Las técnicas del Psicodrama al servicio de las Organizaciones.

Ignacio Figueroa Céspedes

Psicólogo, Psicodramatista, Magister en Desarrollo Cognitivo.

“Las técnicas psicodramáticas pueden usarse en forma efectiva en cualquier

campo que requiera cierta exploración de las dimensiones psicológicas de un
problema, tales como la educación, la psicoterapia y las relaciones industriales.
Comprender y tratar los temas actuales frecuentemente requiere un aprendizaje
experiencial y de participación integrado con el análisis verbal y cognitivo.”
(Blatner, 1996, p.124).

El Psicodrama es un método de enseñanza-aprendizaje que utiliza métodos

activos y dramatizaciones. Tiene un cuerpo específico de teoría y práctica, así
como también técnicas altamente especializadas que son de mucha ayuda para la
exploración de las dificultades de las personas, y para ayudarles a encontrar
nuevas formas de relacionarse y comportarse. Los talleres de entrenamiento son
experimentales y orientados a la acción, con ejercicios prácticos para los
participantes. Es también útil como una herramienta pedagógica y para el
desarrollo de las habilidades para nuevos roles y fomentar el aprendizaje
organizacional.
 Jacob Levi Moreno, el creador del psicodrama, lo definió como "un método para
sondear a fondo la verdad del alma a través de la acción". Parecería, a partir de
esta definición, que el objetivo del psicodrama es terapéutico. Sin embargo, el
objetivo terapéutico es el último que aparece en la historia de la creación del
psicodrama. Moreno era ante todo un humanista. La búsqueda de Moreno era la
de la espontaneidad y la creatividad. Pero el centro del trabajo de Moreno,
estuvo siempre en los grupos. Por una razón muy sencilla: porque el hombre vive
en la grupalidad. Trabaja, aprende, juega y se divierte en grupos. El psicodrama es
así un método para coordinar grupos a través de la acción. Su cuerpo de teoría
básico es la sociometría que puede ser definida como la ciencia de las relaciones
interpersonales.

El psicodrama cumple todos los requisitos de un método:

 es un camino para abordar un objeto de conocimiento

 es un conjunto de procedimientos que pueden sistematizarse en pasos,
técnicas y recursos dramáticos.
 ofrece una trama básica secuenciada.

Las técnicas dramáticas, guiadas por ciertos principios y reglas, permiten lograr
los siguientes objetivos principales:
1. Darse cuenta de los propios pensamientos, sentimientos, motivaciones,
conductas y relaciones.
2. Mejorar la comprensión de las situaciones, de los puntos de vista de otras
personas y de nuestra imagen o acción sobre ellas.
3. Investigar y descubrir la posibilidad y la propia capacidad de nuevas y más
funcionales opciones de conducta (nuevas respuestas).
4. Ensayar, aprender o prepararse para actuar las conductas o respuestas que se
encontraron más convenientes.

Una suma de reglas y principios, unidos a conceptos tales como: la

espontaneidad, la acción corporal, el encuentro, la catarsis dramática, el "Tele" y la
teoría de los roles, orientan y sustentan un conjunto de técnicas y recursos, tales
como: la inversión de roles, el soliloquio, el doblaje o la proyección de futuro,
muchos de las cuales han sido frecuentemente adoptados por muy diversas
corrientes psicoterapéuticas y educativas con resultados satisfactorios (Blatner,
1996).

En términos de la didáctica del aprendizaje: el psicodrama permite vencer la

enseñanza reproductiva. No es lo mismo que un instructor dé una larga clase
sobre lo que sucede en la cadena proveedor-cliente, o en el circuito de la calidad,
que hacer que se puedan representar en forma concreta estos circuitos,
intercambiando roles, observando el proceso desde diferentes perspectivas, o en
las ventas haciendo “role-playing”.
Las estadísticas realizadas hace más de una década en los E.E.U.U. nos dicen
que en la enseñanza tradicional (verbal, con público que escucha pasivamente) el
nivel de aprovechamiento de la información es del 5 al 8% (en Winkler, 2009).
Ahora bien, desde la experiencia concreta : basta mirar la cara de profundo
aburrimiento que tienen los empleados que asisten a estos cursos, generalmente
obligatorios y sin inducción previa, para que nos demos cuenta que la mayor parte
del mismo será desperdiciada o simplemente no asimilada. Las mismas
estadísticas afirman que, si los cursos se complementan con medios audio-
visuales y con debate pueden llegar a un 25% de asimilación. Y por último: que la
instrucción, entrenamiento o capacitación efectuados con técnicas
vivenciales y constructivistas pueden llegar hasta el 80% de asimilación.

La conclusión es simple: con incremento de la participación, y en el aprendizaje

vivencial (psicodrama) la experiencia se inserta en las estructuras cognitivas
previas, aún en forma no del todo conciente. A través del psicodrama se facilitan
los factores afectivo-motivacionales y se construye nuevo conocimiento que da
lugar a aprendizajes y cambios más profundos.

¿Y qué acontece cuando hablamos de consultoría en situaciones conflictivas? El

poder extraer experiencia en el manejo de los conflictos, los convierte en fuente de
desarrollo personal en vez de “obstáculos”. Enseñar a manejar conflictos es una
forma concreta de ejercer una forma de educación en el trabajo, una educación
para la mejora, transformacional, que deja una huella tan valiosa como el
entrenamiento técnico.

Progresivamente han ido apareciendo nuevas aplicaciones del Psicodrama en las

organizaciones como las Constelaciones Organizacionales, un método de
transformación de la visión de la organización como sistema de roles
interdependientes; y el Teatro Espontáneo, un teatro de improvisación, basado en
relatos personales de los asistentes, quienes participan del proceso de creación
colectiva que se completa con la interpretación de los actores.

Cuadro Resumen, Aportes del Psicodrama a la Capacitación Organizacional

(Winkler, 2009).
La contribución del psicodrama para la educación en el trabajo se puede resumir
de la siguiente manera:

Ambitos Técnica Psicodramática

Capacitación Psicodrama Pedagógico
Entrenamiento Concretizaciones Dramáticas
Instrucción Didáctica de la acción
Diagnóstico de clima organizacional Dramatización de la escena empresarial.
Investigación en acción de la historia grupal y
empresarial. Prospectiva Psicodramática.
Integración de equipos de trabajo Construcción psicodramática del cambio
grupal. Ensayos dramáticos. Sociometría en
acción, test sociométrico, sociodrama.
Resolución de conflictos Modelo del encuentro para la resolución
de conflictos, dramatizaciones, escenas,
imágenes, esculturas.

Referencias:

Blatner, A. (1996) . Acting-in. Practical Applications of Psychodramatic

Methods . (3° edición). New York: Springer Publishig Company.
Leveton, E. (1980) Cómo Dirigir Psicodrama. México: Editorial Pax.
Obst Camerini, J. (2000) . El Psicodrama Cognitivo Conductual . Bs.Aires:
CATREC
Winkler, J (2009) ¿Qué hacemos los psicodramatistas en las empresas?.
Publicado en "Linhas Críticas", Revista Semestral da Facultade de Educaçao, Vol.
4, Nos. 7-8, julho/98 a junho/99, Universidad de Brasilia