UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA”

FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS, GEOLOGÍA Y CIVIL

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

TRABAJO FINAL
CORPORACION DAXI S.A.C

ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y METODOS

SIGLAS : IS-248
DOCENTE : JUAN CARLOS CARREÑO GAMARRA
ALUMNOS :
 Anaya Gutiérrez, Eliú Eliezer
 Yupari Ramos, Gabriel
 Chumbes Alfaro, Edwin


AYACUCHO – PERÚ
2018
 CORPORACION
MODELO TOP DOWN
DAXI S.A.C
NIVEL 0

PROVEEDORES CLIENTES

DISTRUBUCION
Y
•LOCALES PAGOS PAGOS •EMPRESAS
ORGANIZACIÓN
•NACIONALES DE EVENTOS A •ORGANIZACIONES
GRAN ESCALA
•INTERNACIONALES •FAMILIAS LOCALES
PRODUCTOS PRODUCTOS

NIVEL 1

Organización de eventos

Comercialización y distribución
de bebidas y productos

Transporte de logística

Procesos de apoyo

Administración

Seguridad

Recursos humanos
 NIVEL 2

COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION DE BEBIDAS Y PRODUCTOS

Pedido de productos a Inventariado de Gestión de Gestión de Entrega

proveedores productos pedidos distribución

Facturación y cobro

RESUMEN EJECUTIVO

A día de hoy la cantidad de eventos a gran escala, realizados en nuestra región se ha

incrementado considerablemente, lo cual requiere cada vez más de personal y logística más
capacitado y calificado, con eficiencia y credibilidad acorde a las expectativas del mercado
nacional referente al rubro. Nuestra corporación, DAXI S.A.C, está comprometida con el público
ayacuchano ofreciendo servicios de distribución de bebidas y productos, así también
asesoramiento en la organización de eventos masivos relacionados a presentaciones musicales
y artísticas como de diferente índole. Daxi S.A.C brinda una atención personalizada de acuerdo
al deseo de cada cliente o grupo de clientes, con la mayor seguridad y confianza que nos
caracteriza. A lo largo de los años Daxi S.A.C se ha posicionado como una corporación líder en
organización de eventos, y distribución de bebidas contando con una larga lista de eventos
realizados satisfactoriamente.

Los potenciales clientes son las empresas y organizaciones, así como público en general que
deseen celebrar todo tipo de eventos en nuestra comunidad.

Con todo lo expuesto esperamos contar con su total confianza y credibilidad a fin de poder llevar
a cabo eventos históricos que sean precedentes en nuestra región; tanto dentro de nuestra
nación como fuera de esta.

Concluyendo, la fundación de esta corporación con estas características muy resaltadas busca
generar un servicio que sea popular, creando empleos estables, promoviendo el sano
entretenimiento y la valoración de nuestra cultura y tradición ayacuchana, que
lamentablemente se pierde a medida que pasa el tiempo.
IDEA INICIAL

Los principales objetivos que motivaron a la fundación de esta corporación son:

 Proveer de productos y bebidas a eventos masivos que requieran organización e

higiene. (Cervezas, gaseosas, bebidas energéticas, etc.)
 Asesorar en la organización de eventos como tal, a gran escala que contaran con
artistas y celebridades, nacionales e internacionales. Contando con un staff calificado
de técnicos y profesionales que se requieran.
 Generando confianza, seguridad credibilidad, fidelidad y logrando así la eficiencia de
cada servicio requerido.

1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
1.1 ELEMENTOS:

1.1. UNIDADES ADMINISTRATIVAS.

 GERENCIA GENERAL: Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a

corto y largo plazo. Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como
también de las funciones y los cargos. Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y
ser un líder dentro de ésta.

1.2. UNIDADES DE PROCESOS.

 Contabilidad y finanzas: Unidad de llevar en forma histórica la vida económica de la

empresa. Como puede ser recolectar, clasificar, registrar, resumir e informar sobre las
operaciones realizadas en la empresa.
 Departamento de ventas: El departamento de ventas es el que se encarga de la
distribución y venta de los productos y dar seguimiento día a día de las diferentes rutas
de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales
comerciales.
 Departamento de compras: El departamento de Compras es el encargado de adquirir
los productos y gestionar los servicios necesarios para el buen funcionamiento de la
empresa, para que ésta pueda conseguir los objetivos marcados.
 Atención al cliente: Un representante de servicio al cliente es el personal que se encarga
de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o
 servicios que la empresa en la que trabaja comercializa. Además, es quien se encarga de
canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.
 Responsable de almacén: El jefe de almacén será responsable del correcto
funcionamiento de todas las actividades que se desarrollan en él, la gestión del almacén
y también de la optimización del espacio.
 Operarios de almacén: Realizar la recepción, almacenamiento de productos e insumos
y la preparación de despachos en el almacén, en función de cumplir con las normas de
almacenamiento vigentes en la empresa y garantizar la entrega oportuna de pedidos a
los clientes de la Distribuidora.

