Telefónica Germany GmbH & Co.

OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Datum: 15.01.2019

Sub: Einreichung der erforderlichen Unterlagen zur Beendigung des Telefonvertrages (Für
Kundennummer: 6037167096)

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass O2 im Januar unrechtmäßig Geld von meinem
Bankkonto abgebucht hat. Ich habe O2 wiederholt über das Ausscheiden aus Deutschland im
Oktober 2018 informiert, aber selbst dann wurden Rechnungen über meinen Namen für die
Dienste generiert, die ich nicht benutze. In meiner letzten Korrespondenz an O2 habe ich
ihnen meine Abmeldungsbeschiningung von meiner bisherigen Adresse und meinem
aktuellen Adressnachweis in Indien zugeschickt. Ich bitte Sie erneut, meinen Vertrag für
beide SIM-Karten zu kündigen und das von meinem Konto abgezogene Geld ab dem Monat
Dezember zu erstatten.
Bitte beachten Sie dies als meine letzte Bitte, meine SIM-Karte zu stornieren und mein Geld
zurückzuerstatten. Danach werde ich alle rechtlichen Schritte gegen O2 einleiten, soweit ich
kann. Ich habe eine Menge psychischen Stress durchgemacht, weil ich auf meine E-Mails und
die Postkommunikation von O2 nicht reagiert habe. Ich werde diesen Missbrauch nicht
länger tolerieren.
Ich füge meine Rechnung und andere erforderliche Unterlagen für Ihr freundliches Anliegen
bei. Bitte handeln Sie diesmal.

Mit freundlichen Grüßen,

Kazmi Yasir