigaciones
demuestran que el 82% de los vendedores de alto nivel consideran que los
consumidores interconectados han roto las barreras entre el marketing global y local.
Principal reto de la comercialización global ha sido entregar mensajes en relevancia
con el mercado local, pero en una época donde los activos diseñados para un país
son rápidamente compartidos en todo el mundo, el reto es dar a los consumidores
a nivel mundial un delicado equilibrio de las campañas locales, regionales y globales
- simultáneamente.
3. Localización diversificada.
Hacer frente a la diversidad de los "consumidores globales" que también tienen
fuertes subculturas regionales es considerado como un desafío del marketing
internacional. Generalmente los anuncios que se colocan a prueba
excepcionalmente bien en un país, poco más de uno de cada 10 lo hicieron igual de
bien en otro país - que plantea interrogantes reales sobre las eficiencias de costos
de las campañas transfronterizas. Las costumbres e identidades propias de cada
país son aspectos que debe considerar cualquier estrategia de marketing, añádase
a esto las crecientes tensiones entre las funciones y la autoridad local y global
dentro de la organización y lo que queda claro es la necesidad de un diseño
organizacional y plataformas digitales que permiten una multi-canal, mentalidad
multidisciplinaria en toda la organización.
4. Multicanalidad.
Las actividades de marketing deben estar completamente integradas a través de
canales digitales y tradicionales. La oportunidad de aumentar los ingresos de los
consumidores que recurren a multicanales requiere inversiones en experiencias
digitales que son demasiado grandes para un mercado único, pero que debe
proporcionar flexibilidad para la localización. La conclusión es que el marketing de
alto nivel tiene que adoptar la "mentalidad global" que les permitirá desplazan
fuertes silos organizacionales, socios especializados y una confianza en las
campañas de un solo canal tradicionales con el fin de obtener los beneficios de las
experiencias en varios canales. Cualquier empresa que esté planeando
internacionalizar su negocio debe ser consciente de estos retos, desde la búsqueda
del país, hasta las acciones de marketing, considerando con un modelo de negocio
que le garantice el éxito internacional, basado en el análisis del entorno y de los
países a dónde quiere llegar, identificando las estrategias de marketing más
adecuada para alcanzar una cuota de mercado que cubra sus costos al menor
riesgo y cumpliendo con las regulaciones de cada país.
Marketing Digital 2019
1 Small data
Analizar el comportamiento de grandes grupos ya no es la opción. En 2019, la
propuesta es centrarse en los pequeños datos, aquellos que son lo suficientemente
diminutos para comprenderlos de inmediato. Se trata de enfocarse en el
comportamiento del usuario, no tanto en la tendencia de consumo. No importa que
'lo de hoy' sea comprar dispositivos móviles de alta generación, el próximo año el
mercadólogo tendrá que ir más a detalle: revisar que productos están adquiriendo
sus clientes directos y, a partir de esto, generar estrategias de marketing
especializadas.

2 Retargeting
Atraer a los usuarios indecisos será otra tendencia en el año. Las marcas deberán
ser capaces de ofrecerles una experiencia de navegación y compra satisfactoria,
para asegurar que el carrito no se quede lleno de productos. Es importante que
analicen las características de los consumidores que visitan su tienda en línea y,
entonces, producir anuncios adaptados y personalizados a sus necesidades.

3 Realidad aumentada
Esta herramienta tecnológica ayudará a las marcas a generar experiencias
memorables para los consumidores. El reto para 2019 será crear modelos de
customer journey basados en predecir comportamientos y mezclar la realidad con
lo digital con el objetivo de cautivar a los usuarios.

4 Contenido efímero
Instagram, Facebook y Whatsapp son parte de la cotidianidad de las personas, por
eso, las marcas tendrán que generar estrategias de difusión en estas redes sociales.
La tarea será cautivar a las audiencias que ya no están interesadas en ver
fotografías o leer datos curiosos, sino que ahora buscan contenidos informales, que
muestren escenas del día a día y que les permitan estar más cerca de sus
personajes favoritos.

5 Video marketing
El futuro es el video. El 90% de las personas en México está consumiendo contenido
audiovisual, según Camarillo. Las marcas que no se suban a esta tendencia
simplemente van a dejar ser relevantes en el mercado. La clave será generar clips
cortos y directos, los internautas no necesitan una explicación, sino una respuesta
clara y concisa.

6 Asistentes de voz
Basada en herramientas de inteligencia artificial, esta tecnología será un desafío
para las marcas, pero también una oportunidad de agregar valor a la vida de las
personas con diferentes formatos tecnológicos. Pedir comida, pagar facturas,
solicitar servicios de transporte y adquirir productos son solo algunos de los usos
posibles.

7 Chatbots
Generar seguidores y concretar ventas será posible a través de estos programas
automatizados que imitan el comportamiento de los humanos. En México, Cinépolis
es una de las marcas que ya utilizan los chatbots para mejorar la experiencia de sus
clientes en Facebook.

8 Influencer marketing
El influencer marketing liderará las estrategias de posicionamiento en 2019. A nivel
mundial, las marcas invertirán más presupuesto en la elaboración de campañas con
líderes digitales. Ellos no solo deberán difundir el valor de sus productos, también
tendrán que incrementar el número de seguidores y mejorar la experiencia de los
consumidores.
Diferencia entre Marketing Local y Marketing Internacional.
Marketing nacional Marketing internacional

• Varias lenguas, nacionalidades y

• Una lengua y nacionalidad.
culturas.

• Mercados fragmentados y
• Mercados relativamente homogéneos.
diferenciados.

• Los factores políticos influyen poco. • Los factores políticos son vitales.
• Disponibilidad de datos exactos y
• Obtención difícil de datos claros.
simples.

• Las empresas individuales poseen poca • Distorsiones muy grandes por parte de
influencia en su entorno. las grandes empresas.

• Situación estable del entorno. • Inestabilidad del entorno.

• Clima financiero homogéneo. • Diferentes climas financieros.

• Una sola moneda. • Diferentes monedas.

• Reglas del juego diferentes,

• Reglas del juego claras y comprensibles.
cambiantes y poco claras.