1.3. UNIDADES DE APOYO.

 Asesoría legal: Defiende los intereses de nuestra empresa en todo tipo de

procedimientos judiciales. Estudia y resuelve los problemas legales relacionados con
la empresa, sus contratos, convenios y normas legales. Emite informes jurídicos sobre
las distintas áreas de la empresa.
 Recursos humanos: responsable de la selección y contratación del personal idóneo
para cada puesto laboral vacante, y también del mantenimiento de un plantel laboral
con posibilidades y comodidades, en buenos ambientes, con respeto y tolerancia.

2. TIPOLOGÍA BÁSICA.

 Por su disposición gráfica:

Es un tipo de organigrama Vertical

 Por su contenido:

Es un tipo de organigrama llamado integral.

 Por su ámbito:

Tipo de organización general.

 Por su finalidad:

Es un tipo de organigrama Informativo.

 Por su naturaleza:

Es de tipo Micro administrativo (es decir corresponden a una sola organización).

3. GRAFICO SEGÚN MINTZBERG

4. DISEÑO ESTRUCTURAL.

4.1. Identificación del “Giro del negocio” y marco legal vigente.

Empresa: Corporación Daxi S.A.C., una empresa mediana del rubro de eventos.
Orientación básica: Organización y promoción de todo tipo eventos a nivel local.

4.2. Diagnóstico del entorno y supra sistema.

Se presenta alta competencia basada en:

 Calidad de eventos
 Seguridad
 Confianza
 Respuesta rápida

4.3. Definición de directrices o principios organizacionales.

Misión: Brindar a la población de diversas actividades y/o eventos para su diversión

con el mejor ambiente garantizado.
Visión: Ser el mayor organizador de eventos a nivel nacional al cabo de 10 años.

Políticas:
 Garantía
 Seguridad
 Eficacia en los eventos.

4.4. Identificar desafíos organizacionales.

  Planificación rápida y segura.
 Diversificación en eventos.
 Organización en la distribución y equipamiento.

4.5. Identificación de los clientes y productos a ofrecer.

 Mercado local (Ayacucho)

 Empresas de diversa índole.
 Servicio en la organización de todo tipo de eventos.
 Servicio en la distribución de equipos, materiales y bebidas; para un
adecuado ambiente.

4.6. Definición de las unidades funcionales y departamentalización básica.

En primer lugar se requerirá de las funciones típicas siguientes:

 Dirección
 Recepción
 Distribución
 Contabilidad y finanzas
 Almacenamiento
 Recursos humanos

De esta manera podemos plantear el siguiente modelo de estructura para el

negocio a un segundo nivel de detalle.

Y a un tercer nivel:
4.7. Definición y diseño de los procesos y departamentalización especifica.

A este nivel, y como estamos proyectando una futura organización, en primer lugar
hay que tener un buen servicio de atención al cliente, brindando confianza y
responsabilidad.
En el caso, de los procesos de organización se debe contar con adecuadas
capacidades para llevar a cabo dichos planes acordados.
Para el área de compras y venta, se debe de contar con personal capacitado para
llevar a cabo las actividades de manera eficiente y eficaz.
En primer lugar como la planificación es vital, debe ser una unidad muy bien cuidad,
con apoyo y coordinación de las demás áreas para obtener satisfacción en los
resultados.
Otros casos especiales son los responsables y operarios de almacenamiento. Al ser
una parte importante para un buen ambiente en los eventos se debe tratar con
responsabilidad.
En la seguridad también es importante para brindar una mayor confianza a los
participantes del evento.

A continuación, se observa el modelo a mayor detalle. (4° nivel)

4.8. Evaluar niveles de tercerización.
En nuestro caso se puede tercerizar las áreas de:
 Recursos humanos
 Capacitación
 Almacenamiento
 Logística
 Marketing

4.9. Determinación de unidades de apoyo o staff y coordinación.

En el caso planteado tenemos, por ejemplo, las siguientes unidades.
 Asesoría legal
 Contabilidad y finanzas
 Operarios de almacén
 Marketing
 Seguridad
 Logística